Migrujte používateľov na Webex
Pochopenie používateľov a kontaktov
Vykonajte synchronizáciu nového používateľa a kontaktu organizácie (kontakt organizácie) z centra Control Hub, aby ste migrovali svojich používateľov alebo kontakty organizácie v Unified CM. Tento nástroj na migráciu použite, keď nepoužívate existujúce metódy Webex na poskytovanie používateľov, ako je Cisco Directory Connector, manuálne pridávanie používateľov alebo pomocou hromadného importu v Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Spôsoby pridania používateľov do organizácie Control Hub.
Túto tabuľku použite na pochopenie definície používateľa v Control Hub:
Termín |
Definícia |
---|---|
Používateľ |
Je to osoba v rámci organizácie. Má pridelený telefón alebo mäkkého klienta. Používateľa spravuje administrátor. |
Pracovný priestor |
Je verejný priestor. Napríklad: telefón v hale alebo kaviarni, konferenčná miestnosť atď., ktorá má zariadenie a/alebo účet stroja. Pracovný priestor je v rámci organizácie a spravuje ho správca. |
Servisné číslo |
Je účet stroja pre funkciu so zariadením alebo bez neho. Napríklad: Skupina lovu, analógový prístup, hlasový portál, VXML, RP, konferencia Meet-Me, okamžitý skupinový hovor, skupinové stránkovanie, flexibilný hostiteľ sedenia, nájdi ma/nasleduj ma, call centrum, portál Broad Work Anywhere. Číslo služby je priradené k organizácii a spravuje ho správca. |
Osobný kontakt |
Vzťahuje sa na používateľa, pracovný priestor, číslo služby alebo organizačný kontakt. Osobný kontakt spravuje administrátor. |
Organizačný kontakt (Kontakt na organizáciu) |
Je osoba alebo kontaktné číslo, ktoré nie je spojené s organizáciou. Osobu alebo kontaktné číslo však môžu vyhľadať používatelia alebo zariadenia v rámci organizácie. Organizačný kontakt sa označuje ako označený používateľ a spravuje ho správca. |
Pomocou karty Migrácia používateľov/kontaktov do Webex v Control Hub môžete vykonať nasledovné:
-
Klasifikujte používateľov nájdených v zjednotenej databáze CM na používateľov a organizačné kontakty pomocou konfigurovateľných pravidiel.
-
Synchronizujte organizačné kontakty z adresárovej služby/LDAP do kontaktnej služby.
Výhody synchronizácie kontaktov používateľa alebo organizácie sú:
-
Poskytuje bezproblémové vyhľadávanie používateľov. Synchronizáciou používateľov a kontaktov do cloudu táto funkcia pomáha aplikácii Webex poskytovať funkcie vyhľadávania podobné Jabberu.
-
Automatizuje úlohu synchronizácie používateľov z Unified CM databázy do Webexu. Táto funkcia uľahčuje synchronizáciu a zjednodušuje úlohu migrácie, pretože manuálna synchronizácia je náchylná na chyby a je časovo náročná.
Toto vydanie nepodporuje synchronizáciu kontaktov.
Predpoklad
Pred spustením synchronizácie používateľov sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:
-
Zoznámte sa s Control Hub.
Webex Control Hub je rozhranie pre správu platformy Webex. Ďalšie informácie nájdete v časti Začíname s Webex Control Hub.
-
Prístup s úplnými oprávneniami správcu.
S úplnými oprávneniami správcu môžete priradiť jednu alebo viacero rolí ľubovoľnému používateľovi vo vašej organizácii. Uistite sa, že ste priradili používateľa s oprávnením správcu, aby ste mohli migrovať ostatných používateľov Unified CM. Ďalšie informácie nájdete v časti Priradenie rolí organizačných účtov v Webex Control Hub.
-
Nastavte si predvoľby synchronizácie. Vyberte možnosť Prejsť na nastavenia.
-
Integrujte všetky klastre Unified CM do Control Hub, aby ste mohli importovať spoločnú identitu (CI).
-
Na migráciu používateľov použite nástroj Bulk Administration Tool (BAT).
Na migráciu používateľov použite ponuku Import/Export v aplikácii Cisco Unified Communications Manager. Podrobné informácie nájdete v časti Import používateľov pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT) .
