Razumevanje korisnika i kontakata

Izvršite sinhronizaciju novog korisnika iz kontrolnog čvorištada biste migrirali korisnike u objedinjenom CM-u. Koristite ovu alatku za migraciju kada ne koristite postojeće Webex metode za obezbeđivanje korisnika kao što je Cisco Directory Connector, ručno dodavanje korisnika ili korišćenje masovnog uvoza u kontrolnom čvorištu. Više informacija potražite u članku Načini dodavanja korisnika u organizaciju kontrolnog čvorišta .

Koristite ovu tabelu da biste razumeli definiciju korisnika u kontrolnom čvorištu:

Termin

Definicija

Korisnik

Je osoba unutar organizacije. Ima telefon ili mekog klijenta koji mu je dodeljen. Administrator upravlja korisnikom.

Radni prostor

To je javni prostor. Na primer: telefon u lobiju ili kafeteriji, konferencijska sala itd, koja ima uređaj i/ili nalog mašine. Radni prostor je u organizaciji i njime upravlja administrator.

Broj servisa

Je mašinski nalog za funkciju sa ili bez uređaja. Na primer: Hunt group, analogni pristup, voice Portal, VXML, RP, Meet-Me Conference, Instant Group Call, Group Paging, Flexible Seating Host, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Broj usluge je povezan sa organizacijom kojom upravlja administrator.

Lični kontakt

Odnosi se na korisnika, radni prostor ili broj usluge. Ličnim kontaktom upravlja administrator.

Prednosti sinhronizacije korisnika su:

  • Obezbeđuje besprekorno iskustvo pretraživanja korisnika. Sinhronizovanje korisnika i kontakata u oblak, ova funkcija pomaže webex aplikaciji da obezbedi funkcionalnost pretraživanja sličnu jaberu.

  • Automatizuje zadatak sinhronizacije korisnika iz Objedinjene CM baze podataka u Webex. Ova funkcija olakšava sinhronizaciju i pojednostavljuje zadatak migracije jer je sinhronizacija obavljena ručno sklona greškama i oduzimanju vremena.

Ovo izdanje ne podržava sinhronizaciju kontakata.

Preduslov

Pre nego što započnete sinhronizaciju korisnika, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:

Uvoz korisnika pomoću alatke za masovnu administraciju (BAT)

Koristite alatku za masovnu administraciju (BAT) u aplikaciji Cisco Unified Communications Manager da biste izvezli korisnike iz objedinjenog CM-a, a zatim uvezli u Control Hub i Webex Users. Dovršite ove korake da biste uvezli korisnike:

1

Izaberite opciju > za uvoz/izvoz > za izvoz da biste izvezli liste kontakata korisnika koji migriraju iz trenutnog matičnog klastera.

Prikazaće se prozor Izvoz podataka.
2

U odeljku Izbor stavki za izvoz izaberite stavku Izaberite stavku.
3

Odaberite ime datoteke za izvezene podatke liste. U polje Opis posla unesite opis koji želite da obezbedite za posao. Konfiguracija izvoza je podrazumevani opis.
4

Kliknite na dugme Pokreni odmah ili zakažite pokretanje posla kasnije. Kliknite na dugme Prosledi.
5

Nadgledanje statusa izvoznog posla. Koristite opciju "Planer posla" u glavnom meniju "Administracija na veliko" da biste isplanirali i/ili aktivirali ovaj posao.


 

Nemojte menjati ili ažurirati datoteku katrana nakon izvoza datoteke iz objedinjene CM aplikacije.
6

Preuzmite izvoznu datoteku i uskladištite je na korišćenje kasnije kada se migracija korisnika dovrši. Odaberite Cisco Unified CM IM i Presence Administration > Bulk Administration > Otpremanje/preuzimanje datoteka.

U prozoru Otpremanje/preuzimanje izaberite datoteku katrana i kliknite na dugme Preuzmi izabrano.
7

Otpušite .tar datoteku na bilo koju lokaciju na računaru pomoću komande katran -xvf. Izdvojite .csv datoteku na navedenu lokaciju. Detaljne informacije potražite u vodiču za masovnu administraciju Cisco upravljača objedinjenim komunikacijama.

Tok zadatka

Koristite karticu "Preseli korisnike/kontakte" na Webex karticu da biste sinhronizovali korisnike iz lokalnog raspoređivanja u Webex kontrolno čvorište.

1

Iz prikaza klijenta u vebex kontrolnom čvorištuidite na stranicu "Usluge > migracije" .
2

Na kartici Migriranje korisnika/kontakata na Webex karticu u okviru objedinjenih uslužnih programa za nadogradnju CMkliknite na dugme Prvi koraci. Pojavi se stranica Sinhronizacija korisnika/kontakta.


 

Koristite sinhronizaciju korisnika/kontakata da biste istovremeno sinhronizovali najviše 20k korisnika. Ako ima više od 20k korisnika, možete ih sinhronizovati u grupama.

