תודה על המשוב.
משוב?אנו יודעים שדרוש כפר כדי לערוך אירוע נהדר, כך ש- Webex Events מקל על הזמנת משתפי פעולה ולנהל את הגישה שלהם לאפליקציות ולאירועים שלך. צריך לשדרג את הכפר הזה לעיירה? צרו כמה צוותים בודדים והזמינו כמה חברים שתרצו. 👍
מאמר זה מסביר את הסוגים השונים של צוותים, חברים וקרדיטים, וכיצד להזמין ולערוך חברי צוות, ליצור צוותים ולנהל הגדרות צוות.
צוותים, חברים וקרדיטים
לפני שנדבר על יצירת צוותים והזמנת חברים, בואו נדבר על האופן שבו הם עובדים ב- Webex Events.
כיצד עובדים צוותים וחברים
ישנם ארבעה סוגים של חברי צוות ושלושה סוגים של צוותים:
-
צוות הארגון ומנהל הארגון - לכל חברה המשתמשת באירועים של Webex יש צוות ארגון אחד. מנהלי צוות זה הם חברים אוטומטית בכל הצוותים האחרים בארגון ויש להם שליטה מלאה על כל האירועים, חברי הצוות והקרדיטים.
זכור, אם אתה לקוח Webex Suite ארגוני (Suite EA), משתמשי Control Hub שיש להם את התפקיד 'מנהל אירועי Webex' הם באופן אוטומטי מנהלי ארגון ב- Webex Events.
-
מנהל צוות וצוות - מנהל מערכת השייך לכל צוות שאינו צוות הארגון הוא מנהל צוות. למנהלי הצוות יש שליטה רק על האירועים והחברים של הצוות שלהם.
-
עורך - עורכים יכולים להשתייך לכל צוות. כפי שהשם מרמז, הם יכולים לערוך כל אירועים ואפליקציות שהוקצו לצוותים שהם חלק מהם, והם לא יכולים להזמין או לנהל חברי צוות אחרים.
-
ארגז חול API למפת חים - כשאתה יוצר את מפתח ה- API הראשון שלך, פלטפורמת Webex Events יוצרת אוטומטית צוות 'ארגז חול API' חדש. אם אתם מתכננים להשתמש בממשק ה- API, הזמנת מפתחים לצוות זה מעניקה להם גישה לסביבת בדיקה, שבה הם יכולים לבנות ולבדוק את ה- API מבלי להשפיע על נתונים אמיתיים. לפרטים נוספים, קרא את המאמר שלנו תחילת העבודה עם ממשק ה- API של Webex Events.
כיצד פועלים נקודות זכות
לכל לקוחות Webex Events יש מגבלה לכמות המשתתפים, שעות הסטרימינג, אפליקציות ממותגות ורישיונות אחזור לידים הזמינים בכל האירועים שלהם. לצוות הארגון יש בתחילה את כל הקרדיטים.
-
עבור לקוחות Suite EA, מספר עובדי הידע (KWs) שברשותך קובע את מספר נקודות הזכות למשתתפים ושעות הסטרימינג שתקבל. אתה מקבל 10 משתתפים חיצוניים ושעות סטרימינג לכל KW. לכן, אם יש לך 1000 KWs, אתה מקבל 10,000 משתתפים ו -10,000 שעות סטרימינג.
אתה מקבל גם 20 רישיונות אחזור לידים, 2 אפליקציות ממותגות והרשמה פנימית למשתתפים ללא הגבלה, הדפסת תגים באתר ותוכנת צ'ק-אין הפעלה, בתוספת משתתפים פנימיים ללא הגבלה.
זכור, משתתף פנימי הוא כל מי שכתובת הדוא"ל שלו תואמת לתחום הרשום בארגון Webex שלך. כל אחד אחר הוא משתתף חיצוני.
-
עבור לקוחות שאינם של Suite EA, התוכנית הספציפית שלך קובעת את מספר הזיכויים שיש לך גישה אליהם. שוחח בצ'אט עם צוות התמיכה שלנו אם יש לך שאלות.
כאשר מנהל הארגון יוצר או עורך צוות, הוא יכול להקצות לצוות זה מספר נקודות זכות מכל סוג, עד לסך הזיכויים שלא נוצלו בארגון. זה מפחית את הקרדיטים מצוות הארגון ומוסיף אותם לצוות.
שימוש בקרדיטים
כאשר מישהו בארגון שלך יוצר אירוע, עליו לבחור צוות שיש לו גישה לנהל אותו וממנו ייעשה שימוש בקרדיטים. נקודות זכות נחשבות לשימוש בכל אחד מהתרחישים הבאים:
-
זיכוי משתתף - כל משתתף שנוסף לאירוע על ידי הרשמה או הוספה או העלאה ידנית משתמש בקרדיט משתתף אחד. אם אותו משתתף מצטרף לשני אירועים שונים, הם צורכים שני נקודות זכות.
