Använd den här artikeln för att konfigurera partiellt svar i Google Dialogflow CX för funktionen Virtual Agent-Voice i Webex Contact Center och Contact Center Enterprise lösningar.
Funktionen för partiellt svar spelar upp ett tillfälligt meddelande och engagerar uppringaren medan webhook-svaret bearbetar begäran i bakgrunden. Webhook-begäran i Dialogflow CX tar ofta längre tid att få svar. Om det inte finns något tillfälligt svar till uppringaren medan webhook-svaret behandlar begäran, hålls uppringaren helt tyst och kan lägga på telefonen. Undvik detta genom att använda det partiella svaret för att meddela uppringaren att begäran fortfarande behandlas.
-
Mer information om partiellt svar finns i dokumentationen om partiellt svar för direktuppspelning API .
-
Mer information om webhooks finns i dokumentationen till webhooks .
|