Керуйте командами, учасниками та кредитами в Webex Events
list-menuНадіслати відгук?
Запрошуйте інших працювати з вами над подіями Webex та керувати кількома командами

Ми знаємо, що для проведення чудової події може знадобитися село, тому Webex Events дозволяє легко запрошувати співробітників та керувати їхнім доступом до ваших програм та подій. Потрібно оновити це село на місто? Створіть стільки окремих команд і запрошуйте скільки завгодно членів. 👍

У цій статті пояснюються різні типи команд, членів та кредитів, а також як запрошувати та редагувати членів команди, створювати команди та керувати налаштуваннями команди.

Команди, учасники та кредити

Перш ніж ми поговоримо про створення команд та запрошення членів, давайте поговоримо про те, як вони працюють у Webex Events.

Як працюють команди та члени

Існує чотири типи членів команди та три типи команд:

  • Команда організації та адміністратор організації - Кожна компанія, яка використовує Webex Events, має одну команду організації. Адміністратори цієї команди автоматично є членами всіх інших команд організації та мають повний контроль над усіма подіями, членами команди та кредитами.

Пам'ятайте, що якщо ви клієнт Webex Suite Enterprise (Suite EA), користувачі Центру керування, які мають роль «адміністратор подій Webex», автоматично стають адміністраторами організації у Webex Events.

  • Адміністратор команди та команди - Ад міністратор, який належить будь-якій команді, яка не є командою організації, є адміністратором команди. Адміністратори команди мають контроль лише над подіями та членами своєї команди.

  • Редактор - Редактори можуть належати будь-якій команді. Як випливає з назви, вони можуть редагувати будь-які події та програми, призначені для команд, до яких вони входять, і вони не можуть запрошувати інших членів команди або керувати ними.

  • Пісочниця API для розробників. Коли ви створюєте свій перший ключ API, платформа Webex Events автоматично створює нову команду «API Sandbox». Якщо ви плануєте використовувати API, запрошення розробників до цієї команди дає їм доступ до тестового середовища, де вони можуть створювати та тестувати API, не впливаючи на реальні дані. Для отримання додаткової інформації прочитайте нашу статтю Початок роботи з API подій Webex.

Як працюють кредити

Усі клієнти Webex Events мають обмеження кількості учасників, годин потокового передавання, фірмових програм та ліцензій на пошук потенційних клієнтів, доступних для всіх їхніх подій. Команда Організації спочатку має всі кредити.

  • Для клієнтів Suite EA кількість працівників знань (KW) визначає кількість отриманих кредитів для учасників та потокової години, які ви отримуєте. Ви отримуєте 10 зовнішніх відвідувачів та потокові години на кВт. Отже, якщо у вас 1000 кВт, ви отримаєте 10 000 відвідувачів та 10 000 годин потокового передавання.

Ви також отримуєте 20 ліцензій на пошук потенційних клієнтів, 2 фірмові програми та необмежену внутрішню реєстрацію учасників, друк значків на місці та програмне забезпечення для реєстрації сеансів, а також необмежену кількість внутрішніх учасників.

Майте на увазі, що внутрішнім учасником є будь-хто, чия адреса електронної пошти відповідає домену, зареєстрованому у вашій організації Webex. Будь-хто інший є зовнішнім учасником.

  • Для клієнтів EA, які не належать до пакету, ваш конкретний план визначає кількість кредитів, до яких ви маєте доступ. Спілкуйтеся з нашою командою підтримки, якщо у вас виникнуть запитання.

Коли адміністратор організації створює або редагує команду, він може призначити цій команді будь-яку кількість кредитів кожного типу, аж до загальної кількості невикористаних кредитів Організації. Це віднімає кредити від команди Організації та додає їх до команди.

Використання кредитів

Коли хтось із вашої організації створює Подія, він повинен вибрати команду, яка має доступ для керування нею та від якої будуть використовуватися кредити. Кредити вважаються використаними в будь-якому з наступних сценаріїв:

  • Кредит учасника. Кожен учасник, доданий до Події шляхом реєстрації, додавання або завантаження вручну, використовує один кредит Учасника. Якщо один і той же учасник приєднується до двох різних подій, вони споживають два кредити.

