Funksjonen for delvis svar spiller av en midlertidig melding og engasjerer innringeren mens webhook-svaret behandler forespørselen i bakgrunnen. Webhook-forespørselen i Dialogflow CX tar ofte lengre tid å motta et svar. Hvis det ikke er noe midlertidig svar på innringeren mens webhook-svaret behandler forespørselen, holdes innringeren helt stille og kan legge på telefonen. For å unngå dette, bruk det delvise svaret til å varsle innringeren om at forespørselen deres fremdeles blir behandlet.

  • Hvis webhooken returnerer den faktiske responsen før eller under den partielle responsen, stopper systemet den partielle responsen og spiller av den endelige responsen til innringere.

  • Det første spørresvarene som mottas fra Dialogflow CX-agenten støtter ikke delvis respons.

  • Innbryting kan ikke aktiveres for den delvise svarmeldingen, slik at innringere kan avbryte en agents svar.