ユーザーと連絡先について
Control Hub から新規ユーザーの同期を実行して、Unified CM でユーザーを移行します。 この移行ツールは、Cisco ディレクトリ コネクタ、手動でのユーザーの追加、Control Hub での一括インポートなど、Webex の既存のユーザー プロビジョニング方法を使用していない場合に使用します。 詳細については、「Control Hub の組織にユーザーを追加する方法」を参照してください。
以下の表を使用して、Control Hub でのユーザーの定義を理解してください。
期限 |
説明 |
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ユーザー |
組織内の人です。 ユーザーには電話またはソフト クライアントが割り当てられています。 管理者がユーザーを管理します。 |
ワークスペース |
公共のスペースです。 例: デバイスやマシンのアカウントを備えた、ロビーやカフェの電話、会議室など。 ワークスペースは組織内にあり、管理者が管理します。 |
サービス番号 |
デバイスの有無にかかわらず、機能のためのマシン アカウントです。 例: ハント グループ、アナログ アクセス、音声ポータル、VXML、RP、ミートミー会議、インスタント グループ通話、グループ ページング、フレキシブル シーティング ホスト、ファインドミー/フォローミー、コール センター、BroadWorks Anywhere Portal。 サービス番号は組織に関連付けられ、管理者が管理します。 |
個人連絡先 |
ユーザー、ワークスペース、サービス番号を参照します。 個人連絡先は管理者が管理します。 |
ユーザー同期の利点は次のとおりです。
シームレスなユーザー検索エクスペリエンスを提供します。 ユーザーと連絡先をクラウドに同期することで、Webex アプリが Jabber と同様の検索機能を提供できるようになります。
Unified CM データベースから Webex にユーザーを同期するタスクを自動化します。 手動で同期するとエラーが発生しやすく時間もかかるため、この機能により同期が容易になり、移行タスクが簡素化されます。
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このリリースでは連絡先の同期はサポートされていません。 |
前提条件
ユーザーの同期を開始する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。
Control Hub の使用に慣れている。
Webex Control Hub は、Webex プラットフォームの管理インターフェイスです。 詳細については、「Webex Control Hub を使い始める」を参照してください。
フル管理者権限で Control Hub にアクセスする。
フル管理者権限があれば、1 つまたは複数のロールを組織のユーザーに割り当てられます。 残りの Unified CM ユーザーを移行できるように、必ず管理者権限を持つユーザーを割り当ててください。 詳細については、「Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。
同期の基本設定を行う。 [設定に移動] を選択します。
一括管理ツール (BAT) を使用してユーザーを移行する。
Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの [インポート/エクスポート] メニューを使用して、ユーザーを移行します。 詳細については、「一括管理ツール (BAT) を使用してユーザーをインポートする」を参照してください。
一括管理ツール (BAT) を使用してユーザーをインポートする
Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの一括管理ツール (BAT) を使用して、Unified CM からユーザーをエクスポートし、後で Control Hub および Webex ユーザーにインポートします。 ユーザーをインポートするには、以下の手順を完了します。
| 1 | [一括管理] > [インポート/エクスポート] > [エクスポート] の順に選択して、移行するユーザーの連絡先リストを現在のホーム クラスターからエクスポートします。 [データのエクスポート] ウィンドウが開きます。
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| 2 | エクスポートする項目を選択するセクションで [すべて選択] を選択します。 |
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| 3 | エクスポートしたリスト データのファイル名を選択します。 [ジョブの説明] フィールドに、ジョブに関する説明を入力します。 エクスポート構成がデフォルトの説明です。  |
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| 4 | [すぐに実行] をクリックするか、ジョブをスケジュールして後で実行します。 [送信] をクリックします。 |
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| 5 | エクスポート ジョブのステータスを監視します。 [一括管理] メイン メニューの [ジョブ スケジューラ] オプションを使用して、このジョブをスケジュールまたはアクティベートします。 
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| 6 | ユーザーの移行が完了したら、エクスポート ファイルをダウンロードし、後で使用できるように保存します。 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理] > [一括管理] > [ファイルをアップロード/ダウンロード] を選択します。 [アップロード/ダウンロード] ウィンドウから tar ファイルを選択し、[選択済みをダウンロード] をクリックします。  |
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| 7 | .tar ファイルを tar -xvf コマンドを使用して、マシン上の任意の場所に解凍します。 .csv ファイルを指定された場所に抽出します。 詳細については、「Cisco Unified Communications Manager 一括管理ガイド」を参照してください。 |
| 1 | Webex Control Hub の顧客ビューから、[サービス] > [移行] に移動します。 |
