השותפים והלקוחות שלנו בארה"ב יכולים לבקש מספרי טלפון, כולל 10DLC, ישירות דרך פורטל Connect כתכונה בשירות עצמי. אם אתה נמצא מחוץ לארה"ב, עליך לפנות לתמיכה עבור בקשות מספר הטלפון שלך.

הלקוחות בארה"ב שיצרו מותגים באמצעות יישומי צד שלישי כלשהם ימצאו את האפשרות קבל מספר מושבתת בפורטל Webex Connect. כדי לקבל את המספר, עליהם לפנות לתמיכה לקבלת סיוע.

תחילת העבודה עם 10DLC

כדי ליישם ביעילות את תהליך 10DLC, מנהלי שותפים ולקוחות צריכים לבצע את השלבים הבאים:

  1. יצירת מותג וקמפיין: התחילו ביצירת המותג והקמפיין. שלב זה חיוני לתאימות ולתצורה נכונה. לקבלת הוראות מפורטות, עיין בסעיף מותגים וקמפיינים (10DLC) במדריך הפלטפורמה של Webex Connect.
  2. יצירה או הקצאה של מספר: לאחר הגדרת המותג והקמפיין, הקצה מספר קיים או צור מספר חדש לשיוך להגדרה שלך. לקבלת הוראות מפורטות, עיין  בסעיף הקצאת מספר למזהה קמפיין במדריך הפלטפורמה של Webex Connect.
  3. רישום ושילוב זרימה: השלם את השלבים המופיעים בסעיף הקצאת ערוצים דיגיטליים במאמר הגדרת ערוצים דיגיטליים במרכז הקשר Webex.

מגבלת מספר הקמפיין היא 49, אך אנו ממליצים להשתמש במספר אחד לכל קמפיין לקבלת ביצועים מיטביים. אם דרושים לך יותר מ-49 מספרים, צור קשר עם השותף או עם צוות החשבון שלך לקבלת מאגרי מספרי קמפיין.

לקבלת תהליך מפורט, עיין בדף בקשות ותמיכה עבור 10DLC. משאב זה מספק מידע מקיף שיעזור לך להבין כל שלב הכרוך בכך.

הגדירו מספר עבור WhatsApp

ודא שביצעת את כל השלבים המתוארים בסעיף הקצאת ערוצים דיגיטליים במאמר הגדרת ערוצים דיגיטליים במרכז הקשר Webex. לאחר שתשלימו עד שלב 5 במקטע הדיגיטלי של הקצאת המשאבים, עיינו בסעיף הגדרת תצורת נכסי ערוץ עבור WhatsApp במדריך פלטפורמת Webex Connect להגדרת WhatsApp.

תמיכה

אם אתה זקוק לסיוע בהשגת מספר, צור קשר עם מחלקת התמיכה של השותפים. אם כבר יצרת מותג, קמפיין או מספר והוא נכשל, פנה למרכז הסיוע הטכני (TAC) לקבלת תמיכה נוספת. גישה זו מבטיחה שתקבל את התמיכה וההדרכה המדויקות ביותר.