يمكن لشركائنا وعملائنا في الولايات المتحدة طلب أرقام هواتف، بما في ذلك 10DLC، مباشرة من خلال بوابة Connect كميزة ذاتية الخدمة. إذا كنت مقيما خارج الولايات المتحدة، فستحتاج إلى الاتصال بالدعم لتلبية طلبات أرقام هاتفك.

سيجد عملاء الولايات المتحدة الذين أنشأوا علامات تجارية باستخدام أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية خيار الحصول على رقم معطلا في بوابة Webex Connect. للحصول على الرقم ، يجب عليهم الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.

بدء استخدام 10DLC

لتنفيذ عملية 10DLC بشكل فعال، يجب على مسؤولي الشركاء والعملاء اتباع الخطوات التالية:

  1. إنشاء علامة تجارية وحملة: ابدأ بإنشاء علامتك التجارية وحملتك. هذه الخطوة ضرورية للامتثال والتكوين المناسب. للحصول على تعليمات تفصيلية، راجع قسم العلامات التجارية والحملات (10DLC) في دليل النظام الأساسي ل Webex Connect.
  2. إنشاء رقم أو تعيينه: بعد إعداد علامتك التجارية وحملتك، يمكنك تعيين رقم حالي أو إنشاء رقم جديد لربطه بإعدادك. للحصول على تعليمات تفصيلية، راجع  قسم تعيين رقم لمعرف الحملة في دليل النظام الأساسي Webex Connect.
  3. التسجيل وتكامل التدفق: أكمل الخطوات الواردة في قسم توفير القنوات الرقمية في مقالة إعداد القنوات الرقمية في Webex مركز الاتصال.

الحد الأقصى لعدد الحملات هو 49، ولكننا نوصي باستخدام رقم واحد لكل حملة للحصول على الأداء الأمثل. إذا كنت تحتاج إلى أكثر من 49 رقما، فاتصل بشريكك أو فريق حسابك لمعرفة مجمعات أرقام الحملات.

للحصول على عملية مفصلة، راجع صفحة الطلب والدعم الخاصة ب 10DLC. يوفر هذا المورد معلومات شاملة لمساعدتك على فهم كل خطوة متضمنة.

إعداد رقم لواتساب

تأكد من اتباعك لجميع الخطوات الواردة في قسم توفير القنوات الرقمية في مقالة إعداد القنوات الرقمية في Webex مركز الاتصال. بمجرد الانتهاء حتى الخطوة 5 من القسم الرقمي لإدارة الحسابات، راجع قسم تهيئة أصول القناة لواتساب في دليل منصة Webex Connect لتهيئة واتساب.

الدعم

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الحصول على رقم، فاتصل بمكتب مساعدة الشركاء. إذا كنت قد أنشأت بالفعل علامة تجارية أو حملة أو رقما وفشلت ، فاتصل بمركز المساعدة الفنية (TAC) للحصول على مزيد من الدعم. يضمن هذا النهج حصولك على الدعم والتوجيه الأكثر دقة.