Hvala za povratne informacije.
Samopostrežni SMS (10DLC) in številke WhatsApp
Povratne informacije?Naši partnerji in stranke v ZDA lahko zahtevajo telefonske številke, vključno z 10DLC, neposredno prek portala Connect kot samopostrežno funkcijo. Če se nahajate zunaj ZDA, se morate obrniti na podporo za vašo telefonsko številko.
Ameriškim strankam, ki so ustvarile blagovne znamke s katerokoli aplikacijo tretjih ose b, bo možnost Get Num ber onemogočena na Webex Connect portalu. Za pri dobitev številke se morajo za pomoč obrn iti na podpor o.
Začetek uporabe 10DLC
Za učinkovito izvajanje postopka 10DLC morajo skrbniki partnerjev in strank slediti tem korakom:
- Ustvarite blagovno znamko in kampanjo: Začnite z ustvarjanjem blagovne znamke in oglaševalske akcije. Ta korak je ključnega pomena za skladnost in pravilno konfiguracijo. Za podrobna navodila glejte razdel ek B lagovne znamke in kampanje (10DLC) vodnika za Webex Connect platformo.
- Ustvarjanje ali dodelitev števil ke: Po nastavitvi blagovne znamke in oglaševalske akcije dodelite ob stoječo številko ali ustvarite novo, ki jo želite povezati z nastavitvijo. Podrobna navodila si oglejte razdelek Dodeljevanje številke ID-ju oglaševalske akcije v vodniku za Webex Connect platformo.
- Registracija in integracija toka: Dokončajte korake, navedene v razdelku Zagot avljanje digitalnih kanal ov v članku Nastavitev digitalnih kanalov v Webexovem kontaktnem centru .
Omejitev števila oglaševalskih akcij je 49, vendar priporočamo uporabo ene številke na oglaševalsko akcijo za optimalno uspešnost. Če potrebujete več kot 49 številk, se obrnite na svojega partnerja ali ekipo računa za zbirke številk oglaševalskih akcij.
Za podroben postopek glejte stran z zahtevami in podporo za 10DLC. Ta vir ponuja iz črpne informacije, ki vam pomagajo razumeti vsak vključeni korak.
Nastavite številko za WhatsApp
Prepričajte se, da ste upoštevali vse korake, navedene v razdel ku Zagot avljanje digitalnih kanal ov v članku Nastavitev digitalnih kanalov v Webexovem kontaktnem centru . Ko končate do 5. koraka iz razdelka za zagotavljanje digitalne opreme, si oglejte razdelek Konfiguracija sredstev kanala za WhatsApp v vodniku za Webex Connect platformo za konfiguriranje WhatsApp.
Podpora
Če potrebujete pomoč pri pridobivanju številke, se obrnite na službo za pomoč partnerjem. Če ste že ustvarili blagovno znamko, kampanjo ali številko in vam ni uspelo, se za nadaljnjo podporo obrnite na Center za tehnično pomoč (TAC). Ta pristop vam zagotavlja najbolj natančno podporo in navodila.
