Благодарим вас за обратную связь.

Существует четыре типа членов команды и три типа команд:

• Команда организации и администратор организации. В каждой компании, использующей Webex Events, есть одна организационная группа. Администраторы этой группы автоматически становятся членами всех других команд организации и полностью контролируют все события, членов команды и кредиты.

• Администратор рабочей группы и рабочей группы. Администратор, входящий в состав любой рабочей группы, не входящей в группу организации, является администратором группы. Администраторы рабочей группы контролируют только события и участников своей команды.

• Редактор. Редакторы могут входить в любую команду. Как следует из названия, они могут редактировать любые события и приложения, назначенные командам, в которых они участвуют, и не могут приглашать других членов команды или управлять ими.

• Песочница API для разработчиков. При создании первого ключа API платформа Webex Events автоматически создает новую группу «Песочница API». Если вы планируете использовать API, пригласив разработчиков в эту группу, они получат доступ к тестовой среде, в которой они смогут создавать и тестировать API без изменения реальных данных. Дополнительные сведения см. в статье «Начало работы с API Webex Events».

У всех клиентов Webex Events есть ограничение на количество участников, количество часов трансляций, использование фирменных приложений и лицензий на поиск потенциальных клиентов на всех мероприятиях. Команда организации изначально имеет все баллы.

• Для клиентов Suite EA количество сотрудников, работающих в сфере знаний (KW), определяет количество баллов, набранных участниками и часами трансляций. За каждый киловатт-час трансляции вы получаете 10 внешних участников и количество часов трансляции. Таким образом, если у вас 1000 кВт, вы получите 10 000 участников и 10 000 часов потокового вещания.

Вы также получаете 20 лицензий на поиск потенциальных клиентов, 2 фирменных приложения и неограниченную внутреннюю регистрацию участников, печать бейджей на месте и программное обеспечение для регистрации сеансов, а также неограниченное количество внутренних участников.

• Для клиентов EA, не являющихся пользователями Suite, количество кредитов, к которым у вас есть доступ, зависит от конкретного тарифного плана. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки.

Когда администратор организации создает или редактирует команду, он может присвоить этой команде любое количество баллов каждого типа, не превышающее общее количество неиспользованных кредитов организации. При этом баллы, оставленные командой организации, вычитаются, а затем добавляются в команду.

Если вы хотите, чтобы некоторые сотрудники вашей организации создавали мероприятия, не имея доступа ко всем событиям в вашей организации, создайте для них новую команду!

1. На странице настроек организации перейдите на вкладку Настройки группы.

2. Нажмите Создать команду.

3. В появившемся модальном окне введите название команды.

4. Введите любое количество баллов, не превышающее указанного лимита, и надпись «Осталось присвоить» в правом нижнем углу каждого поля.

5. Нажмите «Сохранить», чтобы завершить создание команды.

Пришло время пригласить остальных членов вашей команды по организации мероприятий в Webex Events!

Имейте в виду, что если вы являетесь клиентом Suite EA и хотите пригласить новых администраторов групп организации, просто назначьте им роль администратора Webex Events в Control Hub.

1. Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу платформы Webex Events, затем выберите Настройки организации в раскрывающемся меню.

   

2. На странице настроек организации перейдите на вкладку Настройки группы.

   

3. На вкладке Настройки группы нажмите значок Настройки () рядом с любой командой.
4. Нажмите «Управление участниками».

   Имейте в виду, что если вместо опции «Управление участниками» появляется опция «Просмотр участников», это означает, что вы не являетесь администратором и не можете приглашать членов команды.

   

5. В появившемся модальном окне нажмите «Пригласить участников».
6. Введите адреса электронной почты всех, кого хотите пригласить, нажимая клавишу пробела после каждого письма.
7. Затем введите необязательное личное сообщение с инструкциями или соответствующей информацией.
8. Наконец, выберите, будут ли приглашаемые вами люди администраторами или редакторами.
9. Нажмите Отправить приглашение, чтобы закрыть модальное окно.

Приглашенным просто откройте электронное письмо с приглашением и нажмите кнопку «Присоединиться», чтобы принять приглашение. Если приглашенный член команды не вошел на платформу Webex Events, ему будет предложено создать новую учетную запись на платформе Webex Events или войти в существующую учетную запись. После входа в систему они становятся частью команды и могут приступить к работе!

Мы отправляем уведомления по электронной почте по мере приближения количества участников, установленного вашим тарифным планом, а также если вы превысите его. В качестве буфера мы допускаем использование более 25%. Если вы превысите 100% лимита, ваша команда больше не сможет создавать новые события или приложения на платформе. Если вы превысите лимит в 125%, ваши участники все равно смогут посещать ваши мероприятия, но доступ вашей команды к редактированию событий и приложений и управлению ими будет приостановлен. Если вам нужно обсудить свой план, свяжитесь с нами в чате.

Если вы заблокируете активного участника (участника, который ранее присоединился к вашему приложению для мероприятий или зарегистрировался на сайте), он все равно будет засчитан в ваше лимит участников. Если один и тот же участник участвует в двух разных мероприятиях, он считается двумя разными участниками. Дублированные участники одного и того же мероприятия также считаются двумя участниками. Однако если один дубликат неактивен, вы можете удалить его из списка участников.

Платформа Webex Events соответствует условиям заказа в вашей организации, согласно которым вашей учетной записи назначается определенное количество внешних участников, то есть пользователей с доменами электронной почты, отличными от доменов, настроенных в Control Hub. Чтобы обеспечить точное отслеживание использования внешних участников, участника можно удалить при соблюдении всех следующих условий:

• Им не выписан билет.

• Они никогда не заходили в приложение Event.

• Они еще не зарегистрировались на сайте.

• Дата начала мероприятия еще не наступила.

Прочитайте нашу статью о доступе к информации об участниках и управлении ею, чтобы узнать, как удалить участников.