Förstå användare och kontakter

Utför den nya användarsynkroniseringen från Control Hub för att migrera dina användare iUnified CM. Använd det här migreringsverktyget när du inte använder de befintliga Webex-metoderna för att tillhandahålla användare som Cisco Kataloganslutning, lägga till användare manuellt eller använda massimport i ControlHub. Mer information finns i Sätt att lägga till användare i din Control Hub-organisation.

Använd den här tabellen för att förstå definitionen av användare i ControlHub:


Term	Definition
Användare	Är en person inom en organisation. Han har en telefon eller en klient som är "soft" tilldelad till sig. En administratör hanterar användaren.
Arbetsytan	Är ett offentligt utrymme. Till exempel: lobby eller telefon telefon, konferensrum etc. som har ett enhet och/eller ett datorkonto. Workspace är inom en organisation och hanteras av en administratör.
Servicenummer	Är ett maskinkonto för en funktion med eller utan en enhet. Till exempel: Sökgrupp, analog åtkomst, röstportal, VXML, RP, Meet-Me-konferens, snabbgruppssamtal, gruppsökning, flexibel värd för platser, hitta mig/följ-mig, Call Center, Broad fungerar Anywhere Portal. Servicenummer associeras med en organisation som hanteras av en administratör.
Personlig kontakt	Avser användare, arbetsyta eller ett servicenummer. Den personliga kontakten hanteras av en administratör.

Fördelarna med användarsynkronisering är:

Ger en sömlös användarsökningsupplevelse. Genom att synkronisera användare och kontakter till molnet hjälper denna funktion Webex-appen att tillhandahålla sökfunktioner på liknande sätt som Jabber.
Automatiserar uppgiften att synkronisera användare från Unified CM-databasen till Webex. Denna funktion underlättar synkronisering och förenklar migreringsuppgiften eftersom synkronisering manuellt beror på fel och tar tid.

Den här versionen stöder inte kontaktsynkronisering.

Förutsättningar

Se till att du uppfyller följande krav innan du startar synkroniseringen av användarna:

Bekanta dig med Control Hub.

Webex Control Hub är Webex-plattformens hanteringsgränssnitt. Mer information finns i Komma igång med Webex Control Hub.
Åtkomst till Control Hub med fullständiga administratörsbehörigheter.

Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation. Se till att tilldela en användare administratörsbehörighet så att du kan migrera resten av dina Unified CM-användare. Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.
Ställ in dina inställningar för synkronisering. Välj Gå till inställningar.
Använd verktyget för massadministration (BAT) för att migrera användare.

Använd menyn Importera/Exportera i programmet för Cisco Unified Communications Manager för att migrera användare. Se Importera användare med hjälp av bulkadministrationsverktyget (BAT) för detaljerad information.

Importera användare med hjälp av Bulk Administration Tool (BAT)

Använd Bulk Administration Tool (BAT) i Cisco Unified Communications Manager för att exportera användare från Unified CM och senare import till Control Hub- och Webex-användare. Slutför dessa steg för att importera användare:

Välj Massadministration > importera/exportera > exportera för att exportera kontaktlistorna med migrerade användare från det aktuella hemklustret.

Fönstret Exportera data visas.

Välj Välj alla i avsnittet Välj objekt att exportera.

Välj ett filnamn för den exporterade listdatan. I fältet Arbetsbeskrivning anger du beskrivningen som du vill tillhandahålla för jobbet. Exportkonfiguration är standardbeskrivningen.

Klicka på Kör omedelbart eller schemalägg jobbet för att köras senare. Klicka på Skicka in.

Övervaka statusen för exportjobbet. Använd alternativet Jobbschemaläggre i huvudmenyn För massadministration för att schemalägga och/eller aktivera det här jobbet.

Ändra inte eller uppdatera tar-filen när du har exporterat filen från Unified CM-programmet.

Hämta exportfilen och spara den för användning senare när användarmigrering är klar. Välj Cisco Unified administration av cm-snabbmeddelanden och närvaro > administration av > av överförings-/hämtningsfiler.

Från fönstret Överför/hämta väljer du tar-filen och klickar på Hämta vald.

Ta bort .tar-filen till valfri plats på datorn med kommandot tar -xvf. Extrahera .csv-filen till den angivna platsen. Se Cisco Unified Communications Manager För mer information.

