Grazie per il feedback.

Esistono quattro tipi di membri del team e tre tipi di team:

• Team organizzativo e amministratore dell'organizzazione - Ogni azienda che utilizza Webex Events ha un team organizzativo. Gli amministratori di questo team sono automaticamente membri di tutti gli altri team dell'organizzazione e hanno il pieno controllo su tutti gli eventi, i membri del team e i crediti.

• Amministratore del team e del team - Un amministratore che appartiene a qualsiasi team che non sia il team dell'Organizzazione è un amministratore del team. Gli amministratori del team hanno il controllo solo sugli eventi e sui membri del proprio team.

• Redattore - I redattori possono far parte di qualsiasi team. Come suggerisce il nome, possono modificare qualsiasi evento e app assegnato ai team di cui fanno parte e non possono invitare o gestire altri membri del team.

• API Sandbox per sviluppatori - Quando crea la sua prima chiave API, la piattaforma Webex Events crea automaticamente un nuovo team «API Sandbox». Se intende utilizzare l'API, invitare gli sviluppatori in questo team dà loro accesso a un ambiente di test, in cui possono creare e testare l'API senza influire sui dati reali. Per maggiori dettagli, leggi il nostro articolo Guida introduttiva all'API Webex Events.

Tutti i clienti di Webex Events hanno un limite al numero di partecipanti, alle ore di streaming, alle app con marchio e alle licenze di recupero dei lead disponibili per tutti i loro eventi. Il team organizzativo inizialmente ha tutti i crediti.

• Per i clienti della Suite EA, il numero di Knowledge Worker (KW) di cui dispone determina il numero di crediti per i partecipanti e le ore di streaming che ottiene. Ha 10 partecipanti esterni e ore di streaming per KW. Quindi, se ha 1000 kW, ottiene 10.000 partecipanti e 10.000 ore di streaming.

Ottiene anche 20 licenze Lead Retrieval, 2 app con marchio e software illimitato per la registrazione interna dei partecipanti, la stampa di badge in loco e il check-in delle sessioni, oltre a un numero illimitato di partecipanti interni.

• Per i clienti EA non Suite, il suo piano specifico determina il numero di crediti a cui ha accesso. Chatta con il nostro team di supporto in caso di domande.

Quando un amministratore dell'organizzazione crea o modifica un team, può assegnare un numero qualsiasi di crediti di ogni tipo a quel team, fino al totale dei crediti inutilizzati dell'organizzazione. Questo sottrae i crediti dal team dell'Organizzazione e li aggiunge al team.

Se vuole che alcune persone della sua organizzazione creino eventi senza avere accesso a tutti gli eventi della sua organizzazione, crei un nuovo team per loro!

1. Nella pagina delle impostazioni dell'organizzazione, fare clic sulla scheda Impostazioni del team.

2. Fai clic su Crea team.

3. Nella finestra modale che appare, inserisca il nome del team.

4. Inserisca un numero qualsiasi di crediti fino al limite indicato con il testo «da sinistra da assegnare» nell'angolo in basso a destra di ogni campo.

5. Fai clic su Salva per completare la creazione del team.

Ora è il momento di far entrare il resto del personale addetto all'evento in Webex Events!

Tenga presente che se è un cliente della Suite EA e desidera invitare nuovi amministratori del team dell'Organizzazione, è sufficiente assegnare loro il ruolo di amministratore di Webex Events in Control Hub.

1. Fai clic sull'immagine del suo profilo nell'angolo in alto a destra della piattaforma Webex Events, quindi seleziona Impostazioni dell'organizzazione nel menu a discesa.

   

2. Nella pagina delle impostazioni dell'organizzazione, fare clic sulla scheda Impostazioni del team.

   

3. Nella scheda Impostazioni del team, faccia clic sull'icona Impostazioni () accanto a qualsiasi team.
4. Fai clic su Gestisci membri.

   Tenga presente che se viene visualizzata l'opzione «Visualizza membri» anziché «Gestisci membri», significa che non è un amministratore e non può invitare membri del team.

   

5. Nella modalità visualizzata, faccia clic su Invita membri.
6. Inserisca gli indirizzi email delle persone che desidera invitare, premendo la barra spaziatrice dopo ogni email.
7. Quindi, inserisca un messaggio personale opzionale per fornire istruzioni o informazioni pertinenti.
8. Infine, scelga se le persone che sta invitando saranno amministratori o redattori.
9. Faccia clic su Invia invito per chiudere la modalità.

Gli invitati devono semplicemente aprire l'email di invito e fare clic sul pulsante «Partecipa» per accettare l'invito. Se un membro del team invitato non ha effettuato l'accesso alla piattaforma Webex Events, gli verrà richiesto di creare un nuovo account della piattaforma Webex Events o accedere a un account esistente. Dopo aver effettuato l'accesso, fanno parte del team e possono iniziare a lavorare!

Inviamo email di notifica quando il suo utilizzo si avvicina al limite di partecipanti del suo piano e se lo supera. Consentiamo un'eccedenza del 25% come riserva. Se supera il 100% del suo limite, il suo team non può più creare nuovi eventi o app nella piattaforma. Se supera il 125% del suo limite, i suoi partecipanti possono comunque accedere ai suoi eventi, ma l'accesso del suo team per modificare e gestire eventi e app verrà sospeso. Se ha bisogno di parlare del suo piano, parli con noi.

Se blocca un partecipante attivo (un partecipante che in precedenza si è iscritto alla sua Event App o ha effettuato il check-in con Onsite), verrà comunque conteggiato nel suo limite di partecipanti. Se lo stesso partecipante partecipa a due eventi diversi, viene conteggiato come due partecipanti diversi. Anche i partecipanti duplicati allo stesso evento vengono conteggiati come due partecipanti. Tuttavia, se un duplicato è inattivo, può eliminarlo dall'elenco dei partecipanti.

La piattaforma Webex Events è in linea con i termini degli ordini della sua organizzazione, in cui al suo account viene assegnato un determinato numero di partecipanti esterni, definiti come utenti con domini e-mail diversi da quelli configurati in Control Hub. Per garantire un monitoraggio accurato dell'utilizzo dei partecipanti esterni, un partecipante può essere eliminato se tutte queste condizioni sono soddisfatte:

• A loro non è stato assegnato un biglietto.

• Non hanno mai effettuato l'accesso all'Event App.

• Non hanno effettuato il check-in con Onsite.

• La data di inizio dell'evento non è stata raggiunta.

Leggi il nostro articolo sull'accesso e la gestione delle informazioni sui partecipanti per dettagli su come rimuovere i partecipanti.