Migrácia používateľov na Webex

Pochopenie používateľov a kontaktov

Vykonajte synchronizáciu nového používateľa a organizačného kontaktu (Org contact) z Control Hub, aby ste mohli migrovať svojich používateľov alebo kontakty organizácieUnified CM. Tento nástroj na migráciu použite, ak nepoužív ate existujúce metódy Webex na poskytovanie používateľov, ako je napríklad Cisco Directory Connector, manuálne pridávanie používateľov alebo hromadný import v Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v téme Spôsoby pridania používateľov do organizácie Control Hub .

Pomocou tejto tabuľky môžete pochopiť definíciu používateľa v Control Hub:

Termín	Definícia
Používateľ	Je to osoba v rámci organizácie. Má pri radený telefón alebo mäkkého klienta. Správca spravuje Používateľa.
Pracovný priestor	Je verejným priestorom. Napríklad: telefón v hale alebo kaviarni, konferen čná miestnosť atď., ktorá má zariadenie a/alebo účet stroja. Pracovný priestor je v rámci organizácie a spravuje ho správca.
Číslo služby	Je počítačový účet pre funkciu so zariadením alebo bez neho. Napríklad: Hunt group, analógový prístup, hlasový portál, VXML, RP, konferencia Meet-Me, okamžitý skupinový hovor, skupinové stránkovanie, flexibilný hostiteľ sedenia, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Číslo služby je priradené k organizácii a spravované správcom.
Osobný kontakt	Vzťahuje sa na používateľa, pracovný priestor, číslo služby alebo organizačný kontakt. Osobný kontakt spravuje správca.
Organizačný kontakt (Org Contact)	Je osoba alebo kontaktné číslo, ktoré nie je spojené s organizáciou. Osoba alebo kontaktné číslo však môžu vyhľadávať používatelia alebo zariadenia v rámci organizácie. Organizačný kontakt sa označuje ako označený používateľ a spravuje ho správca.

Pomocou karty Migrácia používateľov/kontaktov na webex v ovládacom centre vykonajte nasledujúce kroky:

Klasifikujte používateľov nájdených v Unified CM databáze do používateľov a organizačných kontaktov pomocou konfigurovateľných pravidiel.
Synchronizujte organizačné kontakty z Directory Service/LDAP na kontaktnú službu.

Výhody synchronizácie užívateľských alebo organizačných kontaktov sú:

Poskytuje bezproblémové vyhľadávanie používateľov. Synchronizáciou používateľov a kontaktov do cloudu táto funkcia pomáha aplikácii Webex poskytovať funkcie vyhľadávania podobné Jabber.
Automatizuje úlohu synchronizácie používateľov z Unified CM databázy do Webexu. Táto funkcia uľahčuje synchronizáciu a zjednodušuje úlohu migrácie, pretože manuálna synchronizácia je náchylná na chyby a časovo náročná.

Toto vydanie nepodporuje synchronizáciu kontaktov.

Predpoklad

Pred začatím synchronizácie používateľov sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

Zoznámte sa s Control Hub.

Webex Control Hub je manažérske rozhranie pre platformu Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Začíname s Webex Control Hub.
Prístup s plnými správcovskými oprávneniami.

S plnými oprávneniami správcu môžete ľubovoľnému používateľovi v organizácii priradiť jednu alebo viac rolí. Nezabudnite priradiť používateľovi oprávnenie správcu, aby ste mohli migrovať ostatných Unified CM používateľov. Ďalšie informácie nájdete v téme Priradenie rolí organizačných účtov v riadiacom centre Webex .
Nastavte si nastavenia synchronizácie. Vyberte polož ku Prejsť na nastavenia.
Vložte všetky Unified CM klastre do Control Hub, aby ste mohli importovať spoločnú identitu (CI).
Na migráciu používateľov použite nástroj hromadnej správy (BAT).

Na migráciu používateľov použite ponuku Import/Export v Cisco Unified Communications Manager aplikácii. Podrobné informácie nájdete v časti Import používateľov pomocou nástroja hromadnej správy (BAT).

