شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟نحن نعلم أن الأمر يتطلب قرية لتنظيم حدث رائع، لذلك تجعل Webex Events من السهل دعوة المتعاونين وإدارة وصولهم إلى تطبيقاتك وفعالياتك. هل تحتاج إلى ترقية تلك القرية إلى مدينة؟ قم بإنشاء العديد من الفرق الفردية ودعوة أكبر عدد تريده من الأعضاء. 👍
تشرح هذه المقالة الأنواع المختلفة من الفرق والأعضاء والاعتمادات وكيفية دعوة أعضاء الفريق وتحريرهم وإنشاء فرق وإدارة إعدادات الفريق.
الفرق والأعضاء والاعتمادات
قبل أن نتحدث عن إنشاء فرق ودعوة الأعضاء، دعونا نتحدث عن كيفية عملها في Webex Events.
كيف تعمل الفرق والأعضاء
هناك أربعة أنواع من أعضاء الفريق وثلاثة أنواع من الفرق:
-
فريق المنظمة ومسؤول المؤسسة - كل شركة تستخدم Webex Events لديها فريق منظمة واحد. يكون المشرفون في هذا الفريق تلقائيًا أعضاء في جميع الفرق الأخرى في المؤسسة ويتمتعون بالتحكم الكامل في جميع الأحداث وأعضاء الفريق والائتمانات.
ضع في اعتبارك أنه إذا كنت أحد عملاء Webex Suite المؤسسة (Suite EA)، فإن مستخدمي Control Hub الذين لديهم دور «مسؤول Webex Events» هم مشرفو المؤسسة تلقائيًا في Webex Events.
-
مشرف الفريق والفريق - المشرف الذي ينتمي إلى أي فريق ليس فريق المؤسسة هو مسؤول الفريق. يتحكم مشرفو الفريق في أحداث فريقهم وأعضائه فقط.
-
المحرر - يمكن للمحررين الانتماء إلى أي فريق. وكما يوحي الاسم، يمكنهم تحرير أي أحداث وتطبيقات مخصصة للفرق التي هم جزء منها، ولا يمكنهم دعوة أعضاء الفريق الآخرين أو إدارتهم.
-
API Sandbox للمطورين - عند إنشاء مفتاح API الأول، تقوم منصة Webex Events تلقائيًا بإنشاء فريق «API Sandbox» جديد. إذا كنت تخطط لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات، فإن دعوة المطورين إلى هذا الفريق تتيح لهم الوصول إلى بيئة اختبار، حيث يمكنهم إنشاء واجهة برمجة التطبيقات واختبارها دون التأثير على البيانات الحقيقية. لمزيد من التفاصيل، اقرأ مقالة بدء استخدام Webex Events API.
كيف تعمل الائتمانات
لدى جميع عملاء Webex Events حد أقصى لعدد الحاضرين وساعات البث والتطبيقات ذات العلامات التجارية وتراخيص استرداد العملاء المحتملين المتاحة عبر جميع الأحداث الخاصة بهم. يمتلك فريق المنظمة في البداية جميع الاعتمادات.
-
بالنسبة لعملاء Suite EA، يحدد عدد العاملين في مجال المعرفة (KWs) لديك عدد نقاط الحضور وساعات البث التي تحصل عليها. تحصل على 10 حاضرين خارجيين وساعات بث لكل كيلوواط. لذلك، إذا كان لديك 1000 كيلووات، فستحصل على 10000 مشارك و 10000 ساعة بث.
يمكنك أيضًا الحصول على 20 ترخيصًا لاسترداد العملاء المحتملين وتطبيقين ذوي علامة تجارية وتسجيل داخلي غير محدود للحضور وطباعة الشارة في الموقع وبرنامج تسجيل الوصول للجلسة، بالإضافة إلى عدد غير محدود من الحاضرين الداخليين.
ضع في اعتبارك أن الحاضر الداخلي هو أي شخص يتطابق عنوان بريده الإلكتروني مع النطاق المسجل في مؤسسة Webex الخاصة بك. أي شخص آخر هو أحد الحاضرين الخارجيين.
