Hvala za povratne informacije.
Konfigurirajte delni odziv v Dialogflow CX
Povratne informacije?Funkcija delnega odziva predvaja vmesno sporočilo in vključi klicatelja, medtem ko odziv spletnega kljuka obdeluje zahtevo v ozadju. Zahteva za spletno povezavo v Dialogflow CX pogosto traja dlje časa, da prejme odgovor. Če klicatelju ni vmesnega odziva, medtem ko odziv webhook obravnava zahtevo, klicatelj popolnoma molči in lahko prekine telefon. Da bi se temu izognili, uporabite delni odgovor in obvestite klicatelja, da se njegova zahteva še vedno obdeluje.
-
Če želite več informacij o delnem odzivu, glejte Delni odziv za pretakanje dokumentacije API- ja.
-
Če želite več informacij o Webhookih, glejte dokumentacijo Webhookov.
-
Če webhook vrne dejanski odziv pred ali med delnim odzivom, sistem ustavi delni odziv in predvaja končni odziv klicateljem.
-
Prvi hitri odziv, ki ga prejme agent Dialogflow CX, ne podpira delnega odziva.
-
Za poziv delnega odziva ni mogoče omogočiti vstopa, ki klicateljem omogoči prekinitev odziva agenta.
