Käyttäjien ja yhteyshenkilöiden ymmärtäminen

Suorita uuden käyttäjän synkronointi kohteesta Ohjauskeskus, siirtääksesi käyttäjäsi Unified CM:ään. Käytä tätä siirtotyökalua, kun et käytä olemassa olevia Webex-menetelmiä käyttäjien, kuten Cisco Directory Connectorin, luomiseen, käyttäjien lisäämiseen manuaalisesti tai joukkotuonnilla Ohjauskeskus. Katso lisätietoja Tapoja lisätä käyttäjiä Control Hub -organisaatioon .

Käytä tätä taulukkoa ymmärtääksesi käyttäjän määritelmän Ohjauskeskus:


Termi	Määritelmä
Käyttäjä	Onko henkilö organisaatiossa. Hänelle on määrätty puhelin tai pehmeä asiakas. Järjestelmänvalvoja hallitsee käyttäjää.
Työtila	On julkinen tila. Esimerkiksi: aulan tai kahvilan puhelin, neuvotteluhuone tms, jolla on laite- ja/tai konetili. Työtila on organisaation sisällä, ja sitä hallinnoi järjestelmänvalvoja.
Palvelunumero	Onko konetili ominaisuudelle joko laitteen kanssa tai ilman sitä. Esimerkiksi: Metsästysryhmä, analoginen pääsy, ääniportaali, VXML, RP, Meet-Me-konferenssi, välitön ryhmäpuhelu, ryhmähaku, joustava isäntä, Find-me/Follow me, Call Center, Laaja toimii Anywhere-portaali. Palvelunumero on liitetty organisaatioon, ja sitä hallinnoi järjestelmänvalvoja.
Henkilökohtainen kontakti	Viittaa käyttäjään, työtilaan tai palvelunumeroon. Henkilökohtaista yhteystietoa hallinnoi järjestelmänvalvoja.

Käyttäjän synkronoinnin edut ovat:

Tarjoaa saumattoman käyttäjähakukokemuksen. Synkronoimalla käyttäjät ja yhteystiedot pilveen tämä ominaisuus auttaa Webex-sovellusta tarjoamaan Jabberin kaltaisia hakutoimintoja.
Automatisoi käyttäjien synkronoinnin Unified CM -tietokannasta Webexiin. Tämä ominaisuus helpottaa synkronointia ja yksinkertaistaa siirtotehtävää, koska manuaalinen synkronointi on virhealtista ja vie aikaa.

Tämä julkaisu ei tue yhteystietojen synkronointia.

Edellytys

Ennen kuin aloitat käyttäjien synkronoinnin, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

Tutustu Ohjauskeskus.

Webex Control Hub on Webex-alustan hallintaliittymä. Katso lisätietoja Aloita Webex Control Hubin käyttö.
Pääsy Ohjauskeskus täydet järjestelmänvalvojan oikeudet.

Täysillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla voit määrittää yhden tai useamman roolin mille tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Varmista, että määrität käyttäjälle järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit siirtää loput Unified CM -käyttäjät. Katso lisätietoja Määritä organisaatiotilin roolit Webex Control Hubissa.
Määritä synkronointiasetuksesi. Valitse Mene asetuksiin.
Käytä joukkohallintatyökalua (BAT) käyttäjien siirtämiseen.

Käytä Cisco Unified Communications Manager -sovelluksen Tuo/Vie-valikkoa käyttäjien siirtämiseen. Katso Tuo käyttäjät joukkohallintatyökalulla (BAT) tarkempia tietoja varten.

Tuo käyttäjät joukkohallintatyökalulla (BAT)

Käytä Cisco Unified Communications Manager -sovelluksen joukkohallintatyökalua (BAT) käyttäjien viemiseen Unified CM:stä ja myöhemmin tuomiseen Control Hubiin ja Webex-käyttäjiin. Tuo käyttäjät suorittamalla nämä vaiheet:

Valitse Joukkohallinta > Tuonti/vienti > Vie viedäksesi siirtyvien käyttäjien yhteystietoluettelot nykyisestä kotiklusterista.