-
بالنسبة لعملاء EA غير التابعين لـ Suite، تحدد خطتك المحددة عدد الائتمانات التي يمكنك الوصول إليها. تحدث مع فريق الدعم الخاص بنا إذا كانت لديك أي أسئلة.
عندما يقوم مسؤول المؤسسة بإنشاء فريق أو تحريره، يمكنه تعيين أي عدد من الاعتمادات من كل نوع لهذا الفريق، حتى إجمالي الاعتمادات غير المستخدمة للمؤسسة. يؤدي هذا إلى خصم الاعتمادات من فريق المنظمة وإضافتها إلى الفريق.
استخدام الاعتمادات
عندما يقوم أي شخص في مؤسستك بإنشاء حدث، يجب عليه تحديد فريق لديه حق الوصول لإدارته ومن خلاله سيتم استخدام الاعتمادات. تعتبر الاعتمادات مستخدمة في أي من السيناريوهات التالية:
-
رصيد الحضور - كل شخص حاضر تتم إضافته إلى حدث عن طريق التسجيل أو إضافته يدويًا أو تحميله يستخدم رصيدًا واحدًا للحضور. وفي حالة انضمام نفس الشخص الحاضر إلى حدثين مختلفين، فإنه يستهلك رصيدين.
ضع في اعتبارك أنه إذا كنت أحد عملاء Suite EA، فسيتم استخدام أرصدة الحضور فقط عندما ينضم أحد الحاضرين الخارجيين إلى حدث أو مجتمع.
-
بث رصيدك - عندما يشاهد أحد الحاضرين استوديو Webex Events Production Studio أو مشغل Webex Events RTMP أو البث المباشر لأحداث Webex Events، فإنه يستخدم ساعات البث. يتم احتساب استخدام ساعة البث بناءً على مقدار الوقت الذي يشاهد فيه أي من الحاضرين البث المباشر في الأحداث الخاصة بك. فيما يلي مثالان:
-
إذا شاهد 10 من الحاضرين بثًا مدته ساعة واحدة طوال الساعة، فسيتم خصم 10 ساعات من البث.
-
إذا شاهد أحد الحاضرين العشرة لمدة 30 دقيقة فقط، فسيتم خصم 9.5 ساعة بث.
-
ضع في اعتبارك أن استخدام موفر بث تابع لجهة خارجية لا يتم احتسابه ضمن تخصيص ساعة البث. للتعرف على جميع موفري البث المتاحين، اقرأ مقال البث المباشر وأحداث Webex.
-
رصيد التطبيق ذي العلامة التجارية - عندما ينشر شخص ما في أحد فرقك تطبيقًا ذا علامة تجارية، فإنه يستهلك رصيدًا واحدًا من التطبيق ذي العلامة التجارية.
-
ائتمان ترخيص استرداد الرصاص - يتم استخدام رصيد استرداد العملاء المحتملين عندما تقوم بدعوة أحد العارضين في برنامج Lead Retribution.
الآن تعرف كل شيء عن الفرق والأعضاء والائتمانات. الآن دعونا نتحدث عن إدارتها!
الوصول إلى إعدادات المؤسسة
للوصول إلى إعدادات الفريق وإدارة الاعتمادات والأعضاء، انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من منصة Webex Events، ثم حدد إعدادات المؤسسة في القائمة المنسدلة.
تحتوي صفحة إعدادات المؤسسة على علامتي تبويب:
-
يُظهر الاستخدام ببساطة عدد الاعتمادات من كل نوع التي تم استخدامها وعدد الاعتمادات المتاحة عبر جميع الفرق في مؤسستك. إذا كنت بحاجة إلى زيادة أرصدة مؤسستك، فانقر فوق زر الاتصال بالدعم وسنساعدك! يمكن للمشرفين فقط الوصول إلى علامة تبويب الاستخدام. إذا كنت أحد عملاء Suite EA، فيمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
-
إعدادات الفريق هي المكان الذي يدير فيه المشرفون الفرق والأعضاء والائتمانات. يتمتع المحررون بإمكانية الوصول إلى العرض فقط. سنتحدث عن هذه الصفحة لبقية المقالة.
