我们的美国合作伙伴和客户可作为自助服务功能直接通过 Connect 门户请求电话号码，包括 10DLC。 如果您不在美国，则需要联系支持人员处理您的电话号码请求。

使用任何第三方应用程序创建品牌的美国客户会发现 Webex Connect 门户中的“ 获取号码 ”选项被禁用。 要获取号码，他们必须联系支持人员 以获取 帮助。

10DLC 入门

要有效实施 10DLC 流程，合作伙伴和客户管理员应遵循以下步骤：

  1. 创建品牌和广告系列：首先创建您的品牌和广告系列。 此步骤对于合规性和正确配置至关重要。 有关详细说明，请参阅 Webex Connect 平台指南的品牌和广告系列（10DLC） 部分。
  2. 创建或分配号码：设置品牌和广告系列后，分配现有号码或创建新号码以与设置关联。 有关详细说明，请参阅 Webex Connect 平台指南的“  为活动 ID 分配号码”部分。
  3. 注册和流集成：完成在联系人中心 中设置数字渠道一文 Webex 预配置数字渠道 部分中给出 的步骤。

广告系列编号限制为 49 个，但我们建议每个广告系列使用 1 个编号以获得最佳效果。 如果您需要的号码超过 49 个，请联系您的合作伙伴或客户团队以获取广告系列号码池。

有关详细流程，请参阅 10DLC 的请求和支持页面。 此资源提供全面的信息，帮助您了解所涉及的每个步骤。

为 WhatsApp 设置一个号码

确保您已遵循在联系人中心 中设置数字渠道一文 Webex 预配置数字渠道 部分中给出 的所有步骤。 完成预配置数字部分的第 5 步后，请参阅 Webex Connect 平台指南的 WhatsApp 的渠道资产配置部分，了解如何 配置 WhatsApp。

支持

如果在获取号码时需要帮助，请联系合作伙伴技术支持。 如果您已经创建了品牌、营销活动或号码，但失败了，请联系技术支持中心（TAC）以获取进一步支持。 这种方法可确保您获得最准确的支持和指导。