Selitev uporabnikov na Webex

Razumevanje uporabnikov in stikov

Izvedite sinhronizacijo novega uporabniškega in organizacijskega stika (Org contact) iz nadzornega središča, da preselite uporabnike ali stike organizacijeUnified CM. To orodje za selitev uporabite, če ne uporablj ate obstoječih metod Webex za zagotavljanje uporabnikov, kot je Cisco Directory Connector, ročno dodajanje uporabnikov ali uporaba množičnega uvoza v nadzornem središču. Če želite več informacij, glejte Načini dodajanja uporabnikov v organizacijo nadzornega središča .

Uporabite to tabelo za razumevanje definicije uporabnika v nadzornem središču:

Izraz	Opredelitev
Uporabnik	Je oseba znotraj organizacije. Dodeljen mu je telefon ali meh ko stranko. Skrbnik upravlja uporabnika.
Delovni prostor	Je javni prostor. Na primer: telefon v preddverju ali kavarni, konferenčna dvorana itd., ki ima napravo in/ali račun stroja. Delovni prostor je znotraj organizacije in ga upravlja skrbnik.
Številka storitve	Je strojni račun za funkcijo z napravo ali brez nje. Na primer: skupina Hunt, analogni dostop, glasovni portal, VXML, RP, konferenca Meet-Me, takojšnji skupinski klic, skupinsko stranjevanje, prilagodljiv gostitelj sedežev, Find-me/Follow-me, klicni center, portal Broad works Anywhere. Številka storitve je povezana z organizacijo in jo upravlja skrbnik.
Osebni stik	Nanaša se na uporabnika, delovni prostor, številko storitve ali organizacijski stik. Osebni stik upravlja skrbnik.
Organizacijski stik (Org Contact)	Je oseba ali kontaktna številka, ki ni povezana z organizacijo. Vendar pa lahko osebo ali kontaktno številko išč ejo uporabniki ali naprave znotraj organizacije. Organiz acijski stik se imenuje označen uporabnik in ga upravlja skrbnik.

Uporabite selitev uporabnikov/stikov na kartico Webex v nadzornem središču, da naredite naslednje:

Uporabnike, ki jih najdete v zbir Unified CM ki podatkov, razvrstite v uporabnike in organiz acijske stike z uporabo nastavljivih pravil.
Sinhronizirajte organizacijske stike iz Directory Service/LDAP v kontaktno službo.

Prednosti sinhronizacije uporabniških ali organizacijskih stikov so:

Zagotavlja brezhibno izkušnjo iskanja uporabnikov. S sinhronizacijo uporabnikov in stikov v oblak ta funkcija pomaga aplikaciji Webex zagotoviti iskalne funkcije, podobne Jabberju.
Avtomatizira nalogo sinhronizacije uporabnikov iz Unified CM baze podatkov v Webex. Ta funkcija olajša sinhronizacijo in poenostavlja nalogo selitve, saj je ročna sinhronizacija nagnjena k napakam in dolgotrajna.

Ta izdaja ne podpira sinhronizacije stikov.

Predpogoj

Preden začnete sinhronizacijo uporabnikov, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Spoznajte Control Hub.

Webex Control Hub je vmesnik za upravljanje platforme Webex. Če želite več informacij, glejte Uvod v uporabo Webex Control Hub.
Dostop s polnimi skrbniškimi pravicami.

S polnimi skrbniškimi pravicami lahko vsakemu uporabniku v organizaciji dodelite eno ali več vlog. Prepričajte se, da ste uporabniku dodelili skrbniško pravico, da boste lahko preselili ostale Unified CM uporabnike. Če želite več informacij, glejte Dodel jevanje vlog organizacijskih računov v nadzornem središču Webex .
Nastavite nastavitve za sinhronizacijo. Izberite Pojdi na nastavitve.
Vstavite vse Unified CM grozde v Control Hub, da omogočite uvoz skupne identitete (CI).
Uporabite orodje za množično administracijo (BAT) za selitev uporabnikov.

Za selitev uporabnikov uporabite meni Uvoz/izvoz v Cisco Unified Communications Manager aplikaciji . Za podrobne informacije glejte Uvoz uporabnikov z orodjem za množično upravljanje (BAT).

