Gebruikers en contactpersonen begrijpen

Voer de nieuwe gebruikerssynchronisatie uit vanuit Control Hub , om uw gebruikers te migreren in UnifiedCM. Gebruik deze migratietool als u de bestaande Webex-methoden niet gebruikt om gebruikers in te stellen, zoals Cisco Directoryconnector, handmatig gebruikers toe te voegen of bulkimport in Control Hub tegebruiken. Zie Manieren om gebruikers toe te voegen aan uw Control Hub-organisatie voor meer informatie.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de definitie van gebruiker in ControlHub:


Term	Definitie
Gebruiker	Is een persoon binnen een organisatie. Er is een telefoon of softclient aan hem toegewezen. Een beheerder beheert de gebruiker.
Werkruimte	Is een openbare ruimte. Bijvoorbeeld: lobby of telefoon, telefoon conferentieruimte, enzovoort die een apparaat- en/of machineaccount heeft. Workspace is binnen een organisatie en wordt beheerd door een beheerder.
Servicenummer	Is een machineaccount voor een functie met of zonder een apparaat. Bijvoorbeeld: Hunt-groep, analoge toegang, spraakportal, VXML, RP, Meet-Me-conferentie, Instant Group Call, Groepspaginering, Flexibele Host voor ruimte, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Servicenummer is gekoppeld aan een organisatie en wordt beheerd door een beheerder.
Persoonlijke contactpersoon	Verwijst naar de gebruiker, Workspace of een Service nummer. De persoonlijke contactpersoon wordt beheerd door een beheerder.

De voordelen van de synchronisatie van de gebruiker zijn:

Biedt een naadloze zoekervaring voor gebruikers. Door gebruikers en contactpersonen te synchroniseren met cloud, helpt deze Webex-app zoekfunctionaliteit te bieden, vergelijkbaar met Jabber.
De taak voor het synchroniseren van gebruikers uit de Unified CM-database in Webex wordt automatiseren. Deze functie vereenvoudigt de synchronisatie en vereenvoudigt de migratietaak omdat handmatig gesynchroniseerde fouten worden gemaakt en tijdsverwijzingen zijn.

Deze release ondersteunt geen contactsynchronisatie.

Vereiste

Voordat u de synchronisatie van de gebruikers start, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

Vertrouwd raken met Control Hub.

Webex Control Hub is de beheerinterface voor het Webex-platform. Zie Aan de slag met de Webex Control Hub voorWebex Control Hub.
Toegang tot Control Hub met volledige beheerdersrechten.

Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie. Zorg ervoor dat u een gebruiker met beheerdersrecht toewijst zodat u de rest van uw Unified CM-gebruikers kunt migreren. Zie Organisatieaccountrollen toewijzen in Webex Control Hub voor meerWebex Control Hub.
Stel uw voorkeuren in voor synchronisatie. Selecteer Ga naar Instellingen.
Gebruik de bulkbeheertool (BAT) om gebruikers te migreren.

Gebruik het menu Importeren/exporteren in Cisco Unified Communications Manager om gebruikers te migreren. Zie Gebruikers importeren met de bulkbeheertool (BAT) voor meer informatie.

Gebruikers importeren met de bulkbeheertool (BAT)

Gebruik de bulkbeheertool (BAT) in Cisco Unified Communications Manager om gebruikers van Unified CM te exporteren en later te importeren naar Control Hub en Webex-gebruikers. Voltooi deze stappen om de gebruikers te importeren:

Selecteer Beheer in bulk > Import/export > exporteren om de lijsten met contactpersonen van de migrerende gebruikers van het huidige home-cluster te exporteren.

Het venster Gegevens exporteren wordt weergegeven.

Kies Alles selecteren in het gedeelte Items selecteren om te exporteren.

Kies een bestandsnaam voor de geëxporteerde lijstgegevens. Voer in het veld Taakbeschrijving de beschrijving in die u voor de taak wilt verstrekken. Configuratie exporteren is de standaardbeschrijving.