זכור, אם אתה לקוח של Suite EA, הקרדיטים למשתתפים משמשים רק כאשר משתתף חיצוני מצטרף לאירוע או לקהילה.
-
זיכוי לשעת סטרימינג - כאשר משתתף צופה באולפן הפקה של Webex Events, נגן RTMP של Webex Events או זרם של Webex Events Simulive, הוא משתמש בשעות סטרימינג. השימוש בשעת הסטרימינג מחושב על סמך משך הזמן שבו משתתפים צופים בשידורים חיים באירועים שלך. להלן שתי דוגמאות:
-
אם 10 משתתפים צופים בזרם של שעה במשך כל השעה, אז 10 שעות סטרימינג מנוכות.
-
אם אחד מעשרת המשתתפים צופה רק במשך 30 דקות, אז ינוכו 9.5 שעות סטרימינג.
-
זכור, שימוש בספק סטרימינג של צד שלישי אינו נחשב כנגד הקצאת שעות הסטרימינג שלך. כדי ללמוד על כל ספקי הסטרימינג הזמינים, קרא את המאמר שלנו ב סטרימינג בשידור חי ואירועי Webex.
-
אשראי אפליקציה ממותגת - כאשר מישהו באחד הצוותים שלך מפרסם אפליקציה ממותגת, הוא צורך אשראי אחד לאפליקציה ממותגת.
-
אשראי רישיון אחזור לידים - אש ראי לאחזור לידים משמש כאשר אתה מזמין מציג באחזור לידים.
עכשיו אתה יודע הכל על צוותים, חברים וקרדיטים. עכשיו בואו נדבר על ניהולם!
גישה להגדרות הארגון
כדי לגשת להגדרות צוות ולנהל נקודות זכות וחברים, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של פלטפורמת Webex Events ולאחר מכן בחר הגדרות ארגון בתפריט הנפתח.
בדף הגדרות הארגון יש שתי כרטיסיות:
-
השימוש פשוט מראה כמה נקודות זכות מכל סוג שימשו וכמה זמינים בכל הצוותים בארגון שלך. אם אתה צריך להגדיל את נקודות הזכות של הארגון שלך, לחץ על כפתור צור קשר עם התמיכה ואנחנו נעזור! רק מנהלי מערכת יכולים לגשת לכרטיסייה שימוש. אם אתה לקוח של Suite EA, תוכל גם ליצור קשר עם מנהל ה-IT שלך.
-
הגדרות צוות הן המקום שבו מנהלים מנהלים צוותים, חברים וקרדיטים. לעורכים יש גישה לצפייה בלבד. נדבר על דף זה להמשך המאמר.
צור צוות
אם אתה רוצה שאנשים מסוימים בארגון שלך יצרו אירועים מבלי לקבל גישה לכל האירועים בארגון שלך, צור צוות חדש עבורם!
זכור, רק מנהלי הארגון יכולים ליצור צוותים.
-
בדף הגדרות ארגון, לחץ על הכרטיסייה הגדרות צוות.
-
לחץ על צור צוות.
-
במודאל שמופיע, הזן שם צוות.
-
הזן כל מספר נקודות זכות עד למגבלה שצוין עם הטקסט 'שמאל להקצה' בפינה השמאלית התחתונה של כל שדה.
-
לחץ על שמור כדי לסיים את יצירת הצוות.
עכשיו הגיע הזמן להכניס את שאר צוות האירועים שלך לאירועי Webex!
הזמינו חברי צוות
זכור, אם אתה לקוח של Suite EA ואתה רוצה להזמין מנהלי צוות ארגונים חדשים, פשוט הק צה להם את תפקיד הניהול של Webex Events במרכז הבקרה.
-
לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של פלטפורמת Webex Events ולאחר מכן בחר הגדרות ארגון בתפריט הנפתח.
- בדף הגדרות ארגון, לחץ על הכרטיסייה הגדרות צוות.
- בכרטיסייה הגדרות צוות, לחץ על סמל ה הגדרות () לצד כל צוות.
- לחץ על נהל חברים.
זכור, אם האפשרות 'הצג חברים' מופיעה במקום 'נ הל חברים', פירוש הדבר שאתה לא מנהל מערכת ואינך יכול להזמין חברי צוות.
- במודאל שמופיע, לחץ על הזמנת חברים.
- הזן את כתובות הדוא"ל של כל מי שברצונך להזמין, ולחץ על מקש הרווח אחרי כל דוא"ל.
- לאחר מכן, הזן הודעה אישית אופציונלית כדי לתת הוראות או מידע רלוונטי.
- לבסוף, בחר אם האנשים שאתה מזמין יהיו מנהלים או עורכים.
- לחץ על שלח הזמנה כדי לסגור את המודאל.
