Migrace uživatelů na Webex

Porozumění uživatelům a kontaktům

Proveďte synchronizaci nového uživatele a organizačního kontaktu (kontakt organizace) z Řídicího centra, abyste migrovali uživatele nebo kontakty organizaceUnified CM. Tento nástroj pro migraci použijte, pokud ne používáte existující metody Webex k zřízení uživatelů, jako je Cisco Directory Connector, ručnímu přidávání uživatelů nebo použití hromadného importu v Řídicím centru. Další informace naleznete v tématu Způsoby přidání uživatelů do organizace Řídicího centra .

Tato tabulka slouží k pochopení definice uživatele v Řídicím centru:

Termín	Definice
Uživatel	Je osobou v organizaci. Má přidělený telefon nebo měkký klient. Správce spravuje uživatele.
Pracovní prostor	Je to veřejný prostor. Například: telefon ve vstupní hale nebo kavárně, konferenční místnost atd., která má zařízení a/nebo strojový účet. Pracovní prostor je v rámci organizace a je spravován správcem.
Číslo služby	Je účet stroje pro funkci se zařízením nebo bez něj. Například: Hunt group, analogový přístup, hlasový portál, VXML, RP, Meet-Me Conference, Instant Group Call, Group Paging, Flexible Seating Host, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Číslo služby je přidruženo k organizaci a spravováno správcem.
Osobní kontakt	Vztahuje se na uživatele, pracovní prostor, číslo služby nebo organizační kontakt. Osobní kontakt spravuje správce.
Organizační kontakt (Org Contact)	Je osoba nebo kontaktní číslo, které není spojeno s organizací. Osobu nebo kontaktní číslo však mohou vyhled ávat uživatelé nebo zařízení v rámci organizace. Organizační kontakt je označován jako označený uživatel a je spravován správcem.

Pomocí karty Migrace uživatelů/kontaktů na Webex na ovládacím centru můžete provést následující akce:

Klasifikujte uživatele nalezené v Unified CM databázi na uživatele a organizační kontakty pomocí konfigurovatelných pravidel.
Synchronizujte organizační kontakty z adresářové služby/LDAP do kontaktní služby .

Výhody synchronizace uživatelských nebo organizačních kontaktů jsou:

Poskytuje bezproblémové vyhledávání uživatelů. Díky synchronizaci uživatelů a kontaktů do cloudu tato funkce pomáhá aplikaci Webex poskytovat funkce vyhledávání podobné Jabberu.
Automatizuje úlohu synchronizace uživatelů z Unified CM databáze do Webex. Tato funkce usnadňuje synchronizaci a zjednodušuje úlohu migrace, protože synchronizace prováděná ručně je náchylná k chybám a časově náročná.

Tato verze nepodporuje synchronizaci kontaktů.

Předpoklad

Před zahájením synchronizace uživatelů se ujistěte, že splňujete následující požadavky:

Seznamte se s ovládacím centrem.

Webex Control Hub je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Začínáme s Webex Control Hub.
Přístup s plnými oprávněními správce.

S úplnými oprávněními správce můžete přiřadit jednu nebo více rolí libovolnému uživateli ve vaší organizaci. Nezapomeňte přiřadit uživateli oprávnění správce, abyste mohli migrovat ostatní Unified CM uživatele. Další informace naleznete v tématu Přiřaz ení rolí organizačních účtů v centru řízení Webex.
Nastavte předvolby pro synchronizaci. Vyberte možnost Přejít na nastavení.
Vložení všech Unified CM clusterů do Control Hub, aby bylo možné importovat Common Identity (CI).
K migraci uživatelů použijte nástroj pro hromadnou správu (BAT).

Pro migraci uživatelů použijte nabídku Import/Export v Cisco Unified Communications Manager aplikaci. Podrobné informace naleznete v části Import uživatelů pomocí nástroje pro hromadnou správu (BAT).