Postavite željene postavke

1

Na stranici "Sinhronizovanje korisnika/kontakta" izaberite stavku "Idi na postavke" u okviru "Preduslovi".

Pojavi se stranica "Postavke".
2

Izaberite detalje iz sledećih odeljaka:

  • Pravila za razlikovanje kontakata od objedinjenih CM krajnjih korisnika– Proverite sva ili bilo koje od sledećih polja za potvrdu da biste identifikovali Kontakte za Org iz objedinjenog CM-a. Ova opcija omogućava razdvajanje kontakata od korisnika jer korisnici objedinjenog CM-a mogu da sadrže i korisnike i kontakte. Ako je neka od opcija izabrana i tačna, alatka klasifikuje objedinjeni CM zapis endusera kao kontakt.


     

    Izaberite najmanje jedno pravilo identifikacije da biste nastavili.

    • Nije sinhronizovano sa LDAP servera na objedinjenu CM bazu podataka.

    • Nedostaje ID korisnika menadžera.

    • Uređaj nije povezan

    • Nedostaje ID odeljenja.

    • ID korisnika sadrži nisku.

    • ID odeljenja sadrži nisku.
3

Kliknite na dugme Sačuvaj i nastavite. Pojavi se odeljak "Neobrađeno za sinhronizaciju".

Podaci na čekanju za sinhronizaciju

Prikazuje korisnike ili kontakte koji se uvoze pomoću BAT datoteke sa liste objedinjenog CM endusera. Podaci su kategorizovani na osnovu izabrane željene postavke.

1

U odeljku "Neobrađeno za sinhronizaciju" odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Prevucite i otpustite datoteku katrana.
  • Potražite lokaciju datoteke katrana, izaberite datoteku, a zatim kliknite na dugme Otvori.

Napomena: Katrana datoteka sadrži kolekciju CSV datoteka.

Nakon uspešnog otpremanja datoteke, na ekranu se pojavljuju sledeći detalji identiteta:

Identitete

Opis

Ukupno uvezeno

Prikazuje ukupan broj identiteta koji se uvoze iz objedinjenog CM-a pomoću BAT datoteke. Ovaj identitet prikazuje aktivne CM korisnike.

Kontakt za sinhronizaciju

Prikazuje ukupan broj kontakata na čekanju za sinhronizaciju sa Webexom. Ovaj broj identiteta uključuje kontakte koji su uklonjeni sa liste redigova ili nisu uspeli tokom sinhronizacije.

Kontakt već u programu Webex

Prikazuje ukupan broj kontakata koji su već sinhronizovani sa Webex-om.

Korisnici koji će biti sinhronizovani

Prikazuje broj korisnika koji su na čekanju da budu sinhronizovani sa Webex-om. Ovaj broj identiteta uključuje korisnike koji su uklonjeni sa liste redigovanja ili nisu uspeli tokom sinhronizacije.

Korisnici koji su već u Webexu

Prikazuje ukupan broj korisnika koji su već sinhronizovani sa Webex-om.
2

Kliknite na dugme "Uvezi nove podatke" da biste izbrisali uvezenu datoteku. Ako ste otpremili pogrešnu datoteku ili želite da ažurirate detalje identiteta, možete da izbrišete uvezenu datoteku. Više detalja potražite u članku Uvoz novih podataka.
3

Kliknite na dugme Rediguj zasinhronizaciju . Stranica "Redigovanje za sinhronizaciju" vam omogućava da pregledate listu korisničkih i kontakt detalja pre nego što započnete sinhronizaciju. Greške označene zastavicom možete otkloniti pre sinhronizacije korisnika.

Uvoz novih podataka

Ako ste otpremili pogrešnu datoteku ili želite da ažurirate detalje identiteta, imate opciju da izbrišete uvezenu datoteku. Takođe možete izbrisati sve zadatke migracije na čekanju ili izbrisati izveštaj o neuspehu. Kada izbrišete podatke, možete ponovo da učitate datoteku i nastavite.

1

Da biste izbrisali uvezene podatke, kliknite na ikonu "Uvezi nove podatke elipse" prikazanu na vrhu stranice "Neobrađeno za sinhronizaciju". Pojaviće se dijalog "Uvoz novih podataka" sa sledećim opcijama:

Uverite se da ste svesni posledica svog delovanja. Radnju nije moguće opozvati.

  • Svi prethodno uvezeni podaci će biti izbrisani.

  • Svi neinhronizovani zapisi će biti izbrisani.

  • Sve evidencije sinhronizacije će biti izbrisane.
2

Proverite sve tri opcije, a zatim kliknite na dugme Izbriši.


 

Dugme "Izbriši" je omogućeno tek kada proverite sve opcije.
3

Kada izbrišete podatke, otpremite datoteku sa ažuriranim podacima, a zatim kliknite na dugme Pregledaj za sinhronizaciju.

Redigovanje korisničkih podataka pre sinhronizacije

Pregledajte podatke pre nego što započnete sinhronizaciju. Koristite polje za pretragu da biste potražili identitete i sortirali ih na osnovu filtera.

1

U odeljku Neobrađeno za sinhronizaciju kliknite na dugme Rediguj za sinhronizaciju. Pojaviće se stranica "Redigovanje" pre sinhronizacije.
2

Pregledajte detalje o grešci i ispravite greške. Klasifikacija grešaka je sledeća:

Greška

Opis

Nevažeća e-pošta

Nevažeći ID e-pošte odnosi se na nepotpun ID ili duplikat ID-a. Nije moguće sinhronizovati korisnike sa nevažećim ID-ovima e-pošte. Ispravite grešku u ID-u e-pošte ili možete ukloniti detalje o kontaktu. Sa stranice "Rezime" možete da popravite nevažeće ID-ove e-pošte.

Korisnik već postoji u Webex-u

Korisnici koji su već na Webexu i ne mogu ponovo da se sinhronizuju. Morate ukloniti detalje sa stranice "Rezime".

Nedostaje broj telefona/proširenje

Korisnici bez telefonskog broja ili proširenja ne mogu biti sinhronizovani i nije obavezno otkloniti ovu grešku. Iz kontrolnog čvorišta ne možete da dodate broj telefona ili podatke o proširenju koji nedostaju i zato uklonite ove korisnike.
3

Na stranici "Prikaz korisnika" izaberite stavku Radnje da biste izvršili sledeće zadatke:

  • Izvezi overedove: Odaberite ovu opciju da biste izvezli sve dostupne zapise.
  • Uvezi ažuriranudatoteku: Odaberite ovu opciju ako želite da prikažete ažurirane detalje datoteke.
  • Uspostavi početne vrednosti liste korisnika : Odaberite ovu opciju ako želite da obrišete postojeće detalje korisničke liste i ponovo je ažurirate na stranici "Rezime".
4

Kliknite na dugme Dalje. Prikazuje kontakte za redigovanje pre stranice sinhronizacije.


 

Ako je ime za prikaz promenjeno, morate ažurirati objedinjene CM kontakt podatke. Koristite izvoznu listu ažuriranih zapisa iz kontrolnog čvorišta u objedinjenom CM-u da biste uvezli promene.
5

Na stranici "Redigovanje kontakata pre sinhronizacije" možete da izvršite isti skup zadataka kao što su "Pretraga", "Sortiranje", "Uređivanje postavki" i "Promena pravila za korisnike/ kontakte".
6

Kliknite na dugme Dalje.

Pojavi se stranica "Rezime".

Redigovanje rezimea podataka

Stranica "Rezime" navodi poruke o greškama i upozorenjima za izabrane korisnike i kontakte. Takođe vam pruža neophodne predloge i rešenja za njihovu rešavanje. Otklonjene greške pre nego što nastavite. Međutim, možete da zanemarite upozorenja.

Napomena: Takođe možete ukloniti identitete (korisnika ili kontakt) sa greškama i nastaviti. Uklonjeni identiteti se dodaju na listu koja nije pokrenuta.

Da biste otklonili greške korisnika, kliknite na dugme "Prikaži greške", a zatim sa liste za sinhronizaciju izaberite stavku Ukloni.

Kada koristite opciju "Ukloni sa liste za sinhronizaciju" da biste uklonili korisnike sa stranice "Rezime", broj sinhronizacije korisnika na kontrolnom čvorištu se ne ažurira.

1

Možete da prikažete broj ovih nevažećih identiteta:

  • Korisnici sa nevažećim ID-ovima e-pošte.

  • Korisnik već postoji u webexu i ne može se sinhronizovati.

  • Korisnici kojima nedostaje broj telefona/proširenje.


 

Podaci o kontaktu korisnika i Orga u čarobnjaku za redigovanje se vraćaju kada se ažurira stranica "Postavke".

Izveziteažurirane zapise - preporučujemo ažuriranje objedinjene CM liste kontakata za sve promene izvršene u zapisima. Kliknite na expostlistu da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažurirali u objedinjenom CM-u.
2

Kliknite na dugme Započni sinhronizaciju.

Traka toka sinhronizovanja identiteta prikazuje se tokom sinhronizacije i ne možete da izvršite nikakvu radnju dok se sinhronizacija ne dovrši. Kartica "Najnovija sinhronizacija" prikazuje broj sinhronizovanja korisnika nakon dovršavanja operacije sinhronizacije.

Stranica "Evidencije" se pojavljuje sa rezimeom sinhronizacije.
3

Prikažite status sinhronizacije sa stranice "Evidencije". Ova stranica prikazuje sinhronizovane korisnike, kao i razlog otkazivanja, ako postoji.
4

Kliknite na dugme Izvezi csvda biste preuzeli listu korisnika.