Migrar usuários para o Webex
Compreendendo Usuários e Contatos
Execute a nova sincronização de usuário e contato organizacional (contato da organização) do Control Hub para migrar seus usuários ou contatos da organização no Unified CM. Use esta ferramenta de migração quando você não estiver usando os métodos Webex existentes para provisionar usuários como o Cisco Conector de diretórios, adicionar usuários manualmente ou usar importação em massa no Control Hub. Para obter mais informações, consulte Maneiras de adicionar usuários à organização do Control Hub.
Use esta tabela para entender a definição de usuário no ControlHub:
Termo |
Definição |
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Usuário |
É uma pessoa dentro de uma organização. Ele tem um telefone ou um cliente soft atribuído a ele. Um administrador gerencia o Usuário. |
Espaço |
É um espaço público. Por exemplo: telefone do lobby ou do café, sala de conferência, etc., que tem um dispositivo e/ou uma conta de máquina. O workspace está dentro de uma organização e é gerenciado por um administrador. |
Número de serviço |
É uma conta de máquina para um recurso com ou sem um dispositivo. Por exemplo: Grupo de busca, acesso analógico, portal de voz, VXML, RP, conferência Meet-Me, chamada instantânea em grupo, paging em grupo, host de assentos flexível, Encontre-me/Follow-me, Call Center, portal Broad works Anywhere. O Número de Serviço está associado a uma organização e gerenciado por um administrador. |
Contato pessoal |
Refere-se a usuário, espaço de trabalho, número de serviço ou um contato organizacional. O contato pessoal é gerenciado por um administrador. |
Contato organizacional (Contato da organização) |
É uma pessoa ou um número de contato que não está associado à organização. No entanto, a pessoa ou um número de contato pode ser pesquisada por usuários ou dispositivos dentro da organização. O contato organizacional é referido como Usuário rotulado e é gerenciado por um administrador. |
Use o cartão Migrar usuários/contatos para o Webex no Control Hub para fazer o seguinte:
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Classifique os usuários encontrados no banco de dados do Unified CM em usuários e contatos organizacionais usando regras configuráveis.
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Sincronize contatos organizacionais do serviço de Diretório/LDAP para o serviço de contato.
Os benefícios da sincronização de usuários ou contatos organizacionais são:
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Fornece experiência de pesquisa perfeita ao usuário. Ao sincronizar usuários e contatos com a nuvem, esse recurso ajuda o aplicativo Webex a fornecer funcionalidade de pesquisa semelhante ao Jabber.
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Automatiza a tarefa de sincronizar usuários do banco de dados do Unified CM no Webex. Esse recurso facilita a sincronização e simplifica a tarefa de migração, uma vez que a sincronização feita manualmente é propício a erros e demora muito.
Esta versão não suporta a sincronização de contatos.
Pré-requisito
Antes de iniciar a sincronização dos usuários, certifique-se de que você conheça os seguintes requisitos:
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Familiarizar-se com o Control Hub.
Webex Control Hub é a interface de gerenciamento para a plataforma Webex. Para obter mais informações, consulte Introdução ao Webex Control Hub.
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Acesso com privilégios totais de administrador.
Com privilégios de administrador total, você pode atribuir uma ou mais funções a qualquer usuário na sua organização. Certifique-se de atribuir um usuário com privilégio de administrador para que você possa migrar o resto dos seus usuários do Unified CM. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de conta organizacional no Webex Control Hub.
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Definir suas preferências para sincronização. Selecione Ir para configurações.
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Integre todos os clusters do Unified CM ao Control Hub para permitir a importação da Identidade Comum (CI).
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Use a Ferramenta de administração em massa (BAT) para migrar usuários.
Use o menu Importar/Exportar no aplicativo Cisco Unified Communications Manager migrar usuários. Consulte Importar usuários usando a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas.
Importar usuários usando a ferramenta de administração em massa (BAT)
Use a Ferramenta de administração em massa (BAT) no aplicativo Cisco Unified Communications Manager para exportar usuários do Unified CM e, posteriormente, importar para o Control Hub e usuários Webex. Conclua estes passos para importar os usuários:
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Selecione Administração em massa > Importar/exportar > exportar para exportar as listas de contatos dos usuários que estão migrando do grupo principal atual. A janela Exportar dados é exibida.
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Clique em Selecionar tudo na seção Selecionar itens para Exportar. |
3 |
Escolha um nome de arquivo para os dados da lista exportada. No campo Descrição da Tarefa, insira a descrição que você deseja fornecer para o trabalho. |
4 |
Clique em Executar imediatamente ou agende a tarefa para ser executado mais tarde. Clique em Enviar. |
5 |
Monitore o status do trabalho de exportação. Use a opção Agendador de tarefa no menu principal de Administração em massa para agendar e/ou ativar esse trabalho. Não modifique ou atualize o arquivo tar depois de exportar o arquivo do aplicativo Unified CM. |
6 |
Baixe o arquivo de exportação e armazene-o para usá-lo mais tarde, quando a migração do usuário estiver concluída. Escolha Cisco Unified CM IM e Presence Administration > administração em massa > carregar/baixar arquivos.