Uvoz uporabnikov z orodjem za množično upravljanje (BAT)

Uporabite orodje za množično administracijo (BAT) v Cisco Unified Communications Manager aplikaciji za izvoz uporabnikov iz Unified CM in kasneje uvozite v Control Hub in uporabnike Webexa. Izvedite te korake za uvoz uporabnikov:

1	Izberite Skupno upravljanje > Uvoz/izvoz > Izvozi, če želite izvoziti sezname stikov selitvenih uporabnikov iz trenutne domače grozde. Prikaže se okno Izvoz podatkov.
2	Izberite Izberi vse v razdelku Izberi elemente za izvoz.
3	Izberite ime datoteke za izvožene podatke seznama. V polje Opis delov nega mesta vnesite opis, ki ga želite navesti za delo. `Konfiguracija izvo` za je privzeti opis.
4	Kliknite Z aženi takoj ali načrtu jte, da se opravilo zažene pozneje. Kliknite Pošlji.
5	Spremljajte stanje izvoznega dela. Za načrtovanje in/ali aktiviranje tega opravila uporabite možnost Načr tovalnik opravil v glavnem meniju Skupna administracija. Datoteke tar ne spreminjajte ali posodabljajte po izvozu datoteke iz Unified CM aplikacije.
6	Prenesite datoteko za izvoz in jo shranite za kasnejšo uporabo, ko je selitev uporabnikov končana. Izberite U Cisco Unified CMpravljanje neposrednih sporočil in prisotnosti > Upravl janje množično > Naloži/prenos datotek. V oknu Nalogi/prenos izberite datoteko tar in kliknite Prenesi izbrano.
7	Odstranite datoteko .tar na katero koli mesto na vašem računalniku z ukazom tar -xvf. Izvlec ite datoteko.csv na določeno mesto. Za podrobne informacije Cisco Unified Communications Managergle jte Vodnik za množično upravljanje. Če se pojavi napaka, podobna: Nalaganje BAT TAR ni uspelo. Med nalaganjem datoteke BAT zaznana napaka pri razčlenjevanju glave ali Uvoz ni uspel, nato morate ročno spremeniti datoteko tar. Če pride do napake pri nalaganju, sledite tem korakom: Za sistem Linux/Windows Odstranite datoteko .tar na katero koli mesto na vašem računalniku z ukazom tar -xvf. Datoteko spremenite ročno in datoteke z uporabo standardnega pri pomočka tar. Uvozite datoteko. Za sistem MAC Uporaba gnutar v MAC: Namestite guntar v MAC z ukazom `brew install gnu-` tar. Odstranite datoteko z ukazom guntar. Uporabite gtar -cvf za <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>spreminjanje datoteke tar ali vsebine csv. Uporaba možnosti »--no-mac-metadata« s standardnim ukazom tar. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Ustvarite datoteko tar s standardnim pripomočkom »tar« v MAC z ukazom `tar --no-mac` -metadata-cvf.

Tok opravil

Uporabite Selitev uporabnikov ali stikov na kartico Webex, da sinhronizirate uporabnike iz lokalne uvajanja v nadzorno sredi šče Webex.

V pogledu strank v nadzornem središču Webex pojdite na Stor itve > Migracije.

Izberite primer uporabe glede na vrsto konfiguracije, ki jo imate:

Usecase1- Priključek imenika ni na voljo in agent CCUC ni nameščen.
Priključek Usecase2- Directory je na voljo in agent CCUC ni nameščen.
Usecase3- Priključek imenika ni na voljo in agent CCUC je nameščen.
Na voljo je priključek Usecase4- Directory in nameščen je agent CCUC.

Na kartici Selitev uporabnikov/stikov na Webex v razdelku Pripomočki za Unified CMnadgradnjo kliknite Začni. Prikaže se stran Sinhronizacija uporabnika/stikov.

Uporabite sinhronizacijo uporabnika/stika za sinhronizacijo največ 20 tisoč uporabnikov hkrati . Če je več kot 20 tisoč uporabnikov, jih lahko sinhronizirate v serijah .

Nastavite svoje nastavitve

Na nadzorni plošči Control Hub pojdite na Poso dobitve in selitev.

Izberite ploščico Sinhronizacija uporabnika/ stikov in kliknite Pojdi na Nastavitve v razdelku Predpogo ji.

Prikaže se stran Nastavitve.

