Forstå brugere og kontakter

Udfør den nye brugersynkronisering fra Control Hub for atmigrere dine brugere i Unified CM. Brug dette migreringsværktøj, når du ikke bruger de eksisterende Webex-metoder til at klargøre brugere, såsom Cisco Katalogforbindelse, ved at tilføje brugere manuelt eller bruge masseimport i Control Hub. Få yderligere oplysninger i Måder til at tilføje brugere til din Control Hub-organisation .

Brug denne tabel til at forstå definitionen af bruger i ControlHub:


Vilkår	Definition
Bruger	Er en person inden for en organisation. Han har en telefon eller en soft-klient tildelt til ham. En administrator administrerer brugeren.
Arbejdsområde	Er et offentligt rum. Eksempel: lobby eller telefon, Konferencerum osv., der har en enhed og/eller en maskinkonto. Workspace er inden for en organisation og administreres af en administrator.
Servicenummer	Er en maskinkonto til en funktion med eller uden en enhed. Eksempel: Viderestillingsgruppe, analog adgang, stemmeportal, VXML, RP, Mød-mig-konference, Øjeblikkeligt gruppeopkald, Gruppe-paging, fleksibel løsningsvært, Find-mig/Følg-mig, Call Center, Broad works Anywhere-portal. Servicenummer er tilknyttet en organisation og administreres af en administrator.
Personlig kontakt	Henviser til bruger, arbejdsområde eller et servicenummer. Den personlige kontakt administreres af en administrator.

Fordelene ved brugersynkronisering er:

Giver problemfri brugersøgningsoplevelse. Ved at synkronisere brugere og kontakter til skyen hjælper denne funktion Webex-appen med at levere søgefunktionalitet, der svarer til Jabber.
Automatiserer opgaven med at synkronisere brugere fra Unified CM-databasen til Webex. Denne funktion letter synkronisering og forenkler migreringsopgaven, når synkronisering udført manuelt er fejlforekomst og tager tid.

Denne udgivelse understøtter ikke kontaktsynkronisering.

Forudsætning

Før du starter synkronisering af brugerne, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:

Bliv bekendt med Control Hub.

Webex Control Hub er administrationsgrænsefladen for Webex-platformen. Få yderligere oplysninger i Kom godt i gang med Webex Control Hub.
Tilgå Control Hub med fulde administratorprivilegrettigheder.

Med de fulde administratorprivilegier kan du tildele en eller flere roller til enhver bruger i din organisation. Sørg for at tildele en bruger administratorrettigheder, så du kan migrere resten af dine Unified CM-brugere. Få yderligere oplysninger i Tildel organisationskontoroller i Webex Control Hub.
Indstil dine præferencer for synkronisering. Vælg Gå til indstillinger.
Brug masseadministrationsværktøj (BAT) til at migrere brugere.

Brug menuen Importer/eksporter i Cisco Unified Communications Manager applikationen til at migrere brugere. Se Importer brugere ved hjælp af masseadministrationsværktøjet (BAT) for detaljerede oplysninger.

Importer brugere ved hjælp af masseadministrationsværktøjet (BAT)

Brug masseadministrationsværktøjet (BAT) i Cisco Unified Communications Manager til at eksportere brugere fra Unified CM og senere import til Control Hub og Webex-brugere. Fuldfør disse trin for at importere brugerne:

Vælg Masseadministration > Import/eksport> eksporter for at eksportere kontaktlisterne for de overflytning af brugere fra den aktuelle startsideklynge.

Vinduet Eksporter data vises.

Vælg Vælg alle i afsnittet Vælg elementer, der skal eksporteres.

Vælg et filnavn for de eksporterede listedata. I feltet Jobbeskrivelse skal du indtaste beskrivelsen, som du vil give for jobbet. Eksportkonfiguration er standardbeskrivelsen.

Klik på Kør omgående, eller planlæg, at jobbet skal køre senere. Klik på Indsend.

Overvåg status for eksportjobbet. Brug valgmuligheden Jobplanlægningsprogram i hovedmenuen Masseadministration til at planlægge og/eller aktivere dette job.

Du må ikke ændre eller opdatere tar-filen, når du har eksporteret filen fra Unified CM-applikationen.

Download eksportfilen, og gem den til brug senere, når brugermigrationen er fuldført. Vælg Cisco Unified CM IM og tilstedeværelse administration > masseadministration > overfør/download filer.

Fra vinduet Overfør/download skal du vælge tar-filen og klikke på Download valgt.

