תודה על המשוב.
SMS בשירות עצמי (10DLC) ומספרי וואטסאפ
משוב?השותפים והלקוחות שלנו בארה"ב יכולים לבקש מספרי טלפון, כולל 10DLC, ישירות דרך פורטל Connect כתכונה בשירות עצמי. אם אתה נמצא מחוץ לארה"ב, עליך לפנות לתמיכה לקבלת בקשות מספרי הטלפון שלך.
הלקוחות בארה"ב שיצרו מותגים באמצעות יישומי צד שלישי ימצאו את האפשרות קבל מספר מושבתת בפור Webex Connect טל. כדי לקבל את המספר, עליהם לפנות לת מיכה לקבלת סיוע.
תחילת העבודה עם 10DLC
כדי ליישם ביעילות את תהליך 10DLC, מנהלי שותפים ולקוחות צריכים לבצע את הצעדים הבאים:
- צור מותג וקמפיין: התחל ביצירת המותג והקמפיין שלך. שלב זה חיוני לתאימות ולתצורה נכונה. לקבלת הוראות מפורטות, עיין בסעיף מותגים וקמפיינים (10DLC) במד ריך הפ Webex Connect לטפורמה.
- יצירה או הקצאת מספר: לאחר הגדרת המותג והקמפיין שלך, הק צה מספר קיים או צור מספר חדש לשייך להגדרה שלך. לקבלת הוראות מפורטות, עיין בס עיף הקצאת מספר למזהה קמפיין במדריך הפ Webex Connect לטפורמה.
- שילוב רישום וזרימה: השלמו את השלבים המופיעים בקטע אספקת ערוצים דיגיט ליים במאמר הגדרת ערוצים דיגיטליים במרכז הקשר של Webex.
מגבלת מספר הקמפיין היא 49, אך אנו ממליצים להשתמש במספר אחד לכל קמפיין לקבלת ביצועים מיטביים. אם אתה זקוק ליותר מ-49 מספרים, פנה לשותף או ל צוות החשבון שלך לקבלת מאגרי מספרי קמפיין.
לקבלת תהליך מפורט, ראה דף בקשה ותמיכה עבור 10DLC. משאב זה מספק מידע מקיף שיעזור לך להבין כל שלב המעורב.
הגדר מספר עבור WhatsApp
ודא שביצעת את כל השלבים שניתנו בקט ע אספקת ערוצים דיגיט ליים במאמר הגדרת ערוצים דיגיטליים במרכז הקשר של Webex. לאחר שתסיים עד שלב 5 מהמקטע הקצאה דיגיטלית, עיין בסעיף תצורת נכ סי ערוץ עבור WhatsApp במד ריך הפ Webex Connect לטפורמה להגדרת תצורה של WhatsApp.
תמיכה
אם אתה זקוק לסיוע בהשגת מספר, פנה לדלפק העזרה של השותפים. אם כבר יצרת מותג, קמפיין או מספר והוא נכשל, פנה למרכז הסיוע הטכני (TAC) לקבלת תמיכה נוספת. גישה זו מבטיחה שתקבל את התמיכה וההדרכה המדוי קים ביותר.
