Forståelse af brugere og kontakter
Udfør synkroniseringen af den nye bruger- og organisationskontakt (organisationskontakt) fra Control Hub for at overføre dine brugere eller organisationskontakter i Unified CM. Brug dette migreringsværktøj, når du ikke bruger de eksisterende Webex-metoder til at klargøre brugere såsom Cisco Directory Connector, tilføje brugere manuelt eller bruge masseimport i Control Hub. Få flere oplysninger i Måder at føje brugere til din Control Hub-organisation .
Brug denne tabel til at forstå definitionen af bruger i Control Hub:
Udtrykket | Definition |
---|---|
Bruger |
Er en person i en organisation. Han har fået tildelt en telefon eller en softwareklient. En administrator administrerer brugeren. |
Arbejdsområde |
Det er et offentligt rum. Eksempel: lobby- eller cafeteria-telefon, konferencelokale osv., der har en enhed og/eller en maskinkonto. Arbejdsområdet er i en organisation og administreres af en administrator. |
Servicenummer |
Er en maskinkonto for en funktion med eller uden en enhed. Eksempel: Viderestillingsgruppe, analog adgang, stemmeportal, VXML, RP, Mød mig-konference, Øjeblikkeligt gruppeopkald, Gruppepersonsøgning, Fleksibel sædevært, Find mig/Følg mig, Call Center, Broad Works Anywhere-portal. Tjenestenummer er tilknyttet en organisation og administreres af en administrator. |
Personlig kontakt |
Henviser til bruger, arbejdsområde, tjenestenummer eller en organisationskontakt. Den personlige kontakt administreres af en administrator. |
Organisationskontakt (organisationskontakt) |
Er en person eller et kontaktnummer, der ikke er tilknyttet organisationen. Personen eller et kontaktnummer kan dog søges af brugere eller enheder i organisationen. Organisationskontakten benævnes som mærket bruger og administreres af en administrator. |
Brug Migrer brugere/kontakter til Webex-kortet på Control Hub til at gøre følgende:
Klassificer brugere, der findes i Unified CM-databasen, i brugere og organisationskontakter ved hjælp af konfigurerbare regler.
Synkroniser organisationskontakter fra katalogtjeneste/LDAP til kontakttjeneste.
Fordelene ved synkronisering af bruger eller organisationskontakter er:
Giver problemfri brugersøgeoplevelse. Ved at synkronisere brugere og kontakter til cloud hjælper denne funktion Webex-appen med at levere søgefunktioner, der ligner Jabber.
Automatiserer opgaven med at synkronisere brugere fra Unified CM-database til Webex. Denne funktion letter synkronisering og forenkler migreringsopgaven, da synkronisering udført manuelt er fejltilbøjelig og tidskrævende.
Denne udgivelse understøtter ikke kontaktsynkronisering. |
Forudsætning
Før du starter synkronisering af brugerne, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:
Bliv fortrolig med Control Hub .
Webex Control Hub er administrationsgrænsefladen til Webex -platformen. Se Kom godt i gang med Webex Control Hub for flere oplysninger.
Adgang med fulde administratorprivilegier.
Med de fulde administratorprivilegier kan du tildele en eller flere roller til enhver bruger i din organisation. Sørg for at tildele en bruger med administratorrettigheder, så du kan overføre resten af dine Unified CM-brugere. Se Tildel organisationskontoroller i Webex Control Hub for at få flere oplysninger.
Indstil dine præferencer til synkronisering. Vælg Gå til indstillinger.
Onboard alle Unified CM-klynger til Control Hub for at aktivere import af Common Identity (CI).
Brug værktøj til masseadministration (BAT) til at migrere brugere.
Brug menuen Importer/eksporter i Cisco Unified Communications Manager-applikationen til at migrere brugere. Se Importer brugere ved hjælp af værktøjet Masseadministration (BAT) for detaljerede oplysninger.
Importer brugere ved hjælp af værktøjet Masseadministration (BAT)
Brug masseadministrationsværktøjet (BAT) i Cisco Unified Communications Manager-applikationen til at eksportere brugere fra Unified CM og senere importere til Control Hub- og Webex-brugere. Gennemfør disse trin for at importere brugerne:
1 | Vælg Masseadministration > Importer/eksporter > Eksporter for at eksportere kontaktlisterne over migrerende brugere fra den aktuelle hjemmeklynge. Vinduet Eksporter data vises.
| ||
2 | Vælg Vælg alle i afsnittet Vælg elementer, der skal eksporteres. | ||
3 | Vælg et filnavn til de eksporterede listedata. I den Jobbeskrivelse feltet, skal du angive den beskrivelse, du vil angive for jobbet. | ||
4 | Klik på Kør med det samme eller planlæg jobbet til at køre senere. Klik på Indsend. | ||
5 | Overvåg statussen for eksportjobbet. Brug valgmuligheden Jobplanlægningsprogram i hovedmenuen Masseadministration til at planlægge og/eller aktivere dette job.