Import používateľov pomocou nástroja hromadnej správy (BAT)

Pomocou nástroja hromadnej správy (BAT) v Cisco Unified Communications Manager aplikácii môžete exportovať používateľov z Unified CM používateľov a neskôr ich importovať do Control Hub a Webex Users. Ak chcete importovať používateľov, vykonajte tieto kroky:

1	Ak chcete exportovať zoznamy kontaktov migrujúcich používateľov z aktuálneho domovského kla stra, vyberte položky Hromadná správa > Import/ Export > Export. Zobrazí sa okno Exportovať údaje.
2	Vyberte položku Vybrať všetko v sekcii Vybrať položky na exportovanie.
3	Vyberte názov súboru pre exportované údaje zoznamu. Do po ľa Pop is práce zadajte popis, ktorý chcete poskyt núť pre danú úlohu. Predvolený popis je `konfigurácia export` u.
4	Kliknite na položku Spustiť okamžite alebo naplánujte neskoršie spustenie úlohy. Kliknite na položku Odosla ť.
5	Monitorujte stav úlohy exportu. Na naplánovanie a/alebo aktiváciu tejto úlohy použite možnosť Plá novač úloh v hlavnej ponuke Hromadná správa. Po exportovaní súboru z aplikácie súbor tar nemedifikujte ani neaktualiz Unified CM ujte.
6	Stiahnite si súbor exportu a uložte ho na použitie neskôr, keď je migrácia používateľa dokončená. Vyberte polož Cisco Unified CMky Správa okamžitých správ a prítomnosti > H romadná správa > Nahrávanie/sťahovanie súborov. V okne Nahrať/Stiahnutie vyberte súbor tar a kliknite na položku Download Selected.
7	Odstráňte súbor .tar na ľu bovoľné miesto na vašom počítači pomocou príkazu tar -xvf. Extrahu jte súbor.csv na zadané miesto. Podrobné informácie Cisco Unified Communications Managernájdete v Príruč ke hromadnej správy. Ak sa zobrazí chyba podobná: Nahrávanie BAT TAR zlyhalo. Zistila sa chyba pri analýze hlavičky alebo Import zlyhal počas nahrávania súboru BAT, potom musíte manuálne upraviť súbor tar. Ak dôjde k zlyhaniu nahrávania, postupujte podľa týchto krokov: Pre systém Linux/Windows Odstráňte súbor .tar na ľu bovoľné miesto na vašom počítači pomocou príkazu tar -xvf. Upravte súbor manuálne a súbory tar pomocou štandardného nástroja tar. Importujte súbor. Pre systém MAC Používanie gnutar v MAC: Nainštalujte guntar do MAC pomocou príkazu `brew install gnu-` tar. Odstráňte súbor pomocou príkazu guntar. Použite gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>na úpravu súboru tar alebo obsahu csv. Použitie možnosti „--no-mac-metadata“ so štandardným príkazom tar. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Vytvorte súbor tar pomocou štandardného nástroja „tar“ v MAC s príkazom `tar --no-mac` -metadata-cvf.

Tok úloh

Pomocou aplikácie Migrácia používateľov alebo kontaktov na kartu Webex synchronizujte používateľov z lokálneho nasadenia do Webex Control Hub.

V zobrazení zákazníka v Webex Control Hub prejdite do časti Služby > Mi gr ácie.

Vyberte prípad použitia v závislosti od typu konfigurácie, ktorú máte:

Usecase1- Directory konektor nie je k dispozícii a agent CCUC nie je nainštalovaný.
Usecase2- Directory konektor je k dispozícii a agent CCUC nie je nainštalovaný.
Usecase3- Directory konektor nie je k dispozícii a je nainštalovaný agent CCUC.
Usecase4- Directory konektor je k dispozícii a je nainštalovaný agent CCUC.

Na karte Migrácia používateľov/kontaktov na kartu Webex v časti Unified CMUpgrade Utilities kliknite na položku Začať. Zobrazí sa stránka Synchronizácia používateľa/kontaktov.

Pomocou synchronizácie používateľa/kontaktov môžete synchronizovať maximálne 20 000 používateľov nar az. Ak je viac ako 20 000 používateľov, môžete ich synchronizovať v dávkach .

Nastavte svoje preferencie

Na paneli ovládacieho centra prejdite na položku Aktualizácie a migrácia.

Vyberte dlaždicu Synchronizácia používateľa/kontaktov a kliknite na položku Prej sť na Nastavenia v časti Predpo klady.

Zobrazí sa stránka Nastavenia.