Klik op Onmiddellijk uitvoeren of plan de taak die later moet worden uitgevoerd. Klik op Verzenden.

Controleer de status van de export job. Gebruik de optie Taakplanster in het hoofdmenu Bulkbeheer om deze taak te plannen en/of te activeren.

Wijzig of werk het tar bestand niet bij nadat u het bestand vanuit de Unified CM-toepassing hebt geëxporteerd.

Download het exportbestand en sla het op voor gebruik later als de gebruikersmigratie voltooid is. Kies Cisco Unified BEHEER van CM IM en Presence > in bulkbeheer om > te uploaden/downloaden.

Selecteer het tarbestand in het venster Uploaden/downloaden en klik op Selectie downloaden.

Gebruik de opdracht tar -xvf om het .tar bestand uit te voeren op elke locatie op uw machine. Haal het .csv-bestand op de opgegeven locatie op. Zie de Cisco Unified Communications Manager bulkbeheerhandleiding voor meer informatie.

Taakstroom

Gebruik de kaart Gebruikers/contactpersonen migreren naar Webex om gebruikers van implementatie op locatie naar de Webex Control Hub.

Ga vanuit de klantweergave in Webex Control Hub naar Services >migraties.

Klik op Gebruikers/contactpersonen migreren naar Webex-kaart onder Unified CM Upgrade Hulpprogramma'sop Aan de slag . De pagina Synchronisatie van gebruiker/contactpersoon wordt weergegeven.

Gebruik Synchronisatie van gebruiker/contactpersoon om maximaal 20k gebruikers tegelijkertijd te synchroniseren. Als er meer dan 20k gebruikers zijn, kunt u deze in batches synchroniseren.

Uw voorkeuren instellen

Klik op de pagina Gebruiker/Contactsynchronisatie op Instellingen onder Vereisten.

De pagina Instellingen wordt weergegeven.

Selecteer de details in de volgende gedeelten:

Regels om contactpersonen te onderscheiden van Unified CM-eindgebruikers: controleer alle of een van de volgende selectievakjes om Org-contactpersonen te identificeren vanuit Unified CM. Met deze optie kunnen contactpersonen worden gescheiden van de gebruikers, aangezien de Unified CM-gebruikers zowel gebruikers als contactpersonen kunnen bevatten. Als een van de opties is geselecteerd en waar is, wordt het Unified CM enduser-record door de tool als contactpersoon classificeert.

Selecteer ten minste één identificatieregel om verder te gaan.

Niet gesynchroniseerd van de LDAP-server naar de Unified CM-database.
Manager Gebruikers-id ontbreekt.
Geen apparaat gekoppeld
Afdelings-id ontbreekt.
Gebruikers-id bevat een tekenreeks.
Afdelings-id bevat een tekenreeks.

Klik op Opslaan en gaverder. Het gedeelte In behandeling voor synchronisatie wordt weergegeven.

Gegevens in behandeling voor synchronisatie

Geeft de gebruikers of contactpersonen weer die zijn geïmporteerd met behulp van het BAT-bestand in de lijst met Unified CM-eindgebruikers. Deze gegevens zijn gecategoriseerd op basis van de geselecteerde voorkeur.

Kies in het gedeelte In behandeling voor synchronisatie een van de volgende opties:

Sleep het tar bestand en zet het neer.
Blader naar de locatie van het tar bestand, selecteer het bestand en klik op Openen.

Opmerking: Het teerbestand bevat een verzameling van CSV-bestanden.

