A felhasználók és a névjegyek megértése

Végezze el az új felhasználók és a szervezeti kapcsolattartók (Szervezeti kapcsolattartó) szinkronizálását a Control Hubból, hogy áttelepítse a felhasználókat vagy a szervezeti kapcsolatokat a Unified CM-be. Akkor használja ezt az áttelepítési eszközt, ha nem a meglévő Webex metódusokat használja a felhasználók, például a Cisco Directory Connector kiépítéséhez, a felhasználók manuális hozzáadásához vagy tömeges importálás használatához a Control Hubalkalmazásban. További információ: Felhasználók hozzáadása a Control Hub szervezethez című témakörben.

Ezzel a táblázattal megismerheti a felhasználó definícióját a ControlHubban:

Kifejezés

Definíció

Felhasználó

Egy szervezeten belüli személy. Van egy telefonja vagy egy puha ügyfele. A rendszergazda kezeli a felhasználót.

Munkaterület

Ez egy nyilvános tér. Például: lobbi vagy kávézó telefon, konferenciaterem stb., amely eszközzel és / vagy gépi fiókkal rendelkezik. A munkaterület egy szervezeten belül van, és egy rendszergazda kezeli.

Szolgáltatás száma

Eszközzel vagy anélkül rendelkező funkció gépi fiókja. Például: Vadászat csoport, analóg hozzáférés, hangportál, VXML, RP, Meet-Me konferencia, Azonnali csoportos hívás, csoportos lapozás, rugalmas ülőhely-házigazda, Find-me / Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. A szolgáltatásszám egy szervezethez van társítva, és egy rendszergazda kezeli.

Személyes kapcsolatfelvétel

Felhasználóra, munkaterületre, szolgáltatási számra vagy szervezeti kapcsolattartóra utal. A személyes kapcsolattartót egy rendszergazda kezeli.

Szervezeti kapcsolattartó (Szervezeti kapcsolattartó)

A szervezethez nem társított személy vagy kapcsolattartási szám. A személyre vagy egy kapcsolati számra azonban rákereshetnek a szervezeten belüli felhasználók vagy eszközök. A szervezeti kapcsolattartó neve Megjelölt felhasználó, és egy rendszergazda kezeli.

Használja a Felhasználók/Névjegyek áttelepítése Webex kártyát a Control Hubon a következőkhöz:

  • A Unified CM adatbázisban talált felhasználókat felhasználók és szervezeti kapcsolatok csoportba sorolása konfigurálható szabályok segítségével.

  • Szervezeti névjegyek szinkronizálása a Címtár szolgáltatás/ LDAP és a Névjegyszolgálat között.

A felhasználói vagy szervezeti kapcsolatok szinkronizálásának előnyei:

  • Zökkenőmentes felhasználói keresési élményt nyújt. A felhasználók és a névjegyek felhőbe való szinkronizálásával ez a funkció segít a Webex alkalmazásnak a Jabberhez hasonló keresési funkciók biztosításában.

  • Automatizálja a felhasználók egységes CM adatbázisból a Webexbe való szinkronizálásának feladatát. Ez a funkció megkönnyíti a szinkronizálást és egyszerűsíti az áttelepítési feladatokat, mivel a manuális szinkronizálás hibaveszélyes és időigényes.

Ez a kiadás nem támogatja a névjegyek szinkronizálását.

Előfeltétel

Mielőtt elkezdené a felhasználók szinkronizálását, győződjön meg arról, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:

  • Ismerkedjen meg a Control Hub szolgáltatással.

    A Webex Control Hub a Webex platform felügyeleti felülete. További információkért lásd: Az első lépések a Webex Control Hub segítségével.

  • Hozzáférés teljes rendszergazdai jogosultságok.

    A teljes rendszergazdai jogosultságokkal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához. Győződjön meg arról, hogy rendszergazdai jogosultsággal rendelkező felhasználót rendel hozzá, hogy áttelepíthesse a többi egyesített CM-felhasználót. További információ: Szervezeti fiókszerepek hozzárendelése a Webex Control Hubban.

  • Állítsa be a szinkronizálás beállításait. Válassza a Válassza a Beállításokelemre.