Aktivitetsflöde

Använd kortet Migrera användare/kontakter till Webex för att synkronisera användare från lokal distribution till Webex Control Hub.

Från kundvyn i Webex Control Hub går du till Tjänster >migreringar.

På migrera användare/kontakter till Webex-kortet under Uppgraderingsverktyg för Unified CMklickar du på Kom igång. Sidan Användar-/kontaktsynkronisering visas.

Använd användar-/kontaktsynkronisering för att synkronisera högst 20k användare åt gången. Om det finns fler än 20 k användare kan du synkronisera dem i grupper.

Konfigurera inställningar

På sidan Användar-/kontaktsynkronisering klickar du på Gå till Inställningar under Förutsättningar.

Sidan Inställningar visas.

Välj information från följande avsnitt:

Regler för att skilja kontakter från Unified CM-slutanvändare – Markera alla eller någon av följande kryssrutor för att identifiera organisationskontakter från Unified CM. Med det här alternativet kan kontakter separeras från användarna när Unified CM-användare kan innehålla både användare och kontakter. Om något av alternativen har valts och är sant kommer verktyget att klassificera Unified CM-slutanvändarposten som en kontakt.

Välj minst en identifieringsregel för att fortsätta.

Inte synkroniserad från LDAP-servern till Unified CM-databasen.
Manager användar-id hanterare saknas.
Ingen enhet associerad
Avdelnings-ID saknas.
Användar-ID innehåller en sträng.
Avdelnings-ID innehåller en sträng.

Klicka på Spara och fortsätt. Avsnittet Väntande för synkronisering visas.

Data väntar för synkronisering

Visar användare eller kontakter som importeras genom ATT använda BAT-filen från Unified CM-slutanvändarens lista. Denna data kategoriseras baserat på vald inställning.

I avsnittet Väntande för synkronisering väljer du ett av följande alternativ:

Dra och släpp tar-filen.
Bläddra till platsen för tar-filen, välj filen och klicka sedan på Öppna.

Obs! Tar-filen innehåller en samling CSV-filer.

När filen har överförts visas följande identitetsuppgifter på skärmen:


Identiteter	Beskrivning
Totalt antal importerade	Visar det totala antalet identiteter som importeras från Unified CM med HJÄLP av BAT-filen. Denna identitet visar aktiva CM-användare.
Kontakten som ska synkroniseras	Visar det totala antalet kontakter som väntar på att synkroniseras med Webex. Denna identitetsräkning inkluderar kontakter som tas bort från granskningslistan eller misslyckades under synkroniseringen.
Kontakten finns redan i Webex	Visar det totala antalet kontakter som redan är synkroniserade med Webex.
Användare som ska synkroniseras	Visar antalet användare som väntar på att synkroniseras till Webex. Detta identitetsantal inkluderar användare som togs bort från granskningslistan eller som misslyckades under synkroniseringen.
Användare som redan finns i Webex	Visar det totala antalet användare som redan är synkroniserade med Webex.

Klicka på Importera nya data för att ta bort den importerade filen. Om du har överfört en felaktig fil eller vill uppdatera identitetsinformationen kan du ta bort den importerade filen. Se Importera nya data för mer information.

Klicka på Granska för synkronisering. På sidan Granska för synkronisering kan du granska listan över användar- och kontaktuppgifter innan du startar synkroniseringen. Du kan åtgärda de flaggade felen innan användarna synkroniseras.

Importera nya data

Om du har överfört fel fil eller vill uppdatera identitetsinformationen kan du välja att ta bort den importerade filen. Du kan även ta bort väntande migreringsuppgifter eller ta bort felrapport. När du har tagit bort data kan du ladda filen igen och fortsätta.

För att ta bort importerade data, klicka på ikonen Importera nya data ellips som visas överst på sidan Väntande för synkronisering. Import av nya data dialogruta med följande alternativ:

Se till att du är medveten om konsekvenserna av din åtgärd. Åtgärden kan inte ångras.

Alla tidigare importerade data kommer att tas bort.
Alla osynkroniserade poster kommer att tas bort.
Alla synkroniseringsloggar kommer att tas bort.

Kontrollera alla tre alternativen och klicka sedan på Ta bort.

