Загальні відомості про користувачів і контакти

Виконайте синхронізацію нового користувача з Центрукерування, щоб перенести користувачів в Unified CM. Використовуйте цей засіб перенесення, якщо ви не використовуєте наявні методи Webex для підготовки користувачів, таких як Cisco Directory Connector, додавання користувачів вручну або групового імпорту в Control Hub. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Способи додавання користувачів до організації центру керування.

За допомогою цієї таблиці можна зрозуміти визначення користувача в Центрі керування.


Строк	Визначення
Користувач	Чи є людина всередині організації. За ним закріплений телефон або м'який клієнт. Адміністратор керує Користувачем.
Робочий простір	Це громадський простір. Наприклад: лобі або телефон кафетерію, конференц-зал тощо, який має пристрій та/або машинний рахунок. Робочою областю є в межах організації, якою керує адміністратор.
Номер послуги	Це обліковий запис машини для функції з пристроєм або без нього. Наприклад: Група полювання, аналоговий доступ, голосовий портал, VXML, RP, конференція Meet-Me, миттєвий груповий дзвінок, груповий пейджинг, гнучкий хост сидінь, знайти мене / підписатися на мене, колл-центр, широкий портал працює в будь-якому місці. Службовий номер пов'язується з організацією та керується адміністратором.
Особистий контакт	Посилання на користувача, робочу область або номер служби. Персональним контактом керує адміністратор.

Перевагами синхронізації користувача є:

Забезпечує безперебійний пошук користувачів. Синхронізуючи користувачів і контакти з хмарою, ця функція допомагає програмі Webex забезпечити функціональність пошуку, подібну до Jabber.
Автоматизує завдання синхронізації користувачів з бази даних Unified CM в Webex. Ця функція полегшує синхронізацію та спрощує завдання міграції, оскільки синхронізація, виконана вручну, схильна до помилок і займає багато часу.

У цьому випуску не підтримується синхронізація контактів.

Обов’язкова умова

Перш ніж почати синхронізацію користувачів, переконайтеся, що ви відповідаєте наступним вимогам:

Ознайомтеся з Центромкерування.

Webex Control Hub - це інтерфейс управління платформою Webex. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Початок роботи з Центром керування Webex.
Центр контролю доступу з повними правами адміністратора.

Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації. Переконайтеся, що ви призначили користувача з правами адміністратора, щоб ви могли перенести решту користувачів Unified CM. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Призначення ролей облікового запису організації в Центрі керування Webex.
Установіть параметри синхронізації. Виберіть елемент Перейдіть до налаштувань.
Використовуйте засіб масового адміністрування (BAT) для перенесення користувачів.

Використовуйте меню «Імпорт/експорт» у програмі Cisco Unified Communications Manager для перенесення користувачів. Докладні відомості можна знайти в розділі Імпорт користувачів за допомогою засобу масового адміністрування (BAT ).

Імпорт користувачів за допомогою засобу масового адміністрування (BAT)

Використовуйте засіб масового адміністрування (BAT) у програмі Cisco Unified Communications Manager для експорту користувачів з Уніфікованої CM, а пізніше імпорту до Центру керування та користувачів Webex. Виконайте наведені нижче дії, щоб імпортувати користувачів.

Виберіть пункт Групове адміністрування > Імпорт/Експорт > Експортувати , щоб експортувати списки контактів користувачів, що переносяться, з поточного домашнього кластера.

Відобразиться вікно Експорт даних.

Виберіть елемент Виділити все в розділі Вибір елементів для експорту.

Виберіть ім'я файлу для даних експортованого списку. В поле Job Instruction (Опис роботи) введіть опис, яке потрібно надати для вакансії. Експорт конфігурації - це опис за замовчуванням.

Натисніть кнопку Виконати негайно або заплануйте запуск завдання пізніше. Клацніть Надіслати.

Стежити за станом завдання експорту. Використовуйте параметр Планувальник завдань у головному меню масового адміністрування, щоб запланувати та/або активувати цю роботу.

Не змінюйте та не оновлюйте файл tar після експорту файлу з програми Unified CM.

Завантажте файл експорту та збережіть його для використання пізніше після завершення перенесення користувача. Виберіть уніфікований cm im cisco та адміністрування присутності > масового адміністрування > передавання/завантаження файлів.

У вікні «Передати/Завантажити» виберіть файл tar і натисніть « Завантажити вибране».

Розпакуйте .tar файл у будь-яке місце на вашому комп'ютері за допомогою команди tar -xvf . Розпакуйте файл .csv до вказаного розташування. Докладну інформацію можна знайти в Посібнику з масового адміністрування уніфікованого менеджера комунікацій Cisco.