  • Szerelje be az összes Unified CM -fürtöt a Control Hub rendszerébe, hogy lehetővé tegye a Common Identity (CI) importálását.

  • A tömeges felügyeleti eszköz (BAT) használatával migrálhat a felhasználókat.

    A Cisco Unified Communications Manager alkalmazás Importálás/Exportálás menüjében migrálhatja a felhasználókat. Részletes információkért tekintse meg a Felhasználók importálása a tömeges felügyeleti eszközzel (BAT).

Felhasználók importálása a tömeges felügyeleti eszközzel (BAT)

A Cisco Unified Communications Manager alkalmazás tömeges felügyeleti eszközével (BAT) exportálhatja a felhasználókat az Egyesített CM-ből, majd később importálhatja a Control Hub és a Webex felhasználókat. Hajtsa végre az alábbi lépéseket a felhasználók importálásához:

1

Válassza a Tömeges felügyelet > Importálás/exportálás > Exportálás lehetőséget a migráló felhasználók partnerlistáinak exportálásához az aktuális otthoni fürtből.

Megjelenik az Adatok exportálása ablak.
2

Válassza az Összes kijelölése lehetőséget az Exportálandó elemek kijelölése szakaszban.

3

Válassza ki az exportált listaadatok fájlnevét. A Munkakör megnevezése mezőbe írja be a projekthez megadni kívánt megnevezést. Konfiguráció exportálása az alapértelmezett leírás.

4

Kattintson az Azonnali futtatás gombra , vagy ütemezze a feladat későbbi futtatását. Kattintson a Küldés lehetőségre.

5

Az exportálási feladat állapotának figyelése. A Feladatütemező beállítással ütemezze és/vagy aktiválja ezt a feladatot.

Ne módosítsa vagy frissítse a kátrányfájlt, miután exportálta a fájlt az Egyesített CM alkalmazásból.

6

Töltse le az exportálási fájlt, és tárolja későbbi használatra, amikor a felhasználó áttelepítése befejeződött. Válassza a Cisco Unified CM IM és a Presence Administration > Tömeges adminisztrációt > fájlok feltöltése/letöltéselehetőséget.

A Feltöltés/Letöltés ablakban válassza ki a tarfájl , és kattintson rá Letöltés kiválasztva.

7

A tar -xvf paranccsal oldja ki a .tar fájlt a gép bármely helyére. Bontsa ki a .csv fájlt a megadott helyre. Részletes információkért tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager tömeges felügyeleti útmutatóját.

Ha a következőhöz hasonló hibaüzenetet kap: BAT TAR-feltöltés sikertelen. Hiba történt a fejléc elemzése során, vagy az importálás sikertelen volt a BAT fájlfeltöltés során, ezért manuálisan kell módosítania a tarfájl. Feltöltési hiba esetén kövesse az alábbi lépéseket:

Linux/Windows rendszerhez

  1. Szüntesse meg a .tar fájlt a gép bármely pontjára a tar -xvf paranccsal.

  2. Módosítsa a fájlt manuálisan, és tarolja a fájlokat a standard tar segédprogrammal.

  3. Importálja a fájlt.

MAC rendszerhez

  • A gnutar használata MAC-ben:

    1. Telepítse a guntar alkalmazást MAC rendszeren a brew telepítse a gnu-tar-t parancsot.

    2. Távolítsa el a fájlt a guntar paranccsal.

    3. Használja a gtar -cvf parancsot <files_to_be_included_in_tar > a tarfájl vagy a csv tartalmának módosításához.

  • A „--no-mac-metadata” opció használata standard tar paranccsal.

    1. Hozzon létre egy tarfájl a MAC szabványos „tar” segédprogramjával tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar > parancsot.

Feladatfolyamat
A Felhasználók vagy Névjegyek áttelepítése Webex kártyára funkcióval szinkronizálhatja a felhasználókat a helyszíni telepítésről a Webex Control Hubra.
1

A Webex Control Hub ügyfélnézetéből válassza a Szolgáltatások > Migrációk menüpontot.

Válasszon használati esetet a konfiguráció típusától függően:

  • Usecase1- A címtárösszekötő nem érhető el, és a CCUC-ügynök nincs telepítve.

