Funktionen delvist svar afspiller en midlertidig meddelelse og besvarer opkalderen, mens webhook-svaret behandler anmodningen i baggrunden. Webhook-anmodningen i Dialogflow CX tager ofte længere tid om at modtage et svar. Hvis der ikke er nogen midlertidig besvarelse af opkalderen, mens webhook-svaret behandler anmodningen, holdes den person, der ringer, helt stille, og det kan røre telefonen. Hvis du vil undgå dette, skal du bruge delvise svar for at give den person, der ringer, besked om, at deres anmodning stadig behandles.


  • Hvis webrøret returnerer det faktiske svar før eller under det delvise svar, holder systemet det delvise svar og afspiller det endelige svar til opkalds personerne.

  • Det første prompt svar, der modtages fra Dialogflow CX-agenten, understøtter ikke delvist svar.

  • Bryd ind-in kan ikke aktiveres for den delvise svar prompt for at tillade, at personer, der ringer, kan afbryde en agents svar.