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Hay cuatro tipos de miembros del equipo y tres tipos de equipos:

• Equipo de organización y administrador de la organización: cada empresa que utiliza Webex Events tiene un equipo de organización. Los administradores de este equipo son automáticamente miembros de todos los demás equipos de la organización y tienen control total sobre todos los eventos, miembros del equipo y créditos.

• Equipo y administrador del equipo - Un administrador que pertenece a cualquier equipo que no sea el equipo de la organización es un administrador de equipo. Los administradores del equipo solo tienen control sobre los eventos y los miembros de su equipo.

• Editor - Los editores pueden pertenecer a cualquier equipo. Como su nombre lo indica, pueden editar los eventos y aplicaciones asignados a los equipos de los que forman parte, y no pueden invitar ni administrar a otros miembros del equipo.

• API Sandbox para desarrolladores: cuando crea su primera clave API, la plataforma Webex Events crea automáticamente un nuevo equipo de 'API Sandbox'. Si planea usar la API, invitar a los desarrolladores a este equipo les da acceso a un entorno de prueba, donde pueden crear y probar la API sin afectar los datos reales. Para obtener más detalles, lea nuestro artículo Introducción a la API de Webex Events.

Todos los clientes de Webex Events tienen un límite en cuanto a la cantidad de asistentes, horas de transmisión, aplicaciones de marca y licencias de recuperación de clientes potenciales disponibles en todos sus eventos. El equipo de la Organización inicialmente tiene todos los créditos.

• Para los clientes de Suite EA, la cantidad de Knowledge Workers (KWs) que tiene determina la cantidad de créditos por hora de asistentes y Streaming que obtiene. Obtiene 10 asistentes externos y horas de transmisión por kilovatio. Entonces, si tiene 1000 kWs, obtendrá 10,000 asistentes y 10,000 horas de transmisión.

También obtiene 20 licencias de recuperación de clientes, 2 aplicaciones de marca y registro interno ilimitado de asistentes, impresión de distintivos in situ y software de registro de sesiones, además de asistentes internos ilimitados.

• Para los clientes que no son de Suite EA, su plan específico determina la cantidad de créditos a los que tiene acceso. Hable con nuestro equipo de soporte si tiene alguna pregunta.

Cuando un administrador de la Organización crea o edita un equipo, puede asignar cualquier número de créditos de cada tipo a ese equipo, hasta el total de créditos no utilizados de la Organización. Esto le restará los créditos al equipo de la Organización y los agrega al equipo.

Si quiere que algunas personas de su organización creen eventos sin tener acceso a todos los eventos de su organización, ¡cree un nuevo equipo para ellos!

1. En la página Configuración de la organización, haga clic en la ficha Configuración del equipo.

2. Haga clic en Crear equipo.

3. En el modal que aparece, escriba un nombre de equipo.

4. Introduzca cualquier número de créditos hasta el límite indicado con el texto “izquierda para ser asignado” en la esquina inferior derecha de cada campo.

5. Haga clic en Guardar para terminar de crear el equipo.

¡Ahora es el momento de llevar al resto de su equipo de eventos a Webex Events!

Tenga en cuenta que si es cliente de Suite EA y desea invitar a nuevos administradores del equipo de la organización, simplemente asígnales el rol de administrador de Webex Events en Control Hub.

1. Haga clic en su imagen de perfil en la esquina superior derecha de la plataforma Webex Events y, a continuación, seleccione Configuración de la organización en el menú desplegable.

   

2. En la página Configuración de la organización, haga clic en la ficha Configuración del equipo.

   

3. En la ficha Configuración del equipo, haga clic en el icono Configuración () junto a cualquier equipo.
4. Haga clic en Administrar miembros.

   Tenga en cuenta que si aparece la opción “Ver miembros” en lugar de “Administrar miembros”, eso significa que no es un administrador y no puede invitar a miembros del equipo.

   

5. En el modal que aparece, haga clic en Invitar miembros.
6. Introduzca las direcciones de correo electrónico de cualquier persona a la que quiera invitar, presionando la barra espaciadora después de cada correo electrónico.
7. A continuación, ingrese un mensaje personal opcional para dar instrucciones o información relevante.
8. Finalmente, elija si las personas a las que va a invitar serán administradores o editores.
9. Haga clic en Enviar invitación para cerrar el modal.

Los invitados simplemente abren el correo electrónico de invitación y hacen clic en el botón “Unirse” para aceptar la invitación. Si un miembro del equipo invitado no ha iniciado sesión en la plataforma Webex Events, se le pedirá que cree una nueva cuenta de la plataforma Webex Events o inicie sesión en una cuenta existente. Después de que hayan iniciado sesión, son parte del equipo y pueden comenzar a trabajar.

Enviamos correos electrónicos de notificación a medida que su uso se acerca al límite de asistentes de su plan, así como si lo excede. Permitimos un exceso del 25% como amortiguador. Si excede el 100% de su límite, su equipo ya no podrá crear nuevos eventos o aplicaciones en la plataforma. Si excede el 125% de su límite, sus asistentes aún pueden acceder a sus Eventos, pero el acceso de su equipo para editar y administrar Eventos y Aplicaciones se pausará. Si necesita discutir su plan, hable con nosotros.

Si bloquea a un asistente activo (un asistente que se unió anteriormente a su aplicación de eventos o se registró con Onsite), seguirá contando con su límite de asistentes. Si el mismo asistente se une a dos eventos diferentes, se cuentan como dos asistentes diferentes. Los asistentes duplicados en el mismo evento también cuentan como dos asistentes. Sin embargo, si un duplicado está inactivo, puede eliminarlo de la lista de asistentes.

La plataforma Webex Events se alinea con los términos de pedido de su organización, donde a su cuenta se le asigna un número determinado de asistentes externos, definidos como usuarios con dominios de correo electrónico que difieren de los configurados en Control Hub. Para garantizar un seguimiento preciso del uso de los asistentes externos, se puede eliminar un asistente si se cumplen todas estas condiciones:

• No tienen un boleto asignado a ellos.

• Nunca han iniciado sesión en la aplicación Event.

• No se han registrado con Onsite.

• No se ha alcanzado la fecha de inicio del evento.

Lea nuestro artículo sobre cómo acceder y administrar la información de los asistentes para obtener detalles sobre cómo eliminar a los asistentes.