  • Usecase2- Címtár-összekötő elérhető, és a CCUC-ügynök nincs telepítve.

  • Usecase3- A címtárösszekötő nem érhető el, és a CCUC-ügynök telepítve van.

  • Usecase4- Címtár-összekötő elérhető, és a CCUC-ügynök telepítve van.

2

A Felhasználók/Névjegyek Webex kártyára áttelepítése az Egyesített CM frissítési segédprogramok területen kattintson a Első lépések gombra. Megjelenik a Felhasználó/Kapcsolattartó szinkronizálás lap.

A Felhasználó/Kapcsolattartó szinkronizálás használatával egyszerre legfeljebb 20 000 felhasználót szinkronizálhat. Ha több mint 20 ezer felhasználó van, szinkronizálhatja őket kötegekben.

Adja meg a beállításait
1

A Control Hub irányítópultján lépjen a következőre: Frissítések és áttelepítés .

2

Válassza ki a Felhasználó/Névjegy szinkronizálása csempét, és kattintson a Beállítások megnyitása pontra az Előfeltételek alatt.

Megjelenik a Beállítások oldal.

3

Konfigurálja az Egységesített CM vagy az LDAP kiszolgálót a felhasználói szinkronizálási funkcióhoz. Válassza ki a részleteket a következő szakaszokból:

  • Egységesített CM végfelhasználói lista - A Control Hub konfigurációs szabályai az Egységes CM adatbázis felhasználóinak végfelhasználókba és kapcsolatokba történő beazonosításához

    Mező neve

    Leírás

    Szabályok névjegyek és felhasználók azonosításához

    Jelölje be az alábbi jelölőnégyzetek bármelyikét az Egységes CM szervezeti partnereinek azonosításához. Ez az opció lehetővé teszi a névjegyek elválasztását a felhasználóktól, mivel az Egységes CM felhasználók tartalmazhatnak felhasználókat és névjegyeket is. Szabályokat állíthat be a névjegyek és a felhasználók megkülönböztetésére:

    • Az összes rekord szinkronizálása névjegyként.

    • Az összes rekord szinkronizálása felhasználóként.

    • Egyéni

    Ha a kiválasztott opció Egyedi, az eszköz lehetőséget biztosít az Egységesített CM végfelhasználói rekord névjegyként való besorolására. A többi személyazonosság Felhasználónak minősül.

    Válasszon ki legalább egy azonosítási szabályt a folytatáshoz.

    • Nincs szinkronizálva az LDAP szerverről az Egységes CM adatbázisba.

    • A vezető felhasználói azonosítója hiányzik.

    • Nincs hozzárendelve eszköz.

    • Hiányzik az osztályazonosító.

    • Az osztályazonosító karakterláncot tartalmaz.

    • A felhasználói azonosító karakterláncot tartalmaz.

    Importálás

    Válassza ki a kapcsolót a névjegyek vagy felhasználók szinkronizálásának engedélyezéséhez vagy letiltásához az Unified CM-ről a Webex-re.

    • Felhasználók importálása - Ez magában foglalja az összes olyan rekordot, amely felhasználóként szerepel az Egységes közösségi médiumok végfelhasználói listáján. A kártyán szereplő szabályokon alapul.

      Ha a címtárkapcsoló engedélyezve van, a Felhasználók importálása kapcsoló le van tiltva. Tehát nem végezhet felhasználói szinkronizálást.

      Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, legyen az Unified CM vagy LDAP, és a kiválasztás végleges.

    • Névjegyek importálása- Ez magában foglalja az összes olyan rekordot, amely az Egységes közösségi médium végfelhasználói listáján névjegyként szerepel. A kapcsolattartók közé tartoznak a lobby telefonok, vadászcsoportok, a rendszergazda által konfigurált szervezeti kapcsolatok. Ez a kártyán beállított szabályokon alapul.

    Válassza ki a fürtöt

    Válasszon ki egy fürtöt a névjegyek vagy a felhasználók áttelepítéséhez.