Потік завдань

Використовуйте функцію перенесення користувачів/контактів на картку Webex, щоб синхронізувати користувачів із локального розгортання до Webex Control Hub.

У поданні клієнтів у Webex Control Hubперейдіть до розділу Служби > міграції.

На панелі Перенесення користувачів/контактів на картку Webex у розділі Уніфіковані утилітионовлення CM натисніть кнопку Початок роботи. Відобразиться сторінка Синхронізація користувачів і контактів.

Використовуйте синхронізацію користувачів і контактів, щоб синхронізувати щонайбільше 20 тисяч користувачів одночасно. Якщо користувачів більше 20 тисяч, ви можете синхронізувати їх пакетами.

Встановіть свої налаштування

На сторінці Синхронізація користувача/контактів виберіть пункт Перейти до настройок у розділі Попередні вимоги.

Відобразиться сторінка Настройки.

Виберіть відомості з таких розділів:

Правила для відмежування контактів від кінцевих користувачів Уніфікованої CM – установіть прапорці біля всіх або будь-якого з наведених нижче прапорців, щоб визначити контакти організації з Уніфікованої CM. Цей параметр дозволяє відокремлювати контакти від користувачів, оскільки користувачі Unified CM можуть містити як користувачів, так і контакти. Якщо будь-який з параметрів вибраний і відповідає дійсності, інструмент класифікує запис кінцевого користувача Unified CM як контакт.

Виберіть принаймні одне правило ідентифікації, щоб продовжити.

Не синхронізовано з сервера LDAP з базою даних Unified CM.
Відсутній ідентифікатор користувача менеджера.
Пристрій не пов'язано
Ідентифікатор відділу відсутній.
Ідентифікатор користувача містить рядок.
Ідентифікатор відділу містить рядок.

Натисніть Зберегти і продовжуйте. Відобразиться розділ Очікування синхронізації.

Дані в очікуванні синхронізації

Відображає користувачів або контакти, імпортовані за допомогою файлу BAT зі списку кінцевих користувачів Уніфікованої CM. Ці дані класифікуються на основі обраних уподобань.

У розділі Очікування синхронізації виберіть один із наведених нижче параметрів.

Перетягніть файл tar.
Перейдіть до розташування файлу tar, виберіть файл і натисніть кнопку Відкрити.

Примітка. Файл tar містить колекцію файлів CSV.

Після успішного завантаження файлу на екрані з'являться такі ідентифікаційні дані:


Посвідченнями	Опис
Усього імпортовано	Відображає загальну кількість посвідчень, імпортованих з уніфікованої CM за допомогою файлу BAT. Цей ідентифікатор відображає активних користувачів CM.
Контакт, що підлягає синхронізації.	Відображає загальну кількість контактів, які очікують на синхронізацію з Webex. Ця кількість посвідчень включає контакти, які видалено зі списку відгуків або не вдалося виконати синхронізацію.
Контакт уже належить до Webex.	Відображає загальну кількість контактів, які вже синхронізовано з Вебексом.
Користувачі для синхронізації	Відображає кількість користувачів, які очікують на синхронізацію з Webex. Ця кількість посвідчень включає користувачів, яких було видалено зі списку відгуків або не вдалося виконати синхронізацію.
Користувачі, які вже працюють у Webex	Відображає загальну кількість користувачів, які вже синхронізовані з Webex.

Натисніть кнопку Імпортувати нові дані , щоб видалити імпортований файл. Якщо ви завантажили неправильний файл або хочете оновити ідентифікаційні дані, імпортований файл можна видалити. Докладні відомості наведено в статті Імпорт нових даних .

Натисніть кнопку Рецензування для синхронізації. На сторінці Огляд для синхронізації можна переглянути список користувачів і контактних даних перед початком синхронізації. Ви можете виправити позначені помилки перед синхронізацією користувачів.

Імпорт нових даних

Якщо ви завантажили неправильний файл або хочете оновити ідентифікаційні дані, у вас є можливість видалити імпортований файл. Також можна видалити будь-які незавершені завдання перенесення або видалити звіт про помилки. Після видалення даних можна повторно завантажити файл і продовжити.

Щоб видалити імпортовані дані, клацніть піктограму "Три крапки імпорту нових даних ", яка відображається у верхній частині сторінки "Очікування синхронізації" . Діалогове вікно " Імпорт нових даних " з'явиться з наступними параметрами:

Переконайтеся, що ви усвідомлюєте наслідки свого вчинку. Дію не можна скасувати.

Всі раніше імпортовані дані будуть видалені.
Всі несинхронізовані записи будуть видалені.
Усі журнали синхронізації будуть видалені.

