Разбиране на потребителите и контактите

Извършете новата потребителска синхронизация от контролния център, за да мигрирате потребителите си в Унифициран CM. Използвайте този инструмент за миграция, когато не използвате съществуващите webex методи за осигуряване на потребители като Cisco Directory Connector, добавяне на потребители ръчно или използване на групово импортиране в контролния център. За повече информация вижте Начини за добавяне на потребители към вашата организация на контролния център .

Използвайте тази таблица, за да разберете определението за потребител в контролния център:


Термин	Определение
Потребител	Е човек в рамките на една организация. Има телефон или мек клиент, назначен за него. Администратор управлява потребителя.
Работна област	Това е публично пространство. Например: лоби или кафене телефон, конферентна зала и т.н., която има устройство и/или машинен акаунт. Работната област е в рамките на организация и се управлява от администратор.
Номер на услуга	Е машинен акаунт за функция със или без устройство. Например: Лов група, аналогов достъп, гласов портал, VXML, RP, Meet-Me Конференция, Незабавно групово повикване, Групово виртуална памет, Гъвкав домакин за сядане, Find-me / Follow-me, Кол център, Broad работи навсякъде портал. Номер на услуга се свързва към организация и се управлява от администратор.
Личен контакт	Отнася се за потребител, работна област или номер на Услуга. Личният контакт се управлява от администратор.

Ползите от синхронизирането на потребителите са:

Осигурява безпроблемно потребителско търсене опит. Чрез синхронизиране на потребителите и контактите към облак тази функция помага на webex приложението да предостави функционалност за търсене, подобна на Jabber.
Автоматизира задачата за синхронизиране на потребители от unified CM база данни в Webex. Тази функция улеснява синхронизацията и опростява задачата за миграция, тъй като синхронизирането, извършено ръчно, е склонна към грешка и отнема време.

Тази версия не поддържа синхронизиране на контакт.

Предпоставка

Преди да започнете синхронизацията на потребителите, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Запознайте се с Контролния център.

Центърът за управление на Webex е интерфейсът за управление на webex платформата. За повече информация вижте Първи стъпки с Контролния център на Webex.
Център за контрол на достъпа с пълни привилегии на администратор.

С пълните привилегии на администратор можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация. Осигурете присвояване на потребител с администраторската привилегия, така че да можете да мигрирате останалите от вашите потребители на Unified CM. За повече информация вижте Присвояване на роли на организационни акаунти в Центъра за контрол на Webex.
Задайте предпочитанията си за синхронизиране. Изберете Отиди в настройките.
Използвайте групово инструмент за администриране (НДНТ) за мигриране на потребители.

Използвайте менюто Импортиране/експортиране в приложението Cisco унифициран мениджър комуникации, за мигриране на потребители. Вижте Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (НДНТ) за подробна информация.

Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (НДНТ)

Използвайте инструмента за групово администриране (НДНТ) в приложението cisco унифицирани комуникации мениджър за експортиране на потребители от Унифициран CM, а по-късно импортирайте в Контролния център и Webex потребители. Изпълнете тези стъпки, за да импортирате потребителите:

Изберете Групово администриране > Импортиране/експортиране > експортиране, за да експортирате списъците с контакти на мигриращите потребители от текущия домашен клъстер.

Показва се прозорецът Експортиране на данни.

Изберете Избор на всички в секцията Избор на елементи в Експортиране.

Изберете филенаме за експортираните данни от списъка. В полето Описание на проекта въведете описанието, което искате да предоставите за проекта. Експортиране на конфигурацията е описанието по подразбиране.

Щракнете върху Изпълнение незабавно или насрочете проекта да се изпълни по-късно. Щракнете върху Подаване.

Наблюдавайте състоянието на заданието за експортиране. Използвайте опцията Диспечер на проекти в главното меню Групово администриране, за да планирате и/или активирате това задание.

Не променяйте и не актуализирайте файла катран, след като експортирате файла от unified CM приложение.

Изтеглете файла за експортиране и го съхранявайте за използване по-късно, когато мигрирането на потребителя завърши. Изберете Cisco унифициран CM IM и присъствие администрация > групово администриране > качване/изтегляне на файлове.

От прозореца Качване/изтегляне изберете файла катран и кликнете върху Изтегли избран.

Un-катран .tar файл на всяко място на вашата машина с помощта накомандата катран -xvf. Извличане на .csv файл на указаното място. Вижте ръководството за групово администриране на Cisco унифициран мениджър комуникации за подробна информация.