    Időszakos ellenőrzés

    Lehetővé teszi az Egységes CM végfelhasználói lista és a Webex adatok folyamatos ellenőrzését, hogy azok 7 naponta szinkronizálódjanak.

    Idő beállítása - Használja ezt a mezőt az alapértelmezett ellenőrzési időköz megváltoztatásához

    A felhasználók és/vagy névjegyek bármilyen változása az Unified CM-en, a webex frissítése néhány órán belül.

  • LDAP-kiszolgáló - Válassza ki ezeket a beállításokat a felhasználók és a névjegyek szinkronizálásához az LDAP-kiszolgálóról a Webexre. Szinkronizálhatja a névjegyeket mind az Egységesített CM, mind az LDAP szerverről, de a felhasználók egy forrásból - Egységes CM vagy LDAP szerverről - is szinkronizálhatók. A forrás kiválasztása után a forrás nem módosítható ennél a szervezetnél.

    Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, legyen az Unified CM vagy LDAP, és a kiválasztás végleges.

    Mező neve

    Leírás

    Időszakos LDAP-szinkronizálás

    Engedélyezi vagy letiltja a szinkronizálást az LDAP-kiszolgálóról.

    Időszakos szinkronizálás

    Lehetővé teszi az összes felhasználó és/vagy névjegy rendszeres szinkronizálását az LDAP-kiszolgálóról a Webexre.

    Konfiguráció hozzáadása

    Válasszon ki egy fürtszűrőt a névjegyek és/vagy a felhasználók szinkronizálásához. A Control Hub LDAP szerver több konfigurációt is támogat a fürtökhöz. Kattintson az Add Configuration (Konfiguráció hozzáadása) lehetőségre az LDAP-kiszolgálóval kapcsolatos konfigurációk konfigurálásához. A Control Hub LDAP-kiszolgáló az egységes CM LDAP-keresési hitelesítő adatokat használja az LDAP-kiszolgálóhoz való kapcsolódáshoz.

    • Fürtnév - Válassza ki a fürtnevet.

    • Konfiguráció - válasszon a két mód közül - Ügyfél egységes CM LDAP-keresést használ. Az Egységes CM LDAP keresés kiválasztásával engedélyezheti, hogy az Egységes CM LDAP keresési konfigurációt a felhasználók vagy a contatcs szinkronizálásához vegye fel. Az egyéni konfiguráció lehetővé teszi a felhasználó számára a szinkronizálási beállítások megadását.

      • LDAP-rendszer - válassza az OpenLDAP vagy a Microsoft AD lehetőséget forrás LDAP-kiszolgálónak.

        LDAP megnyitása, ha olyan metakönyvtárakat használunk, mint például a Recos.

      • Szinkronizálás típusa - Válasszuk ki a szinkronizálás típusát (felhasználó vagy névjegy).

        Ha már kiválasztotta a felhasználók szinkronizálását az Egységesített CM beállítások közül, vagy ha a Címtárcsatlakozón keresztüli Felhasználói szinkronizálás konfigurálva van, akkor a Felhasználói szinkronizálás opció itt nem lesz elérhető.

      • Egyéni szűrő - Egyéni szűrő a felhasználók számára vagy névjegy-szinkronizálás.

      • LDAP Search Base—LDAP szerver keresési alap felhasználói vagy kapcsolat szinkronizáláshoz.

        Egy adminisztrátor legfeljebb három keresési bázist adhat hozzá a "&&"-vel elválasztva.

      • UC Directory Service Profile (UC címtárszolgáltatás profilja) - Válassza ki a Unified CM configured UC Service of Type Directory (Egységes CM konfigurált UC szolgáltatás típuskönyvtárhoz) egyikét.

4

Kattintson a Mentés gombra, és folytassa. Megjelenik a Függőben a szinkronizáláshoz rész.

Szinkronizálásra váró adatok

Megjeleníti azokat a felhasználókat vagy névjegyeket, amelyeket az Egyesített CM végfelhasználói listából származó BAT-fájl használatával importálnak. Ezek az adatok a kiválasztott beállítás alapján vannak kategorizálva.

1

A Szinkronizálás függőben lévő szakaszban válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Húzza és dobja el a kátrányfájlt.
  • Tallózással keresse meg a kátrányfájl helyét, jelölje ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitásparancsra.

