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ユーザーを Webex に移行する
フィードバックがある場合ユーザーと連絡先について
Control Hub から新しいユーザーと組織の連絡先 (組織連絡先) の同期を実行して、Unified CM でユーザーまたは組織の連絡先を移行します。この移行ツールは、Cisco ディレクトリ コネクタ、手動でのユーザーの追加、Control Hub での一括インポートなど、Webex の既存のユーザー プロビジョニング方法を使用していない場合に使用します。詳細については、「Control Hub の組織にユーザーを追加する方法」を参照してください。
以下の表を使用して、Control Hub でのユーザーの定義を理解してください。
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項目 |
説明 |
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ユーザー |
組織内の人です。ユーザーには電話またはソフト クライアントが割り当てられています。管理者がユーザーを管理します。 |
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ワークスペース |
公共のスペースです。例: デバイスやマシンのアカウントを備えた、ロビーやカフェの電話、会議室など。ワークスペースは組織内にあり、管理者が管理します。 |
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サービス番号 |
デバイスの有無にかかわらず、機能のためのマシン アカウントです。例: ハント グループ、アナログ アクセス、音声ポータル、VXML、RP、ミートミー会議、インスタント グループ通話、グループ ページング、フレキシブル シーティング ホスト、ファインドミー/フォローミー、コール センター、BroadWorks Anywhere Portal。サービス番号は組織に関連付けられ、管理者が管理します。 |
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個人連絡先 |
ユーザー、ワークスペース、サービス番号、組織の連絡先を指します。個人連絡先は管理者が管理します。 |
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組織の連絡先 (組織の連絡先) |
組織に関連付けられていないユーザーまたは連絡先番号です。ただし、組織内のユーザーまたはデバイスでは、ユーザーまたは連絡先番号を検索できます。組織の連絡先はラベル付きユーザーと呼ばれ、管理者によって管理されます。 |
Control Hub の [ユーザー/連絡先を Webex に移行] カードを使用して、次の手順を実行します。
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設定可能なルールを使用して、Unified CM データベースで見つかったユーザーをユーザーと組織の連絡先に分類します。
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ディレクトリサービス/LDAP から連絡サービスに組織の連絡先を同期します。
ユーザーまたは組織の連絡先同期の利点は次のとおりです。
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シームレスなユーザー検索エクスペリエンスを提供します。ユーザーと連絡先をクラウドに同期することで、Webex アプリが Jabber と同様の検索機能を提供できるようになります。
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Unified CM データベースから Webex にユーザーを同期するタスクを自動化します。手動で同期するとエラーが発生しやすく時間もかかるため、この機能により同期が容易になり、移行タスクが簡素化されます。
このリリースでは連絡先の同期はサポートされていません。
前提条件
ユーザーの同期を開始する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。
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Control Hub の使用に慣れている。
Webex Control Hub は、Webex プラットフォームの管理インターフェイスです。詳細については、「Webex Control Hub を使い始める」を参照してください。
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フル管理者権限によるアクセス。
フル管理者権限があれば、1 つまたは複数のロールを組織のユーザーに割り当てられます。残りの Unified CM ユーザーを移行できるように、必ず管理者権限を持つユーザーを割り当ててください。詳細については、「Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。
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同期の基本設定を行う。[設定に移動] を選択します。
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すべての Unified CM クラスタを Control Hub にオンボードして、Common Identity (CI) のインポートを有効にします。
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一括管理ツール (BAT) を使用してユーザーを移行する。
Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの [インポート/エクスポート] メニューを使用して、ユーザーを移行します。詳細については、「一括管理ツール (BAT) を使用してユーザーをインポートする」を参照してください。
一括管理ツール (BAT) を使用してユーザーをインポートする
Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの一括管理ツール (BAT) を使用して、Unified CM からユーザーをエクスポートし、後で Control Hub および Webex ユーザーにインポートします。ユーザーをインポートするには、以下の手順を完了します。
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[一括管理] > [インポート/エクスポート] > [エクスポート] の順に選択して、移行するユーザーの連絡先リストを現在のホーム クラスターからエクスポートします。 [データのエクスポート] ウィンドウが開きます。
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エクスポートする項目を選択するセクションで [すべて選択] を選択します。 |
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エクスポートしたリスト データのファイル名を選択します。[ジョブの説明] フィールドに、ジョブに関する説明を入力します。  |
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[すぐに実行] をクリックするか、ジョブをスケジュールして後で実行します。[送信] をクリックします。 |
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エクスポート ジョブのステータスを監視します。[一括管理] メイン メニューの [ジョブ スケジューラ] オプションを使用して、このジョブをスケジュールまたはアクティベートします。  Unified CM アプリケーションからファイルをエクスポートした後は、tar ファイルを変更または更新しないでください。 |
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ユーザーの移行が完了したら、エクスポート ファイルをダウンロードし、後で使用できるように保存します。[Cisco Unified CM IM and Presence の管理] > [一括管理] > [ファイルをアップロード/ダウンロード] を選択します。
[アップロード/ダウンロード] ウィンドウで tar ファイルを選択し、[選択済みのダウンロード] をクリックします。  |