Knappen Ta bort aktiveras endast när du har kontrollerat alla alternativ.

När du har tagit bort data överför du filen med de uppdaterade datan och klickar sedan på Granska för synkronisering.

Granska användardata före synkronisering

Granska data innan du startar synkroniseringen. Använd sökfältet för att söka efter identiteterna och sortera dem baserat på filtren.

I avsnittet Väntande för synkronisering klickar du på Granska för synkronisering . Sidan Granska användare före synkronisering visas.

Granska felinformationen och åtgärda felen. Fel klassificering är som följer:


Fel	Beskrivning
Ogiltig e-postadress	Ogiltigt e-post-ID hänvisar till ofullständigt ID eller dubblett-ID. Användare med ogiltiga e-post-ID kan inte synkroniseras. Åtgärda felet i e-post-ID eller så kan du ta bort kontaktuppgifter. Du kan åtgärda de ogiltiga e-post-ID:erna från sammanfattningssidan.
Användaren finns redan i Webex	Användare som redan befinner sig i Webex och kan inte synkroniseras igen. Du måste ta bort informationen från sammanfattningssidan.
Telefonnummer/anknytning saknas	Användare utan telefonnummer eller anknytning kan inte synkroniseras och det är inte obligatoriskt att åtgärda felet. Du kan inte lägga till uppgifter om telefonnummer eller anknytningar som saknas i Control Hub och därför ta bort dessa användare.

På sidan Visa användare klickar du på Åtgärder för att utföra följande uppgifter:

Exportera dessarader: Välj detta alternativ för att exportera alla tillgängliga poster.
Importera uppdateradfil: Välj det här alternativet om du vill visa den uppdaterade filinformationen.
Återställ användarlista: Välj det här alternativet om du vill rensa befintliga uppgifter för användarlistan och uppdatera den igen på sammanfattningssidan.

Klicka på Nästa. Visar sidorna Granska kontakter före synkronisering.

Om visningsnamnet ändras måste du uppdatera kontaktuppgifterna för Unified CM. Använd exportlistan över uppdaterade poster från kontrollhubben i Unified CM för att importera ändringarna.

På sidan Granska kontakter före synkronisering kan du utföra samma uppsättning uppgifter som Sök, Sortera, Redigera inställningar och Ändra användare/Kontaktregler.

Klicka på Nästa.

Sidan Sammanfattning visas.

Granska sammanfattningsdata

På sammanfattningssidan listas fel- och varningsmeddelandena för de valda användarna och kontakterna. Den ger dig även de förslag och lösningar som krävs för att lösa dem. Åtgärda felen innan du fortsätter. Du kan dock ignorera varningarna.

Obs! Du kan också ta bort identiteterna (användare eller kontakt) med fel och fortsätta. De borttagna identiteterna läggs till i listan som inte är synkroniserade.

Om du vill lösa användarfelen klickar du på Visa fel och väljer Ta bort frånsynkroniseringslista.

När du använder alternativet Ta bort från synkroniseringslista för att ta bort användare från sammanfattningssidan uppdateras inte antalet användarsynkroniseringar i Control Hub.

Du kan visa antalet av dessa ogiltiga identiteter:

Användare med ogiltiga e-post-ID:
Användaren finns redan i Webex och kan inte synkroniseras.
Användare med telefonnummer/anknytning saknas.

Kontaktuppgifterna för användare och organisationen i granskningsguiden återställs när inställningssidan uppdateras.

Exportera uppdaterade poster– vi rekommenderar att du uppdaterar Unified CM-kontaktlistan för alla ändringar som gjorts i posterna. Klicka på Expost-lista, för att hämta de uppdaterade posterna och manuellt uppdatera dem i Unified CM.

Klicka på Starta synkronisering.

Förloppsraden för synkroniseringsidentiteter visas under synkronisering och du kan inte utföra några åtgärder förrän synkroniseringen är slutförd. Den senaste synkroniseringsfliken visar antalet användares synkroniseringar när synkroniseringsåtgärden är slutförd.

Sidan Loggar visas med synkroniseringssammanfattningen.

Visa synkroniseringsstatusen från sidan Loggar. Den här sidan visar de användare som har synkroniserats och orsaken till eventuella fel.

Klicka på Exportera csv för att hämtaanvändarlistan.