Megjegyzés: A kátrányfájl CSV-fájlok gyűjteményét tartalmazza.

A fájl sikeres feltöltése után a következő identitásadatok jelennek meg a képernyőn:

Személyazonosság

Leírás

Összes importált

Megjeleníti az egyesített cm-ből a BAT-fájl használatával importált identitások teljes számát. Ez az identitás aktív CM-felhasználókat jelenít meg.

Szinkronizálandó kapcsolattartó

Megjeleníti a Webex-szel való szinkronizálásra váró névjegyek teljes számát. Ez az identitásszám olyan partnereket tartalmaz, amelyek eltávolításra kerülnek a felülvizsgálati listáról, vagy a szinkronizálás során sikertelenek.

Kapcsolatfelvétel már a Webexben

Megjeleníti a Webex-szel már szinkronizált névjegyek teljes számát.

Szinkronizálandó felhasználók

Megjeleníti a Webex-szel való szinkronizálásra váró felhasználók számát. Ez az identitásszám olyan felhasználókat is tartalmaz, akiket eltávolítottak a felülvizsgálati listáról, vagy nem sikerült a szinkronizálás során.

Felhasználók már a Webexben

A Webex-szel már szinkronizált felhasználók teljes számát jeleníti meg.

2

Az importált fájl törléséhez kattintson az Új adatok importálása gombra. Ha rossz fájlt töltött fel, vagy frissíteni szeretné az identitás részleteit, törölheti az importált fájlt. További részletek: Új adatok importálása.

3

Kattintson a Szinkronizálás áttekintésegombra. A Szinkronizálás áttekintése lap lehetővé teszi a szinkronizálás megkezdése előtt a felhasználói és kapcsolattartási adatok listájának áttekintését. A megjelölt hibákat a felhasználók szinkronizálása előtt kijavíthatja.

Új adatok importálása
Ha rossz fájlt töltött fel, vagy frissíteni szeretné az identitás részleteit, lehetősége van az importált fájl törlésére. Törölhet bármilyen függőben lévő áttelepítési feladatot, vagy törölheti a hibajelentést. Az adatok törlése után újra betöltheti a fájlt, és folytathatja.
1

Az importált adatok törléséhez kattintson a gombra Új adatok importálása Ellipszis ikon jelenik meg a tetején a Függőben a szinkronizálásra oldalon. Az Új adatok importálása párbeszédpanel a következő beállításokkal jelenik meg:

Győződjön meg róla, hogy tisztában van a cselekvés következményeivel. A művelet nem vonható vissza.

  • Az összes korábban importált adat törlődik.

  • Az összes nem szinkronizált rekord törlődik.

  • Az összes szinkronizálási napló törlődik.

2

Ellenőrizze mind a három beállítást, majd kattintson a Törlésgombra.

A Törlés gomb csak az összes beállítás ellenőrzése után engedélyezve van.

3

Az adatok törlése után töltse fel a fájlt a frissített adatokkal, majd kattintson a Szinkronizálás áttekintésegombra.

Felhasználói adatok áttekintése szinkronizálás előtt
A szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át az adatokat. A keresőmező segítségével megkeresi az identitásokat, és rendezi őket a szűrők alapján.
1

A következőből: Függőben a szinkronizálásra szakaszban kattintson Szinkronizálás ellenőrzése . Megjelenik a Felhasználók áttekintése szinkronizálás előtt lap.

2

Tekintse át a hiba részleteit, és javítsa ki a hibákat. A hibabesorolás a következő:

Hiba

Leírás

Érvénytelen e-mail

Az érvénytelen e-mail-azonosító hiányos azonosítóra vagy ismétlődő azonosítóra utal. Az érvénytelen e-mail-ekkel rendelkező felhasználók nem szinkronizálhatók. Javítsa ki a hibát az e-mail azonosítóban, vagy távolítsa el az elérhetőségi adatokat. Az érvénytelen e-mail azonosítókat az Összegzés oldalon javíthatja ki.

A felhasználó már létezik a Webexben

Azok a felhasználók, akik már a Webexben vannak, és nem szinkronizálhatók újra. A részleteket el kell távolítania az Összefoglaló oldalról.