| ||
6 | Download eksportfilen, og gem den til brug senere, når brugermigreringen er fuldført. Vælg Cisco Unified CM IM- og tilstedeværelsesadministration > Masseadministration > Upload/download filer. Fra Upload/Download vindue vælg tar-fil, og klik på Download valgt. | ||
7 | Fjern tjære .tar fil til enhver placering på din maskine ved hjælp af tar -xvf kommando. Udtræk .csv-filen til den angivne placering. Se detaljerede oplysninger i masseadministrationsvejledningen til Cisco Unified Communications Manager .
|
1 | Fra kundevisningen i Webex Control Hub skal du gå til Tjenester > Migreringer. Vælg en brugssag afhængigt af den konfigurationstype, du har:
| ||
2 | På Migrer brugere/kontakter til Webex-kortet under Unified CM-opgraderingsværktøjer, klik på Kom i gang. Siden Bruger-/kontaktsynkronisering vises.
|
1 | Fra Control Hub dashboard, Gå til Opdateringer og migrering . | ||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Vælg Synkronisering af bruger/kontakt flise, og klik Gå til Indstillinger under Forudsætninger. Siden Indstillinger vises. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Konfigurer enten Unified CM eller LDAP-server til brugersynkroniseringsfunktion. Vælg oplysningerne fra følgende afsnit:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Klik på Gem, og fortsæt . Den Afventer synkronisering sektionen vises. |
Viser de brugere eller kontakter, der importeres ved hjælp af BAT-filen fra Unified CM-slutbrugerlisten. Disse data kategoriseres ud fra den valgte præference.
1 | Vælg en af følgende valgmuligheder i afsnittet Under afventning af synkronisering:
Bemærk: Tjærefilen indeholder en samling af CSV-filer. Efter overførsel af filen vises følgende identitetsoplysninger på skærmen:
| ||||||||||||
2 | Klik på Importer nye data for at slette den importerede fil. Hvis du har overført en forkert fil eller ønsker at opdatere identitetsoplysningerne, kan du slette den importerede fil. Se Importer nye data for at få flere oplysninger. | ||||||||||||
3 | Klik på Gennemse for at synkronisere. Siden Gennemse for synkronisering giver dig mulighed for at gennemse listen over bruger- og kontaktoplysninger, før du starter synkroniseringen. Du kan rette de markerede fejl, før brugerne synkroniseres. |
1 | Hvis du vil slette de importerede data, skal du klikke på ellipseikonet Importer nye data , der vises øverst på siden Afventer synkronisering . Dialogboksen Importer nye data vises med følgende indstillinger: Sørg for, at du er klar over konsekvenserne af din handling. Handlingen kan ikke fortrydes.
| ||
2 | Markér alle de tre valgmuligheder, og klik derefter på Slet.
| ||
3 | Når du har slettet dataene, skal du overføre filen med de opdaterede data og derefter klikke på Gennemse for synkronisering. |
1 | Klik på Gennemse for synkronisering i afsnittet Under behandling for synkronisering. Siden Gennemse brugere før synkronisering vises. | ||||||||
2 | Gennemse fejloplysningerne, og ret fejlene. Fejlklassificeringen er som følger:
| ||||||||
3 | På siden Vis brugere skal du klikke på Handlinger for at udføre følgende opgaver:
| ||||||||
4 | Klik på Næste. Viser Gennemse kontakter før synkronisering side.
| ||||||||
5 | I den Gennemse kontakter før synkronisering side, kan du udføre det samme sæt opgaver som f.eks. Søgning, Sortering, Rediger indstillinger og Skift bruger-/kontaktregler. | ||||||||
6 | Klik på Næste. Den Oversigt siden vises. |
Siden Resume viser fejl- og advarselsmeddelelserne for de valgte brugere og kontakter. Den giver dig også de nødvendige forslag og løsninger til at løse dem. Løs fejlene, før du fortsætter. Du kan dog ignorere advarslerne.
Bemærk: Du kan også fjerne identiteterne (bruger eller kontakt) med fejl og fortsætte. De fjernede identiteter føjes tilbage til den ikke-synkroniserede liste.
For at løse brugerfejlene skal du klikke på Vis fejl og vælge Fjern fra synkroniseringslisten.
Når du bruger valgmuligheden Fjern fra synkroniseringsliste til at fjerne brugere fra oversigtssiden, opdateres brugersynkroniseringstællingen på Control Hub ikke.
1 | Du kan se antallet af disse ugyldige identiteter:
Eksportér opdaterede poster- vi anbefaler, at du opdaterer Unified CM-kontaktlisten for eventuelle ændringer, der er foretaget i optegnelserne. Klik på Expost-liste, for at downloade de opdaterede poster og manuelt opdatere dem i Unified CM. | ||
2 | Klik på Start synkronisering. Statusbjælken for synkronisering af identiteter vises under synkronisering, og du kan ikke udføre nogen handling, før synkroniseringen er fuldført. Fanen Seneste synkronisering viser brugersynkroniseringstallet, når synkroniseringshandlingen er fuldført. Siden Logfiler vises med synkroniseringsoversigten. | ||
3 | Se statussen for synkroniseringen fra siden Logfiler . Denne side viser de brugere , der synkroniseres, og også årsagen til fejlen, hvis nogen. | ||
4 | Klik på Eksportér csv for at downloade brugerlisten. |