A felhasználók és a névjegyek megértése

Végezze el az új felhasználói szinkronizálást a Control Hubprogramból, hogy áttelepítse a felhasználókat az Egyesített cm-ben. Akkor használja ezt az áttelepítési eszközt, ha nem a meglévő Webex metódusokat használja a felhasználók, például a Cisco Directory Connector kiépítéséhez, a felhasználók manuális hozzáadásához vagy tömeges importálás használatához a Control Hubalkalmazásban. További információ: Felhasználók hozzáadása a Control Hub szervezethez című témakörben.

Ezzel a táblázattal megismerheti a felhasználó definícióját a ControlHubban:

Kifejezés

Definíció

Felhasználó

Egy szervezeten belüli személy. Van egy telefonja vagy egy puha ügyfele. A rendszergazda kezeli a felhasználót.

Munkaterület

Ez egy nyilvános tér. Például: lobbi vagy kávézó telefon, konferenciaterem stb., amely eszközzel és / vagy gépi fiókkal rendelkezik. A munkaterület egy szervezeten belül van, és egy rendszergazda kezeli.

Szolgáltatás száma

Eszközzel vagy anélkül rendelkező funkció gépi fiókja. Például: Vadászat csoport, analóg hozzáférés, hangportál, VXML, RP, Meet-Me konferencia, Azonnali csoportos hívás, csoportos lapozás, rugalmas ülőhely-házigazda, Find-me / Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. A szolgáltatásszám egy szervezethez van társítva, és egy rendszergazda kezeli.

Személyes kapcsolatfelvétel

A felhasználóra, a munkaterületre vagy a szolgáltatásszámra vonatkozik. A személyes kapcsolattartót egy rendszergazda kezeli.

A felhasználói szinkronizálás előnyei a következők:

  • Zökkenőmentes felhasználói keresési élményt nyújt. A felhasználók és a névjegyek felhőbe való szinkronizálásával ez a funkció segít a Webex alkalmazásnak a Jabberhez hasonló keresési funkciók biztosításában.

  • Automatizálja a felhasználók egységes CM adatbázisból a Webexbe való szinkronizálásának feladatát. Ez a funkció megkönnyíti a szinkronizálást és egyszerűsíti az áttelepítési feladatokat, mivel a manuális szinkronizálás hibaveszélyes és időigényes.

Ez a kiadás nem támogatja a névjegyek szinkronizálását.

Előfeltétel

Mielőtt elkezdené a felhasználók szinkronizálását, győződjön meg arról, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:

Felhasználók importálása a tömeges felügyeleti eszközzel (BAT)

A Cisco Unified Communications Manager alkalmazás tömeges felügyeleti eszközével (BAT) exportálhatja a felhasználókat az Egyesített CM-ből, majd később importálhatja a Control Hub és a Webex felhasználókat. Hajtsa végre az alábbi lépéseket a felhasználók importálásához:

1

Válassza a Tömeges felügyelet > Importálás/exportálás > Exportálás lehetőséget a migráló felhasználók partnerlistáinak exportálásához az aktuális otthoni fürtből.

Megjelenik az Adatok exportálása ablak.
2

Válassza az Összes kijelölése lehetőséget az Exportálandó elemek kijelölése szakaszban.
3

Válasszon egy fájlnevet az exportált listaadatokhoz. A Munkaköri leírás mezőbe írja be a feladathoz megadni kívánt leírást. A konfiguráció exportálása az alapértelmezett leírás.
4

Kattintson a Futtatás azonnal gombra, vagy ütemezze a feladat későbbi futtatását. Kattintson a Küldés lehetőségre.
5

Az exportálási feladat állapotának figyelése. A Feladatütemező beállítással ütemezze és/vagy aktiválja ezt a feladatot.


 

Ne módosítsa vagy frissítse a kátrányfájlt, miután exportálta a fájlt az Egyesített CM alkalmazásból.
6

Töltse le az exportálási fájlt, és tárolja későbbi használatra, amikor a felhasználó áttelepítése befejeződött. Válassza a Cisco Unified CM IM és a Presence Administration > Tömeges adminisztrációt > fájlok feltöltése/letöltéselehetőséget.

A Feltöltés/Letöltés ablakban jelölje ki a kátrányfájlt, és kattintson a Letöltés kiválasztott elemre.
7

A tar -xvf paranccsal oldja ki a .tar fájlt a gép bármely helyére. Bontsa ki a .csv fájlt a megadott helyre. Részletes információkért tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager tömeges felügyeleti útmutatóját.

Feladatfolyam

A Felhasználók/névjegyek Webex-kártyára áttelepítése kártyával szinkronizálhatja a felhasználókat a helyszíni üzembe helyezésről a Webex Control Hubba.

1

A Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások >áttelepítésekelemre.
2

A Felhasználók/Névjegyek Webex kártyára áttelepítése az Egyesített CM frissítési segédprogramok területen kattintson a Első lépésekgombra. Megjelenik a Felhasználó/Kapcsolattartó szinkronizálás lap.