Hiányzó telefonszám/bővítmény

A telefonszám vagy kiterjesztés nélküli felhasználók nem szinkronizálhatók, és nem kötelező kijavítani ezt a hibát. Nem adhatja hozzá a hiányzó telefonszámot vagy bővítmény adatait a Control Hubból, ezért nem távolíthatja el ezeket a felhasználókat.

3

A Felhasználók megtekintése lapon kattintson a Műveletek gombra a következő feladatok végrehajtásához:

  • Exportálja ezeket a sorokat : Válassza ezt az opciót az összes rendelkezésre álló rekord exportálásához.
  • Frissített fájl importálása : Válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné tekinteni a frissített fájl adatait.
  • felhasználói lista alaphelyzetbe állítása : Válassza ezt a lehetőséget, ha törölni szeretné a meglévő felhasználói lista adatait, és újra szeretné frissíteni a következőn: Összegzés oldalon.
4

Kattintson a Továbbgombra. Megjeleníti a véleményezési névjegyeket a szinkronizálási oldal előtt.

Ha a megjelenítendő név megváltozik, frissítenie kell az Egyesített CM elérhetőségét. A módosítások importálásához használja az Egyesített cm vezérlőközpontjából frissített rekordok exportálási listáját.

5

A Névjegyek áttekintése szinkronizálás előtt oldalon ugyanazokat a feladatokat hajthatja végre, mint a Keresés, Rendezés, Beállítások szerkesztése és Felhasználói/ Kapcsolattartási szabályok módosítása.

6

Kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik az Összefoglaló oldal.

Összefoglaló adatok áttekintése

Az Összefoglaló oldalon a kiválasztott felhasználók és partnerek hibaüzenetei és figyelmeztető üzenetei láthatók. Azt is biztosítja az Ön számára a szükséges javaslatokat és megoldásokat, hogy megoldja őket. A folytatás előtt oldja meg a hibákat. A figyelmeztetéseket azonban figyelmen kívül hagyhatja.

Megjegyzés: Az identitásokat (felhasználó vagy kapcsolattartó) hibákkal is eltávolíthatja, és továbbléphet. Az eltávolított azonosítók visszakerülnek a nem szinkronizált listára.

A felhasználói hibák megoldásához kattintson a Hibák megtekintése elemre, és válassza a Eltávolítás a szinkronizálási listábóllehetőséget.

Amikor használja a Eltávolítás a szinkronizálási listáról lehetőséget, hogy eltávolítsa a felhasználókat az Összegzés oldalról, a felhasználók szinkronizálási száma a Control Hubon nem frissül.

1

Az alábbi érvénytelen azonosítók számát tekintheti meg:

  • Érvénytelen e-mail azonosítókkal rendelkező felhasználók.

  • A felhasználó már létezik a Webexben, és nem lehet szinkronizálni.

  • Hiányzó telefonszámmal/kiterjesztéssel rendelkező felhasználók.

A felügyeleti varázsló felhasználói és szervezeti elérhetőségei a Beállítások lap frissítésekor visszaállnak.

Frissített rekordok exportálása - javasoljuk, hogy frissítse a Unified CM névjegylista a rekordokon végzett bármilyen módosítás esetén. Kattintson a Expost list elemrea frissített rekordok letöltéséhez és manuális frissítéséhez az Egyesített CM-ben.

2

Kattintson a Szinkronizálás indításagombra.

A Szinkronizálási identitások folyamatjelző sávja a szinkronizálás során jelenik meg, és a szinkronizálás befejezéséig nem hajthat végre semmilyen műveletet. A Legújabb szinkronizálás lap a szinkronizálási művelet befejezése után jeleníti meg a felhasználói szinkronizálások számát.

A Naplók lap a Szinkronizálás összegzésével jelenik meg.

3

A szinkronizálás állapotának megtekintése a Naplók lapon. Ez az oldal megjeleníti a szinkronizált felhasználókat, és a hiba okát is, ha van ilyen.

4

Kattintson a Csv exportálásaelemre a felhasználói lista letöltéséhez.