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.tar ファイルを tar -xvf コマンドを使用して、マシン上の任意の場所に解凍します。.csv ファイルを指定された場所に抽出します。詳細については、「Cisco Unified Communications Manager 一括管理ガイド」を参照してください。 次のようなエラーを受け取った場合: BAT tar のアップロードに失敗しました。BAT ファイルのアップロード中にヘッダーまたはインポートの解析でエラーが検出されたため、tar ファイルを手動で変更する必要があります。アップロードに失敗した場合は、次の手順に従います。 Linux/Windows システムの場合
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Webex Control Hub の顧客ビューから、[サービス] > [移行] に移動します。 使用している構成の種類に応じて、使用事例を選択します。
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[Unified CM アップグレード ユーティリティ] の下の [ユーザー/連絡先を Webex に移行] カードで、[開始] をクリックします。[ユーザー/連絡先の同期] ページが表示されます。 [ユーザー/連絡先の同期] を使用して、一度に最大 2 万人のユーザーを同期します。2 万人を超えるユーザーがいる場合は、数回に分けて同期できます。 |
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Control Hub ダッシュボードから、[更新と移行] に移動します。 | ||||||||||||||||||
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[ユーザー/連絡先 の同期] タイルを選択 し、前提条件 の下の [設定に移動] をクリックします。 [設定] ページが表示されます。 | ||||||||||||||||||
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ユーザー同期機能のために Unified CM または LDAP サーバーのどちらかを構成します。次のセクションから詳細を選択します。
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[保存] をクリックして続行します。[同期待ち] セクションが表示されます。 |
Unified CM エンドユーザーのリストから BAT ファイルを使用してインポートされたユーザーまたは連絡先を表示します。このデータは、選択した基本設定に基づいて分類されます。
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[同期待ち] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。
メモ: tar ファイルには CSV ファイルのコレクションが含まれています。 ファイルのアップロードに成功すると、次のアイデンティティが画面に表示されます。
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[新しいデータをインポート] をクリックして、インポートしたファイルを削除します。間違ったファイルをアップロードした場合や、アイデンティティの詳細を更新したい場合は、インポートしたファイルを削除できます。詳細については、「新しいデータをインポートする」を参照してください。 | ||||||||||||
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[同期の確認] をクリックします。[同期の確認] ページでは、同期を開始する前に、ユーザーと連絡先の詳細のリストを確認できます。ユーザーが同期される前に、フラグの付いたエラーを修正できます。 |
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インポートしたデータを削除するには、[同期保留中] ページの上部に表示される [新規データのインポート] の省略記号アイコンをクリックします。[新しいデータをインポート] ダイアログ ボックスに以下のオプションが表示されます。 この操作による影響を認識していることを確認してください。この操作は元に戻せません。
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3 つのオプションをすべてオンにした後、[削除] をクリックします。 [削除] ボタンは、すべてのオプションをオンにした後でのみ有効になります。 |
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データを削除した後、更新されたデータを含むファイルをアップロードし、[同期の確認] をクリックします。 |
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[同期保留中] セクションで、[同期の確認] をクリックします。[同期前にユーザーを確認] ページが表示されます。 | ||||||||
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エラーの詳細を確認し、エラーを修正します。エラーの分類は以下のとおりです。
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[ユーザーを表示] ページから、[アクション] をクリックして、以下のタスクを実行します。
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[次へ] をクリックします。[同期前に連絡先を確認] ページが表示されます。 表示名を変更した場合は、Unified CM の連絡先の詳細を更新する必要があります。Unified CM の Control Hub から更新されたレコードのエクスポート リストを使用して、変更をインポートします。 | ||||||||
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[同期前に連絡先を確認] ページで、検索、並べ替え、設定の編集、ユーザー/連絡先ルールの変更など、同じ一連のタスクを実行できます。 | ||||||||
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[次へ] をクリックします。 [概要] ページが表示されます。 |
[概要] ページには、選択したユーザーと連絡先のエラー メッセージや警告メッセージが一覧表示されます。また、それを解決するために必要な提案やソリューションも提供されます。続行する前にエラーを解決してください。ただし、警告は無視してかまいません。
メモ: エラーのあるアイデンティティ (ユーザーまたは連絡先) を削除して続行することもできます。削除されたアイデンティティは、未同期リストに戻されます。
ユーザーのエラーを解決するには、[エラーの表示] をクリックし、[同期リストから削除] を選択します。
[同期リストから削除] オプションを使用して [概要] ページからユーザーを削除する場合、Control Hub のユーザー同期カウントは更新されません。
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以下の無効なアイデンティティの数を表示できます。
[設定] ページが更新されると、レビュー ウィザードのユーザーと組織の連絡先の詳細が元に戻ります。 更新されたレコードのエクスポート- レコードに変更があった場合は、Unified CM 連絡先リストを更新することを推奨します。[リストをエクスポート] をクリックして、更新されたレコードをダウンロードし、Unified CM で手動で更新します。 |
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[同期の開始] をクリックします。 同期中はアイデンティティを同期する進行状況バーが表示され、同期が完了するまで何も操作できません。同期処理が完了すると、[最新の同期] タブにユーザーの同期数が表示されます。 [ログ] ページに同期の概要が表示されます。 |
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[ログ] ページから同期のステータスを表示します。このページには、同期されたユーザーと、失敗した場合はその理由が表示されます。 |
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[csv のエクスポート] をクリックして、ユーザー リストをダウンロードします。 |