Konfigurirajte bo Unified CM disi strežnik LDAP za funkcijo sinhronizacije uporabnikov. Izberite podrobnosti iz naslednjih razdelkov:

Unified CMSeznam končnih uporabnikov — konfiguriranje pravil za Control Hub za prepoznavanje uporabnikov v zbirki Unified CM podatkov v končnih uporabnikih in stikih

Ime polja	Opis
Pravila za prepoznavanje stikov in uporabnikov	Potrdite katero koli od naslednjih potrditvenih polj, da prepoznate stike organizacije izUnified CM. Ta možnost omogoča ločevanje stikov od uporabnikov, saj lahko Unified CM uporabniki vsebujejo tako uporabnike kot stike. Nastavite lahko pravila za razlikovanje stikov od uporabnikov: Sinhronizirajte vse zapise kot stike. Sinhronizirajte vse zapise kot uporabniki. Po meri Če je izbrana možnost Po meri, orodje ponuja možnosti za razvrstitev zapisa kon Unified CM čnega uporabnika kot stika. Preostale identitete se štejejo za uporabnike. Za nadaljevanje izberite vsaj eno pravilo identifikacije. Ni sinhronizirano s strežnika LDAP z bazo podatkov. Unified CM Manjka uporabniški ID upravitelja. Nobena naprava ni povezana. Manjka ID oddelka. ID oddelka vsebuje niz. Uporabniški ID vsebuje niz.
Uvoz	Izberite preklop, da omogočite ali onemogočite sinhronizacijo stikov ali uporabnikov v We Unified CM bex. Uvoz uporabnikov — to vključuje vse zapise, ki so označeni kot uporabniki s seznama končnih uporabnikov. Unified CM Temelji na pravilih, določenih na kartici. Ko je priključek imenika omogočen, je preklop U vozi uporabnike onemogočen. Torej ne morete izvesti sinhronizacije uporabnikov. Uporabnike lahko sinhronizirate samo iz enega vira Unified CM ali LDAP in izbira je končna. Uvoz stikov — to vključuje vse zapise, ki so označeni kot stiki s seznama končnih uporabnikov. Unified CM Stiki vključujejo telefone v preddverju, skupine za lov, organizacijske stike, ki jih skrbnik konfigurira. Temelji na pravilih, določenih na kartici.
Izberite grozd	Izberite grozd za selitev stikov ali uporabnikov.
Periodična revizija	Omogoča periodično revizijo seznama Unified CM končnih uporabnikov in podatkov Webexa, da se zagotovi sinhronizacija vsakih 7 dni. Nastavi čas — s tem poljem spremenite privzeti interval revizije Kakršne koli spremembe uporabnikov in/ali sti Unified CM kov, posodobitve webexa v nekaj urah.

LDAP strežnik — izberite te nastavitve za sinhronizacijo uporabnikov in stikov s strežnika LDAP v Webex. Stike lahko sinhronizirate iz obeh strežnikov Unified CM in LDAP, uporabnike pa lahko sinhronizirate iz enega vira - Unified CM ali strežnika LDAP. Ko je ta vir izbran, ga ni mogoče spremeniti za to organizacijo.

Uporabnike lahko sinhronizirate samo iz enega vira Unified CM ali LDAP in izbira je končna.

Ime polja

Opis

Periodična sinhronizacija LDAP

Omogočite ali onemogočite sinhronizacijo s strežnika LDAP.

Periodična sinhronizacija

Omogoča občasno sinhronizacijo vseh uporabnikov in/ali stikov s strežnika LDAP v Webex.

Dodaj konfiguracijo

Izberite filter grozda za sinhronizacijo stikov in/ali uporabnikov. LDAP strežnik Control Hub podpira več konfiguracij za grozde. Kliknite Dodaj konfiguracijo, da konfigurirate konfiguracije, povezane s strežnikom LDAP. LDAP strežnik Control Hub uporablja iskalne poverilnice Unified CM LDAP za povezavo s strežnikom LDAP.

Ime grozda — izberite ime grozda.
Konfiguracija — izbirajte med dvema načinoma - iskanje LDAP za uporabnikeUnified CM. Uporabite orodje za dovoljenje za izbiro iskanja Unified CM LDAP, da izberete konfiguracijo iskanja Unified CM LDAP za sinhronizacijo uporabnikov ali kontaktov. Konfiguracija po meri omogoča uporabniku, da določi nastavitve sinhronizacije.
- Sistem LDAP — kot izvorni strežnik LDAP izberite OpenLDAP ali Microsoft AD.
  Odprite LDAP, ko uporabljamo metadirektorij, kot je Recos.
- Vrsta sinhronizacije — izberite vrsto sinhronizacije bodisi uporabnika ali stika.
  