Importovať používateľov pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT)
Pomocou nástroja Bulk Administration Tool (BAT) v aplikácii Cisco Unified Communications Manager exportujte používateľov z Unified CM a neskôr ich importujte do Control Hub a Webex Users. Ak chcete importovať používateľov, vykonajte tieto kroky:
1 |
Ak chcete exportovať zoznamy kontaktov migrujúcich používateľov z aktuálneho domáceho klastra, vyberte položku Hromadná správa > Import/Export > Exportovať . Zobrazí sa okno Exportovať údaje.
|
2 |
V časti Vybrať položky na export vyberte možnosť Vybrať všetko . |
3 |
Vyberte názov súboru pre exportované údaje zoznamu. Do poľa Popis úlohy zadajte popis, ktorý chcete pre úlohu poskytnúť. |
4 |
Kliknite na položku Spustiť okamžite alebo naplánujte spustenie úlohy neskôr. Kliknite na tlačidlo Odoslať. |
5 |
Monitorujte stav exportnej úlohy. Na naplánovanie a/alebo aktiváciu tejto úlohy použite možnosť Plánovač úloh v hlavnom menu Hromadná správa. Po exportovaní súboru z aplikácie Unified CM súbor tar neupravujte ani neaktualizujte. |
6 |
Stiahnite si exportný súbor a uložte ho na neskoršie použitie po dokončení migrácie používateľa. Vyberte položky Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Hromadná správa > Odovzdať/prevziať súbory.
V okne Odovzdať/Prevziať vyberte súbor tar a kliknite na položku Prevziať vybraté. |
7 |
Pomocou príkazu tar -xvf zrušte tarovanie súboru .tar na ľubovoľné miesto vo vašom počítači. Rozbaľte súbor .csv do určeného umiestnenia. Podrobné informácie nájdete v Sprievodcovi hromadnou správou Cisco Unified Communications Manager . Ak sa zobrazí chyba podobná: Nahrávanie BAT TAR zlyhalo. Počas nahrávania súboru BAT sa zistila chyba pri analýze hlavičky alebo import zlyhal, potom musíte súbor tar upraviť manuálne. Ak dôjde k zlyhaniu nahrávania, postupujte podľa týchto krokov: Pre systém Linux/Windows
|
1 |
V zobrazení zákazníka v Webex Control Hub prejdite na položku Služby > Migrácie. Vyberte prípad použitia v závislosti od typu konfigurácie, ktorú máte:
|
2 |
Na karte Migrovať používateľov/kontakty na Webex v časti Unified CM Upgrade Utilities kliknite na položku Začať. Zobrazí sa stránka Synchronizácia používateľov/kontaktov. Použite Synchronizáciu používateľov/kontaktov na synchronizáciu maximálne 20 000 používateľov naraz. Ak je používateľov viac ako 20 000, môžete ich synchronizovať v dávkach. |
1 |
Na informačnom paneli Control Hub prejdite do časti Aktualizácie a migrácia. | ||||||||||||||||||
2 |
Vyberte dlaždicu Synchronizácia používateľov/kontaktov a kliknite na položku Prejsť na nastavenia v časti Predpoklady. Zobrazí sa stránka Nastavenia. | ||||||||||||||||||
3 |
Nakonfigurujte buď Unified CM alebo LDAP server pre funkciu synchronizácie používateľov. Vyberte podrobnosti z nasledujúcich sekcií:
| ||||||||||||||||||
4 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť a pokračovať. Zobrazí sa sekcia Čaká na synchronizáciu . |
Zobrazuje používateľov alebo kontakty, ktoré sú importované pomocou súboru BAT zo zoznamu koncových používateľov Unified CM. Tieto údaje sú kategorizované na základe vybranej preferencie.