 

A Felhasználó/Kapcsolattartó szinkronizálás használatával egyszerre legfeljebb 20 000 felhasználót szinkronizálhat. Ha több mint 20 ezer felhasználó van, szinkronizálhatja őket kötegekben.

Beállítások beállítása

1

A Felhasználó/Kapcsolat szinkronizálása lapon kattintson a Beállítások elemre az Előfeltételek csoportban.

Megjelenik a Beállítások lap.
2

Válassza ki a részleteket a következő szakaszokból:

  • Szabályok a névjegyek és az egységes CM végfelhasználók megkülönböztetésére – Jelölje be az összes vagy bármelyik alábbi jelölőnégyzetet az Egyesített CM-ből származó szervezeti kapcsolatok azonosításához. Ez a beállítás lehetővé teszi a névjegyek elválasztását a felhasználóktól, mivel az egyesített CM-felhasználók felhasználókat és névjegyeket is tartalmazhatnak. Ha valamelyik beállítás be van jelölve, és igaz, az eszköz kapcsolattartóként osztályozza az Egyesített CM végfelhasználói rekordot.


     

    Válasszon ki legalább egy azonosítási szabályt a folytatáshoz.

    • Nincs szinkronizálva az LDAP-kiszolgálóról az egyesített CM-adatbázisra.

    • A kezelő felhasználói azonosítója hiányzik.

    • Nincs társítva eszköz

    • A részleg azonosítója hiányzik.

    • A felhasználói azonosító karakterláncot tartalmaz.

    • A részleg azonosítója karakterláncot tartalmaz.
3

Kattintson a Mentés és folytatásgombra. Megjelenik a Szinkronizálás függőben lévő szakasza.

Szinkronizálásra váró adatok

Megjeleníti azokat a felhasználókat vagy névjegyeket, amelyeket az Egyesített CM végfelhasználói listából származó BAT-fájl használatával importálnak. Ezek az adatok a kiválasztott beállítás alapján vannak kategorizálva.

1

A Szinkronizálás függőben lévő szakaszban válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Húzza és dobja el a kátrányfájlt.
  • Tallózással keresse meg a kátrányfájl helyét, jelölje ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitásparancsra.

Megjegyzés: A kátrányfájl CSV-fájlok gyűjteményét tartalmazza.

A fájl sikeres feltöltése után a következő identitásadatok jelennek meg a képernyőn:

Identitások

Leírás

Összes importált

Megjeleníti az egyesített cm-ből a BAT-fájl használatával importált identitások teljes számát. Ez az identitás aktív CM-felhasználókat jelenít meg.

Szinkronizálandó kapcsolattartó

Megjeleníti a Webex-szel való szinkronizálásra váró névjegyek teljes számát. Ez az identitásszám olyan partnereket tartalmaz, amelyek eltávolításra kerülnek a felülvizsgálati listáról, vagy a szinkronizálás során sikertelenek.

Kapcsolatfelvétel már a Webexben

Megjeleníti a Webex-szel már szinkronizált névjegyek teljes számát.

Szinkronizálandó felhasználók

Megjeleníti a Webex-szel való szinkronizálásra váró felhasználók számát. Ez az identitásszám olyan felhasználókat is tartalmaz, akiket eltávolítottak a felülvizsgálati listáról, vagy nem sikerült a szinkronizálás során.

Felhasználók már a Webexben

A Webex-szel már szinkronizált felhasználók teljes számát jeleníti meg.
2

Az importált fájl törléséhez kattintson az Új adatok importálása gombra. Ha rossz fájlt töltött fel, vagy frissíteni szeretné az identitás részleteit, törölheti az importált fájlt. További részletek: Új adatok importálása.
3

Kattintson a Szinkronizálás áttekintésegombra. A Szinkronizálás áttekintése lap lehetővé teszi a szinkronizálás megkezdése előtt a felhasználói és kapcsolattartási adatok listájának áttekintését. A megjelölt hibákat a felhasználók szinkronizálása előtt kijavíthatja.

Új adatok importálása

Ha rossz fájlt töltött fel, vagy frissíteni szeretné az identitás részleteit, lehetősége van az importált fájl törlésére. Törölhet bármilyen függőben lévő áttelepítési feladatot, vagy törölheti a hibajelentést. Az adatok törlése után újra betöltheti a fájlt, és folytathatja.

1

Az importált adatok törléséhez kattintson a Szinkronizálás függőben lévő lap tetején található Új adatok importálása ikonra. Az Új adatok importálása párbeszédpanel a következő beállításokkal jelenik meg:

Győződjön meg róla, hogy tisztában van a cselekvés következményeivel. A művelet nem vonható vissza.

  • Az összes korábban importált adat törlődik.

  • Az összes nem szinkronizált rekord törlődik.

  • Az összes szinkronizálási napló törlődik.
2

Ellenőrizze mind a három beállítást, majd kattintson a Törlésgombra.


 

A Törlés gomb csak az összes beállítás ellenőrzése után engedélyezve van.
3

Az adatok törlése után töltse fel a fájlt a frissített adatokkal, majd kattintson a Szinkronizálás áttekintésegombra.

