Funkcia čiastočnej odpovede prehrá priebežnú správu a zapojí volajúceho, zatiaľ čo odpoveď webhook spracováva požiadavku na pozadí. Požiadavka webhook v Dialogflow CX často trvá dlhšie, kým dostane odpoveď. Ak počas spracovania požiadavky webhookom nedôjde k žiadnej dočasnej odpovedi volajúceho, volajúci bude úplne ticho a môže zavesiť telefón. Ak sa tomu chcete vyhnúť, použite čiastočnú odpoveď na upozornenie volajúceho, že jeho žiadosť sa stále spracováva.

  • Ak webhook vráti skutočnú odpoveď pred čiastočnou odpoveďou alebo počas nej, systém zastaví čiastočnú odpoveď a prehrá konečnú odpoveď volajúcim.

  • Prvá rýchla odpoveď, ktorá je prijatá od agenta Dialogflow CX, nepodporuje čiastočnú odpoveď.

  • Pristúpenie nie je možné povoliť pre výzvu čiastočnej odpovede, aby volajúci mohli prerušiť odpoveď agenta.