Hartelijk dank voor uw feedback

Er zijn vier soorten teamleden en drie soorten teams:

• Organisatieteam en organisatiebeheerder - Elk bedrijf dat Webex Events gebruikt, heeft één organisatieteam. De beheerders van dit team zijn automatisch lid van alle andere teams in de organisatie en hebben volledige controle over alle evenementen, teamleden en credits.

• Team- en teambeheerder - Een beheerder die tot een team behoort dat niet tot het organisatieteam behoort, is een teambeheerder. Teambeheerders hebben alleen controle over de evenementen en leden van hun team.

• Redacteur - Redacteurs kunnen tot elk team behoren. Zoals de naam al aangeeft, kunnen ze alle evenementen en apps bewerken die zijn toegewezen aan teams waar ze deel van uitmaken, en ze kunnen geen andere teamleden uitnodigen of beheren.

• API-sandbox voor ontwikkelaars - Wanneer u uw eerste API-sleutel maakt, creëert het Webex Events-platform automatisch een nieuw 'API Sandbox'-team. Als u van plan bent de API te gebruiken, krijgt u als u ontwikkelaars uitnodigt voor dit team toegang tot een testomgeving, waar ze de API kunnen bouwen en testen zonder dat dit gevolgen heeft voor echte gegevens. Lees voor meer informatie ons artikel Aan de slag met de Webex Events API.

Voor alle klanten van Webex Events geldt een limiet voor het aantal deelnemers, streaming-uren, merkapps en Lead Retrieval-licenties die beschikbaar zijn voor al hun evenementen. Het organisatieteam heeft in eerste instantie alle credits.

• Voor klanten van Suite EA bepaalt het aantal Knowledge Workers (KW's) dat u hebt, het aantal credits voor deelnemers en streaming-uren dat u krijgt. U krijgt 10 externe deelnemers en uren streaming per KW. Dus als u 1000 kW hebt, krijgt u 10.000 bezoekers en 10.000 uren streaming.

U krijgt ook 20 Lead Retrieval-licenties, 2 merkapps en onbeperkte interne deelnemersregistratie, software voor het afdrukken van badges op locatie en het inchecken van sessies, plus een onbeperkt aantal interne deelnemers.

• Voor EA-klanten die geen suite zijn, bepaalt uw specifieke abonnement het aantal credits waartoe u toegang hebt. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u vragen hebt.

Wanneer een beheerder van een organisatie een team aanmaakt of bewerkt, kan hij een willekeurig aantal credits van elk type aan dat team toewijzen, tot het totale aantal ongebruikte credits van de organisatie. Hiermee worden de credits van het organisatieteam afgetrokken en bij het team opgeteld.

Als u wilt dat sommige mensen in uw organisatie evenementen aanmaken zonder toegang te hebben tot alle evenementen in uw organisatie, stel dan een nieuw team voor hen samen!

1. Klik op de pagina Organisatie-instellingen op het tabblad Teaminstellingen.

2. Klik op Team aanmaken.

3. Voer in het venster dat verschijnt een teamnaam in.

4. Voer een willekeurig aantal credits in tot de limiet die is aangegeven met de tekst 'links om toe te wijzen' in de rechteronderhoek van elk veld.

5. Klik op Opslaan om de samenstelling van het team te voltooien.

Nu is het tijd om de rest van uw evenemententeam bij Webex Events te betrekken!

Houd er rekening mee dat als u een klant van Suite EA bent en u nieuwe beheerders van het organisatieteam wilt uitnodigen, u hen gewoon de beheerdersrol van Webex Events in Control Hub toewijst.

1. Klik op uw profielafbeelding in de rechterbovenhoek van het Webex Events-platform en selecteer vervolgens Organisatie-instellingen in het keuzemenu.

   

2. Klik op de pagina Organisatie-instellingen op het tabblad Teaminstellingen.

   

3. Klik op het tabblad Teaminstellingen op het pictogram Instellingen () naast een willekeurig team.
4. Klik op Leden beheren.

   Houd er rekening mee dat als de optie 'Leden bekijken' verschijnt in plaats van 'Leden beheren', dat betekent dat u geen beheerder bent en dat u geen teamleden kunt uitnodigen.

   

5. Klik in het venster dat verschijnt op Leden uitnodigen.
6. Voer de e-mailadressen in van iedereen die u wilt uitnodigen, door na elke e-mail op de spatiebalk te drukken.
7. Voer vervolgens een optioneel persoonlijk bericht in om instructies of relevante informatie te geven.
8. Kies tot slot of de mensen die u uitnodigt beheerders of redacteuren zijn.
9. Klik op Uitnodiging verzenden om de modaal te sluiten.

Genodigden openen gewoon de uitnodigingsmail en klikken op de knop 'Deelnemen' om de uitnodiging te accepteren. Als een uitgenodigd teamlid niet is aangemeld bij het Webex Events-platform, wordt hem gevraagd een nieuw Webex Events-platformaccount aan te maken of zich aan te melden bij een bestaand account. Nadat ze zijn ingelogd, maken ze deel uit van het team en kunnen ze aan de slag!

We sturen e-mails met meldingen wanneer uw gebruik de bezoekerslimiet van uw abonnement nadert, en ook als u deze overschrijdt. We staan een overschrijding van 25% toe als buffer. Als u 100% van uw limiet overschrijdt, kan uw team geen nieuwe evenementen of apps meer aanmaken op het platform. Als u meer dan 125% van uw limiet overschrijdt, hebben uw bezoekers nog steeds toegang tot uw evenementen, maar de toegang van uw team om evenementen en apps te bewerken en te beheren wordt onderbroken. Als u uw plan wilt bespreken, neem dan contact met ons op.

Als u een actieve deelnemer blokkeert (een deelnemer die eerder lid is geworden van uw Event-app of die is ingecheckt met Onsite), telt deze nog steeds mee voor uw deelnemerslimiet. Als dezelfde deelnemer deelneemt aan twee verschillende evenementen, worden ze als twee verschillende deelnemers geteld. Dubbele deelnemers aan hetzelfde evenement tellen ook als twee deelnemers. Als een duplicaat echter niet actief is, kunt u het uit de deelnemerslijst verwijderen.

Het Webex Events-platform is afgestemd op de bestelvoorwaarden van uw organisatie, waarbij aan uw account een bepaald aantal externe deelnemers wordt toegewezen — gedefinieerd als gebruikers met e-maildomeinen die verschillen van de domeinen die zijn geconfigureerd in Control Hub. Om ervoor te zorgen dat het gebruik van externe deelnemers nauwkeurig wordt bijgehouden, kan een deelnemer worden verwijderd als aan al deze voorwaarden is voldaan:

• Ze hebben geen ticket toegewezen.

• Ze hebben zich nooit aangemeld bij de Event App.

• Ze hebben niet ingecheckt bij Onsite.

• De startdatum van het evenement is niet bereikt.

Lees ons artikel over toegang tot en beheer van deelnemersinformatie voor informatie over hoe u deelnemers kunt verwijderen.