Import uživatelů pomocí nástroje pro hromadnou správu (BAT)

Pomocí nástroje Hromadné správy (BAT) v Cisco Unified Communications Manager aplikaci můžete exportovat uživatele Unified CM a později importovat do Control Hub a Webex Users. Chcete-li importovat uživatele, postupujte takto:

1	Výbě rem možnosti Hromadná správa > Import/Export > Ex portovat můžete exportovat seznamy kontaktů migrujících uživatelů z aktuálního domovského clusteru. Zobrazí se okno Exportovat data.
2	Zvol te Vybrat vše v části Vybrat položky k exportu.
3	Vyberte název souboru exportovaných dat seznamu. Do pole Popis úlo hy zadejte popis, který chcete zadat pro danou úlohu. Výchozí popis je `konfigurace export` u.
4	Klikněte na možnost Spustit okamžitě nebo naplánujte pozdě jší spuštění úlohy. Klikněte na Odeslat.
5	Monitorujte stav úlohy exportu. Chcete-li naplánovat nebo aktivovat tuto úlohu, použijte volbu Plánovač úloh v hlavní nabídce Hromadná správa. Po exportu souboru z Unified CM aplikace soubor tar neměňte ani neaktualizujte.
6	Stáhněte soubor exportu a uložte jej pro pozdější použití po dokončení migrace uživatele. Zvol Cisco Unified CMte Správa rychlých zpráv a přítomnosti > H romadná správa > Nahrání/stahování souborů. V okně Nahrát/Stáhnout vyberte soubor tar a klikněte na Stáhnout vybrané.
7	Pomocí příkazu tar - x vf odpojte soubor tar z libovolného místa v počítači . Extrah ujte soubor.csv do určeného umístění. Podrobné informace naleznete v Pří ručce Cisco Unified Communications Manager hromadné správy. Pokud se zobrazí chyba podobná: Nahrávání BAT TAR se nezdařilo. Zjištěna chyba při analý ze záhlaví nebo Import se nezdařil během nahrávání souboru BAT, pak musíte ručně upravit soubor tar. Pokud dojde k chybě nahrávání, postupujte takto: Pro systém Linux/Windows Pomocí příkazu tar - x vf odpojte soubor tar z libovolného místa v počítači . Upravte soubor ručně a soubory tar pomocí standardního nástroje tar. Importujte soubor. Pro systém MAC Použití gnutaru v MAC: Nainstalujte guntar v MAC pomocí příkazu `brew install gnu-` tar. Rozbalte soubor pomocí příkazu guntar. Použijte gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>k úpravě tar souboru nebo obsahu csv. Použití volby „--no-mac-metadata“ se standardním příkazem tar. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Vytvořte soubor tar pomocí standardního nástroje „tar“ v MAC pomocí příkazu `tar --no-mac` -metadata-cvf.

Tok úloh

Pomocí funkce Migrace uživatelů nebo kontaktů na kartu Webex můžete synchronizovat uživatele z místního nas azení do centra Webex Control Hub.

V zákaznickém zobrazení ve Webex Control Hub přejděte na Služby > Migrace.

Vyberte případ použití v závislosti na typu konfigurace, kterou máte:

Usecase1- Adresářový konektor není k dispozici a agent CCUC není nainstalován.
Usecase2- Adresářový konektor je k dispozici a agent CCUC není nainstalován.
Usecase3- Adresářový konektor není k dispozici a je nainstalován agent CCUC.
Usecase4- Adresářový konektor je k dispozici a je nainstalován agent CCUC.

Na kartě Migrace uživatelů/kontaktů na Webex v části Unified CM Upgrade Utilities klikněte na Začí náme. Zobrazí se stránka Synchronizace uživatele/kontaktů.

Pomocí Synchronizace uživatele/kontaktů můžete synchronizovat maximálně 20 000 uživatelů najednou . Pokud je více než 20 000 uživatelů, můžete je synchronizovat v dávkách.

Nastavení předvoleb

Na řídicím panelu Řídicího centra přejděte na Aktualizace a migrace.

Vyberte dlaždici Synchronizace uživatele/kontaktů a klikněte na Přejít na Nastavení v části Předpoklady.

Zobrazí se stránka Nastavení.

