Pomoću ovog članka konfigurirajte djelomični odgovor u programu Google dialogflow cx za virtualni Agent-Voice značajku u Webex centar za kontakt i Contact Center Enterprise rješenja.
Djelomična reakcija značajka reproducira privremenu poruku i angažira pozivatelja dok webhook odgovor je obrada zahtjev u pozadini. Webhook zahtjev u Dialogflow CX često traje duže primati odgovor. Ako ne postoji privremeni odgovor na pozivatelja dok webhook odgovor je obrada zahtjeva, pozivatelja je zadržao u potpunosti tiho i svibanj objesiti telefon. Kako biste to izbjegli, koristite djelomični odgovor kako biste obavijestili pozivatelja kako se njihov zahtjev i dalje obrađuje.
-
Dodatne informacije o djelomičnom odgovoru potražite u djelomičnom odgovoru na dokumentaciju za strujanje API .
-
Za više informacija o webhooks, vidjeti webhooks dokumentaciju.
|