Nakonfigurujte buď server Unified CM alebo LDAP pre funkciu synchronizácie používateľov. Vyberte podrobnosti z nasledujúcich sekcií:

Unified CMZoznam koncových používateľov — konfigurácia pravidiel pre Control Hub na identifikáciu používateľov v Unified CM databáze do koncových používateľov a kontaktov

Názov poľa	Popis
Pravidlá na identifikáciu kontaktov a používateľov	Začiarknutím ktoréhokoľvek z nasledujúcich políčok identifikujete kontakty organizácieUnified CM. Táto možnosť umožňuje oddeliť kontakty od používateľov, pretože použí Unified CM vatelia môžu obsahovať používateľov aj kontakty. Môžete nastaviť pravidlá na rozlíšenie kontaktov od používateľov: Synchronizujte všetky záznamy ako kontakty. Synchronizujte všetky záznamy ako používatelia. Vlastné Ak je vybratou možnosťou Vlastné, nástroj poskytuje možnosti na klasifikáciu záznamu kon Unified CM cového používateľa ako kontaktu. Ostatné totožnosti sa považujú za používateľov. Ak chcete pokračovať, vyberte aspoň jedno identifikačné pravidlo. Nie je synchronizované zo servera LDAP do databázy. Unified CM Chýba ID používateľa správcu. Nie je priradené žiadne zariadenie. Chýba ID oddelenia. ID oddelenia obsahuje reťazec. ID používateľa obsahuje reťazec.
Import	Vyberte prepínač, ak chcete povoliť alebo zakázať synchronizáciu kontaktov alebo používateľov z webu We Unified CM bex. Import používateľov — Patria sem všetky záznamy, ktoré sú identifikované ako používatelia zo zoznamu koncových používateľov. Unified CM Je založená na pravidlách stanovených na karte. Keď je povolený konektor adresára, prepínač Importovať používateľov je zakázaný. Takže nemôžete vykonať synchronizáciu používateľov. Môžete synchronizovať používateľov iba z jedného zdroja Unified CM alebo LDAP a výber je konečný. Import kontaktov — zahŕňa všetky záznamy, ktoré sú identifikované ako kontakty zo zoznamu koncových používateľov. Unified CM Kontakty zahŕňajú lobby telefóny, skupiny hľadania, organizačné kontakty, ktoré správca konfiguruje. Je založená na pravidlách stanovených na karte.
Vyberte klaster	Vyberte klaster na migráciu kontaktov alebo používateľov.
Pravidelný audit	Umožňuje peridický audit zoznamu Unified CM koncových používateľov a údajov Webex, aby sa uistilo, že sa synchronizujú každých 7 dní. Nastavenie času — toto pole použite na zmenu predvoleného intervalu auditu Akékoľvek zmeny používateľov a/alebo kontak Unified CM tov, aktualizácie webexu do niekoľkých hodín.

LDAP Server — Vyberte tieto nastavenia na synchronizáciu používateľov a kontaktov zo servera LDAP do Webex. Môžete synchronizovať kontakty z oboch serverov aj zo servera LDAP, ale používatelia môžu byť synchronizovaní z jedného zdro Unified CM ja - Unified CM alebo LDAP servera. Po výbere tohto zdroja ho nemožno zmeniť pre túto organizáciu.

Môžete synchronizovať používateľov iba z jedného zdroja Unified CM alebo LDAP a výber je konečný.

Názov poľa

Popis

LDAP Periodická synchronizácia

Povoliť alebo zakázať synchronizáciu zo servera LDAP.

Periodická synchronizácia

Umožňuje pravidelne synchronizovať všetkých používateľov a/alebo kontakty zo servera LDAP na Webex.

Pridať konfiguráciu

Vyberte klastrový filter na synchronizáciu kontaktov a/alebo používateľov. Server Control Hub LDAP podporuje viacero konfigurácií klastrov. Kliknutím na položku Pridať konfigur áciu nakonfigurujete konfigurácie súvisiace so serverom LDAP. Server LDAP Control Hub používa vyhľadávacie poverenia Unified CM LDAP pripojenie k serveru LDAP.

Názov klastra — vyberte názov klastra.
Konfigurácia — Vyberte si z dvoch režimov - Vyhľadávanie LDAP pomocou zákazníkaUnified CM. Použite nástroj na povolenie výberu vyhľadávania Unified CM LDAP na vyzdvihnutie konfigurácie vyhľadávania Unified CM LDAP na synchronizáciu používateľov alebo kontaktov. Vlastná konfigurácia umožňuje používateľovi definovať nastavenia synchronizácie.
- Systém LDAP — ako zdrojový LDAP server vyberte OpenLDAP alebo Microsoft AD.
  Otvorte LDAP, keď používame metadirectory, ako je Recos.
- Typ synchronizácie — vyberte typ synchronizácie používateľa alebo kontaktu.
  
