Funkce částečné odpovědi přehraje předběžnou zprávu a osloví volajícího, zatímco odpověď webhooku zpracovává žádost na pozadí. Požadavek webhooku v systému Dialogflow CX často trvá přijetí odpovědi déle. Pokud volající během zpracování žádosti neobdrží žádnou prozatímní odpověď, volající je zcela tichý a může zavěsit telefon. Aby k tomu nedošlo, použijte částečnou odpověď a upozorněte volajícího, že jeho žádost se stále zpracovává.

  • Pokud webhook vrátí skutečnou odpověď před částečnou odpovědí nebo v jejím průběhu, systém částečnou odpověď zastaví a přehraje konečnou odpověď volajícím.

  • První rychlá odpověď přijatá od agenta systému Dialogflow CX nepodporuje částečnou odpověď.

  • Vynucený vstup nelze povolit pro částečnou výzvu k odpovědi, aby volající mohli přerušit odpověď agenta.