Hartelijk dank voor uw feedback
Gedeeltelijke respons configureren in Dialogflow CX
Feedback?Met de functie voor gedeeltelijk antwoord wordt een tussentijds bericht afgespeeld en wordt de beller ingeschakeld terwijl de webhook-reactie het verzoek op de achtergrond verwerkt. Het webhook-verzoek in Dialogflow CX duurt vaak langer om een antwoord te krijgen. Als de beller geen tussentijds antwoord krijgt terwijl de webhook-reactie het verzoek verwerkt, wordt de beller volledig stil gehouden en kan hij de telefoon ophangen. Om dit te voorkomen, gebruikt u het gedeeltelijke antwoord om de beller ervan op de hoogte te stellen dat zijn verzoek nog in behandeling is.
-
Zie de documentatie voor Partial Response voor streaming API voor meer informatie over Partial Response.
-
Zie de Webhooks-documentatie voor meer informatie over Webhooks.
-
Als de webhook het daadwerkelijke antwoord voor of tijdens de gedeeltelijke reactie terugstuurt, stopt het systeem de gedeeltelijke reactie en speelt het uiteindelijke antwoord af op de bellers.
-
Het eerste snelle antwoord dat van de Dialogflow CX-agent is ontvangen, ondersteunt geen gedeeltelijke respons.
-
Barge-in kan niet worden ingeschakeld voor de gedeeltelijke responsprompt, zodat de bellers het antwoord van een agent kunnen onderbreken.
