將使用者移轉至 Webex
瞭解使用者和聯絡人
從 Control Hub 執行新使用者與組織聯絡人(組織聯絡人)同步,以在Unified CM中遷移您的使用者或組織聯絡人。當您不使用現有的 Webex 方法(例如 Cisco 目錄連接器、手動新增使用者或在 Control Hub 中使用大量匯入)佈建使用者時,請使用此移轉工具。如需相關資訊,請參閱向 Control Hub 組織新增使用者的方式。
使用此表格瞭解 Control Hub 中的使用者定義:
術語 |
定義 |
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使用者 |
是組織內的人員。已為他指定電話或軟體用戶端。管理員會管理使用者。 |
工作區 |
是公用空間。例如:大廳或自助餐廳電話、會議室等,其具有裝置和/或機器帳戶。工作區位於組織內,由管理員進行管理。 |
服務號碼 |
是使用或不使用裝置之功能的機器帳戶。例如:搜尋群組、類比存取、語音入口網站、VXML、RP、會聚式會議、即時群組呼叫、群組傳呼、靈活座位主持人、尋找我/關注我、Call Center、Broadworks Anywhere 入口網站。服務號碼與組織相關聯,並由管理員進行管理。 |
個人聯絡人 |
指使用者、工作區、服務號碼或組織聯絡人。個人聯絡人由管理員進行管理。 |
組織聯絡人(組織聯絡人) |
是與組織無關的人員或聯絡人號碼。但是,組織內的使用者或裝置可以搜尋人員或聯絡人號碼。組織聯絡人稱為標籤使用者,由管理員管理。 |
使用 Control Hub 上的將使用者/聯絡人移轉至Webex卡片來執行以下操作:
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使用可配置的規則將Unified CM資料庫中的使用者分類為使用者和組織聯絡人。
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將組織聯絡人從目錄服務/ LDAP同步至聯絡人服務。
使用者或組織聯絡人同步的優點是:
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提供無縫的使用者搜尋體驗。透過將使用者和聯絡人同步至雲端,此功能可協助 Webex 應用程式提供類似于 Jabber 的搜尋功能。
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自動執行將使用者從 Unified CM 資料庫同步至 Webex 的任務。此功能便於執行同步並可簡化移轉任務,因為手動執行同步易錯且耗時。
此發行版不支援聯絡人同步。
前備事務
開始同步使用者之前,請確保您符合下列要求:
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熟悉 Control Hub。
Webex Control Hub 是 Webex 平台的管理介面。如需相關資訊,請參閱開始使用 Webex Control Hub。
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以完全管理員權限存取。
如果您具有完全管理員特權,則可以將一或多個角色指定給組織中的任何使用者。請確保指定具有管理員特權的使用者,以便您可以移轉其餘的 Unified CM 使用者。如需相關資訊,請參閱在 Webex Control Hub 中指定組織帳戶角色。
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設定您的喜好設定以進行同步。選取轉至設定。
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將所有Unified CM叢集加入 Control Hub,以啟用匯入通用身份識別 (CI)。
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使用大量管理工具 (BAT) 移轉使用者。
使用 Cisco Unified Communications Manager 應用程式中的「匯入/匯出」功能表轉移使用者。如需詳細資訊,請參閱使用大量管理工具 (BAT) 匯入使用者。
使用大量管理工具 (BAT) 匯入使用者
使用 Cisco Unified Communications Manager 應用程式中的大量管理工具 (BAT) 從 Unified CM 匯出使用者,稍後再匯入至 Control Hub 和 Webex 使用者。完成下列步驟以匯入使用者:
1 |
選取大量管理 > 匯入/匯出 > 匯出,以從目前主叢集匯出移轉使用者的聯絡人清單。 這時會出現「匯出資料」視窗。
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2 |
在「選取要匯出的項目」區段中選擇全選。 |
3 |
為匯出的清單資料選擇檔名。在工作說明欄位中,輸入您想要為該工作提供的說明。 |
4 |
按一下立即執行,或將工作排定為稍後執行。按一下提交。 |
5 |
監視匯出工作的狀態。使用「大量管理」主功能表中的「工作排程器」選項,以排定及/或啟動此工作。 從 Unified CM 應用程式中匯出 tar 檔案後,請勿修改或更新該檔案。 |
6 |
下載匯出檔案並儲存,以供使用者移轉完成後使用。選擇 Cisco Unified CM IM and Presence 管理 > 大量管理 > 上傳/下載檔案。
從「上傳/下載」視窗中選取Tar 檔案,然後按一下下載選取的項目。 |
7 |
將 .tar 檔案解壓縮至機器上的任何位置(使用 tar -xvf 指令)。將 .csv 檔案解壓縮至指定的位置。如需詳細資訊,請參閱 Cisco Unified Communications Manager 大量管理指南。 如果您收到類似於以下內容的錯誤:BAT TAR 上傳失敗。解析標頭時檢測到錯誤或BAT檔案上傳期間匯入失敗,則您必須手動修改Tar 檔案。如果上傳失敗,請執行下列步驟: 適用於 Linux/Windows 系統
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1 |
從 Webex Control Hub 中的客戶檢視中,轉至服務 > 移轉。 根據您的設定類型選取使用案例:
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2 |
在將使用者/聯絡人移轉至 Webex 卡(位於 Unified CM 升級公用程式下)上,按一下開始使用。即會顯示「使用者/聯絡人同步」頁面。 使用「使用者/聯絡人同步」可一次同步最多 2 萬個使用者。如果使用者數目超過 2 萬,您可以分批次進行同步。 |
1 |
從 Control Hub 儀表板,轉至更新和遷移。 | ||||||||||||||||||
2 |
選取使用者 /聯絡人同步 圖樣,然後按一下 在 先決條件下轉至設定。 即會顯示「設定」頁面。 | ||||||||||||||||||
3 |
為使用者同步功能設定 Unified CM 或 LDAP 伺服器。從下列區段中選取詳細資料:
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4 |
按一下儲存並繼續。即會顯示「等待同步」區段。 |
顯示使用 BAT 檔案從 Unified CM 最終使用者清單匯入的使用者或聯絡人。此資料會根據選取的喜好設定進行分類。
1 |
在「等待同步」區段中,選擇下列其中一個選項:
附註:tar 檔案包含 CSV 檔案集合。 成功上傳檔案後,下列身分詳細資料會出現在螢幕上:
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2 |
按一下匯入新資料以刪除匯入的檔案。如果上傳了錯誤的檔案或想要更新身分詳細資料,您可以刪除已匯入的檔案。如需詳細資料,請參閱匯入新資料。 | ||||||||||||
3 |
按一下檢查以便同步。透過「檢查以便同步」頁面,您可在開始同步之前檢查使用者和聯絡人詳細資料的清單。您可以在同步使用者之前修正已標幟的錯誤。 |
1 |
若要刪除匯入的資料,請按一下匯入新資料 顯示在頂部的省略號圖示等待同步 頁面。即會出現匯入新資料對話方塊,並顯示下列選項: 確保您瞭解所執行動作的結果。該動作無法復原。
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2 |
勾選全部三個選項,然後按一下刪除。 僅在您勾選所有選項後,刪除按鈕才會啟用。 |
3 |
刪除資料後,上傳包含已更新資料的檔案,然後按一下檢查以便同步。 |
1 |
從等待同步 區段,按一下複查以進行同步。即會顯示在同步之前檢查使用者頁面。 | ||||||||
2 |
檢閱錯誤詳細資料並修正錯誤。錯誤分類如下:
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3 |
從檢視使用者頁面中,按一下動作以執行下列任務:
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4 |
按一下下一步。顯示在同步之前檢查聯絡人頁面。 如果顯示名稱已變更,您必須更新 Unified CM 聯絡人詳細資料。使用 Unified CM 中 Control Hub 的更新記錄匯出清單來匯入變更。 | ||||||||
5 |
在在同步之前檢查聯絡人頁面中,您可以執行一組相同的任務,例如搜尋、排序、編輯設定及變更使用者/聯絡人規則。 | ||||||||
6 |
按一下下一步。 即會顯示摘要頁面。 |
「摘要」頁面會列出所選使用者和聯絡人的錯誤和警告訊息。它還為您提供必要的建議和解決方案來解決錯誤。請先解決錯誤,然後再繼續。但是,您可以忽略警告。
附註:您也可以移除發生錯誤的身分(使用者或聯絡人)並繼續。移除的身分會重新新增至未同步的清單。
若要解決使用者錯誤,請按一下檢視錯誤,然後選取從同步清單中移除。
當您使用從同步清單中移除 選項,則不會更新 Control Hub 上的使用者同步計數。
1 |
您可以檢視這些無效身分的計數:
更新「設定」頁面後,將還原複查精靈中的使用者及組織聯絡人詳細資料。 匯出更新的記錄- 我們建議針對記錄所做的任何變更更新Unified CM聯絡人清單。按一下匯出清單以下載更新的記錄,並手動在 Unified CM 中更新記錄。 |
2 |
按一下開始同步。 「正在同步身分」進度列會在同步期間顯示,並且您在同步完成之前無法執行任何動作。同步作業完成後,最新同步標籤會顯示使用者同步計數。 即會出現記錄頁面,並顯示同步摘要。 |
3 |
從記錄頁面查看同步的狀態。此頁面會顯示已同步的使用者以及失敗的原因(如果有)。 |
4 |
按一下匯出 csv 以下載使用者清單。 |