Използвайте тази статия, за да конфигурирате частичния отговор в Google Dialogflow CX за функцията Virtual Agent-Voice в Webex Контактен център и Contact Center Enterprise решения.
Функцията за частичен отговор възпроизвежда междинно съобщение и ангажира повикващия, докато отговорът на webhook обработва заявката във фонов режим. Заявката за webhook в Dialogflow CX често отнема повече време, за да получи отговор. Ако няма междинен отговор на повикващия, докато отговорът на webhook обработва заявката, повикващият остава напълно безшумен и може да затвори телефона. За да избегнете това, използвайте частичния отговор, за да уведомите повикващия, че искането му все още се обработва.
-
За повече информация относно частичния отговор API вж .
-
За повече информация относно Webhooks вижте документацията на Webhooks .
|