Fjern .tar-filen fra enhver placering på din maskine ved hjælp af kommandoen tar-xvf. Udtræk .csv-filen til den angivne placering. Se den Cisco Unified Communications Manager masseadministrationsvejledning for detaljerede oplysninger.

Opgavestrøm

Brug kortet Overfør brugere/kontakter til Webex til at synkronisere brugere fra lokal udrulning Webex Control Hub.

Fra kundevisningen i Webex Control Hub skal du gå til Tjenester >Migrering.

På den Migrere brugere/kontakter til Webex kort under Unified CM opgraderingsværktøjer, klik på Kom i gang . Siden Bruger-/kontaktsynkronisering vises.

Brug bruger-/kontaktsynkronisering til at synkronisere maksimalt 20k brugere ad gangen. Hvis der er mere end 20k brugere, kan du synkronisere dem i batcher.

Angiv dine præferencer

Fra siden Bruger-/kontaktsynkronisering skal du klikke på Gå til Indstillinger under Forudsætninger.

Siden Indstillinger vises.

Vælg detaljerne fra følgende afsnit:

Regler for at skelne kontakter fra Unified CM-slutbrugere – Markér alle eller et af de følgende afkrydsningsfelter for at identificere Organisationskontakter fra Unified CM. Denne valgmulighed tillader at adskille kontakter fra brugerne, da Unified CM-brugere kan indeholde både brugere og kontakter. Hvis nogle af valgmulighederne er valgt og er sand, klassificerer værktøjet Unified CM-slutbrugeroptegnelse som en kontakt.

Vælg mindst én identifikationsregel for at fortsætte.

Ikke synkroniseret fra LDAP-server til Unified CM-database.
Administratorens bruger-id mangler.
Ingen enhed tilknyttet
Afdelings-id mangler.
Bruger-id indeholder en streng.
Afdelings-id indeholder en streng.

Klik på Gem, og fortsæt. Afsnittet Afventer for synkronisering vises.

Data under behandling for synkronisering

Viser de brugere eller kontakter, der importeres ved hjælp af BAT-filen fra Unified CM-slutbrugerens liste. Disse data er kategoriseret baseret på den valgte præference.

I afsnittet Afventer for synkronisering skal du vælge en af følgende valgmuligheder:

Træk og slip tar-filen.
Gå til tar-filens placering, vælg filen, og klik derefter på Åbn.

Bemærk: Tar-filen indeholder en samling af CSV-filer.

Efter overførsel af filen vises følgende identitetsoplysninger på skærmen:


Identiteter	Beskrivelse
Importeret i alt	Viser det samlede antal identiteter, der importeres fra Unified CM ved hjælp af BAT-filen. Denne identitet viser aktive CM-brugere.
Kontaktperson, der skal synkroniseres	Viser det samlede antal kontakter, der venter på at blive synkroniseret til Webex. Denne identitetstælling inkluderer kontakter, der er fjernet fra evalueringslisten eller mislykkedes under synkronisering.
Kontakt allerede i Webex	Viser det samlede antal kontakter, der allerede er synkroniseret til Webex.
Brugere, der skal synkroniseres	Viser antallet af brugere, der venter på at blive synkroniseret til Webex. Denne identitetstælling inkluderer brugere, der blev fjernet fra gennemgangslisten eller mislykkedes under synkronisering.
Brugere, der allerede er i Webex	Viser det samlede antal brugere, der allerede er synkroniseret til Webex.

Klik på Importer nye data for at slette den importerede fil. Hvis du har overført en forkert fil eller ønsker at opdatere identitetsoplysningerne, kan du slette den importerede fil. Se Importer nye data for detaljer.

Klik på Gennemse for synkronisering. Med siden Gennemse for synkronisering kan du gennemse listen over bruger- og kontaktoplysninger, før du starter synkroniseringen. Du kan løse de markerede fejl, før brugerne synkroniseres.

Importer nye data

Hvis du har overført en forkert fil eller ønsker at opdatere identitetsoplysningerne, har du mulighed for at slette den importerede fil. Du kan også slette alle afventende migreringsopgaver eller slette mislykket rapport. Efter du sletter data, kan du genindlæse filen og fortsætte.

For at slette de importerede data skal du klikke på ikonet Importer nye data ellipse vist i toppen på sidenAfventer for synkronisering. Import af nye data dialogboks vises med følgende valgmuligheder:

Sørg for, at du er opmærksom på konsekvenserne af din handling. Handlingen kan ikke fortrydes.

Alle tidligere importerede data vil blive slettet.
Alle ikke-synkroniserede optegnelser vil blive slettet.
Alle synkroniseringslogfiler vil blive slettet.