قم بإنشاء فريق
إذا كنت تريد أن يقوم بعض الأشخاص في مؤسستك بإنشاء أحداث دون الوصول إلى جميع الأحداث في مؤسستك، فقم بإنشاء فريق جديد لهم!
ضع في اعتبارك أن مسؤولي المؤسسة فقط هم من يمكنهم إنشاء فرق.
-
في صفحة إعدادات المؤسسة، انقر فوق علامة تبويب إعدادات الفريق.
-
انقر فوق إنشاء فريق.
-
في النموذج الذي يظهر، أدخل اسم الفريق.
-
أدخل أي عدد من الاعتمادات حتى الحد المشار إليه بنص «اليسار ليتم تعيينه» في الزاوية اليمنى السفلية من كل حقل.
-
انقر فوق حفظ لإنهاء إنشاء الفريق.
حان الوقت الآن لإشراك بقية طاقم الحدث الخاص بك في Webex Events!
قم بدعوة أعضاء الفريق
ضع في اعتبارك أنه إذا كنت أحد عملاء Suite EA وترغب في دعوة مشرفي فريق المؤسسة الجدد، فما عليك سوى تعيين دور مسؤول Webex Events لهم في Control Hub.
-
انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من منصة Webex Events، ثم حدد إعدادات المؤسسة في القائمة المنسدلة.
- في صفحة إعدادات المؤسسة، انقر فوق علامة تبويب إعدادات الفريق.
- في علامة تبويب إعدادات الفريق، انقر على أيقونة الإعدادات () بجوار أي فريق.
- انقر فوق إدارة الأعضاء.
ضع في اعتبارك أنه إذا ظهر خيار «عرض الأعضاء» بدلاً من «إدارة الأعضاء»، فهذا يعني أنك لست مشرفًا ولا يمكنك دعوة أعضاء الفريق .
- في النموذج الذي يظهر، انقر على دعوة الأعضاء.
- أدخل عناوين البريد الإلكتروني لأي شخص تريد دعوته، واضغط على شريط المسافة بعد كل بريد إلكتروني.
- بعد ذلك، أدخل رسالة شخصية اختيارية لإعطاء التعليمات أو المعلومات ذات الصلة.
- أخيرًا، اختر ما إذا كان الأشخاص الذين تدعوهم سيكونون مشرفين أم محررين.
- انقر فوق إرسال دعوة لإغلاق النموذج.
ضع في اعتبارك أن البريد الإلكتروني للدعوة يأتي من noreply@platform.socio-mail.com لذلك قد يقوم بعض الموفرين بفرزه في مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام. اطلب من المدعوين إضافة عنوان البريد الإلكتروني هذا إلى قائمتهم الموثوقة لضمان حصولهم على الدعوة.
يقوم المدعوون ببساطة بفتح البريد الإلكتروني للدعوة والنقر على زر «الانضمام» لقبول الدعوة. إذا لم يقم أحد أعضاء الفريق المدعوين بتسجيل الدخول إلى منصة Webex Events، فستتم مطالبته بإنشاء حساب منصة Webex Events جديد أو تسجيل الدخول إلى حساب موجود. بعد تسجيل الدخول، يصبحون جزءًا من الفريق ويمكنهم بدء العمل!
إذا نقر أحد المدعوين على الرابط لقبول الدعوة أثناء تسجيل الدخول بالفعل إلى منصة Webex Events باستخدام بريد إلكتروني مختلف، فقد لا يعمل الرابط. يجب على المستخدمين تسجيل الخروج من المنصة قبل استخدام رابط الدعوة. يجب على المدعوين أيضًا التأكد من إلغاء تنشيط مانع النوافذ المنبثقة حتى يتمكنوا من الموافقة على أذونات الأمان.