Na janela Carregar/Baixar, selecione o arquivo tar e clique em Baixar selecionado. |
7 |
A un-tar o arquivo .tar em qualquer local da sua máquina usando o comando tar -xvf. Extraia o arquivo .csv para o local especificado. Consulte o Guia Cisco Unified Communications Manager de Administração em massa para obter informações detalhadas. Se você receber um erro semelhante a: Falha no carregamento do BAT TAR. Erro ao analisar o cabeçalho ou a Importação falhou durante o carregamento do arquivo BAT, então você deve modificar manualmente o arquivo tar. Siga estas etapas se houver uma falha no carregamento: Para sistema Linux/Windows
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1 |
Na exibição do cliente no Webex Control Hub, vá até Serviços > Migrações. Selecione um caso de uso dependendo do tipo de configuração que você tem:
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2 |
No cartão Migrar Usuários/Contatos para o Webex em Utilitários de atualização do Unified CM, clique emComeçar. A página Sincronização de contato/usuário é exibida. Use a Sincronização de contatos/usuários para sincronizar um máximo de 20k usuários de cada vez. Se houver mais de 20k de usuários, você pode sincroná-los em lotes. |
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No painel do Control Hub, vá para Atualizações e migração . | ||||||||||||||||||
2 |
Selecione o segmento Sincronização de usuários/contatos e clique em Ir para configurações nos Pré-requisitos. A página De configurações é exibida. | ||||||||||||||||||
3 |
Configure o Unified CM ou o servidor LDAP para a função de sincronização do usuário. Selecione os detalhes das seguintes seções:
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Clique em Salvar e prossiga. A seção Pendente para sincronização é exibida. |
Exibe os usuários ou contatos que são importados usando o arquivo BAT da lista de usuários do Unified CM. Esses dados são categorizados com base na preferência selecionada.
1 |
Na seção Pendente para sincronização, escolha uma das seguintes opções:
Nota: O arquivo tar contém uma coleção de arquivos CSV. Após carregar o arquivo com sucesso, os seguintes detalhes de identidade aparecem na tela:
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Clique em Importar Novos Dados para excluir o arquivo importado. Se você carregou um arquivo errado ou quer atualizar os detalhes de identidade, você pode excluir o arquivo importado. Consulte Importar novos dados para obter detalhes. | ||||||||||||
3 |
Clique em Revisar para sincronizar. A página Revisar para sincronização permite que você revise a lista de detalhes do usuário e do contato antes de iniciar a sincronização. Você pode corrigir os erros sinalizados antes que os usuários sejam sincronizados. |
1 |
Para excluir os dados importados, clique no ícone de reticências Importar novos dados exibido na parte superior na página Pendente para sincronização . A opção Importar novos caixa de diálogo de dados é exibida com as seguintes opções: Certifique-se de estar ciente das consequências da sua ação. A ação não pode ser desfeita.
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2 |
Marque todas as três opções e clique em Excluir. O botão Excluir só é ativado depois que você verifica todas as opções. |
3 |
Depois de excluir os dados, carregue o arquivo com os dados atualizados e clique em Revisar para sincronização. |
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Na seção Pendente de sincronização , clique em Revisar para sincronização . A página Revisar usuários antes da sincronização aparece. | ||||||||
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Revise os detalhes do erro e corrige os erros. A classificação do erro é a seguinte:
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Na página Exibir usuários, clique em Ações para executar as seguintes tarefas:
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Clique em Próximo. Exibe a página Revisar contatos antes da sincronização . Se o nome de exibição for alterado, você deve atualizar os detalhes de contato do Unified CM. Use a lista de exportação de registros atualizados do Control Hub no Unified CM para importar as alterações. | ||||||||
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Na página Revisar contatos antes da sincronização, você pode executar o mesmo conjunto de tarefas, tais como Pesquisa, Classificar, Editar Configurações e Alterar Usuário/Regras de Contato. | ||||||||
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Clique em Próximo. A página De resumo é exibida. |
A página Resumo lista as mensagens de erro e aviso para os usuários e contatos selecionados. Ele também fornece sugestões e soluções necessárias para soluções. Resolva os erros antes de prosseguir. No entanto, você pode ignorar os avisos.
Nota: Você também pode remover as identidades (usuário ou contato) com erros e continuar. As identidades removidas são adicionadas de volta à lista não sincronizada.
Para resolver os erros do usuário, clique em Exibir Erros e selecione Remover da lista de sincronização.
Quando você usa a opção Remover da lista de sincronização para remover usuários da página Resumo, a contagem de sincronização de usuários no Control Hub não é atualizada.
1 |
Você pode visualizar a contagem destas identidades inválidas:
Os detalhes de contato dos usuários e da Organização no assistente de revisão são revertidos quando a página de Configurações é atualizada. Exportar registros atualizados - recomendamos atualizar a lista de contatos do Unified CM para quaisquer alterações feitas nos registros. Clique em Expor lista , para baixar os registrosatualizados e atualizá-los manualmente no Unified CM. |
2 |
Clique em Iniciar sincronização. A barra de progresso Sincronização de identidades é exibida durante a sincronização e você não pode executar nenhuma ação até que a sincronização seja concluída. A guia Última sincronização exibe a contagem de sincronização do usuário após a conclusão da operação de sincronização. A página Registros é exibida com o resumo da Sincronização. |
3 |
Exibir o status da sincronização a partir da página Registros. Esta página exibe os Usuários que estão sincronizados e também o motivo para a falha, se algum. |
4 |
Clique em Exportar csv, para baixar a lista de usuários. |