在对话流 CX 中配置部分响应
使用本文在 Google Dialogflow CX 中为联系人中心和 Contact Center Enterprise 解决方案中的虚拟代理语音功能配置 Webex 部分响应。
部分响应功能播放临时消息,并在 Webhook 响应在后台处理请求时与调用方接洽。 Dialogflow CX 中的 webhook 请求通常需要更长的时间才能收到响应。 如果在 Webhook 响应处理请求时没有对呼叫者的临时响应,则呼叫者将保持完全静默,并可能挂断电话。 为避免这种情况,请使用部分响应通知调用方其请求仍在处理中。
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