  Ak ste už vybrali synchronizáciu používateľov z Unified CM nastavení alebo je nakonfigurovaná synchronizácia používateľa cez konektor adresára, možnosť Synchronizácie používateľov tu nebude k dispozícii.
- Vlastný filter — Vlastný filter pre používateľov alebo synchronizáciu kontaktov.
- LDAP Search Base — vyhľadávacia základňa servera LDAP pre synchronizáciu používateľov alebo kontaktov.
  Správca môže pridať až tri vyhľadávacie základne oddelené „&&“.
- Profil služby adresára UC — vyberte jednu z nakon Unified CM figurovaných služieb UC adresára typu.

Kliknite na polož ku Uložiť a pokrač ujte. Zobrazí sa sekcia Čakanie na synchroniz áciu.

Dáta čakajú na synchronizáciu

Zobrazí používateľov alebo kontakty, ktoré sú importované pomocou súboru BAT zo zoznamu Unified CM koncových používateľov. Tieto údaje sú kategorizované na základe zvolenej preferencie.

V časti Č akanie na synchronizáciu vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Presuňte súbor tar.
Prejdite na umiestnenie súboru tar, vyberte súbor a potom kliknite na položku Otvoriť.

Poznámka: Súbor tar obsahuje zbierku súborov CSV.

Po úspešnom nahraní súboru sa na obrazovke zobrazia nasledujúce údaje o identite:

Identity	Popis
Celkovo dovezené	Zobrazí celkový počet identít, ktoré sú importované zo súboru BAT Unified CM pomocou súboru. Táto identita zobrazuje aktívnych používateľov CM.
Kontakt, ktorý sa má synchronizovať	Zobrazí celkový počet kontaktov, ktoré čakajú na synchronizáciu s Webexom. Tento počet totožností zahŕňa kontakty, ktoré boli odstránené zo zoznamu recenzií alebo zlyhali počas synchronizácie.
Kontaktujte už vo Webex	Zobrazí celkový počet kontaktov, ktoré sú už synchronizované s Webexom.
Používatelia, ktorí sa majú synchronizovať	Zobrazí počet používateľov, ktorí čakajú na synchronizáciu s Webexom. Tento počet totožností zahŕňa používateľov, ktorí boli odstránení zo zoznamu recenzií alebo zlyhali počas synchronizácie.
Používatelia už vo Webex	Zobrazuje celkový počet používateľov, ktorí sú už synchronizovaní s Webexom.

Ak chcete importovaný súbor odstrániť, kliknite na položku Importovať nové údaje. Ak ste nahrali nesprávny súbor alebo chcete aktualizovať podrobnosti o identite, importovaný súbor môžete odstrániť. Podrobnosti nájdete v téme Import nových údajov.

Pre synchronizáciu kliknite na položku Recenz ia. Stránka Kontrola synchroniz ácie vám umožňuje skontrolovať zoznam používateľských a kontaktných údajov pred spustením synchronizácie. Označené chyby môžete opraviť pred synchronizáciou používateľov.

Import nových údajov

Ak ste nahrali nesprávny súbor alebo chcete aktualizovať údaje o identite, máte možnosť importovaný súbor odstrániť. Môžete tiež odstrániť všetky čakajúce úlohy migrácie alebo odstrániť hlásenie o zlyhaní. Po odstránení údajov môžete súbor znova nahrať a pokračovať.

Ak chcete importo vané údaje odstrániť, kliknite na ikonu elipsy Importovať nové údaje zobrazenú v hornej časti stránky Čakajúce sa na synchronizáciu. Zobrazí sa dialó gové okno Import nových údajov s nasledujúcimi možnosťami:

Uistite sa, že ste si vedomí dôsledkov svojho konania. Akciu nemož no zrušiť.

Všetky predtým importované údaje budú odstránené.
Všetky nesynchronizované záznamy budú odstránené.
Všetky protokoly synchronizácie budú odstránené.

Skontrolujte všetky tri možnosti a potom kliknite na položku Od strániť.

Tla či dlo Odstrániť je povolené až po skontro lovaní všetkých možností.

Po odstránení údajov nahrajte súbor s aktualizovanými údajmi a potom kliknite na položku Kontro lovať pre synchronizáciu.

Skontrolujte používateľské údaje pred synchronizáciou

Pred spustením synchronizácie skontrolujte údaje. Pomocou vyhľadávacieho poľa vyhľadajte identity a zoraďte ich podľa filtrov.

V sekcii Č akajúce sa na synchroniz áciu kliknite na položku Kontrola synchronizácie. Zobraz í sa stránka Kontrola používateľov pred synchroniz áciou.