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| 2 | [Unified CM アップグレード ユーティリティ] の下の [ユーザー/連絡先を Webex に移行] カードで、[開始] をクリックします。 [ユーザー/連絡先の同期] ページが表示されます。
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| 1 | [ユーザー/連絡先の同期] ページから、[前提条件] の下の [設定に移動] をクリックします。 [設定] ページが表示されます。 |
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| 2 | 次のセクションから詳細を選択します。
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| 3 | [保存] をクリックして続行します。 [同期待ち] セクションが表示されます。 |
Unified CM エンドユーザーのリストから BAT ファイルを使用してインポートされたユーザーまたは連絡先を表示します。 このデータは、選択した基本設定に基づいて分類されます。
| 1 | [同期待ち] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。
メモ: tar ファイルには CSV ファイルのコレクションが含まれています。 ファイルのアップロードに成功すると、次のアイデンティティが画面に表示されます。
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| 2 | [新しいデータをインポート] をクリックして、インポートしたファイルを削除します。 間違ったファイルをアップロードした場合や、アイデンティティの詳細を更新したい場合は、インポートしたファイルを削除できます。 詳細については、「新しいデータをインポートする」を参照してください。 |
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| 3 | [同期の確認] をクリックします。 [同期の確認] ページでは、同期を開始する前に、ユーザーと連絡先の詳細のリストを確認できます。 ユーザーが同期される前に、フラグの付いたエラーを修正できます。 |
| 1 | インポートしたデータを削除するには、[同期を保留中] ページの上部に表示される [新しいデータをインポート] の省略記号アイコンをクリックします。 [新しいデータをインポート] ダイアログ ボックスに以下のオプションが表示されます。 この操作による影響を認識していることを確認してください。 この操作は元に戻せません。
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| 2 | 3 つのオプションをすべてオンにした後、[削除] をクリックします。
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| 3 | データを削除した後、更新されたデータを含むファイルをアップロードし、[同期の確認] をクリックします。 |
| 1 | [同期待ち] セクションから、[同期の確認] をクリックします。 [同期前にユーザーを確認] ページが表示されます。 |
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| 2 | エラーの詳細を確認し、エラーを修正します。 エラーの分類は以下のとおりです。
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| 3 | [ユーザーを表示] ページから、[アクション] をクリックして、以下のタスクを実行します。
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| 4 | [次へ] をクリックします。 [同期前に連絡先を確認] ページが表示されます。
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| 5 | [同期前に連絡先を確認] ページで、検索、並べ替え、設定の編集、ユーザー/連絡先ルールの変更など、同じ一連のタスクを実行できます。 |
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| 6 | [次へ] をクリックします。 [概要] ページが表示されます。 |
[概要] ページには、選択したユーザーと連絡先のエラー メッセージや警告メッセージが一覧表示されます。 また、それを解決するために必要な提案やソリューションも提供されます。 続行する前にエラーを解決してください。 ただし、警告は無視してかまいません。
メモ: エラーのあるアイデンティティ (ユーザーまたは連絡先) を削除して続行することもできます。 削除されたアイデンティティは、未同期リストに戻されます。
ユーザーのエラーを解決するには、[エラーの表示] をクリックし、[同期リストから削除] を選択します。
[同期リストから削除] オプションを使用して [概要] ページからユーザーを削除しても、Control Hub のユーザー同期カウントは更新されません。
| 1 | 以下の無効なアイデンティティの数を表示できます。
更新されたレコードのエクスポート - レコードに加えられた変更については、Unified CM 連絡先リストを更新することをお勧めします。 [リストをエクスポート] をクリックして、更新されたレコードをダウンロードし、Unified CM で手動で更新します。 |
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| 2 | [同期の開始] をクリックします。 同期中はアイデンティティを同期する進行状況バーが表示され、同期が完了するまで何も操作できません。 同期処理が完了すると、[最新の同期] タブにユーザーの同期数が表示されます。 [ログ] ページに同期の概要が表示されます。 |
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| 3 | [ログ] ページから同期のステータスを表示します。 このページには、同期されたユーザーと、失敗した場合はその理由が表示されます。 |
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| 4 | [csv のエクスポート] をクリックして、ユーザー リストをダウンロードします。 |