Markér alle de tre valgmuligheder, og klik derefter på Slet.

Knappen Slet aktiveres kun, når du har kontrolleret alle valgmulighederne.

Når du har slettet dataene, skal du overføre filen med de opdaterede data og derefter klikke på Gennemse for synkronisering.

Gennemse brugerdata før synkronisering

Gennemse data, før du starter synkroniseringen. Brug søgefeltet til at søge efter identiteterne og sortere dem baseret på filtrene.

I afsnittet Afventer for synkronisering skal du klikke på Gennemse for synkronisering . Gennemse brugere, før synkroniseringssiden vises.

Gennemse fejloplysningerne, og ret fejlene. Fejl klassifikation er som følger:


Fejl	Beskrivelse
Ugyldig e-mail	Ugyldigt e-mail-id henviser til ufuldstændigt id eller duplikeret id. Brugere med ugyldige e-mail-id'er kan ikke synkroniseres. Ret fejlen i e-mail-id'et, eller du kan fjerne kontaktoplysningerne. Du kan løse de ugyldige e-mail-id'er fra siden Oversigt.
Bruger findes allerede i Webex	Brugere, der allerede er i Webex og ikke kan synkroniseres igen. Du skal fjerne detaljerne fra siden Oversigt.
Manglende telefonnummer/forlængelse	Brugere uden telefonnummer eller forlængelse kan ikke synkroniseres, og det er ikke obligatorisk at løse denne fejl. Du kan ikke tilføje det manglende telefonnummer eller forlængelsesoplysningerne fra Control Hub og derfor fjerne disse brugere.

Fra siden Vis brugere skal du klikke på Handlinger for at udføre følgende opgaver:

Eksportér disserækker: Vælg denne valgmulighed for at eksportere alle tilgængelige poster.
Importer opdateretfil: Vælg denne valgmulighed, hvis du vil se de opdaterede filoplysninger.
Nulstil brugerliste: Vælg denne valgmulighed, hvis du vil rydde de eksisterende brugerlisteoplysninger og opdatere den igen på siden Oversigt.

Klik på Næste. Viser siden Gennemse kontakter før synkronisering.

Hvis det viste navn ændres, skal du opdatere Unified CM-kontaktoplysningerne. Brug eksportlisten over opdaterede poster fra Control Hub i Unified CM til at importere ændringerne.

På siden Gennemse kontakter før synkronisering kan du udføre det samme sæt opgaver, såsom søg, sorter, rediger indstillinger og Skift bruger-/kontaktregler.

Klik på Næste.

Siden Oversigt vises.

Gennemse oversigtsdata

Siden Oversigt viser fejl- og advarselsmeddelelser for de valgte brugere og kontakter. Den giver dig også de nødvendige forslag og løsninger til at løse dem. Løs fejlene, inden du fortsætter. Du kan dog ignorere advarslerne.

Bemærk: Du kan også fjerne identiteterne (bruger eller kontakt) med fejl og fortsætte. De fjernede identiteter tilføjes tilbage til den ikke-synkroniserede liste.

For at løse brugerfejl skal du klikke på Vis fejl og vælge Fjern frasynkroniseringsliste.

Når du bruger valgmuligheden Fjern fra synkroniseringsliste for at fjerne brugere fra siden Oversigt, opdateres brugersynkroniseringstællingen på Control Hub ikke.

Du kan se optællingen af disse ugyldige identiteter:

Brugere med ugyldige e-mail-id'er.
Bruger findes allerede i Webex, og de kan ikke synkroniseres.
Brugere med manglende telefonnummer/forlængelse.

Kontaktoplysningerne for brugere og org i gennemgangsguiden gendannes, når siden Indstillinger er opdateret.

Eksporter opdateredeposter – vi anbefaler, at du opdaterer Unified CM-kontaktlisten for alle ændringer i posterne. Klik på Expost-listefor at downloade de opdaterede poster og manuelt opdatere dem i Unified CM.

Klik på Start synkronisering.

Synkroniserings-identitets statusbjælken vises under synkronisering, og du kan ikke foretage dig noget, før synkroniseringen er fuldført. Fanen Seneste synkronisering viser brugersynkroniseringstællingen, efter synkroniseringen er udført.

Siden Logfiler vises med synkroniseringsoversigten.

Vis status for synkroniseringen fra siden Logfiler. Denne side viser de brugere, der synkroniseres, samt årsagen til fejlen, hvis nogen.

Klik på Eksporter csvfor at downloade brugerlisten.