Uporabite ta članek za konfiguracijo delnega odziva v storitvi Google Dialogflow CX za funkcijo Virtual Agent-Voice v rešitvah Webex Contact Center in Contact Center Enterprise.
Funkcija delnega odziva predvaja vmesno sporočilo in vključi klicatelja, medtem ko odgovor webhook obdeluje zahtevo v ozadju. Zahteva webhook v Dialogflow CX pogosto traja dlje, da prejme odgovor. Če klicatelju ni vmesnega odgovora, medtem ko odgovor webhook obdeluje zahtevo, je klicatelj popolnoma tih in lahko odloži slušalko. Da bi se temu izognili, z delnim odgovorom obvestite klicatelja, da je njegova zahteva še v obdelavi.
Za več informacij o delnem odzivu glejte Delni odgovor za API za pretakanje dokumentacijo.
Za več informacij o Webhooksih glejte Webhooks dokumentacijo.
|