Funkcia čiastočnej odpovede prehrá dočasnú správu a zapojí volajúceho, zatiaľ čo odpoveď webhooku spracováva požiadavku na pozadí. Požiadavka webhooku v Dialogflow CX často trvá dlhšie, kým dostane odpoveď. Ak volajúcemu nepríde žiadna predbežná odpoveď, kým odpoveď webhooku spracováva požiadavku, volajúci je úplne ticho a môže zložiť telefón. Aby ste tomu zabránili, použite čiastočnú odpoveď na upozornenie volajúceho, že jeho požiadavka sa stále spracováva.

  • Ak webhook vráti skutočnú odpoveď pred alebo počas čiastočnej odpovede, systém čiastočnú odpoveď zastaví a prehrá volajúcim poslednú odpoveď.

  • Prvá rýchla odpoveď prijatá od agenta Dialogflow CX nepodporuje čiastočnú odpoveď.

  • Pre výzvu na čiastočnú odpoveď nie je možné povoliť vstup, aby volajúci mohli prerušiť odpoveď agenta.