Tento článek slouží ke konfiguraci částečné odpovědi v Google Dialogflow CX pro funkci Virtual Agent-Voice v Webex kontaktním centru a řešeních Contact Center Enterprise.
Funkce částečné odpovědi přehraje prozatímní zprávu a zapojí volajícího, zatímco odpověď webhooku zpracovává požadavek na pozadí. Požadavek webhooku v Dialogflow CX často trvá déle, než obdrží odpověď. Pokud během zpracování požadavku nepřijde volajícímu žádná dočasná odpověď, volající se zcela ztiší a může telefon zavěsit. Chcete-li tomu zabránit, použijte částečnou odpověď a upozorněte volajícího, že jeho požadavek se stále zpracovává.
-
Další informace o částečné odpovědi najdete v tématu částečná odpověď pro streamování API dokumentace.
-
Další informace o webhookech najdete v dokumentaci k webhookům .
|