Porozumění uživatelům a kontaktům
Proveďte novou synchronizaci uživatelů z Control Huba migrujte uživatele v jednotném CM. Tento nástroj pro migraci použijte, pokud nepoužíváte existující metody Webex k zřizování uživatelů, jako je Cisco Directory Connector, ruční přidávání uživatelů nebo použití hromadného importu v centru Control Hub. Další informace najdete v tématu Způsoby přidání uživatelů do organizace Control Hub .
Tato tabulka slouží k pochopení definice uživatele v Ovládacím centru:
Semestr |
Definice |
---|---|
Uživatel |
Je osoba v rámci organizace. Má mu přidělen telefon nebo měkkého klienta. Uživatel spravuje správce. |
Pracovní plocha |
Je to veřejný prostor. Příklad: lobby nebo kavárna telefon, konferenční místnost, atd,, který má zařízení a / nebo účet stroje. Pracovní prostor je v rámci organizace a je spravován správcem. |
Číslo služby |
Je účet počítače pro funkci se zařízením nebo bez něj. Příklad: Hunt group, analogový přístup, hlasový portál, VXML, RP, Konference Meet-Me, Instant Group Call, Stránkování skupiny, Flexibilní hostitel sezení, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Číslo služby je přidruženo k organizaci a spravováno správcem. |
Osobní kontakt |
Odkazuje na uživatele, pracovní prostor nebo číslo služby. Osobní kontakt je spravován správcem. |
Výhody synchronizace uživatelů jsou:
Poskytuje bezproblémové uživatelské vyhledávání. Synchronizací uživatelů a kontaktů do cloudu tato funkce pomáhá aplikaci Webex poskytovat funkce vyhledávání podobné jabberu.
Automatizuje úlohu synchronizace uživatelů z databáze Unified CM do Webexu. Tato funkce usnadňuje synchronizaci a zjednodušuje úlohu migrace, protože ruční synchronizace je náchylná k chybám a časově náročná.
Tato verze nepodporuje synchronizaci kontaktů. |
Předpoklad
Než začnete synchronizaci uživatelů, ujistěte se, že splňujete následující požadavky:
Seznamte se s Ovládacím centrem.
Webex Control Hub je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Začínáme s Ovládacím centrem Webex.
Access Control Hub s plnými oprávněními správce.
S úplnými oprávněními správce můžete přiřadit jednu nebo více rolí libovolnému uživateli ve vaší organizaci. Ujistěte se, že chcete přiřadit uživatele s oprávněním správce, abyste mohli migrovat zbytek uživatelů sjednoceného CM. Další informace naleznete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v centru Webex Control Hub.
Nastavte předvolby pro synchronizaci. Vyberte Přejít do nastavení.
K migraci uživatelů použijte nástroj pro hromadnou správu (BAT).
K migraci uživatelů použijte nabídku Import/Export v aplikaci Cisco Unified Communications Manager. Podrobné informace najdete v tématu Import uživatelů pomocí nástroje pro hromadnou správu (BAT).
Import uživatelů pomocí nástroje hromadné správy (BAT)
Pomocí nástroje pro hromadnou správu (BAT) v aplikaci Cisco Unified Communications Manager exportujte uživatele z Unified CM a později importujte do Control Hub a Uživatelů Webex. K importu uživatelů dodáte následující kroky:
1 | Vyberte Hromadná správa > Import/Export > Export exportovat seznamy kontaktů migrujících uživatelů z aktuálního domovského clusteru. Zobrazí se okno Exportovat data.
![]() |
||
2 | V části Vybrat položky k exportu zvolte Vybrat vše. |
||
3 | Vyberte název souboru pro exportovaná data seznamu. Do pole Popis práce zadejte popis, který chcete pro úlohu zadat. Výchozí popis je konfigurace exportu. ![]() |
||
4 | Klikněte na Spustit okamžitě nebo naplánujte spuštění úlohy později. Klikněte na tlačítko Odeslat. |
||
5 | Sledujte stav exportní úlohy. K naplánování a/nebo aktivaci této úlohy použijte možnost Plánovač úloh v hlavní nabídce Hromadné správy. ![]()
|
||
6 | Stáhněte si exportní soubor a uložte jej pro pozdější použití po dokončení migrace uživatele. Zvolte Cisco Unified CM IM a Presence Administration > hromadnou správu > souborů pro nahrávání/stahování. V okně Nahrát/Stáhnout vyberte dehetový soubor a klikněte na Stáhnout vybráno. ![]() |
||
7 | Odčerpejte soubor .tar na libovolné místo v počítači pomocí příkazu tar -xvf. Extrahujte soubor .csv do určeného umístění. Podrobné informace najdete v příručce Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Guide. |
1 | V zobrazení zákazníka v centru Webex Control Hubpřejděte na Služby > migrace . |
||
2 | Na kartě Migrovat uživatele/kontakty na Webex v části Unified CM Upgrade Utilitiesklikněte na Tlačítko Začínáme. Zobrazí se stránka Synchronizace uživatelů a kontaktů.
