O recurso de resposta parcial reproduz uma mensagem provisória e envolve o autor da chamada enquanto a resposta do webhook está processando a solicitação em segundo plano. A solicitação de webhook no Dialogflow CX geralmente leva mais tempo para receber uma resposta. Se não houver resposta provisória para o chamador enquanto a resposta do webhook estiver processando a solicitação, o chamador será mantido completamente silencioso e poderá desligar o telefone. Para evitar isso, use a resposta parcial para notificar o autor da chamada de que a solicitação ainda está sendo processada.

  • Se o webhook retornar a resposta real antes ou durante a resposta parcial, o sistema interromperá a resposta parcial e reproduzirá a resposta final aos autores da chamada.

  • A primeira resposta de aviso recebida do agente CX Dialogflow não é compatível com resposta parcial.

  • A entrada não pode ser ativada para o aviso de resposta parcial a fim de permitir que os chamadores interrompam a resposta de um agente.