إدارة الفرق والأعضاء والائتمانات
لإعادة تسمية فريق أو تغيير الاعتمادات المخصصة للفريق، انقر على أيقونة الإعدادات () بجوار الفريق، ثم انقر فوق تحرير.
إذا قمت بإزالة الاعتمادات من فريق، يمكنك بعد ذلك إعادة تعيينها إلى فريق مختلف.
عند تحرير فريق المؤسسة، يمكنك تحميل شعار المؤسسة الذي يظهر على صفحات «الأحداث الخاصة بي» و «تطبيقاتي» و «إعدادات المؤسسة» في المنصة.
انقر فوق حفظ عندما تنتهي من تحرير فريق.
أنت الآن تعرف كيفية دعوة الأشخاص إلى فريقك وإدارة إعدادات الفريق في منصة Webex Events. إذا كان أعضاء الفريق جددًا في Webex Events، فقم بتوجيههم إلى وثائق البدء ودورات Webex Events Academy المذهلة على Webex Academy لبدء التعرف على منتجاتنا.
ضع في اعتبارك أنه إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى الأكاديمية منذ اندماجنا مع Webex Academy، فاقرأ دليلنا السريع لتسجيل الدخول.
الأسئلة الشائعة حول الائتمان
ماذا يحدث إذا تجاوزت مؤسستي حد الحضور أو حد ساعة البث؟
نرسل رسائل بريد إلكتروني للإشعارات عندما يقترب استخدامك من حد الحضور في خطتك، وكذلك إذا تجاوزته. نسمح بزيادة قدرها 25٪ كمخزن مؤقت. إذا تجاوزت 100٪ من الحد الخاص بك، فلن يتمكن فريقك من إنشاء أحداث أو تطبيقات جديدة في النظام الأساسي. إذا تجاوزت 125% من الحد الخاص بك، فسيظل بإمكان الحاضرين الوصول إلى الأحداث الخاصة بك، ولكن سيتم إيقاف وصول فريقك لتحرير الأحداث والتطبيقات وإدارتها مؤقتًا. إذا كنت بحاجة إلى مناقشة خطتك، فتحدث معنا.
هل يتم احتساب الحاضرين المحظورين أو المتكررين ضمن حد الحضور الخاص بي؟
إذا قمت بحظر أحد الحاضرين النشطين (أحد الحاضرين الذين انضموا سابقًا إلى تطبيق الأحداث الخاص بك أو قاموا بتسجيل الدخول باستخدام Onsite)، فسيظل يتم احتسابه مقابل حد الحضور الخاص بك. إذا انضم نفس الشخص الحاضر إلى حدثين مختلفين، فسيتم احتسابهم كحاضرين مختلفين. يتم أيضًا احتساب الحاضرين المتكررين في نفس الحدث كحاضرين اثنين. ومع ذلك، إذا كانت إحدى النسخ المكررة غير نشطة، فيمكنك حذفها من قائمة الحاضرين.
هل يمكنني حذف الحاضرين غير النشطين لتوفير مساحة للآخرين؟
تتوافق منصة Webex Events مع شروط طلب مؤسستك، حيث يتم تخصيص عدد محدد من الحاضرين الخارجيين لحسابك - يتم تعريفهم على أنهم مستخدمون لديهم نطاقات بريد إلكتروني تختلف عن تلك التي تم تكوينها في Control Hub. لضمان التتبع الدقيق لاستخدام الحضور الخارجي، يمكن حذف أحد الحاضرين إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط:
-
ليس لديهم تذكرة مخصصة لهم.
-
لم يسجلوا الدخول مطلقًا إلى تطبيق الأحداث.
-
لم يقوموا بتسجيل الدخول باستخدام Onsite.
-
لم يتم الوصول إلى تاريخ بدء الحدث.
اقرأ مقالتنا حول الوصول إلى معلومات الحضور وإدارتها للحصول على تفاصيل حول كيفية إزالة الحاضرين.