Перевірте всі три параметри та натисніть кнопку Видалити.

Кнопка «Видалити » включається тільки після того, як ви перевірите всі параметри.

Видаливши дані, завантажте файл із оновленими даними та натисніть кнопку Переглянути для синхронізації.

Перегляд даних користувача перед синхронізацією

Перегляньте дані, перш ніж почати синхронізацію. Використовуйте поле пошуку, щоб знайти посвідчення та відсортувати їх за фільтрами.

У розділі Очікування синхронізації натисніть кнопку Рецензування для синхронізації. Відобразиться сторінка Перевірка користувачів перед синхронізацією .

Перегляньте відомості про помилку та виправте помилки. Класифікація помилок виглядає наступним чином:


Помилка	Опис
Неприпустима адреса електронної пошти	Недійсний ідентифікатор електронної пошти означає неповний ідентифікатор або дублікат ідентифікатора. Користувачів із недійсними ідентифікаторами електронної пошти не можна синхронізувати. Виправте помилку в ідентифікаторі електронної пошти або видаліть контактні дані. Виправити недійсні ідентифікатори електронної пошти можна на сторінці Зведення .
Користувач Вже існує в Webex	Користувачі, які вже знаходяться в Webex і не можуть бути знову синхронізовані. Ви повинні видалити деталі зі сторінки Зведення .
Відсутній номер телефону/внутрішній номер	Користувачі без номера телефону або розширення не можуть бути синхронізовані і виправити цю помилку не є обов'язковим. Ви не можете додати відсутній номер телефону або додаткові відомості з Центру керування, а отже, видалити цих користувачів.

На сторінці Перегляд користувачів виберіть пункт Дії для виконання таких завдань:

Експортуйте ці рядки: Виберіть цей параметр, щоб експортувати всі доступні записи.
Імпорт оновленого файлу: Виберіть цей параметр, якщо потрібно переглянути оновлені відомості про файл.
Скидання списку користувачів: виберіть цей параметр, якщо ви хочете очистити наявні дані списку користувачів і оновити його знову на сторінці Зведення .

Клацніть Далі. Відображає сторінку Перегляд контактів перед синхронізацією .

Якщо коротке ім'я змінено, необхідно оновити контактні дані Unified CM. Щоб імпортувати зміни, скористайтеся списком експорту оновлених записів із Центру керування в уніфікованій CM.

На сторінці Перевірка контактів перед синхронізацією можна виконувати той самий набір завдань, наприклад пошук, сортування, редагування настройок і змінення правил користувача/контакту.

Клацніть Далі.

Відобразиться сторінка Зведення.

Огляд зведених даних

На сторінці Зведення перелічено повідомлення про помилки та попередження для вибраних користувачів і контактів. Він також надає вам необхідні пропозиції та рішення для їх вирішення. Вирішіть помилки, перш ніж продовжити. Однак можна проігнорувати попередження.

Примітка. Ви також можете видалити посвідчення (користувача або контакту) з помилками і продовжити. Видалені посвідчення додаються назад до несинхронізованого списку.

Щоб усунути помилки користувача, натисніть кнопку Переглянути помилки та виберіть пункт Видалити зі спискусинхронізації.

Якщо використовується параметр Видалити зі списку синхронізації, щоб видалити користувачів зі сторінки зведення, кількість синхронізації користувачів на Концентраторі керування не оновлюється.

Можна переглянути кількість таких недійсних посвідчень.

Користувачі з недійсними ідентифікаторами електронної пошти.
Користувач Вже існує в Webex, і їх не можна синхронізувати.
Користувачі з відсутнім номером телефону/розширенням.

Контактні дані користувачів і організації в майстрі рецензування повертаються під час оновлення сторінки "Настройки".

Експорт оновлених записів- ми рекомендуємо оновити єдиний список контактів CM для будь-яких змін, внесених до записів. Клацніть список Expost, щоб завантажити оновлені записи та вручну оновити їх в Unified CM.

Натисніть кнопку Почати синхронізацію.

Індикатор перебігу синхронізації посвідчень відображається під час синхронізації, і ви не зможете виконувати жодних дій, доки синхронізація не завершиться. На вкладці Остання синхронізація відображається кількість синхронізації користувачів після завершення операції синхронізації.

Сторінка Журнали з'явиться з коротким описом синхронізації.

Перегляньте стан синхронізації зі сторінки Журнали . На цій сторінці відображаються користувачі , які синхронізуються, а також причина відмови, якщо така є.

Натисніть кнопку Експорт csv, щоб завантажити список користувачів.