Migrar usuarios a Webex
Qué son los usuarios y los contactos
Realice la sincronización de nuevo usuario y contacto organizativo (contacto Org) desde Control Hub, para migrar sus usuarios o contactos Org en Unified CM. Utilice esta herramienta de migración cuando no esté utilizando los métodos existentes de Webex para aprovisionar a los usuarios, como Cisco Conector de directorios, agregar usuarios manualmente o utilizar importación masiva en Control Hub. Para obtener más información, consulte Formas de agregar usuarios a la organización de Control Hub.
Utilice esta tabla para comprender la definición de usuario en ControlHub:
Término |
Definición |
---|---|
Usuario |
Es una persona dentro de una organización. Tiene un teléfono o un cliente de software asignado. Un administrador administra el usuario. |
Trabajo |
Es un espacio público. Por ejemplo: sala de recepción o teléfono celular, sala de conferencia, etc., que tiene un dispositivo y/o una cuenta de máquina. Workspace se encuentra dentro de una organización y es administrado por un administrador. |
Número de servicio |
Es una cuenta de máquina para una característica con o sin un dispositivo. Por ejemplo: Grupo de búsqueda, acceso analógico, portal de voz, VXML, RP, conferencia reunirse conmigo, llamada de grupo instantánea, paginación grupal, host de asientos flexibles, Find-me/Follow-me, Call Center, portal Broad works Anywhere. El número de servicio está asociado a una organización y es administrado por un administrador. |
Contacto personal |
Se refiere a un usuario, un espacio de trabajo, un número de servicio o un contacto de la organización. El contacto personal es administrado por un administrador. |
Contacto de la organización (Org Contact) |
Es una persona o un número de contacto que no está asociado a la organización. Sin embargo, la persona o un número de contacto pueden ser buscados por usuarios o dispositivos dentro de la organización. El Contacto Organizativo se denomina Usuario Etiquetado y es gestionado por un administrador. |
Utilice la tarjeta Migrar usuarios/contactos a Webex en Control Hub para hacer lo siguiente:
-
Clasifique los usuarios encontrados en la base de datos de Unified CM en usuarios y contactos organizativos mediante reglas configurables.
-
Sincronizar los contactos de la organización desde el servicio de directorio/LDAP al servicio de contactos.
Las ventajas de la sincronización de contactos de usuario u organización son:
-
Ofrece una experiencia de búsqueda de usuarios sin problemas. Al sincronizar usuarios y contactos a la nube, esta característica ayuda a la aplicación de Webex a proporcionar funcionalidades de búsqueda similares a Jabber.
-
Automatiza la tarea de sincronizar usuarios desde la base de datos de Unified CM en Webex. Esta característica facilita la sincronización y simplifica las tareas de migración, ya que la sincronización manual es complicada y consume tiempo.
Esta versión no es compatible con la sincronización de contactos.
Requisito previo
Antes de iniciar la sincronización de los usuarios, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:
-
Familiarícese con Control Hub.
Webex Control Hub interfaz de administración de la plataforma de Webex. Para obtener más información, consulte Introducción a Webex Control Hub.
-
Acceso con privilegios completos de administrador.
Si tiene privilegios de administrador completo, puede asignar una o más funciones a cualquier usuario en su organización. Asegúrese de asignar un usuario con privilegios de administrador para migrar el resto de sus usuarios de Unified CM. Para obtener más información, consulte Asignar funciones de cuentas de organización en Webex Control Hub.
-
Defina sus preferencias para la sincronización. Seleccione Ir aconfiguración.
-
Incorpore todos los clústeres de Unified CM a Control Hub para permitir la importación de la identidad común (CI).
-
Utilice la Herramienta de administración masiva (BAT) para migrar usuarios.
Utilice el menú Importar/Exportar de la aplicación de Cisco Unified Communications Manager para migrar usuarios. Consulte Importar usuarios mediante la Herramienta de administración masiva (BAT) para obtener información detallada.
Importar usuarios mediante la herramienta de administración masiva (BAT)
Utilice la Herramienta de administración masiva (BAT) en Cisco Unified Communications Manager aplicación para exportar usuarios desde Unified CM, y luego importarlos a usuarios de Webex y del Concentrador de control. Complete estos pasos para importar los usuarios:
1 |
Seleccione Administración masiva > Importar/Exportar > para exportar las listas de contactos de los usuarios que migran del grupo de inicio actual. Aparecerá la ventana Exportar datos.
|
2 |
Elija Seleccionar todo en la sección Seleccionar elementos a exportar. |
3 |
Elija un nombre de archivo para los datos de la lista exportados. En el campo Job Description (Descripción del trabajo), ingrese la descripción que desea proporcionar para el trabajo. |
4 |
Haga clic en Ejecutar inmediatamente o planime el trabajo para que se ejecute más tarde. Haga clic en Enviar. |
5 |
Supervise el estado de la tarea de exportación. Utilice la opción Planificador de tareas del menú principal de Administración masiva para planificar o activar esta tarea. No modifique ni actualice el archivo tar después de exportar el archivo desde la aplicación Unified CM. |
6 |
Descargue el archivo de exportación y guárdalo para usarlo más tarde cuando finalice la migración de usuarios. Elija Cisco Unified administración de presencia y MI de CM > administración masiva > cargar/descargar archivos.