Поток на задачите

Използвайте картата Мигриране на потребители/контакти към Webex, за да синхронизирате потребителите от предварителното разполагане в Контролния център на Webex.

От изгледа на клиента в Webex Control Hubотидете на Услуги > Миграции.

На картата Мигриране на потребители/контакти към Webex под Унифицирани помощни програми за надграждане на CMщракнете върху Първи стъпки . Появява се страницата синхронизиране на потребител/контакт.

Използвайте Синхронизиране на потребители/контакти, за да синхронизирате максимум 20k потребители едновременно. Ако има повече от 20k потребители, можете да ги синхронизирате в партиди.

Задаване на предпочитанията ви

От страницата Синхронизиране на потребител/контакт щракнете върху Отиди в Настройки под Предпоставки.

Появява се страницата Настройки.

Изберете подробностите от следните раздели:

Правила за разграничаване на контактите от крайните потребители на Unified CM–Проверете всички или някое от следните квадратчета, за да идентифицирате контактите на Org от Unified CM. Тази опция позволява отделяне на контакти от потребителите, тъй като потребителите на Unified CM може да съдържат както потребители, така и контакти. Ако някоя от опциите е избрана и е вярна, инструментът класифицира записа на Унифициран CM ендусер като контакт.

Изберете поне едно правило за идентификация, за да продължите.

Не се синхронизира от LDAP сървър единни CM база данни.
Липсва ид на потребител на мениджър.
Няма свързано устройство
Отдел ID липсва.
ИД на потребител съдържа низ.
ИД на отдел съдържа низ.

Щракнете върху Запиши и процени. Появява се секцията Чакащи за синхронизиране.

Чакащи данни за синхронизация

Показва потребителите или контактите, които се импортират с помощта на НДНТ файла от списъка на Унифициран CM enduser. Тези данни се категоризират въз основа на избраното предпочитание.

В секцията Чакащи за синхронизиране изберете една от следните опции:

Плъзнете и пуснете катранения файл.
Прегледайте до местоположението на файла катран, изберете файла и след това щракнете върху Отвори.

Забележка: Файлът катран съдържа колекция от CSV файлове.

След като качите файла успешно, на екрана се появяват следните данни за самоличност:


Идентичности	Описание
Общо импортирани	Показва общия брой самоличности, които се импортират от Унифицирания CM с помощта на файла НДНТ. Тази самоличност показва активни cm потребители.
Контакт, който трябва да се синхронизира	Показва общия брой контакти, които предстои да бъдат синхронизирани с Webex. Този брой самоличности включва контакти, които са премахнати от списъка за преглед или са неуспешни по време на синхронизирането.
Свържете се вече в Webex	Показва общия брой контакти, които вече са синхронизирани с Webex.
Потребителите, които трябва да бъдат синхронизирани	Показва броя на потребителите, които предстои да бъдат синхронизирани с Webex. Този брой самоличности включва потребители, които са премахнати от списъка за преглед или са неуспешни по време на синхронизацията.
Потребителите вече в Webex	Показва общия брой потребители, които вече са синхронизирани с Webex.

Щракнете върху Импортиране на нови данни, за да изтриете импортирания файл. Ако сте качили грешен файл или искате да актуализирате данните за самоличност, можете да изтриете импортирания файл. Вижте Импортиране на нови данни за подробности.

Щракнете върху Преглед за синхронизиране. Страницата "Преглед за синхронизиране" ви позволява да прегледате списъка с подробности за потребителя и контакта, преди да започнете синхронизацията. Можете да отстраните грешките с флаг, преди потребителите да се синхронизират.

Импортиране на нови данни

Ако сте качили грешен файл или искате да актуализирате данните за самоличност, имате възможност да изтриете импортирания файл. Можете също да изтриете всички чакащи задачи за миграция или да изтриете отчета за неуспех. След като изтриете данните, можете да качите повторно файла и да продължите.

За да изтриете импортираните данни, щракнете върху иконата Импортиране на нови данни за елипса, показана в горната част на страницата Чакащи за синхронизация. Диалоговият прозорец Импортиране на нови данни се появява със следните опции:

Гарантирайте, че сте наясно с последиците от вашето действие. Действието не може да бъде отменено.

Всички импортирани преди това данни ще бъдат изтрити.
Всички несинхронизирани записи ще бъдат изтрити.
Всички регистрационни файлове за синхронизация ще бъдат изтрити.

Проверете всички три опции и след това щракнете върху Изтрий.