Vie tiedot -ikkuna tulee näkyviin.

Valita Valitse kaikki Valitse vietävät kohteet -osiossa.

Valitse tiedostonimi viedyille luettelotiedoille. Vuonna Työnkuvaus -kenttään, kirjoita kuvaus, jonka haluat antaa työlle. Vie kokoonpano on oletuskuvaus.

Klikkaus Juokse välittömästi tai ajoita työ suoritettavaksi myöhemmin. Klikkaus Lähetä.

Tarkkaile vientityön tilaa. Käytä Joukkohallinta-päävalikon Job Scheduler -vaihtoehtoa tämän työn ajoittamiseen ja/tai aktivoimiseen.

Älä muokkaa tai päivitä tar-tiedostoa sen jälkeen, kun olet vienyt tiedoston Unified CM -sovelluksesta.

Lataa vientitiedosto ja tallenna se myöhempää käyttöä varten, kun käyttäjän siirto on valmis. Valita Cisco Unified CM IM ja läsnäolon hallinta > Joukkohallinta > Tiedostojen lähetys/lataus.

Valitse Upload/Download-ikkunasta tar-tiedosto ja napsauta sitä Lataa valittu.

Poista terva .tar tiedosto mihin tahansa paikkaan koneellasi käyttämällä tar -xvf komento. Pura .csv tiedosto määritettyyn paikkaan. Katso Cisco Unified Communications Managerin joukkohallintaopas tarkempia tietoja varten.

Tehtäväkulku

Käytä Siirrä käyttäjät/yhteystiedot Webexiin -korttia synkronoidaksesi käyttäjät paikan päällä tapahtuvasta käyttöönotosta Webex Control Hubiin.

Asiakasnäkymästä sisään Webex Control Hub, mene Palvelut > Muuttoliikkeet.

Käytössä Siirrä käyttäjät/yhteystiedot Webexiin kortti alla Unified CM Upgrade Utilities, klikkaus Aloittaa. Käyttäjän/yhteyshenkilön synkronointisivu tulee näkyviin.

Käytä käyttäjien/yhteystietojen synkronointia synkronoidaksesi enintään 20 000 käyttäjää kerrallaan. Jos käyttäjiä on yli 20 000, voit synkronoida ne erissä.

Aseta asetukset

Napsauta User/Contact Sync -sivulla Mene asetuksiin kohdassa Edellytykset.

Asetukset-sivu tulee näkyviin.

Valitse tiedot seuraavista osista:

Säännöt yhteyshenkilöiden erottamiseksi Unified CM -loppukäyttäjistä – Valitse kaikki tai jokin seuraavista valintaruuduista tunnistaaksesi organisaation yhteyshenkilöt Unified CM:stä. Tämä vaihtoehto mahdollistaa yhteystietojen erottamisen käyttäjistä, koska Unified CM -käyttäjät voivat sisältää sekä käyttäjiä että yhteystietoja. Jos jokin vaihtoehdoista on valittuna ja se on tosi, työkalu luokittelee Unified CM -loppukäyttäjätietueen yhteystiedoksi.

Valitse vähintään yksi tunnistussääntö jatkaaksesi.

Ei synkronoitu LDAP-palvelimesta yhdistettyyn CM-tietokantaan.
Esimiehen käyttäjätunnus puuttuu.
Ei liitettyä laitetta
Osastotunnus puuttuu.
Käyttäjätunnus sisältää merkkijonon.
Osastotunnus sisältää merkkijonon.

Klikkaus Tallenna ja jatka. Odottaa synkronointia -osio tulee näkyviin.

Tiedot odottavat synkronointia

Näyttää käyttäjät tai yhteystiedot, jotka on tuotu käyttämällä BAT-tiedostoa Unified CM -loppukäyttäjien luettelosta. Nämä tiedot luokitellaan valitun mieltymyksen perusteella.

Valitse Odottaa synkronointia -osiossa yksi seuraavista vaihtoehdoista:

Vedä ja pudota tar-tiedosto.
Selaa tar-tiedoston sijaintiin, valitse tiedosto ja napsauta sitten Avata.

