Pomocí tohoto článku můžete nastavit částečnou odpověď na aplikaci Google Dialogflow CX pro funkci virtuální Agent-hlasové funkce ve Webexch centrech kontaktů a Contact Center Enterprise.
Částečná odpověď přehraje průběžnou zprávu a zahájí volající, zatímco odpověď Webhooku zpracovává požadavek na pozadí. Požadavek Webhooku v Dialogflow CX často trvá déle než obdržet odpověď. Pokud volající nereaguje na chvíli, kdy odpověď Webhooku zpracovává požadavek, volající je trvale zablokován a může telefon zavěsit. Chcete-li tomu předejít, použijte částečnou odpověď a upozorněte volajícího, že jejich požadavky stále jsou zpracovávány.
-
Další informace o části reakce naleznete v části odpověď na datový proud API dokumentaci.
-
Další informace o webhookech naleznete v dokumentaci k webhookům .
|