Бутонът Изтриване е разрешен само след като проверите всички опции.

След като изтриете данните, качете файла с актуализираните данни и след това щракнете върху Преглед за синхронизиране.

Прегледайте потребителските данни преди синхронизирането

Прегледайте данните, преди да стартирате синхронизацията. Използвайте полето за търсене, за да търсите самоличностите и да ги сортирате въз основа на филтрите.

От секцията Чакащи за синхронизиране щракнете върху Преглед за синхронизиране . Преглед на потребителите преди да се появи страницата за синхронизация.

Прегледайте подробностите за грешката и коригирайте грешките. Класификацията на грешките е следната:


Грешка	Описание
Невалиден имейл	Невалиден ид на имейли се отнася до непълен ИД или дублиран ИД. Потребителите с невалидни ид на имейл не могат да бъдат синхронизирани. Поправете грешката в ИД на имейла или можете да премахнете данните за контакт. Можете да коригирате невалидните идентификатори на имейл от страницата Резюме.
Потребител Вече съществува в Webex	Потребители, които вече са в Webex и не могат да бъдат синхронизирани отново. Трябва да премахнете подробностите от страницата Резюме.
Липсващ телефонен номер/разширение	Потребителите без телефонен номер или разширение не могат да бъдат синхронизирани и не е задължително да се отстрани тази грешка. Не можете да добавите липсващия телефонен номер или подробности за разширението от контролния център и следователно да премахнете тези потребители.

От страницата Преглед на потребители щракнете върху Действия, за да изпълните следните задачи:

Експортирайте тези редове: Изберете тази опция, за да експортирате всички налични записи.
Импортиране на актуализиран файл: Изберете тази опция, ако искате да прегледате актуализираните подробности за файла.
Нулиране на потребителския списък : Изберете тази опция, ако искате да изчистите съществуващите подробности за потребителския списък и да го актуализирате отново на страницата Резюме.

Щракнете върху Напред. Показва страницата Преглед на контактите преди синхронизацията.

Ако показваното име е променено, трябва да актуализирате данните за контакт с Унифициран CM. Използвайте списъка за експортиране на актуализирани записи от контролния център в Унифициран CM, за да импортирате промените.

В страницата Преглед на контактите преди синхронизацията можете да изпълнявате същия набор от задачи като Търсене, Сортиране, Редактиране на настройки и Промяна на потребителски/ Правила за контакт.

Щракнете върху Напред.

Появява се страницата Резюме.

Обобщени данни за преглед

Страницата Резюме изброява грешката и предупредителните съобщения за избраните потребители и контакти. Също така ви предоставя необходимите предложения и решения за разрешаването им. Разрешаване на грешките, преди да продължите. Можете обаче да пренебрегнете предупрежденията.

Забележка: Можете също така да премахнете самоличностите (потребител или контакт) с грешки и да продължите. Премахнатите самоличности се добавят обратно към несинхронизирания списък.

За да разрешите потребителските грешки, щракнете върху Преглед на грешките и изберете Премахване от списъка за синхронизиране.

Когато използвате опцията Премахване от списъка за синхронизиране за премахване на потребители от страницата резюме, потребител синхронизиране брой контрол концентратор не се актуализира.

Можете да прегледате броя на тези невалидни самоличности:

Потребители с невалидни ИД на имейл.
Потребител Вече съществува в Webex и те не могат да бъдат синхронизирани.
Потребители с Липсващ телефонен номер/Разширение.

Потребителите и Org данни за контакт в съветника за преглед се обръщат, когато страницата Настройки се актуализира.

Експортиране на актуализирани записи- препоръчваме актуализиране на списъка с контакти на Унифициран CM за всички промени, направени в записите. Щракнете върху Експост списък, за да изтеглите актуализираните записи и ръчно да ги актуализирате в Унифициран CM.

Щракнете върху Стартиране на синхронизацията.

Лентата за напредъка на синхронизирането на самоличности показва по време на синхронизирането и не можете да извършвате никакво действие, докато синхронизирането завърши. Най-новият раздел за синхронизация показва броя на синхронизирането на потребителите след приключване на операцията по синхронизиране.

Страницата Регистрационни файлове се появява с резюмето на синхронизацията.

Преглед на състоянието на синхронизацията от страницата Регистрационни файлове. Тази страница показва Потребителите, които са синхронизирани, а също и причината за неуспех, ако има такава.

Щракнете върху Експортиране на csv, за да изтеглите списъка с потребители.