Nadat het bestand is geüpload, worden de volgende identiteitsgegevens weergegeven op het scherm:


Identiteiten	Beschrijving
Totaal geïmporteerd	Geeft het totale aantal identiteiten weer dat is geïmporteerd vanuit de Unified CM met gebruik van het BAT-bestand. Deze identiteit geeft actieve CM-gebruikers weer.
Contactpersoon die moet worden gesynchroniseerd	Geeft het totale aantal contactpersonen weer dat in behandeling is om met Webex te worden gesynchroniseerd. Dit aantal contactpersonen bevat contactpersonen die uit de overzichtslijst zijn verwijderd of die tijdens een synchronisatie zijn mislukt.
Contactpersoon is al in Webex	Geeft het totale aantal contactpersonen weer dat al met Webex is gesynchroniseerd.
Gebruikers die moeten worden gesynchroniseerd	Geeft weer hoeveel gebruikers in behandeling zijn om met Webex te worden gesynchroniseerd. Deze identiteitstelling omvat gebruikers die uit de controlelijst zijn verwijderd of die zijn mislukt tijdens de synchronisatie.
Gebruikers die al in Webex zijn	Geeft het totale aantal gebruikers weer dat al met Webex is gesynchroniseerd.

Klik op Nieuwe gegevens importeren om het geïmporteerde bestand te verwijderen. Als u een verkeerd bestand hebt geüpload of de identiteitsgegevens wilt bijwerken, kunt u het geïmporteerde bestand verwijderen. Zie Nieuwe gegevens importeren voor meer informatie.

Klik op Controleren voor synchronisatie. Op de pagina Controleren voor synchronisatie kunt u de lijst met gebruikers- en contactgegevens bekijken voordat u de synchronisatie start. U kunt de gemarkeerde fouten herstellen voordat de gebruikers worden gesynchroniseerd.

Nieuwe gegevens importeren

Als u het verkeerde bestand hebt geüpload of de identiteitsgegevens wilt bijwerken, hebt u de optie het geïmporteerde bestand te verwijderen. U kunt ook alle migratietaken in behandeling verwijderen of foutenrapport verwijderen. Nadat u de gegevens hebt verwijderd, kunt u het bestand opnieuw uploaden en doorgaan.

Als u de geïmporteerde gegevens wilt verwijderen, klikt u op het pictogram Nieuwe gegevens importeren dat boven aan de pagina In behandeling voor synchronisatie wordt weergegeven. Het dialoogvenster Nieuwe dialoogvenster worden weergegeven met de volgende opties:

Zorg ervoor dat u zich bewust bent van de consequenties van uw actie. De actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Alle eerder geïmporteerde gegevens worden verwijderd.
Alle niet-gesynchroniseerde records worden verwijderd.
Alle synchronisatielogboeken worden verwijderd.

Controleer alle drie de opties en klik vervolgens op Verwijderen.

De knop Verwijderen is alleen ingeschakeld nadat u alle opties hebt ingeschakeld.

Nadat u de gegevens hebt verwijderd, uploadt u het bestand met de bijgewerkte gegevens en klikt u vervolgens op Controleren voorsynchronisatie.

Gebruikersgegevens controleren vóór synchronisatie

Controleer de gegevens voordat u de synchronisatie start. Gebruik het zoekveld om naar identiteiten te zoeken en ze te sorteren op basis van de filters.

Klik in het gedeelte In behandeling voor synchronisatie op Controleren op synchronisatie. De pagina Gebruikers controleren vóór de synchronisatie wordt weergegeven.

Controleer de foutdetails en herstel de fouten. De classificatie van de fout is als volgt:


Fout	Beschrijving
Ongeldige e-mail	Ongeldige e-mail-id verwijst naar onvolledige id of dubbele id. Gebruikers met ongeldige e-mail-mailadressen kunnen niet worden gesynchroniseerd. Herstel de fout in de e-mail-id of verwijder de contactgegevens. U kunt de ongeldige e-mail-mailadressen herstellen op de pagina Overzicht.
Gebruiker bestaat al in Webex	Gebruikers die al webex gebruiken en niet opnieuw kunnen worden gesynchroniseerd. U moet de gegevens verwijderen van de pagina Overzicht.
Telefoonnummer/toestelnummer ontbreekt	Gebruikers zonder telefoonnummer of toestel kunnen niet worden gesynchroniseerd en het is niet verplicht deze fout op te lossen. U kunt het ontbrekende telefoonnummer of de details van de extensie niet toevoegen aan Control Hub en daarom kunt u deze gebruikers niet verwijderen.