Nakonfigurujte buď server LDAP Unified CM nebo LDAP pro funkci synchronizace uživatelů. Vyberte podrobnosti z následujících sekcí:

Unified CMSeznam koncových uživatelů — nakonfigurujte pravidla pro Řídicí centrum pro identifikaci uživatelů v Unified CM databázi do koncových uživatelů a kontaktů

Název pole	Popis
Pravidla pro identifikaci kontaktů a uživatelů	Zaškrtnutím kteréhokoli z následujících políček identifikujete kontakty organizaceUnified CM. Tato možnost umožňuje oddělit kontakty od uživatelů, protože Unified CM uživatelé mohou obsahovat uživatele i kontakty. Můžete nastavit pravidla pro rozlišení kontaktů od uživatelů: Synchronizujte všechny záznamy jako kontakty. Synchronizujte všechny záznamy jako uživatelé. Zvyk Pokud je vybraná volba Vlastní, nástroj poskytuje možnosti klasifikace záznamu Unified CM koncového uživatele jako kontaktu. Ostatní identity jsou považovány za uživatele. Chcete-li pokračovat, vyberte alespoň jedno identifikační pravidlo. Nesynchronizováno ze serveru LDAP do Unified CM databáze. Chybí ID uživatele správce. Není přidruženo žádné zařízení. Chybí ID oddělení. ID oddělení obsahuje řetězec. ID uživatele obsahuje řetězec.
Importovat	Výběrem přepínače povolíte nebo zakážete synchronizaci kontaktů nebo uživatelů z Unified CM Webex. Importovat uživatele — zahrnuje všechny záznamy, které jsou identifikovány jako uživatelé ze seznamu Unified CM koncových uživatelů. Je to založeno na pravidlech stanovených na kartě. Je-li zapnutý adresářový konektor, přepínač Importovat uživatele je zakázán. Nelze tedy provádět synchronizaci uživatelů. Můžete synchronizovat pouze uživatele z jednoho zdroje Unified CM nebo z LDAP a výběr je konečný. Importovat kontakty — zahrnuje všechny záznamy, které jsou identifikovány jako kontakty ze seznamu koncových uživatelů. Unified CM Mezi kontakty patří lobby telefony, lovecké skupiny, organizační kontakty, které správce konfiguruje. Je založen na pravidlech stanovených na kartě.
Výběr clusteru	Vyberte cluster pro migraci kontaktů nebo uživatelů.
Pravidelný audit	Umožňuje peridicky auditovat seznam Unified CM koncových uživatelů a data Webex, aby se zajistilo, že se synchronizují každých 7 dní. Nastavit čas — toto pole slouží ke změně výchozího intervalu auditu Jakékoli změny uživatelů a/nebo kontaktůUnified CM, aktualizace webex během několika hodin.

Server LDAP — Vyberte tato nastavení, chcete-li synchronizovat uživatele a kontakty ze serveru LDAP do Webex. Můžete synchronizovat kontakty ze serveru LDAP i ze serveru LDAP, ale uživatelé mohou být synchronizováni z jednoho zdroje - Unified CM nebo ze serveru LDAP. Unified CM Jakmile je tento zdroj vybrán, nelze jej pro tuto organizaci změnit.

Můžete synchronizovat pouze uživatele z jednoho zdroje Unified CM nebo z LDAP a výběr je konečný.

Název pole

Popis

LDAP Periodická synchronizace

Povolit nebo zakázat synchronizaci ze serveru LDAP.

Periodická synchronizace

Umožňuje periodicky synchronizovat všechny uživatele a/nebo kontakty ze serveru LDAP na Webex.

Přidat konfiguraci

Vyberte filtr clusteru pro synchronizaci kontaktů a/nebo uživatelů. Server LDAP Control Hub podporuje více konfigurací clusterů. Klepnutím na tlačítko Přidat konfiguraci nakonfigurujte konfigurace související se serverem LDAP. Server LDAP Control Hub používá přihlašovací údaje pro vyhledávání Unified CM LDAP připojené k serveru LDAP.

Název clusteru — vyberte název clusteru.
Konfigurace — Vyberte si ze dvou režimů - Zákazník používá Unified CM vyhledávání LDAP. Pomocí nástroje Povolit výběr vyhledávání Unified CM LDAP vyberte konfiguraci vyhledávání Unified CM LDAP a synchronizujte uživatele nebo kontakty. Vlastní konfigurace umožňuje uživateli definovat nastavení synchronizace.
- Systém LDAP — zvolte OpenLDAP nebo Microsoft AD jako zdrojový server LDAP.
  Otevřete LDAP, když používáme metaadresář, jako je Recos.
- Typ synchronizace — vyberte typ synchronizace uživatele nebo kontaktu.
  
