شكرًا على ملاحظاتك.
ترحيل المستخدمين إلى Webex
هل لديك ملاحظات؟فهم المستخدمين وجهات الاتصال
قم بإجراء مزامنة المستخدم الجديد وجهة الاتصال التنظيمية (جهة اتصال المؤسسة) من Control Hub لترحيل المستخدمين أو جهات اتصال المؤسسة إلى الداخلUnified CM. استخدم أداة الترحيل هذه عندما لا تستخدم أساليب Webex الحالية لتزويد المستخدمين مثل Cisco Directory Connector أو إضافة مستخدمين يدويًا أو استخدام الاستيراد المجمع في Control Hub. لمزيد من المعلومات، راجع طرق إضافة مستخدمين إلى مؤسسة Control Hub .
استخدم هذا الجدول لفهم تعريف المستخدم في Control Hub:
|
مصطلح |
تعريف |
|---|---|
|
المستخدم |
هو شخص داخل منظمة. لديه هاتف أو عميل ناعم مخصص له. يقوم المسؤول بإدارة المستخدم. |
|
مساحة العمل |
هي مساحة عامة. على سبيل المثال: هاتف اللوبي أو الكافتيريا، وقاعة المؤتمرات، وما إلى ذلك، التي تحتوي على جهاز و/أو حساب جهاز. تقع مساحة العمل داخل مؤسسة وتتم إدارتها من قبل المسؤول. |
|
رقم الخدمة |
هو حساب جهاز لميزة بجهاز أو بدونه. على سبيل المثال: مجموعة هانت، الوصول التناظري، البوابة الصوتية، VXML، RP، مؤتمر Meet-Me، مكالمة جماعية فورية، استدعاء جماعي، مضيف مقاعد مرن، Find-ME/Follow-me، مركز الاتصال، بوابة Broad works Anywhere. رقم الخدمة مرتبط بمؤسسة ويديره مسؤول. |
|
جهة اتصال شخصية |
يشير إلى المستخدم أو مساحة العمل أو رقم الخدمة أو جهة الاتصال التنظيمية. تتم إدارة جهة الاتصال الشخصية من قبل مسؤول. |
|
جهة الاتصال التنظيمية (جهة الاتصال التنظيمية) |
هو شخص أو رقم اتصال غير مرتبط بالمؤسسة. ومع ذلك، يمكن البحث عن الشخص أو رقم الاتصال من قبل المستخدمين أو الأجهزة داخل المؤسسة. يشار إلى جهة الاتصال التنظيمية باسم المستخدم المسمى وتتم إدارتها من قبل المسؤول. |
استخدم بطاقة ترحيل المستخدمين/جهات الاتصال إلى Webex على Control Hub للقيام بما يلي:
-
قم بتصنيف المستخدمين الموجودين في Unified CM قاعدة البيانات إلى مستخدمين وجهات اتصال تنظيمية باستخدام قواعد قابلة للتكوين.
-
قم بمزامنة جهات الاتصال التنظيمية من خدمة الدليل/LDAP إلى خدمة الاتصال.
فوائد مزامنة المستخدم أو جهة الاتصال التنظيمية هي:
-
يوفر تجربة بحث سلسة للمستخدم. من خلال مزامنة المستخدمين وجهات الاتصال مع السحابة، تساعد هذه الميزة تطبيق Webex على توفير وظائف بحث مشابهة لـ Jabber.
-
يقوم بأتمتة مهمة مزامنة المستخدمين من Unified CM قاعدة البيانات إلى Webex. تعمل هذه الميزة على تسهيل المزامنة وتبسيط مهمة الترحيل حيث أن المزامنة التي تتم يدويًا عرضة للخطأ وتستغرق وقتًا طويلاً.
لا يدعم هذا الإصدار مزامنة جهات الاتصال.
متطلب سابق
قبل بدء مزامنة المستخدمين، تأكد من تلبية المتطلبات التالية:
-
تعرف على مركز التحكم.
Webex Control Hub هي واجهة الإدارة لمنصة Webex. لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام Webex Control Hub.
-
الوصول بامتيازات المسؤول الكاملة.
مع امتيازات المسؤول الكاملة، يمكنك تعيين دور واحد أو أكثر لأي مستخدم في مؤسستك. تأكد من تعيين مستخدم يتمتع بامتياز المسؤول حتى تتمكن من ترحيل بقية Unified CM المستخدمين. لمزيد من المعلومات، راجع تعيين أدوار الحساب المؤسسي في Webex Control Hub.
-
قم بتعيين تفضيلاتك للمزامنة. حدد الانتقال إلى الإعدادات.
-
قم بتجميع جميع Unified CM المجموعات في Control Hub لتمكين استيراد الهوية المشتركة (CI).
-
استخدم أداة الإدارة المجمعة (BAT) لترحيل المستخدمين.
استخدم قائمة الاستيراد/التصدير في Cisco Unified Communications Manager التطبيق لترحيل المستخدمين. راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات مفصلة.
استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT)
استخدم أداة الإدارة المجمعة (BAT) في Cisco Unified Communications Manager التطبيق لتصدير المستخدمين منUnified CM، ثم الاستيراد لاحقًا إلى Control Hub ومستخدمي Webex. أكمل هذه الخطوات لاستيراد المستخدمين:
| 1 |
حدد الإدارة المجمعة > استيراد/تصدير > تصدير لتصدير قوائم جهات الاتصال الخاصة بالمستخدمين المرحلين من المجموعة الرئيسية الحالية. يتم عرض نافذة تصدير البيانات.
 |
| 2 |
اختر تحديد الكل في قسم تحديد العناصر للتصدير. |
| 3 |
اختر اسم ملف لبيانات القائمة المصدرة. في حقل
الوصف الوظيفي، أدخل الوصف الذي
تريد توفيره للمهمة. 
|
| 4 |
انقر فوق التشغيل الفوري أو جدولة المهمة لتشغيلها لاحقًا. انقر فوق إرسال. |
| 5 |
راقب حالة مهمة التصدير. استخدم خيار Job Scheduler في القائمة الرئيسية للإدارة المجمعة لجدولة و/أو تنشيط هذه المهمة. 
لا تقم بتعديل أو تحديث ملف tar بعد تصدير الملف من Unified CM التطبيق. |
| 6 |
قم بتنزيل ملف التصدير وتخزينه لاستخدامه لاحقًا عند اكتمال ترحيل المستخدم. اختر إدارة Cisco Unified CMالمراسلة الفورية والحضور > الإدارة المجمعة > تحميل/تنزيل الملفات.
من نافذة التحميل/التنزيل، حدد ملف tar وانقر فوق التنزيل المحدد. 
|
| 7 |
قم بإلغاء تشفير ملف.tar إلى أي موقع على جهازك باستخدام الأمر tar -xvf. قم باستخراج ملف.csv إلى الموقع المحدد. راجع دليل الإدارة Cisco Unified Communications Manager المجمعة للحصول على معلومات مفصلة. إذا تلقيت خطأ مشابهًا لـ: فشل تحميل BAT TAR. تم اكتشاف خطأ أثناء تحليل العنوان أو فشل الاستيراد أثناء تحميل ملف BAT، ثم يجب عليك تعديل ملف tar يدويًا. اتبع هذه الخطوات في حالة فشل التحميل: لنظام لينكس/ويندوز
|
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Webex Control Hub، انتقل إلى الخدمات > عمليات الترحيل. حدد حالة استخدام بناءً على نوع التكوين لديك:
|
| 2 |
في بطاقة ترحيل المستخدمين/جهات الاتصال إلى Webex ضمن أدوات Unified CM الترقية، انقر فوق البدء. تظهر صفحة مزامنة المستخدم/جهة الاتصال. استخدم مزامنة المستخدم/جهات الاتصال لمزامنة 20 ألف مستخدم كحد أقصى في المرة الواحدة. إذا كان هناك أكثر من 20 ألف مستخدم، فيمكنك مزامنتهم على دفعات. |
| 1 |
من لوحة تحكم Control Hub، انتقل إلى التحديثات والترحيل. | ||||||||||||||||||
| 2 |
حدد مربع مزامنة المستخدم/جهة الاتصال وانقر فوق الانتقال إلى الإعدادات ضمن المتطلبات الأساسية. تظهر صفحة الإعدادات. | ||||||||||||||||||
| 3 |
قم بتكوين خادم Unified CM أو خادم LDAP لوظيفة مزامنة المستخدم. حدد التفاصيل من الأقسام التالية:
| ||||||||||||||||||
| 4 |
انقر فوق حفظ وتابع. يظهر قسم «في انتظار المزامنة». |
يعرض المستخدمين أو جهات الاتصال التي تم استيرادها باستخدام ملف BAT من Unified CM قائمة المستخدم النهائي. يتم تصنيف هذه البيانات بناءً على التفضيل المحدد.
