Brug denne artikel til at konfigurere det delvise svar i Google Dialogflow CX for den virtuelle Agent-Voice-funktion i Webex kontakt Center og Contact Center Enterprise løsninger.
Funktionen delvist svar afspiller en midlertidig meddelelse og besvarer opkalderen, mens webhook-svaret behandler anmodningen i baggrunden. Webhook-anmodningen i Dialogflow CX tager ofte længere tid om at modtage et svar. Hvis der ikke er nogen midlertidig besvarelse af opkalderen, mens webhook-svaret behandler anmodningen, holdes den person, der ringer, helt stille, og det kan røre telefonen. Hvis du vil undgå dette, skal du bruge delvise svar for at give den person, der ringer, besked om, at deres anmodning stadig behandles.
-
Hvis du ønsker yderligere oplysninger om delvise besvarelse, kan du se afsnittet delvist svar til streaming API .
-
Hvis du ønsker yderligere oplysninger om webrøres, kan du se webhooks -dokumentationen.
|