|
1 | Na stránce Synchronizace uživatelů a kontaktů klikněte v části Předpoklady na Přejít do Nastavení. Zobrazí se stránka Nastavení. |
||
2 | Vyberte podrobnosti z následujících částí:
|
||
3 | Klikněte na Uložit a pokračujte. Zobrazí se oddíl Čeká na synchronizaci. |
Zobrazí uživatele nebo kontakty importované pomocí souboru BAT ze seznamu sjednoceného cm koncového uživatele. Tato data jsou kategorizována na základě vybraných preferencí.
1 | V části Čeká na synchronizaci vyberte jednu z následujících možností:
Poznámka: Dehtový soubor obsahuje kolekci souborů CSV. Po úspěšném nahrání souboru se na obrazovce zobrazí následující podrobnosti o identitě:
|
||||||||||||
2 | Importovaný soubor odstraníte kliknutím na Importovat nová data. Pokud jste nahráli nesprávný soubor nebo chcete aktualizovat podrobnosti o identitě, můžete importovaný soubor odstranit. Podrobnosti najdete v tématu Import nových dat. |
||||||||||||
3 | Klikněte na Zkontrolovat pro synchronizaci. Stránka Kontrola synchronizace umožňuje před zahájením synchronizace zkontrolovat seznam uživatelských a kontaktních údajů. Před synchronizací uživatelů můžete opravit označené chyby. |
1 | Chcete-li importovaná data odstranit, klikněte na ikonu Importovat nové souhrny dat zobrazenou nahoře na stránce Čeká na synchronizaci. Zobrazí se dialogové okno Importovat nová data s následujícími možnostmi: Ujistěte se, že jste si vědomi důsledků svého jednání. Akci nelze vrátit zpět.
|
||
2 | Zkontrolujte všechny tři možnosti a klikněte na Odstranit.
|
||
3 | Po odstranění dat nahrajte soubor s aktualizovanými daty a klikněte na Zkontrolovat synchronizaci. |
1 | V části Čeká na synchronizaci klikněte na Zkontrolovat pro synchronizaci. Zobrazí se stránka Zkontrolovat uživatele před synchronizací. |
||||||||
2 | Zkontrolujte podrobnosti o chybě a opravte chyby. Klasifikace chyb je následující:
|
||||||||
3 | Na stránce Zobrazit uživatele klikněte na Akce a proveďte následující úkoly:
|
||||||||
4 | Klikněte na Další. Zobrazí stránku Zkontrolovat kontakty před synchronizací.
|
||||||||
5 | Na stránce Kontrola kontaktů před synchronizací můžete provádět stejnou sadu úkolů, jako je Vyhledávání, Řazení, Nastavení úprav a Změna uživatelských/ kontaktních pravidel. |
||||||||
6 | Klikněte na Další. Zobrazí se stránka Souhrn. |
Na stránce Souhrn jsou uvedeny chybové a varovné zprávy pro vybrané uživatele a kontakty. Poskytuje vám také potřebné návrhy a řešení k jejich vyřešení. Před pokračováním vyřešte chyby. Upozornění však můžete ignorovat.
Poznámka: Můžete také odebrat identity (uživatele nebo kontakt) pomocí chyb a pokračovat. Odebrané identity se přidají zpět do nesynchronizovaného seznamu.
Pokud chcete vyřešit chyby uživatelů, klikněte na Zobrazit chyby a vyberte Odebrat ze seznamu synchronizace.
Když použijete možnost Odebrat ze seznamu synchronizace k odebrání uživatelů ze stránky Souhrn, počet synchronizace uživatele v Centru ovládacích prvku se neaktualizuje.
1 | Počet těchto neplatných identit můžete zobrazit:
Export aktualizovaných záznamů– doporučujeme aktualizovat seznam kontaktů Unified CM pro všechny změny provedené v záznamech. Kliknutím na seznam Expoststáhnete aktualizované záznamy a ručně je aktualizujete v jednotném CM. |
||
2 | Klikněte na Zahájit synchronizaci. Během synchronizace se zobrazí indikátor průběhu synchronizace identit a po dokončení synchronizace nelze provádět žádnou akci. Karta Nejnovější synchronizace zobrazí počet synchronizace uživatelů po dokončení operace synchronizace. Zobrazí se stránka Protokoly se souhrnem synchronizace. |
||
3 | Zobrazte stav synchronizace ze stránky Protokoly. Tato stránka zobrazuje synchronizované uživatele a také důvod selhání, pokud existuje. |
||
4 | Kliknutím na Exportovat csvstáhněte seznam uživatelů. |