En la ventana de carga/descarga, seleccione el archivo tar y haga clic en Download Selected. |
7 |
Desconéctese el archivo .tar a cualquier ubicación de su máquina con el comando tar -xvf. Extraiga el archivo .csv en la ubicación especificada. Consulte la Guía Cisco Unified Communications Manager administración masiva para obtener información detallada. Si recibe un error similar a: BAT TAR Carga fallida. Se ha detectado un error al analizar la cabecera o ha fallado la importación durante la carga del archivo BAT, entonces debe modificar manualmente el archivo tar. Siga estos pasos si se produce un fallo en la carga: Para sistemas Linux/Windows
|
1 |
Desde la vista del cliente en Webex Control Hub , vaya a Servicios > Migraciones. Seleccione un caso de uso en función del tipo de configuración que tenga:
|
2 |
En la tarjeta Migrar usuarios/contactos a Webex en Utilidades de mejora de Unified CM, haga clic en Introducción. Aparecerá la página Sincronización de usuarios/contactos. Utilice la sincronización de usuarios/contactos para sincronizar un máximo de 20 000 usuarios a la vez. Si hay más de 20k usuarios, puede sincronizarlos en lotes. |
1 |
En el panel de control de Control Hub, vaya a Updates and Migration. | ||||||||||||||||||
2 |
Seleccione el mosaico Sincronización de usuario/ contacto y haga clic en Ir a Configuración, en Requisitos previos. Aparecerá la página Configuración de . | ||||||||||||||||||
3 |
Configure el servidor de Unified CM o el servidor de LDAP para la función de sincronización de usuarios. Seleccione los detalles de las siguientes secciones:
| ||||||||||||||||||
4 |
Haga clic en Guardar y continúe. Aparecerá la sección Pendientes para la sincronización. |
Muestra los usuarios o contactos que se importan mediante el archivo BAT de la lista del usuario final de Unified CM. Estos datos se categorizan en función de la preferencia seleccionada.
1 |
En la sección Pendientes para sincronización, elija una de las siguientes opciones:
Nota: El archivo tar contiene una colección de archivos CSV. Después de cargar el archivo correctamente, aparecen los siguientes detalles de identidad en la pantalla:
| ||||||||||||
2 |
Haga clic en Importar datos nuevos para eliminar el archivo importado. Si ha cargado un archivo incorrecto o desea actualizar los detalles de identidad, puede eliminar el archivo importado. Consulte Importar nuevos datos para obtener detalles. | ||||||||||||
3 |
Haga clic en Revisar para sincronizar. La página Revisar para sincronización le permite revisar la lista de detalles de usuarios y contactos antes de iniciar la sincronización. Puede corregir los errores marcados antes de sincronizar los usuarios. |
1 |
Para eliminar los datos importados, haga clic en el icono de elipsis Import New Data que aparece en la parte superior de la página Pending for Synchronization . Aparecerá el cuadro de diálogo Importar cuadro de diálogo con las siguientes opciones: Asegúrese de estar al tanto de las consecuencias de su acción. La acción no se puede deshacer.
|
2 |
Marque las tres opciones y, a continuación, haga clic en Eliminar. El botón Eliminar se habilita solo después de que comprueba todas las opciones. |
3 |
Después de eliminar los datos, cargue el archivo con los datos actualizados y, a continuación, haga clic en Revisar para sincronizar. |
1 |
En la sección Pendiente de sincronización , haga clic en Revisar para sincronización. Aparecerá la página Revisar usuarios antes de la sincronización. | ||||||||
2 |
Revise los detalles del error y corrija los errores. La clasificación del error es la siguiente:
| ||||||||
3 |
Desde la página Ver usuarios, haga clic en Acciones para realizar las siguientes tareas:
| ||||||||
4 |
Haga clic en Siguiente. Muestra la página Revisar contactos antes de la sincronización. Si se cambia el nombre para mostrar, debe actualizar los detalles de contacto de Unified CM. Utilice la lista de exportación de registros actualizados desde el Concentrador de control en Unified CM, para importar los cambios. | ||||||||
5 |
En la página Revisar contactos antes de la sincronización, puede realizar el mismo conjunto de tareas como Buscar, Ordenar, Editar configuración y Cambiar reglas de usuario/contacto. | ||||||||
6 |
Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Resumen. |
La página Resumen enumera los mensajes de error y de advertencia para los usuarios y contactos seleccionados. También le ofrece las sugerencias y soluciones necesarias para resolverlos. Resuelva los errores antes de continuar. Sin embargo, puede ignorar las advertencias.
Nota: También puede eliminar las identidades (usuario o contacto) con errores y continuar. Las identidades eliminadas se agregan de nuevo a la lista no sincronizada.
Para resolver los errores de los usuarios, haga clic en Ver errores y seleccione Quitar de la lista de sincronización.
Cuando se utiliza la opción Eliminar de la lista de sincronización para eliminar usuarios de la página Resumen, el recuento de sincronización de usuarios en Control Hub no se actualiza.
1 |
Puede ver el recuento de estas identidades no válidas:
Los detalles de contactos de los usuarios y de la organización en el asistente de revisión se revierten cuando se actualiza la página Configuración. Exportar registros actualizados- recomendamos actualizar la lista de contactos de Unified CM para cualquier cambio realizado en los registros. Haga clic en Listaexpost , para descargar los registros actualizados y actualizarlos manualmente en Unified CM. |
2 |
Haga clic en Iniciar sincronización. La barra de progreso de las identidades de la sincronización se muestra durante la sincronización y no puede realizar ninguna acción hasta que la sincronización se complete. La ficha sincronización más reciente muestra el recuento de sincronizaciones de usuarios una vez que finaliza la operación de sincronización. Aparecerá la página Registros con el Resumen de sincronización. |
3 |
Vea el estado de la sincronización desde la página Registros. Esta página muestra los usuarios sincronizados y también el motivo de la falla, si lo hay. |
4 |
Haga clic en Exportar csv para descargar la lista deusuarios. |