השתמש במאמר זה כדי להגדיר את התגובה החלקית ב- Google Dialogflow CX עבור התכונה Virtual Agent-Voice ב- Webex Contact Center ובפתרונות Contact Center Enterprise.
תכונת התגובה החלקית מפעילה הודעת ביניים ומפעילה את המתקשר בזמן שתגובת webhook מעבדת את הבקשה ברקע. בקשת webhook ב- Dialogflow CX נמשכת לעתים קרובות זמן רב יותר כדי לקבל תגובה. אם אין תגובת ביניים למתקשר בזמן שתגובת webhook מעבדת את הבקשה, המתקשר שומר על שתיקה מוחלטת ועלול לנתק את הטלפון. כדי להימנע מכך, השתמש בתגובה החלקית כדי להודיע למתקשר שבקשתו עדיין בטיפול.
-
לקבלת מידע נוסף אודות תגובה חלקית, ראה תגובה חלקית להזרמת API תיעוד.
-
לקבלת מידע נוסף אודות Webhooks, עיין בתיעוד Webhooks .
|