Klik op de pagina Gebruikers weergeven op Acties om de volgende taken uit te voeren:

Deze rijenexporteren: Kies deze optie om alle beschikbare records te exporteren.
Bijgewerkt bestandimporteren: Kies deze optie als u de bijgewerkte bestandsgegevens wilt bekijken.
Gebruikerslijst opnieuw instellen: kies deze optie als u de bestaande gegevens van de gebruikerslijst wilt verwijderen en deze opnieuw wilt bijwerken op de pagina Overzicht.

Klik op Volgende. Geeft de pagina Contactpersonen controleren vóór de synchronisatie weer.

Als de weergavenaam is gewijzigd, moet u de Unified CM-contactgegevens bijwerken. Gebruik de exportlijst met bijgewerkte records uit de Control Hub in Unified CM om de wijzigingen te importeren.

Op de pagina Contactpersonen controleren vóór de synchronisatie kunt u dezelfde set taken uitvoeren als Zoeken, Sorteren, Instellingen bewerken en Gebruiker/Contactregels wijzigen.

Klik op Volgende.

De pagina Samenvatting wordt weergegeven.

Overzicht gegevens bekijken

De pagina Overzicht toont de fout- en waarschuwingsberichten voor de geselecteerde gebruikers en contactpersonen. U krijgt ook de nodige suggesties en oplossingen om deze op te lossen. Los de fouten op voordat u verdergaat. U kunt de waarschuwingen negeren.

Opmerking: U kunt ook de identiteiten (gebruiker of contactpersoon) met fouten verwijderen en doorgaan. De verwijderde identiteiten worden weer toegevoegd aan de niet-gesynchroniseerde lijst.

Als u de fouten van de gebruiker wilt oplossen, klikt u op Fouten weergeven enselecteert u Verwijderen van synchronisatielijst.

Wanneer u de optie Verwijderen uit synchronisatielijst gebruikt om gebruikers te verwijderen van de pagina Overzicht, wordt de gebruikerssynchronisatietelling in Control Hub niet bijgewerkt.

U kunt het aantal van deze ongeldige identiteiten bekijken:

Gebruikers met ongeldige e-mail-mailadressen.
Gebruiker bestaat al in Webex en deze kan niet worden gesynchroniseerd.
Gebruikers met een telefoonnummer/toestelnummer ontbreken.

De details van gebruikers en Org-contactpersonen in de controlewizard worden terugdraaien wanneer de pagina Instellingen wordt bijgewerkt.

Bijgewerkte records exporteren- we raden u aan de Unified CM-lijst met contactpersonen bij te werken voor alle wijzigingen die in de records zijn aangebracht. Klik op Expost lijst, om de bijgewerkte records te downloaden en deze handmatig bij te werken in Unified CM.

Klik op Synchronisatie starten.

De voortgangsbalk voor identiteiten synchroniseren wordt weergegeven tijdens synchronisatie en u kunt geen actie uitvoeren totdat de synchronisatie is voltooid. Op het tabblad Nieuwste synchronisatie wordt het aantal gebruikerssynchronisatie weergegeven nadat de synchronisatiebewerking is voltooid.

De pagina Logboeken wordt weergegeven met het synchronisatieoverzicht.

De status van de synchronisatie weergeven op de pagina Logboeken. Op deze pagina worden de gebruikers weergegeven die zijn gesynchroniseerd en ook de reden voor de fout, indien van mij.

Klik op CSV exporterenom de lijst met gebruikers te downloaden.