Felhasználói adatok áttekintése szinkronizálás előtt

A szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át az adatokat. A keresőmező segítségével megkeresi az identitásokat, és rendezi őket a szűrők alapján.

1

A Függőben lévő szinkronizálás szakaszban kattintson a Szinkronizálás áttekintésegombra. Megjelenik a Felhasználók áttekintése szinkronizálás előtt lap.
2

Tekintse át a hiba részleteit, és javítsa ki a hibákat. A hibabesorolás a következő:

Hiba

Leírás

Érvénytelen e-mail

Az érvénytelen e-mail-azonosító hiányos azonosítóra vagy ismétlődő azonosítóra utal. Az érvénytelen e-mail-ekkel rendelkező felhasználók nem szinkronizálhatók. Javítsa ki a hibát az e-mail azonosítóban, vagy eltávolíthatja az elérhetőségeket. Az érvénytelen e-mail-ek az Összefoglaló oldalon javíthatók.

A felhasználó már létezik a Webexben

Azok a felhasználók, akik már a Webexben vannak, és nem szinkronizálhatók újra. A részleteket el kell távolítania az Összefoglaló oldalról.

Hiányzó telefonszám/bővítmény

A telefonszám vagy kiterjesztés nélküli felhasználók nem szinkronizálhatók, és nem kötelező kijavítani ezt a hibát. Nem adhatja hozzá a hiányzó telefonszámot vagy bővítmény adatait a Control Hubból, ezért nem távolíthatja el ezeket a felhasználókat.
3

A Felhasználók megtekintése lapon kattintson a Műveletek gombra a következő feladatok végrehajtásához:

  • Ezeknek a soroknak a exportálása: Ezzel a beállítással exportálhatja az összes rendelkezésre álló rekordot.
  • Frissített fájl importálása: Válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné tekinteni a frissített fájl részleteit.
  • Felhasználói lista visszaállítása : Válassza ezt a lehetőséget, ha törölni szeretné a meglévő felhasználói lista részleteit, és újra frissíteni szeretné az Összefoglaló lapon.
4

Kattintson a Továbbgombra. Megjeleníti a Névjegyek áttekintése szinkronizálás előtt lapot.


 

Ha a megjelenítendő név megváltozik, frissítenie kell az Egyesített CM elérhetőségét. A módosítások importálásához használja az Egyesített cm vezérlőközpontjából frissített rekordok exportálási listáját.
5

A Névjegyek szinkronizálás előtti áttekintése lapon ugyanazokat a feladatokat hajthatja végre, mint a Keresés, a Rendezés, a Beállítások szerkesztése és a Felhasználói/ kapcsolattartási szabályok módosítása.
6

Kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik az Összefoglaló oldal.

Összefoglaló adatok áttekintése

Az Összefoglaló lap felsorolja a kijelölt felhasználók és kapcsolattartók hibaüzeneteit és figyelmeztető üzeneteit. Azt is biztosítja, hogy a szükséges javaslatokat és megoldásokat, hogy megoldja őket. A hibákat a folytatás előtt oldja fel. A figyelmeztetéseket azonban figyelmen kívül hagyhatja.

Megjegyzés: Hibákkal is eltávolíthatja az identitásokat (felhasználó vagy kapcsolattartó), és folytathatja. Az eltávolított identitások visszakerülnek a nem szinkronizált listához.

A felhasználói hibák megoldásához kattintson a Hibák megtekintése elemre, és válassza a Eltávolítás aszinkronizálási listábóllehetőséget.

Ha az Eltávolítás a szinkronizálási listából beállítással eltávolítja a felhasználókat az Összefoglaló lapról, a Felhasználói szinkronizálásszám a Control Hubon nem frissül.

1

Az érvénytelen identitások számát megtekintheti:

  • Érvénytelen e-mail-ekkel rendelkező felhasználók.

  • A Felhasználó már létezik a Webexben, és nem szinkronizálható.

  • Hiányzó telefonszámmal/kiterjesztéssel rendelkező felhasználók.


 

A felügyeleti varázsló felhasználói és szervezeti elérhetőségei a Beállítások lap frissítésekor visszaállnak.

Frissített rekordok exportálása- javasoljuk, hogy frissítse az Egyesített CM partnerlistáját a rekordok módosításaihoz. Kattintson a Expost list elemrea frissített rekordok letöltéséhez és manuális frissítéséhez az Egyesített CM-ben.
2

Kattintson a Szinkronizálás indításagombra.

A Szinkronizálási identitások folyamatjelző sávja a szinkronizálás során jelenik meg, és a szinkronizálás befejezéséig nem hajthat végre semmilyen műveletet. A Legújabb szinkronizálás lap a szinkronizálási művelet befejezése után jeleníti meg a felhasználói szinkronizálások számát.

A Naplók lap a Szinkronizálás összegzésével jelenik meg.
3

A szinkronizálás állapotának megtekintése a Naplók lapon. Ez az oldal megjeleníti a szinkronizált felhasználókat, és a hiba okát is, ha van ilyen.
4

Kattintson a Csv exportálásaelemre a felhasználói lista letöltéséhez.