  Pokud jste již vybrali synchronizaci uživatelů z Unified CM nastavení nebo je nakonfigurována synchronizace uživatelů přes konektor adresáře, nebude zde k dispozici možnost Synchronizace uživatelů.
- Vlastní filtr — Vlastní filtr pro uživatele nebo synchronizace kontaktů.
- Vyhledávací základna LDAP — vyhledávací základna serveru LDAP pro synchronizaci uživatelů nebo kontaktů.
  Správce může přidat až tři vyhledávací základny oddělené „&&“.
- Profil adresářové služby UC — Vyberte jednu z Unified CM nakonfigurovaných služeb UC služby typu Directory.

Klikněte na Uložit a pokračujte. Zobrazí se část Čeká na synchron izaci.

Data čekající na synchronizaci

Zobrazí uživatele nebo kontakty importované pomocí souboru BAT ze seznamu kon Unified CM cových uživatelů. Tato data jsou kategorizována na základě vybrané preference.

V části Čeká na synchronizaci vyberte jednu z následujících možností:

Přetáhněte soubor tar.
Vyhledejte umístění souboru tar, vyberte soubor a klepněte na tlačítko Otevřít.

Poznámka: Soubor tar obsahuje kolekci souborů CSV.

Po úspěšném nahrání souboru se na obrazovce zobrazí následující údaje o identitě:

Identity	Popis
Dovoz celkem	Zobrazuje celkový počet identit, které jsou importo Unified CM vány z souboru BAT. Tato identita zobrazuje aktivní uživatele CM.
Kontakt, který má být synchronizován	Zobrazuje celkový počet kontaktů, které čekají na synchronizaci s Webex. Tento počet identit zahrnuje kontakty, které byly odebrány ze seznamu recenzí nebo které selhaly během synchronizace.
Kontakt již ve Webexu	Zobrazuje celkový počet kontaktů, které jsou již synchronizovány s Webex.
Uživatelé, kteří mají být synchronizováni	Zobrazuje počet uživatelů, kteří čekají na synchronizaci s Webex. Tento počet identit zahrnuje uživatele, kteří byli odebráni ze seznamu recenzí nebo selhali během synchronizace.
Uživatelé již ve Webexu	Zobrazuje celkový počet uživatelů, kteří jsou již synchronizováni s Webex.

Kliknutím na tlačítko Importovat nová data odstraníte importovaný soubor. Pokud jste nahráli nesprávný soubor nebo chcete aktualizovat údaje o identitě, můžete importovaný soubor odstranit. Podrobnosti najdete v části Import nových dat.

Klepněte na tlačítko Kontrola pro synchronizaci. Stránka Kontrola pro synchronizaci umožňuje zkontrolovat seznam uživatelských a kontaktních údajů před zahájením synchronizace. Označené chyby můžete opravit před synchronizací uživatelů.

Importovat nová data

Pokud jste nahráli nesprávný soubor nebo chcete aktualizovat údaje o identitě, máte možnost importovaný soubor odstranit. Můžete také odstranit všechny čekající úkoly migrace nebo odstranit hlášení o selhání. Po odstranění dat můžete soubor znovu nahrát a pokračovat.

Chcete-li importo vaná data odstranit, klikněte na ikonu elipsy Importovat nová data zobrazenou nahoře na stránce Ček á na synchronizaci. Zobrazí se dialogové okno Importovat nová data s následujícími možnostmi:

Ujistěte se, že jste si vědomi důsledků svého jednání. Akci nelze vrátit zpět.

Všechna dříve importovaná data budou smazána.
Všechny nesynchronizované záznamy budou smazány.
Všechny protokoly synchronizace budou smazány.

Zaškrtněte všechny tři možnosti a klikněte na Od stranit.

Tla čít ko Odstranit je povoleno až po zaškrtnutí všech možností.

Po odstranění dat nahrajte soubor s aktualizovanými daty a klikněte na tlačítko Z kontrolovat pro synchronizaci.

Kontrola uživatelských dat před synchronizací

Před zahájením synchronizace zkontrolujte data. Pomocí vyhledávacího pole můžete vyhledat identity a třídit je podle filtrů.

V části Č eká na synchron izaci klikněte na možnost Kontrola synchronizace. Zobrazí se stránka Kontrola uživatelů před synchroniz ací.