Пам'ятайте, що якщо ви клієнт Suite EA, кредити учасників використовуються лише тоді, коли зовнішній учасник приєднується до події чи спільноти.

  • Кредит за годину потокової передачі. Коли учасник дивиться студію Webex Events Production Studio, програвач RTMP Webex Events або трансляцію Webex Events Simulive, він використовує години потокового передавання. Використання потокової години розраховується на основі кількості часу, протягом якого відвідувачі дивляться прямі трансляції на ваших заходах. Ось два приклади:

    • Якщо 10 учасників переглядають 1-годинну трансляцію протягом всієї години, то віднімається 10 годин потокового передавання.

    • Якщо один з 10 учасників дивиться лише 30 хвилин, то віднімається 9,5 годин потокового передавання.

Майте на увазі, що використання стороннього постачальника потокового передавання не враховується до вашого розподілу години потокової передачі. Щоб дізнатися про всіх доступних постачальників потокового передавання, прочитайте нашу статтю «Пряма трансляція та події Webex».

  • Креди@@ т на фірмовий додаток. Коли хтось із ваших команд публікує фірмовий додаток, він споживає один кредит на фірмовий додаток.

  • Кредит на отримання ліцензії Lead Retrieval - кре дит Lead Retrieval використовується, коли ви запрошуєте експонента в Lead Retrieval.

Тепер ви знаєте все про команди, членів та кредити. Тепер поговоримо про управління ними!

Доступ до налаштувань організації

Щоб отримати доступ до налаштувань команди та керувати кредитами та членами, клацніть зображення профілю у верхньому правому куті платформи Webex Events, а потім виберіть Н алаштування організації у спадному меню.

Organization settings

На сторінці налаштувань організації є дві вкладки:

  • Використання просто показує, скільки кредитів кожного типу було використано та скільки доступних для всіх команд вашої організації. Якщо вам потрібно збільшити кредити вашої організації, натисніть кнопку Зв'яз атися зі службою підтримки, і ми допоможемо! Лише адміністратори можуть отримати доступ до вкладки Використання. Якщо ви є клієнтом Suite EA, ви також можете зв'язатися зі своїм ІТ-адміністратором.

  • Налаштування команди — це місце, де адміністратори керують командами, членами та кредитами. Редактори мають лише доступ до перегляду. Про цю сторінку ми поговоримо для решти статті.

Створити команду

Якщо ви хочете, щоб деякі люди у вашій організації створювали події, не маючи доступу до всіх подій у вашій організації, створіть для них нову команду!

Майте на увазі, що створювати команди можуть лише адміністратори організації.

  1. На сторінці Параметри організації клацніть вкладку Параметри команди.

  2. Натисніть С творити команду.

  3. У модалі, що з'явиться, введіть ім'я команди.

  4. Введіть будь-яку кількість кредитів до ліміту, зазначеного з текстом «зліва для призначення» у нижньому правому куті кожного поля.

  5. Натисніть кнопку Збере гти, щоб завершити створення команди.

The steps just described.

Тепер настав час залучити решту вашої команди заходів до Webex Events!

Запрошуйте членів команди

Майте на увазі, що якщо ви є клієнтом Suite EA і хочете запросити нових адміністраторів команди організації, просто призначте їм роль адміністратора Webex Events у Центрі керування.

  1. Клацніть зображення профілю у верхньому правому куті платформи Webex Events, а потім виберіть Н алаштування організації у спадному меню.

    Organization settings

  2. На сторінці Параметри організації клацніть вкладку Параметри команди.

    Team Settings

  3. На вкладці Налаштування команди натисніть значок Налаш тування () поруч із будь-якою командою.
  4. Натисніть Керувати членами.

    Пам'ятайте, що якщо замість «Керувати членами» з'являється оп ція «Переглянути учасників», це означає, що ви не адміністратор і не можете запрошувати членів команди.

    The two steps just described.

  5. У модалі, що з'явиться, натисніть Запросити учасників.
  6. Введіть адреси електронної пошти для тих, кого ви хочете запросити, натискаючи пробіл після кожного електронного листа.
  7. Далі введіть необов'язкове особисте повідомлення, щоб дати вказівки або відповід ну інформацію.
  8. Нарешті, виберіть, чи будуть запрошені люди адміністраторами чи редакторами.
  9. Натисніть На діслати запрошення, щоб закрити модал.
Steps 3 through 7 as just described.

Майте на увазі, що електронний лист із запрошенням надходить від noreply@platform.socio-mail.com, тому деякі постачальники можуть сортувати його в папці «Спам» або «Небажане». Попросіть запрошених додати цю адресу електронної пошти до свого списку довірених, щоб переконатися, що вони отримають запрошення.

Запрошені просто відкривають електронний лист із запрошенням та натисніть кнопку «Приєднатися», щоб прийняти запрошення. Якщо запрошений член команди не увійшов до платформи Webex Events, йому буде запропоновано створити новий обліковий запис платформи Webex Events або увійти в існуючий обліковий запис. Після того, як вони увійшли в систему, вони є частиною команди і можуть почати працювати!

Якщо запрошений натисне посилання, щоб прийняти запрошення, коли він уже ввійшов у платформу Webex Events за допомогою іншого електронного листа, посилання може не працювати. Користувачі повинні вийти з платформи, перш ніж використовувати посилання на запрошення. Запрошені також повинні переконатися, що у них вимкнено блокування спливаючих вікон, щоб вони могли погодитися з дозволами безпеки.

Керуйте командами, членами та кредитами

Щоб перейменувати команду або змінити присвоєні кредити команді, натисніть значок «Налаш тування» () поруч із командою, а потім натисніть «Реда гувати».

The process just described.

Якщо ви видаляєте кредити з команди, ви можете перепризначити їх іншій команді.

Під час редагування команди організації ви можете завантажити логотип організації, який відображається на сторінках «Мої події», «Мої програми» та «Налаштування організації» на платформі.

Натисніть кнопку Зберегти, коли закінчите редагувати команду.

Тепер ви знаєте, як запрошувати людей до своєї команди та керувати налаштуваннями команди на платформі Webex Events. Якщо члени команди не знайомі з Webex Events, направте їх на документацію Початок роботи та наші дивовижні курси Webex Events Academy на Webex Academy, щоб почати дізнаватися про наші продукти.

Майте на увазі, що якщо ви не ввійшли в Академію з моменту об'єднання з Webex Academy, прочитайте наш короткий посібник із входу в систему.

Кредитні запитання

Що станеться, якщо моя організація перевищить ліміт відвідувачів або ліміт годин потокового передавання?

Ми надсилаємо повідомлення електронною поштою, коли ваше використання наближається до ліміту учасників вашого плану, а також якщо ви перевищуєте його. Ми допускаємо перевищення 25% як буфер. Якщо ви перевищите 100% ліміту, ваша команда більше не може створювати нові події чи програми на платформі. Якщо ви перевищите 125% ліміту, ваші учасники все одно можуть отримати доступ до ваших подій, але доступ вашої команди до редагування та керування подіями та програмами буде призупинено. Якщо вам потрібно обговорити свій план, поспілкуйтеся з нами.

Чи зараховуються заблоковані або дубльовані учасники до мого ліміту учасників?

Якщо ви заблокуєте активного учасника (учасника, який раніше приєднався до програми «Події» або зареєструвався за допомогою On-Site), він все одно враховуватиметься до ліміту учасників. Якщо один і той же учасник приєднується до двох різних подій, вони зараховуються як двох різних учасників. Дублікати учасників однієї події також вважаються двома учасниками. Однак, якщо один дублікат неактивний, ви можете видалити його зі списку Учасників.

Чи можу я видалити неактивних учасників, щоб звільнити місце для інших?

Платформа Webex Events узгоджується з умовами замовлення вашої організації, де вашому обліковому запису виділяється встановлена кількість зовнішніх учасників — визначена як користувачі з доменами електронної пошти, які відрізняються від тих, які налаштовані в Центрі керування. Щоб забезпечити точне відстеження використання зовнішніх учасників, учасника можна видалити за умови дотримання всіх цих умов:

  • У них немає квитка, призначеного їм.

  • Вони ніколи не входили в додаток для подій.

  • Вони не зареєструвалися на Onsite.

  • Дата початку події не досягнута.

Прочитайте нашу статтю про доступ до інформації про учасників та керування ними, щоб дізнатися більше про те, як видалити учасників.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?