Ten artykuł służy do konfigurowania częściowej odpowiedzi w usłudze Google Dialogflow CX dla funkcji Agent wirtualny — Voice w Webexach z centrum kontaktów i Contact Center Enterprise rozwiązaniami
Funkcja odpowiedzi częściowej odtworzy komunikat tymczasowy i nanosi rozmówcy, gdy odpowiedź webhook przetwarza żądanie w tle. Żądanie elementu webhook w Dialogflow CX często trwa dłużej, aby odebrać odpowiedź. Jeśli na osobę nawiązującą połączenie nie zostanie udzielona odpowiedź tymczasowa, gdy nadejdzie odpowiedź na operację webhook, osoba nawiązująca połączenie pozostaje w pełni cicha i może odłożyć słuchawkę Aby tego uniknąć, należy w częściowej odpowiedzi powiadomić osobę dzwoniącą, że jej żądanie jest nadal przetwarzane.
-
Więcej informacji na temat częściowej odpowiedzi można znaleźć w częściowej odpowiedzi na przesyłanie strumieniowe API dokumentacji.
-
Więcej informacji na temat słuchawek znajduje się w dokumentacji webhook
|