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Há quatro tipos de membros da equipe e três tipos de equipes:

• Equipe da organização e administrador da organização - Cada empresa que usa o Webex Events tem uma equipe da organização. Os administradores dessa equipe são automaticamente membros de todas as outras equipes da organização e têm controle total sobre todos os eventos, membros da equipe e créditos.

• Administrador de equipe e equipe - Um administrador que pertence a qualquer equipe que não seja a equipe da organização é um administrador de equipe. Os administradores da equipe têm controle somente sobre os eventos e os membros da equipe.

• Editor - Os editores podem pertencer a qualquer equipe. Como o nome indica, eles podem editar quaisquer eventos e aplicativos atribuídos às equipes das quais fazem parte e não podem convidar ou gerenciar outros membros da equipe.

• API Sandbox para desenvolvedores - Quando você cria sua primeira chave de API, a plataforma Webex Events cria automaticamente uma nova equipe de “API Sandbox”. Se você planeja usar a API, convidar desenvolvedores para essa equipe dá a eles acesso a um ambiente de teste, onde eles podem criar e testar a API sem afetar os dados reais. Para obter mais detalhes, leia nosso artigo Introdução à API Webex Events.

Todos os clientes do Webex Events têm um limite de quantos participantes, horas de streaming, aplicativos de marca e licenças de recuperação de leads estão disponíveis em todos os seus eventos. A equipe da organização inicialmente tem todos os créditos.

• Para clientes do Suite EA, o número de Knowledge Workers (KWs) que você tem determina o número de créditos de participantes e horas de streaming que você recebe. Você recebe 10 participantes externos e horas de streaming por KW. Então, se você tiver 1000 kWs, terá 10.000 participantes e 10.000 horas de streaming.

Você também obtém 20 licenças de recuperação de leads, 2 aplicativos de marca e registro interno ilimitado de participantes, impressão de crachás no local e software de check-in de sessão, além de participantes internos ilimitados.

• Para clientes não suítes da EA, seu plano específico determina o número de créditos aos quais você tem acesso. Converse com nossa equipe de suporte se tiver alguma dúvida.

Quando um administrador da organização cria ou edita uma equipe, ele pode atribuir qualquer número de créditos de cada tipo a essa equipe, até o total de créditos não utilizados da organização. Isso subtrai os créditos da equipe da organização e os adiciona à equipe.

Se você quiser que algumas pessoas em sua organização criem eventos sem ter acesso a todos os eventos em sua organização, crie uma nova equipe para elas!

1. Na página Configurações da organização, clique na guia Configurações da equipe.

2. Clique em Criar equipe.

3. No modal exibido, insira um nome de equipe.

4. Insira qualquer número de créditos até o limite indicado com o texto “à esquerda a ser atribuída” no canto inferior direito de cada campo.

5. Clique em Salvar para finalizar a criação da equipe.

Agora é hora de levar o resto da equipe do evento para o Webex Events!

Lembre-se de que, se você for um cliente do Suite EA e quiser convidar novos administradores da equipe da organização, basta atribuir a eles a função de administrador do Webex Events no Control Hub.

1. Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito da plataforma Webex Events e selecione Configurações da organização no menu suspenso.

   

2. Na página Configurações da organização, clique na guia Configurações da equipe.

   

3. Na guia Configurações da equipe, clique no ícone Configurações () ao lado de qualquer equipe.
4. Clique em Gerenciar membros.

   Lembre-se de que, se a opção “Visualizar membros” aparecer em vez de “Gerenciar membros”, isso significa que você não é administrador e não pode convidar membros da equipe.

   

5. No modal exibido, clique em Convidar membros.
6. Insira os endereços de e-mail de qualquer pessoa que você queira convidar, pressionando a barra de espaço após cada e-mail.
7. Em seguida, insira uma mensagem pessoal opcional para dar instruções ou informações relevantes.
8. Por fim, escolha se as pessoas que você está convidando serão administradores ou editores.
9. Clique em Enviar convite para fechar o modal.

Os convidados simplesmente abrem o e-mail de convite e clicam no botão “Participar” para aceitar o convite. Se um membro da equipe convidado não estiver conectado à plataforma Webex Events, ele será solicitado a criar uma nova conta da plataforma Webex Events ou entrar em uma conta existente. Depois de fazer login, eles fazem parte da equipe e podem começar a trabalhar!

Enviamos e-mails de notificação à medida que seu uso se aproxima do limite de participantes do seu plano, bem como se você o excede. Permitimos uma sobrecarga de 25% como amortecedor. Se você exceder 100% do seu limite, sua equipe não poderá mais criar novos eventos ou aplicativos na plataforma. Se você exceder 125% do seu limite, seus participantes ainda poderão acessar seus eventos, mas o acesso da sua equipe para editar e gerenciar eventos e aplicativos será pausado. Se você precisar discutir seu plano, converse conosco.

Se você bloquear um participante ativo (um participante que já entrou no seu aplicativo de eventos ou fez o check-in no Onsite), ele ainda contabilizará seu limite de participantes. Se o mesmo participante participar de dois eventos diferentes, ele será contado como dois participantes diferentes. Participantes duplicados no mesmo evento também contam como dois participantes. No entanto, se uma duplicata estiver inativa, você poderá excluí-la da lista de participantes.

A plataforma Webex Events se alinha aos termos do pedido da sua organização, em que sua conta recebe um determinado número de participantes externos, definidos como usuários com domínios de e-mail diferentes daqueles configurados no Control Hub. Para garantir o rastreamento preciso do uso de participantes externos, um participante pode ser excluído se todas essas condições forem atendidas:

• Eles não têm um ticket atribuído a eles.

• Eles nunca se conectaram ao aplicativo Event.

• Eles não fizeram o check-in no Onsite.

• A data de início do evento não foi alcançada.

Leia nosso artigo sobre como acessar e gerenciar as informações dos participantes para obter detalhes sobre como remover participantes.