זכור, דוא"ל ההזמנה מגיע מ- noreply@platform.socio-mail.com כך שספקים מסוימים עשויים למיין אותו בתיקיית דואר זבל או זבל. בקש מהמוזמנים שלך להוסיף כתובת דוא"ל זו לרשימה המהימנה שלהם כדי להבטיח שהם יקבלו את ההזמנה.
מוזמנים פשוט פותחים את דוא"ל ההזמנה ולחץ על כפתור 'הצטרף' כדי לקבל את ההזמנה. אם חבר צוות מוזמן אינו מחובר לפלטפורמת Webex Events, הוא יתבקש ליצור חשבון פלטפורמת Webex Events חדש או להיכנס לחשבון קיים. לאחר שהם מחוברים, הם חלק מהצוות ויכולים להתחיל לעבוד!
אם מוזמן לוחץ על הקישור כדי לקבל את ההזמנה כשהוא כבר מחובר לפלטפורמת Webex Events באמצעות דוא"ל אחר, ייתכן שהקישור לא יעבוד. על המשתמשים להתנתק מהפלטפורמה לפני השימוש בקישור הזמנה. המוזמנים צריכים גם לוודא שחוסם הקופצים שלהם מושבת כדי שיוכלו להסכים להרשאות האבטחה.
ניהול צוותים, חברים וקרדיטים
כדי לשנות שם של קבוצה או לשנות נקודות זכות שהוקצו לקבוצה, לחץ על סמל ה הגדרות () שליד הקבוצה ולאחר מכן לחץ על עריכה.
אם תסיר נקודות זכות מצוות, תוכל להקצות אותם מחדש לקבוצה אחרת.
בעת עריכת צוות הארגון, באפשרותך להעלות לוגו ארגון שמופיע בדפים האירועים שלי, האפליקציות שלי והגדרות הארגון בפלטפורמה.
לחץ על ש מור כשתסיים לערוך צוות.
עכשיו אתה יודע להזמין אנשים לצוות שלך ולנהל הגדרות צוות בפלטפורמת Webex Events. אם חברי הצוות חדשים לגמרי ב- Webex Events, הפנה אותם לתיעוד תחילת העבודה ול קורסים המדהימים שלנו ב- Webex Events Academy על Webex Academy כדי להתחיל ללמוד על המוצרים שלנו.
זכור, אם לא התחברת לאקדמיה מאז שהתמזגנו עם Webex Academy, קרא את המד ריך המהיר שלנו להתחברות.
שאלות נפוצות בנושא אשראי
מה קורה אם הארגון שלי עובר את מגבלת המשתתפים או את מגבלת שעות הסטרימינג?
אנו שולחים הודעות דוא"ל בהתראה ככל שהשימוש שלך מתקרב למגבלת המשתתפים בתוכנית שלך, כמו גם אם אתה חורג ממנה. אנו מאפשרים עודף של 25% כמאגר. אם אתה עולה על 100% מהמגבלה שלך, הצוות שלך לא יכול עוד ליצור אירועים או אפליקציות חדשות בפלטפורמה. אם תעלה על 125% מהמגבלה שלך, המשתתפים שלך עדיין יוכלו לגשת לאירועים שלך, אך הגישה של הצוות שלך לערוך ולנהל אירועים ואפליקציות תושהה. אם אתה צריך לדון בתוכנית שלך, שוחח איתנו.
האם משתתפים חסומים או כפולים נחשבים למגבלת המשתתפים שלי?
אם תחסום משתתף פעיל (משתתף שהצטרף בעבר לאפליקציית האירועים שלך או נכנס באתר Onsite), הוא עדיין ייחשב כנגד מגבלת המשתתפים שלך. אם אותו משתתף מצטרף לשני אירועים שונים, הם נספרים כשני משתתפים שונים. משתתפים כפולים באותו אירוע נחשבים גם כשני משתתפים. עם זאת, אם שכפול אחד אינו פעיל, באפשרותך למחוק אותו מרשימת המשתתפים.
האם אוכל למחוק משתתפים לא פעילים כדי לפנות מקום לאחרים?
פלטפורמת Webex Events מתיישרת עם תנאי ההזמנה של הארגון שלך, כאשר לחשבון שלך מוקצה מספר מוגדר של משתתפים חיצוניים - המוגדרים כמשתמשים עם תחומי דואר אלקטרוני שונים מאלה שהוגדרו ב- Control Hub. כדי להבטיח מעקב מדויק אחר השימוש במשתתפים חיצוניים, ניתן למחוק משתתף אם מתקיימים כל התנאים הבאים:
-
אין להם כרטיס שהוקצה להם.
-
הם מעולם לא התחברו לאפליקציית האירועים.
-
הם לא עשו צ'ק-אין עם Onsite.
-
תאריך ההתחלה של האירוע לא הושג.
קרא את המאמר שלנו אודות גישה וניהול מידע משת תפים לקבלת פרטים כיצד להסיר משתתפים.