Skontrolujte podrobnosti chyby a opravte chyby. Klasifikácia chýb je nasledovná:

Chyba	Popis
Neplatný e-mail	Neplatné ID e-mailu sa vzťahuje na neúplné ID alebo duplicitné ID. Používatelia s neplatnými e-mailovými ID nie je možné synchronizovať. Opravte chybu v e-mailovom ID alebo môžete odstrániť kontaktné údaje. Neplatné e-mailové ID môžete opraviť na stránke Sú hr n.
Používateľ už existuje vo Webex	Používatelia, ktorí už sú vo Webexe a nemôžu byť znovu synchronizovaní. Podrobnosti musíte odstrániť zo stránky Sú hr n.
Chýbajúce telefónne číslo/rozšírenie	Používatelia bez telefónneho čísla alebo rozšírenia nie je možné synchronizovať a túto chybu nie je povinné opraviť. Chýbajúce telefónne číslo alebo podrobnosti rozšírenia nemôžete pridať z Control Hub, a preto týchto používateľov odstrániť.

Na stránke Zobraziť používateľov kliknite na položku Akcie a vykonajte nasledujúce úlohy:

Exportovať tieto riad ky: Vyberte túto možnosť na export všetkých dostupných záznamov.
Importovať aktualizovaný súbor: Ak chcete zobraziť podrobnosti aktualizovaného súboru, vyberte túto možnosť.
Obnoviť zoznam použív ateľov: Vyberte túto možnosť, ak chcete vymazať existujúce podrobnosti zoznamu používateľov a znova ich aktualizovať na stránke Sú hr n.

Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí stránku Kontrola kontaktov pred synchroniz áciou.

Ak sa zobrazený názov zmení, musíte aktualizovať Unified CM kontaktné údaje. Na import zmien použite zoznam exportu Unified CM aktualizovaných záznamov z ovládacieho centra v.

Na stránke Kontro la kontaktov pred synchroniz áciou môžete vykonávať rovnakú sadu úloh, ako napríklad Vyhľadávanie, Zoradiť, Upraviť nastavenia a Zmeniť pravidlá používateľa/kontaktu.

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

Zobrazí sa stránka Sú hr n.

Preskúmať súhrnné údaje

Stránka Súhrn uvádza chybové a varovné správy pre vybraných používateľov a kontakty. Posky tuje vám tiež potrebné návrhy a riešenia na ich vyriešenie. Vyrieš te chyby skôr, ako budete pokračovať. Varovania však môžete ignorovať.

Poznámka: Môžete tiež odstrániť identity (používateľa alebo kontakt) s chybami a pokračovať. Odstránené identity sa pridajú späť do nesynchronizovaného zoznamu.

Ak chcete vyriešiť chyby používateľa, kliknite na položku Zobraziť chyby a vyberte položku Odstrániť zo zoznamu synchronizácie.

Ak použijete možnosť Odstrániť zo zoznamu synchroniz ácie na odstránenie používateľov zo stránky Sú hrn, počet synchronizácií používateľov v Control Hub sa neaktualizuje.

1	Môžete zobraziť počet týchto neplatných totožností: Používatelia s neplatnými e-mailovými identifikátormi. Používateľ už existuje vo Webexe a nie je možné ich synchronizovať. Používatelia s chýbajúcim telefónnym číslom/rozšírením. Kontaktné údaje používateľov a organizácie v sprievodcovi kontrolou sa vrátia po aktualizácii stránky Nastavenia. Export aktualizovaných záznamov - odporúčame aktualiz Unified CM ovať zoznam kontaktov pre akékoľvek zmeny vykonané v záznamoch. Kliknite na položku Expost zoznam, stiahnite aktualizované záznamy a manuálne ich aktualizujte. Unified CM
2	Kliknite na tlačidlo S pustiť synchroniz áciu. Počas synchronizácie sa zobrazí panel priebehu synchronizácie a nemôžete vykonať žiadnu akciu, kým sa synchronizácia nedokončí. Karta Naj novšia synchroniz ácia zobrazí počet synchronizácií používateľov po dokončení oper ácie synchronizácie. Stránka Denníky sa zobrazí so súhrnom synchronizácie.
3	Zobrazenie stavu synchronizácie na stránke Den níky . Táto stránka zobrazuje používateľov, ktorí sú synchronizovaní, a tiež príčinu zlyhania, ak existuje.
4	Kliknite na položku Exportovať csv a stiahnite si zoznam používateľov.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Migrácia používateľov na Webex

Pochopenie používateľov a kontaktov

Import používateľov pomocou nástroja hromadnej správy (BAT)

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť