في وحدة تحكم Dialogflow CX، اختر المشروع والوكيل.

في شاشة وكيل CX، انتقل إلى علامة تبويب الإنشاء. اختر التدفق المطلوب والصفحة المطلوبة (بدء/إنهاء التدفق/إنهاء الجلسة) في هذا التدفق الذي يلزم فيه التنفيذ من تطبيق مركز الاتصال.

ضمن قسم المسارات، حدد المسار والشروط التي تفي بمعايير الخروج المخصصة لبدء الانتقال.

في هذا المسار، ضمن قسم التنفيذ، انقر فوق خيار إضافة حوار واختر حمولة مخصصة.

أضف الحمولة المخصصة من النوع Execute_Request الذي يحدد الحمولة التي سيتم إرسالها من CX بالتنسيق التالي:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

اختر صفحة في قسم الانتقال لتعيين الانتقال إلى نفس الصفحة عند استئناف التدفق.

قم بإنشاء معالج أحداث وقم بتوفير اسم الحدث في تطبيق flow builder. لمزيد من المعلومات، راجع https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.