| 1 |
في قسم «في انتظار المزامنة»، اختر أحد الخيارات التالية:
ملاحظة: يحتوي ملف tar على مجموعة من ملفات CSV. بعد تحميل الملف بنجاح، تظهر تفاصيل الهوية التالية على الشاشة:
| ||||||||||||
| 2 |
انقر فوق استيراد بيانات جديدة لحذف الملف الذي تم استيراده. إذا قمت بتحميل ملف خاطئ أو تريد تحديث تفاصيل الهوية، يمكنك حذف الملف الذي تم استيراده. راجع استيراد بيانات جديدة للحصول على التفاصيل. | ||||||||||||
| 3 |
انقر فوق مراجعة للمزامنة. تسمح لك صفحة المراجعة للمزامنة بمراجعة قائمة المستخدم وتفاصيل الاتصال قبل بدء المزامنة. يمكنك إصلاح الأخطاء التي تم وضع علامة عليها قبل مزامنة المستخدمين. |
| 1 |
لحذف البيانات المستوردة، انقر فوق رمز حذف استيراد البيانات الجديدة المعروض في الجزء العلوي من صفحة «في انتظار المزامنة». يظهر مربع حوار استيراد بيانات جديدة مع الخيارات التالية: تأكد من أنك على دراية بعواقب أفعالك. لا يمكن التراجع عن الإجراء.
|
| 2 |
تحقق من جميع الخيارات الثلاثة ثم انقر فوق حذف. يتم تمكين زر الحذف فقط بعد التحقق من جميع الخيارات. |
| 3 |
بعد حذف البيانات، قم بتحميل الملف بالبيانات المحدثة ثم انقر فوق مراجعة للمزامنة. |
| 1 |
من قسم «في انتظار المزامنة»، انقر فوق «مراجعة للمزامنة». تظهر صفحة مراجعة المستخدمين قبل المزامنة. | ||||||||
| 2 |
راجع تفاصيل الخطأ وأصلح الأخطاء. تصنيف الخطأ كما يلي:
| ||||||||
| 3 |
من صفحة عرض المستخدمين، انقر فوق الإجراءات لتنفيذ المهام التالية:
| ||||||||
| 4 |
انقر فوق التالي. تعرض صفحة مراجعة جهات الاتصال قبل المزامنة. إذا تم تغيير اسم العرض، يجب تحديث تفاصيل Unified CM الاتصال. استخدم قائمة تصدير السجلات المحدثة من Control Hub في Unified CM, لاستيراد التغييرات. | ||||||||
| 5 |
في صفحة مراجعة جهات الاتصال قبل المزامنة، يمكنك تنفيذ نفس مجموعة المهام مثل البحث والفرز وتحرير الإعدادات وتغيير قواعد المستخدم/جهة الاتصال. | ||||||||
| 6 |
انقر فوق التالي. تظهر صفحة الملخص. |
تسرد صفحة الملخص رسائل الخطأ والتحذير للمستخدمين وجهات الاتصال المحددة. كما يوفر لك الاقتراحات والحلول اللازمة لحلها. قم بحل الأخطاء قبل المتابعة. ومع ذلك، يمكنك تجاهل التحذيرات.
ملاحظة: يمكنك أيضًا إزالة الهويات (المستخدم أو جهة الاتصال) التي تحتوي على أخطاء والمتابعة. تتم إضافة الهويات التي تمت إزالتها مرة أخرى إلى القائمة غير المتزامنة.
لحل أخطاء المستخدم، انقر فوق عرض الأخطاء وحدد إزالة من قائمة المزامنة.
عند استخدام خيار الإزالة من قائمة المزامنة لإزالة المستخدمين من صفحة الملخص، لا يتم تحديث عدد مزامنة المستخدم في Control Hub.
| 1 |
يمكنك عرض عدد هذه الهويات غير الصالحة:
يتم إرجاع تفاصيل الاتصال بالمستخدمين والمؤسسة في معالج المراجعة عند تحديث صفحة الإعدادات. تصدير السجلات المحدثة - نوصي بتحديث قائمة Unified CM جهات الاتصال لأية تغييرات تم إجراؤها على السجلات. انقر فوق قائمة Expost لتنزيل السجلات المحدثة وتحديثها يدويًا. Unified CM |
| 2 |
انقر فوق بدء المزامنة. يتم عرض شريط تقدم هويات المزامنة أثناء المزامنة ولا يمكنك تنفيذ أي إجراء حتى تكتمل المزامنة. تعرض علامة تبويب أحدث المزامنة عدد مزامنة المستخدم بعد اكتمال عملية المزامنة. تظهر صفحة السجلات مع ملخص المزامنة. |
| 3 |
اعرض حالة المزامنة من صفحة السجلات. تعرض هذه الصفحة المستخدمين الذين تمت مزامنتهم وكذلك سبب الفشل، إن وجد. |
| 4 |
انقر فوق تصدير csv لتنزيل قائمة المستخدمين. |