  Če ste že izbrali sinhronizacijo uporabnikov iz Unified CM nastavitev ali je konfigurirana sinhronizacija uporabnikov prek priključka Directory, možnost sinhronizacije uporabnikov tukaj ne bo na voljo.
- Filter po meri — filter po meri za sinhronizacijo uporabnikov ali stikov.
- LDAP Search Base — baza iskanja strežnika LDAP za sinhronizacijo uporabnikov ali stikov.
  Skrbnik lahko doda do tri iskalne baze, ločene z »&&«.
- Profil storitve imenika UC — izberite eno od Unified CM konfiguriranih storitev UC imenika tipa.

Kliknite Sh rani in nadaljujte. Prikaže se razdelek Čakanje na sinhroniz acijo.

Podatki čakajo na sinhronizacijo

Prikaže uporabnike ali stike, ki so uvoženi z uporabo datoteke BAT s sezn Unified CM ama končnih uporabnikov . Ti podatki so razvrščeni glede na izbrano željo.

V razdelku Čakanje na sinhronizacijo izberite eno od naslednjih možnosti:

Povlecite in spustite datoteko tar.
Brskajte do lokacije datoteke tar, izberite datoteko in kliknite Odpri.

Opomba: Datoteka tar vsebuje zbirko datotek CSV.

Po uspešnem nalaganju datoteke se na zaslonu prikažejo naslednji podatki o identiteti:

identitete	Opis
Skupaj uvoženo	Prikaže skupno število identitet, ki so uvožene Unified CM iz datoteke BAT. Ta identiteta prikazuje aktivne uporabnike CM.
Stik, ki ga je treba sinhronizirati	Prikaže skupno število stikov, ki čakajo na sinhronizacijo z Webexom. To število identitet vključuje stike, ki so odstranjeni s sezn ama pregledov ali med sinhronizacijo niso uspeli.
Kontaktirajte že v Webexu	Prikaže skupno število stikov, ki so že sinhronizirani z Webexom.
Uporabniki, ki jih je treba sinhronizirati	Prikaže število uporabnikov, ki čakajo na sinhronizacijo z Webexom. To število identitet vključuje uporabnike, ki so bili odstranjeni s seznama pregledov ali med sinhronizacijo niso uspeli.
Uporabniki, ki so že v Webexu	Prikaže skupno število uporabnikov, ki so že sinhronizirani z Webexom.

Kliknite Uvozi nove podatke, da izbrišete uvoženo datoteko. Če ste naložili napačno datoteko ali želite posodobiti podatke o identiteti, lahko izbrišete uvoženo datoteko. Za podrobnosti glejte Uvoz novih podatkov.

Kliknite Pregled za sinhronizacijo. Stran Pregled za sinhronizacijo vam omogoča pregled seznama uporabnikov in kontaktnih podatkov, preden začnete sinhronizacijo. Napake, označene z oznako, lahko popravite, preden se uporabniki sinhronizirajo.

Uvoz novih podatkov

Če ste naložili napačno datoteko ali želite posodobiti podatke o identiteti, lahko izbrišete uvoženo datoteko. Izbrišete lahko tudi vsa čakajoča opravila selitve ali izbrišete poročilo o napaki. Ko izbrišete podatke, lahko datoteko znova nalož ite in nadaljujete.

Če želite izbrisati uvožene podatke, kliknite ikono elipse Uvozi nove podatke, prikazano na vrhu strani Čakanje na sinhronizacijo. Pogovor no okno Uvoz novih podatkov se prikaže z naslednjimi možnostmi:

Poskrbite, da se zavedate posledic svojega dejanja. Dejanja ni mogoče razveljaviti.

Vsi predhodno uvoženi podatki bodo izbrisani.
Vsi nesinhronizirani zapisi bodo izbrisani.
Vsi dnevniki sinhronizacije bodo izbrisani.

Preverite vse tri možnosti in kliknite Izbriši.

Gum b Izbri ši je omogočen šele, ko preverite vse možnosti.

Ko izbrišete podatke, naložite datoteko s posodobljenimi podatki in nato kliknite Pregled za sinhronizacijo.

Preglejte uporabniške podatke pred sinhronizacijo

Pred začetkom sinhronizacije preglejte podatke. Z iskalnim poljem poiščite identitete in jih razvrstite glede na filtre.

V razdelku Čakanje na sinhroniz acijo kliknite Pregled za sinhronizacijo. Prikaže se stran Pregled uporabnikov pred sinhroniz acijo.