Zkontrolujte podrobnosti o chybě a opravte chyby. Klasifikace chyb je následující:

Chyba	Popis
Neplatný e-mail	Neplatné ID e-mailů odkazuje na neúplné ID nebo duplicitní ID. Uživatele s neplatnými ID e-mail ů nelze synchronizovat. Opravte chybu v e-mailovém ID nebo můžete odstranit kontaktní údaje. Neplatná e-mailová ID můžete opravit na stránce Sou hrn.
Uživatel již existuje ve Webexu	Uživatelé, kteří jsou již ve Webexu a nelze je znovu synchronizovat. Podrobnosti musíte odstranit ze stránky Sou hrn.
Chybějící telefonní číslo/telefonní číslo	Uživatelé bez telefonního čísla nebo rozšíření nelze synchronizovat a není nutné tuto chybu opravit. Chybějící telefonní číslo nebo podrobnosti o pobočce nelze přidat z ovládacího centra, a proto tyto uživatele odebrat.

Na stránce Zobrazit uživatele klikněte na tlačítko Ak ce a proveďte následující úlohy:

Exportovat tyto řádky: Tuto možnost vyberte, chcete-li exportovat všechny dostupné záznamy.
Importovat aktualizovaný soubor: Tuto možnost vyberte, chcete-li zobrazit podrobnosti o aktualizovaném souboru.
Obnovit seznam uživatelů: Tuto možnost vyberte, ch cete-li vymazat existující podrobnosti seznamu uživatelů a znovu je aktualizovat na stránce Sou hrn.

Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí stránku Kontrola kontaktů před synchroniz ací.

Pokud dojde ke změně zobrazovaného názvu, musíte aktualizovat Unified CM kontaktní údaje. Chcete-li importovat změny, použijte seznam exportu aktualizovaných záznamů z Unified CM ovládacího centra v aplikaci.

Na stránce Kontrola kontaktů před synchroniz ací můžete provádět stejnou sadu úkolů, například Vyhledávání, Řadit, Upravit nastavení a Změnit pravidla uživatele/kontaktů.

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se stránka Sou hrn.

Zkontrolujte souhrnná data

Na stránce Souhrn jsou uvedeny chybové a varovné zprávy pro vybrané uživatele a kontakty. Poskytuje vám také potřebné návrhy a řešení k jejich vyřešení. Než budete pokračovat , vyřešte chyby. Varování však můžete ignorovat.

Poznámka: Můžete také odstranit identity (uživatele nebo kontakt) s chybami a pokračovat. Odebrané identity se přidají zpět do nesynchronizovaného seznamu.

Chcete-li vyřešit chyby uživatele, klikněte na Zobrazit chyby a vyberte možnost Ode brat ze seznamu synchronizace.

Pokud použijete možnost Odebrat ze seznamu synchronizace k odebrání uživatelů ze stránky Souhrn, počet synchronizace uživatelů v Řídicím centru se neaktualizuje.

1	Můžete zobrazit počet těchto neplatných identit: Uživatelé s neplatnými e-mailovými ID. Uživatel již existuje ve Webexu a nelze jej synchronizovat. Uživatelé s chybějícím telefonním číslem nebo pobočkou. Kontaktní údaje uživatelů a organizace v průvodci kontrolou se po aktualizaci stránky Nastavení vrátí. Export aktualizovaných záznamů - doporučujeme aktualizovat seznam Unified CM kontaktů pro případné změny provedené v záznamech. Klikněte na Expost list, stáhněte aktualizované záznamy a ručně je aktualizujte. Unified CM
2	Klepněte na tlačítko Spustit synchronizaci. Během synchronizace se zobrazí ukazatel průběhu synchronizace identit a nemůžete provádět žádnou akci, dokud nebude synchronizace dokončena. Karta Poslední synchronizace zobrazuje počet synchronizace uživatelů po dokončení operace synchronizace. Stránka Proto koly se zobrazí se sou hrnem synchronizace.
3	Zobrazte stav synchronizace na stránce Proto koly. Tato stránka zobrazuje uživatele, kteří jsou synchronizováni, a také důvod selhání, pokud existuje.
4	Kliknutím na tlačítko Exportovat CSV stáhnete seznam uživatelů.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Migrace uživatelů na Webex

Porozumění uživatelům a kontaktům

Import uživatelů pomocí nástroje pro hromadnou správu (BAT)

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost