在 Dialogflow CX 中配置部分回應
您可以使用本文配置 Google Dialogflow CX 中的部分回應,以便 Webex 聯繫中心和 Contact Center Enterprise 解決方案中的虛擬代理語音功能。
在 webhook 回應在幕後處理請求時,部分回應功能會播放主叫方消息併發出主叫方。 Dialogflow CX 中的 webhook 請求通常會花費較長的時間來接收回應。 如果在 webhook 回應處理請求時沒有對主叫方的臨時回應,則主叫方將完全保持正常運行,並且可能會掛斷電話。 為避免這種情況,請使用部分回應通知主叫方他們的請求仍在處理中。
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