Huomautus: Tar-tiedosto sisältää kokoelman CSV-tiedostoja.

Kun tiedosto on ladattu onnistuneesti, seuraavat identiteettitiedot tulevat näkyviin näytölle:


Identiteetit	Kuvaus
Tuotu yhteensä	Näyttää Unified CM:stä BAT-tiedoston avulla tuotujen identiteettien kokonaismäärän. Tämä identiteetti näyttää aktiiviset CM-käyttäjät.
Synkronoitava yhteystieto	Näyttää niiden yhteystietojen kokonaismäärän, jotka odottavat synkronointia Webexiin. Tämä henkilöllisyysmäärä sisältää yhteystiedot, jotka on poistettu tarkistusluettelosta tai epäonnistuneet synkronoinnin aikana.
Ota yhteyttä jo Webexissä	Näyttää Webexiin jo synkronoitujen yhteystietojen kokonaismäärän.
Synkronoitavat käyttäjät	Näyttää käyttäjien määrän, jotka odottavat synkronointia Webexiin. Tämä henkilöllisyysmäärä sisältää käyttäjät, jotka poistettiin tarkistusluettelosta tai epäonnistuivat synkronoinnin aikana.
Käyttäjät jo Webexissä	Näyttää Webexiin jo synkronoitujen käyttäjien kokonaismäärän.

Klikkaus Tuo uusia tietoja poistaaksesi tuodun tiedoston. Jos olet ladannut väärän tiedoston tai haluat päivittää identiteettitiedot, voit poistaa tuodun tiedoston. Katso Tuo uusia tietoja yksityiskohtia varten.

Klikkaus Tarkista synkronointi. Tarkista synkronointi -sivulla voit tarkastella käyttäjä- ja yhteystietoluetteloa ennen synkronoinnin aloittamista. Voit korjata merkityt virheet ennen kuin käyttäjät synkronoidaan.

Tuo uusia tietoja

Jos olet ladannut väärän tiedoston tai haluat päivittää identiteettitiedot, sinulla on mahdollisuus poistaa tuotu tiedosto. Voit myös poistaa odottavat siirtotehtävät tai poistaa vikaraportin. Kun olet poistanut tiedot, voit ladata tiedoston uudelleen ja jatkaa.

Voit poistaa tuodut tiedot napsauttamalla Tuo uusia tietoja ellipsikuvake näkyy yläreunassa Odottaa synkronointia sivu. The Tuo uusia tietoja näyttöön tulee valintaikkuna, jossa on seuraavat vaihtoehdot:

Varmista, että olet tietoinen toimintasi seurauksista. Toimintoa ei voi kumota.

Kaikki aiemmin tuodut tiedot poistetaan.
Kaikki synkronoimattomat tietueet poistetaan.
Kaikki synkronointilokit poistetaan.

Tarkista kaikki kolme vaihtoehtoa ja napsauta sitten Poistaa.

The Poistaa -painike otetaan käyttöön vasta, kun olet tarkistanut kaikki vaihtoehdot.

Kun olet poistanut tiedot, lataa päivitetyt tiedot sisältävä tiedosto ja napsauta sitten Tarkista synkronointi.

Tarkista käyttäjätiedot ennen synkronointia

Tarkista tiedot ennen kuin aloitat synkronoinnin. Käytä hakukenttää henkilöllisyyksien etsimiseen ja lajitteluun suodattimien perusteella.

alkaen Odottaa synkronointia osio, napsauta Tarkista synkronointi. The Tarkista käyttäjät ennen synkronointia sivu tulee näkyviin.

Tarkista virheen tiedot ja korjaa virheet. Virheluokitus on seuraava:


Virhe	Kuvaus
Virheellinen sähköpostiosoite	Virheellinen sähköpostitunnus viittaa epätäydelliseen tunnukseen tai päällekkäiseen tunnukseen. Käyttäjiä, joilla on virheellinen sähköpostiosoite, ei voida synkronoida. Korjaa sähköpostitunnuksen virhe tai voit poistaa yhteystiedot. Voit korjata virheelliset sähköpostitunnukset osoitteessa Yhteenveto sivu.
Käyttäjä on jo olemassa Webexissä	Käyttäjät, jotka ovat jo Webexissä ja joita ei voida synkronoida uudelleen. Sinun on poistettava tiedot Yhteenveto sivu.
Puhelinnumero/alanumero puuttuu	Käyttäjiä, joilla ei ole puhelinnumeroa tai alaliittymää, ei voida synkronoida, eikä tämän virheen korjaaminen ole pakollista. Et voi lisätä puuttuvaa puhelinnumeroa tai alaliittymän tietoja Control Hubista ja siksi poistaa näitä käyttäjiä.

alkaen Näytä käyttäjät sivu, napsauta Toiminnot suorittamaan seuraavat tehtävät:

Vie nämä rivit: Valitse tämä vaihtoehto viedäksesi kaikki käytettävissä olevat tietueet.
Tuo päivitetty tiedosto: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat nähdä päivitetyt tiedoston tiedot.
Nollaa käyttäjäluettelo : Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat tyhjentää nykyisen käyttäjäluettelon tiedot ja päivittää sen uudelleen Yhteenveto sivu.

Klikkaus Seuraava. Näyttää Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia sivu.

Jos näyttönimi muuttuu, sinun on päivitettävä Unified CM -yhteystiedot. Käytä päivitettyjen tietueiden vientiluetteloa Unified CM:n Control Hubista muutosten tuomiseen.

Vuonna Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia -sivulla voit suorittaa samoja tehtäviä, kuten Hae, Lajittele, Muokkaa asetuksia ja Muuta käyttäjän/yhteystietojen sääntöjä.

Klikkaus Seuraava.

The Yhteenveto sivu tulee näkyviin.

Tarkista yhteenvetotiedot

Yhteenveto-sivulla on luettelo virhe- ja varoitussanomista valituille käyttäjille ja yhteyshenkilöille. Se tarjoaa myös tarvittavia ehdotuksia ja ratkaisuja niiden ratkaisemiseksi. Korjaa virheet ennen kuin jatkat. Voit kuitenkin jättää varoitukset huomioimatta.

Huomautus: Voit myös poistaa virheelliset identiteetit (käyttäjä tai yhteyshenkilö) ja jatkaa. Poistetut identiteetit lisätään takaisin synkronoimattomien luetteloon.

Korjaa käyttäjän virheet napsauttamalla Näytä virheet ja valitse Poista synkronointiluettelosta.

Kun käytät Poista synkronointiluettelosta -vaihtoehto poistaa käyttäjiä Yhteenveto-sivulta, käyttäjien synkronointi lasketaan Ohjauskeskus ei ole päivitetty.

Voit tarkastella näiden virheellisten henkilöllisyyksien määrää:

Käyttäjät, joilla on virheelliset sähköpostitunnukset.
Käyttäjät ovat jo olemassa Webexissä, eikä niitä voida synkronoida.
Käyttäjät, joilta puuttuu puhelinnumero/alanumero.

Ohjatun tarkistustoiminnon käyttäjät ja organisaation yhteystiedot palautetaan, kun Asetukset-sivu päivitetään.

Vie päivitetyt tietueet- Suosittelemme päivittämään Unified CM -yhteystietoluettelon tietueisiin tehtyjen muutosten varalta. Klikkaus Expost luettelo, ladataksesi päivitetyt tietueet ja päivittääksesi ne manuaalisesti Unified CM:ssä.

Klikkaus Aloita synkronointi.

Synkronoinnin etenemispalkki näkyy synkronoinnin aikana, etkä voi suorittaa mitään toimintoa ennen kuin synkronointi on valmis. The Viimeisin synkronointi -välilehti näyttää käyttäjien synkronointimäärän synkronoinnin päätyttyä.

The Lokit Synkronoinnin yhteenveto -sivu tulee näkyviin.

Tarkastele synkronoinnin tilaa kohdasta Lokit sivu. Tällä sivulla näkyy Käyttäjät synkronoidut tiedot ja myös mahdollisen epäonnistumisen syy.

Klikkaus Vie csv, ladataksesi käyttäjäluettelon.