1 |
V časti Čaká na synchronizáciu vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Poznámka: Súbor tar obsahuje kolekciu súborov CSV. Po úspešnom odovzdaní súboru sa na obrazovke zobrazia nasledujúce podrobnosti identity:
| ||||||||||||
2 |
Kliknutím na položku Importovať nové údaje odstráňte importovaný súbor. Ak ste nahrali nesprávny súbor alebo chcete aktualizovať podrobnosti identity, môžete importovaný súbor odstrániť. Podrobnosti nájdete v časti Importovať nové údaje . | ||||||||||||
3 |
Kliknite na položku Skontrolovať synchronizáciu. Stránka Kontrola synchronizácie vám umožňuje skontrolovať zoznam podrobností používateľov a kontaktov pred spustením synchronizácie. Označené chyby môžete opraviť pred synchronizáciou používateľov. |
1 |
Ak chcete odstrániť importované údaje, kliknite na ikonu elipsy Importovať nové údaje zobrazenú v hornej časti stránky Čaká na synchronizáciu . Zobrazí sa dialógové okno Importovať nové údaje s nasledujúcimi možnosťami: Uistite sa, že ste si vedomí následkov svojho konania. Akciu nie je možné vrátiť späť.
|
2 |
Začiarknite všetky tri možnosti a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť. Tlačidlo Odstrániť je povolené až po začiarknutí všetkých možností. |
3 |
Po odstránení údajov odovzdajte súbor s aktualizovanými údajmi a potom kliknite na položku Skontrolovať synchronizáciu. |
1 |
V časti Čaká na synchronizáciu kliknite na položku Skontrolovať synchronizáciu. Zobrazí sa stránka Pred synchronizáciou skontrolujte používateľov . | ||||||||
2 |
Skontrolujte podrobnosti o chybe a opravte chyby. Klasifikácia chýb je nasledovná:
| ||||||||
3 |
Na stránke Zobraziť používateľov kliknite na položku Akcie a vykonajte nasledujúce úlohy:
| ||||||||
4 |
Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí stránku Kontrola kontaktov pred synchronizáciou . Ak sa zmení zobrazované meno, musíte aktualizovať kontaktné údaje Unified CM. Na import zmien použite exportný zoznam aktualizovaných záznamov z Control Hub v Unified CM. | ||||||||
5 |
Na stránke Kontrola kontaktov pred synchronizáciou môžete vykonávať rovnakú sadu úloh, ako je vyhľadávanie, triedenie, úprava nastavení a zmena pravidiel používateľa alebo kontaktu. | ||||||||
6 |
Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí sa stránka Súhrn . |
Stránka Súhrn obsahuje chybové a varovné správy pre vybratých používateľov a kontakty. Poskytuje vám tiež potrebné návrhy a riešenia na ich vyriešenie. Pred pokračovaním odstráňte chyby. Varovania však môžete ignorovať.
Poznámka: Môžete tiež odstrániť identity (používateľa alebo kontaktu) s chybami a pokračovať. Odstránené identity sa pridajú späť do nesynchronizovaného zoznamu.
Ak chcete vyriešiť chyby používateľa, kliknite na položku Zobraziť chyby a vyberte možnosť Odstrániť zo zoznamu synchronizácie.
Keď na odstránenie používateľov zo stránky Súhrn použijete možnosť Odstrániť zo zoznamu synchronizácií , počet synchronizácií používateľov v Control Hub sa neaktualizuje.
1 |
Môžete si pozrieť počet týchto neplatných identít:
Po aktualizácii stránky Nastavenia sa údaje o kontaktoch používateľov a organizácie v sprievodcovi kontrolou vrátia späť. Exportovať aktualizované záznamy – odporúčame aktualizovať zoznam kontaktov Unified CM pre všetky zmeny vykonané v záznamoch. Ak chcete prevziať aktualizované záznamy a manuálne ich aktualizovať v službe Unified CM, kliknite na položku Odoslať zoznam. |
2 |
Kliknite na tlačidlo Spustiť synchronizáciu. Počas synchronizácie sa zobrazuje indikátor priebehu synchronizácie a vy nemôžete vykonať žiadnu akciu, kým sa synchronizácia nedokončí. Na karte Posledná synchronizácia sa po dokončení operácie synchronizácie zobrazuje počet používateľských synchronizácií. Zobrazí sa stránka Denníky so súhrnom synchronizácie. |
3 |
Zobrazte stav synchronizácie na stránke Denníky . Táto stránka zobrazuje používateľov , ktorí sú synchronizovaní, a tiež dôvod zlyhania, ak existuje. |
4 |
Kliknutím na položku Exportovať csv prevezmete zoznam používateľov. |