Preglejte podrobnosti napake in popravite napake. Razvrstitev napak je naslednja:

Napaka	Opis
Neveljavna e-pošta	Neveljavni ID e-poštnih sporočil se nanaša na nepopoln ID ali podvojeni ID. Uporabnikov z neveljavnimi e-poštnimi ID- ji ni mogoče sinhronizirati. Odpravite napako v e-poštnem ID-ju ali pa odstranite kontaktne podatke. Neveljavne e-poštne ID-je lahko popravite na strani Pov zetek.
Uporabnik že obstaja v Webexu	Uporabniki, ki so že v Webexu in jih ni mogoče ponovno sinhronizirati. Podrobnosti morate odstraniti s strani Pov zet ek.
Manjka telefonska številka/razširitev	Uporabnikov brez telefonske številke ali razširitve ni mogoče sinhronizirati in te nap ake ni obvezno odpraviti. Manjkajoče telefonske številke ali podrobnosti razširitve ne morete dodati iz nadzornega sredi šča in zato odstraniti teh uporabnikov.

Na strani O gled uporab nikov kliknite De janja, da izvedete naslednja opravila:

Izvozi te vr stice: Izberite to možnost za izvoz vseh razpoložljivih zapisov.
Uvoz posodobljene datoteke: izberite to možnost, če si želite ogledati podrobnosti posodobljene datoteke.
Ponastavi seznam uporab nikov: izberite to možnost, če želite počisti ti podrobnosti seznama obstoječih uporabnikov in jih znova posodobiti na strani Povzet ek.

Kliknite Naprej. Prikaže stran Pregled stikov pred sinhroniz acijo.

Če se prikazno ime spremeni, morate posodobiti Unified CM kontaktne podatke. Za uvoz sprememb uporabite seznam izvoza posodobljenih zapisov iz nadzornega središča v Unified CM.

Na strani Pregled stikov pred sinhroniz acijo lahko izvajate enak nabor opravil, kot so Iskanje, Razvrščanje, Urejanje nastavitev in Spreminjanje pravil uporabnika/stikov.

Kliknite Naprej.

Prikaže se stran Povzetek.

Pregled povzetkov podatkov

Na strani Povzetek so navedena sporočila o napakah in opozorilnih sporočilih za izbrane uporabnike in stike. Zagot avlja vam tudi potrebne predloge in rešitve za njihovo rešitev. Odprav ite napake, preden nadaljujete. Vendar pa lahko prezrete opozorila.

Opomba: Prav tako lahko odstranite identitete (uporabnika ali stika) z napakami in nadaljujete. Odstranjene identitete se dodajo nazaj na nesinhronizirani seznam.

Če želite odpraviti uporabniške napake, kliknite O gled napak in izberite Odstrani s seznama sinhronizacije.

Če uporabite možnost Odstrani s seznama za sinhroniz acijo, da odstranite uporabnike s strani Pov zetek, število sinhronizacije uporabnikov v nadzornem središču ni posodobljeno.

1	Ogledate si lahko število teh neveljavnih identitet: Uporabniki z neveljavnimi e-poštnimi ID-ji. Uporabnik že obstaja v Webexu in jih ni mogoče sinhronizirati. Uporabniki z manjkajočo telefonsko številko/razširitvijo. Kontaktni podatki uporabnikov in organizacije v čarovniku za pregled se vrnejo, ko je stran z nastavitvami poso dobljena. Izvoz posodobljenih zapisov - priporočamo posodobit Unified CM ev seznama stikov za morebitne spremembe zapisov. Kliknite seznam Expost, da prenesete posodobljene zapise in jih ročno posodobite. Unified CM
2	Kliknite Začni sinhronizacijo. Vrstica napredka sinhronizacije identitet se prikaže med sinhronizacijo in ne morete izvesti nobenega dejanja, dokler se sinhronizacija ne zaključi. Na zavih ku Najno vejša sinhronizacija se prikaže število sinhronizacije uporabnikov po končan em postopku sinhronizacije. Stran Dnevniki se prikaže s povzetkom sinhronizacije .
3	Oglejte si stanje sinhronizacije na strani Dnevniki. Na tej strani so prikazani sinhronizirani uporabniki in tudi razlog za neuspeh, če sploh obstaja.
4	Kliknite Izvozi csv, da prenesete seznam uporabnikov.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Selitev uporabnikov na Webex

Razumevanje uporabnikov in stikov

Uvoz uporabnikov z orodjem za množično upravljanje (BAT)

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje