사용자 및 연락처 이해하기
Control Hub에서 새로운 사용자 동기화를 실행하여 Unified CM에서 사용자를 마이그레이션합니다. 사용자를 프로비저닝하기 위해 Cisco 디렉터리 커넥터와 같은 기존의 Webex 방법을 사용하지 않고 있거나, 사용자를 수동으로 추가하는 경우 또는 Control Hub에서 일괄 가져오기를 사용할 때 이 마이그레이션 도구를 사용하십시오. 자세한 정보는 Control Hub 조직에 사용자를 추가하는 방법을 참조하십시오.
Control Hub에서 사용자의 정의를 이해하려면 이 표를 사용하십시오.
용어 |
정의 |
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사용자 |
은(는) 조직 내에 있는 사용자입니다. 해당 사용자에게 전화나 소프트 클라이언트가 지정됩니다. 관리자가 사용자를 관리합니다. |
작업 공간 |
은(는) 공개 스페이스입니다. 예: 장치 및/또는 머신 계정이 있는 로비나 휴게실 전화, 컨퍼런스 회의실 등입니다. 작업 공간은 조직 내에 위치하며, 관리자가 관리합니다. |
서비스 번호 |
은(는) 장치가 포함되었거나 포함되지 않은 기능에 대한 머신 계정입니다. 예: 헌트 그룹, 아날로그 액세스, 음성 포털, VXML, RP, 나와 모임 회의, 즉석 그룹 통화, 그룹 호출, 유연한 자리 호스트, 나를 찾기/나를 팔로우, 통화 센터, Broad works Anywhere 포털. 서비스 번호는 조직에 연계되며, 관리자가 관리합니다. |
개인 연락처 |
사용자, 작업 공간 또는 서비스 번호를 지칭합니다. 개인 연락처는 관리자가 관리합니다. |
사용자 동기화의 장점은 다음과 같습니다.
원활한 사용자 검색 환경을 제공합니다. 사용자 및 연락처를 클라우드에 동기화함으로써, 이 기능은 Webex 앱에서 Jabber와 유사한 검색 기능을 제공할 수 있게 지원합니다.
Unified CM 데이터베이스에서 Webex로 사용자 동기화의 작업을 자동화합니다. 이 기능은 동기화를 용이하게 하고 마이그레이션 작업을 간편화합니다. 수동으로 동기화를 완료하면 오류가 발생하기 쉬우며, 시간이 소모될 수 있습니다.
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이 릴리즈는 연락처 동기화를 지원하지 않습니다. |
전제 조건
사용자에 대해 동기화를 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
Control Hub를 익숙하게 사용합니다.
Webex Control Hub는 Webex 플랫폼에 대한 관리 인터페이스입니다. 자세한 정보는 Webex Control Hub 시작하기를 참조하십시오.
전체 관리자 권한으로 Control Hub에 액세스합니다.
전체 관리자 권한이 있는 관리자는 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다. 나머지 Unified CM 사용자를 마이그레이션할 수 있도록 관리자 권한으로 사용자를 지정합니다. 자세한 정보는 Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 지정을 참조하십시오.
동기화에 대해 기본 설정을 지정합니다. 설정으로 이동을 선택합니다.
일괄 관리 도구(BAT)를 사용하여 사용자를 마이그레이션합니다.
Cisco Unified Communications Manager 응용프로그램에서 가져오기/내보내기 메뉴를 사용하여 사용자를 마이그레이션합니다. 자세한 정보는 일괄 관리 도구(BAT)를 사용하여 사용자 가져오기를 참조하십시오.
일괄 관리 도구(BAT)를 사용하여 사용자 가져오기
Cisco Unified Communications Manager 응용프로그램에서 일괄 관리 도구(BAT)를 사용하여 Unified CM에서 사용자를 내보낸 후 나중에 Control Hub 및 Webex 사용자로 가져옵니다. 다음 단계를 완료하여 사용자를 가져옵니다.
| 1 | 일괄 관리 > 가져오기/내보내기 > 내보내기를 선택하여 현재 홈 클러스터에서 마이그레이션 사용자의 연락처 목록을 내보냅니다. 데이터 내보내기 창이 표시됩니다.
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| 2 | 내보낼 항목 선택 섹션에서 모두 선택을 선택합니다. |
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| 3 | 내보낸 목록 데이터에 대해 파일명을 선택합니다. 작업 설명 필드에서 작업에 대해 제공하고자 하는 설명을 입력합니다. 내보내기 구성이 기본 설명입니다.  |
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| 4 | 즉시 실행을 클릭하거나 나중에 실행하도록 작업을 예약합니다. 제출을 클릭합니다. |
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| 5 | 내보내기 작업의 상태를 모니터링합니다. 일괄 관리 기본 메뉴에서 작업 스케줄러 옵션을 사용하여 이 작업을 예약 및/또는 활성화합니다. 
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| 6 | 사용자 마이그레이션이 완료되면 내보내기 파일을 다운로드하고 나중에 사용할 수 있도록 저장합니다. Cisco Unified CM IM 및 Presence 관리 > 일괄 관리 > 파일 업로드/다운로드를 선택합니다. 업로드/다운로드 창에서 tar 파일을 선택하고 선택한 항목 다운로드를 클릭합니다.  |
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| 7 | tar -xvf 명령어를 사용하여 .tar 파일을 머신에 있는 위치에 저장합니다. 지정된 위치에 .csv 파일을 풀어놓습니다. 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager 일괄 관리 안내서를 참조하십시오. |
| 1 | Webex Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > 마이그레이션으로 이동합니다. |
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| 2 | 사용자/연락처를 Webex로 마이그레이션 카드에서 Unified CM 업그레이드 유틸리티 아래에 있는 시작하기를 클릭합니다. 사용자/연락처 동기화 페이지가 나타납니다.
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| 1 | 사용자/연락처 동기화 페이지에서 전제 조건 아래에 있는 설정으로 이동을 클릭합니다. 설정 페이지가 나타납니다. |
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| 2 | 다음 섹션에서 자세한 내용을 선택합니다.
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| 3 | 저장하고 진행을 클릭합니다. 동기화 보류 중 섹션이 나타납니다. |
United CM 최종 사용자 목록에서 BAT 파일을 사용하여 가져온 사용자나 연락처가 표시됩니다. 이 데이터는 선택된 기본 설정에 따라 범주화됩니다.
| 1 | 동기화 보류 중 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
참고: tar 파일에는 CSV 파일의 수집이 포함됩니다. 파일을 성공적으로 업로드하면 화면에 다음 아이덴티티 세부 정보가 나타납니다.
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| 2 | 새 데이터 가져오기를 클릭하여 가져온 파일을 삭제합니다. 잘못된 파일을 업로드했거나 아이덴티티 세부 사항을 업데이트하려는 경우, 가져온 파일을 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 새 데이터 가져오기를 참조하십시오. |
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| 3 | 동기화에 대해 확인을 클릭합니다. 동기화 확인 페이지를 통해 동기화를 시작하기 전에 사용자 목록 및 연락처 세부 사항을 검토할 수 있습니다. 사용자가 동기화되기 전에 플래그를 추가한 오류를 수정할 수 있습니다. |
| 1 | 가져온 데이터를 삭제하려면 동기화 보류 중 페이지의 상단에 표시되는 새 데이터 가져오기 줄임표 아이콘을 클릭합니다. 다음 옵션과 함께 새 데이터 가져오기 대화 상자가 나타납니다. 작업에 대한 결과를 이해하고 있는지 확인하십시오. 해당 작업은 실행 취소할 수 없습니다.
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| 2 | 세 개의 모든 옵션을 체크한 후 삭제를 클릭합니다.
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| 3 | 데이터를 삭제한 후에 업데이트한 데이터가 포함된 파일을 업로드하고 동기화에 대해 확인을 클릭합니다. |
| 1 | 동기화 보류 중 섹션에서 동기화에 대해 확인을 클릭합니다. 동기화하기 전에 사용자 확인 페이지가 나타납니다. |
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| 2 | 오류 세부 사항을 확인하고 오류를 수정합니다. 오류 분류는 다음과 같습니다.
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| 3 | 사용자 보기 페이지에서 작업을 클릭하여 다음 작업을 실행합니다.
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| 4 | 다음을 클릭합니다. 동기화하기 전에 연락처 확인 페이지가 표시됩니다.
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| 5 | 동기화하기 전에 연락처 확인 페이지에서 검색, 정렬, 설정 편집 및 사용자/연락처 변경 규칙과 같은 동일한 작업 설정을 실행할 수 있습니다. |
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| 6 | 다음을 클릭합니다. 요약 페이지가 나타납니다. |
요약 페이지는 선택된 사용자 및 연락처에 대해 오류 및 경고 메시지를 나열합니다. 이는 필요한 제안 사항 및 오류를 해결하기 위한 방법도 제공합니다. 진행하기 전에 오류를 해결합니다. 단, 경고는 무시할 수 있습니다.
참고: 또한, 오류가 포함된 아이덴티티(사용자 또는 연락처)를 제거하고 진행할 수도 있습니다. 제거된 아이덴티티는 동기화되지 않은 목록에 다시 추가됩니다.
사용자 오류를 해결하려면 오류 보기를 클릭하고 동기화 목록에서 제거를 선택합니다.
동기화 목록에서 제거 옵션을 사용하여 요약 페이지에서 사용자를 제거할 때 Control Hub에 있는 사용자 동기화 수가 업데이트되지 않습니다.
| 1 | 다음과 같은 유효하지 않은 아이덴티티의 수를 확인할 수 있습니다.
업데이트된 기록 내보내기- 기록에 적용된 변경 사항에 대해 Unified CM 연락처 목록을 업데이트할 것을 권장합니다. 목록 내보내기를 클릭하여 업데이트된 기록을 다운로드하고 Unified CM에서 수동으로 업데이트합니다. |
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| 2 | 동기화 시작을 클릭합니다. 동기화 중에 아이덴티티 동기화 진행 표시줄이 표시되고, 동기화가 완료될 때까지 추가 작업을 실행할 수 없습니다. 최신 동기화 탭은 동기화 작업이 완료된 후에 사용자 동기화 수를 표시합니다. 동기화 요약과 함께 로그 페이지가 나타납니다. |
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| 3 | 로그 페이지에서 동기화의 상태를 확인합니다. 이 페이지는 동기화된 사용자를 표시하고 해당하는 경우엔 실패한 이유도 표시합니다. |
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| 4 | csv 내보내기를 클릭하여 사용자 목록을 다운로드합니다. |
