Функция частичного ответа воспроизводит промежуточное сообщение и вовлекает вызывающего абонента, в то время как ответ Webhook обрабатывает запрос в фоновом режиме. На получение ответа на запрос Webhook в Dialogflow CX часто требуется больше времени. Если во время обработки запроса, ответившего через веб-хук, абоненту не будет получен промежуточный ответ, вызывающий абонент полностью молчит и может положить трубку. Чтобы избежать этого, используйте частичный ответ, чтобы уведомить звонящего о том, что его запрос все еще обрабатывается.

• Дополнительные сведения о частичном ответе см. в документации по API частичного ответа для потоковой передачи.

• Дополнительные сведения о Webhooks см. в документации Webhooks.