Naši partnerji in stranke v ZDA lahko zahtevajo telefonske številke, vključno z 10DLC, neposredno prek portala Connect kot samopostrežno funkcijo. Če imate sedež zunaj ZDA, se morate za zahteve za telefonsko številko obrniti na podporo.

Strankam v ZDA, ki so ustvarile blagovne znamke z uporabo aplikacij drugih ponudnikov, bo možnost »Pridobi številko « onemogočena na portalu Webex Connect. Za pridobitev številke se morajo za pomoč obrniti na podporo .

Uvod v 10DLC

Za učinkovito izvajanje procesa 10DLC morajo skrbniki partnerjev in strank slediti tem korakom:

  1. Ustvarjanje blagovne znamke in oglaševalske akcije: začnite z ustvarjanjem blagovne znamke in oglaševalske akcije. Ta korak je ključnega pomena za skladnost in pravilno konfiguracijo. Podrobna navodila najdete v razdelku Blagovne znamke in oglaševalske akcije (10DLC) v vodniku po platformi Webex Connect.
  2. Ustvarjanje ali dodeljevanje številke: ko nastavite blagovno znamko in oglaševalsko akcijo, dodelite obstoječo številko ali ustvarite novo, ki jo boste povezali z nastavitvijo. Podrobna navodila najdete v  razdelku Dodeljevanje številke ID-ju oglaševalske akcije v vodniku za platformo Webex Connect.
  3. Registracija in integracija poteka: dokončajte korake, navedene v razdelku Zagotavljanje digitalnih kanalov v članku Nastavitev digitalnih kanalov v Webex središču za stike .

Omejitev števila oglaševalskih akcij je 49, vendar za optimalno uspešnost priporočamo uporabo 1 številke na oglaševalsko akcijo. Če potrebujete več kot 49 številk, se za skupine oglaševalskih akcij obrnite na partnerja ali skupino za račun.

Za podroben postopek glejte stran z zahtevo in podporo za 10DLC. Ta vir vsebuje izčrpne informacije, ki vam pomagajo razumeti vsak vključen korak.

Nastavite številko za WhatsApp

Prepričajte se, da ste upoštevali vse korake, navedene v razdelku Omogočanje digitalnih kanalov v članku Nastavitev digitalnih kanalov v Webex središču za stike . Ko končate do 5. koraka v digitalnem razdelku za omogočanje uporabe, glejte razdelek Konfiguracija sredstev kanala za WhatsApp v vodniku za platformo Webex Connect za konfiguriranje aplikacije WhatsApp.

Podpora

Če potrebujete pomoč pri pridobivanju številke, se obrnite na službo za pomoč partnerjem. Če ste že ustvarili blagovno znamko, oglaševalsko akcijo ali številko in ni uspela, se za dodatno podporo obrnite na center za tehnično pomoč. Ta pristop vam zagotavlja, da boste deležni najbolj natančne podpore in napotkov.