U konzoli Dialogflow CX odaberite projekt i agenta.

Na zaslonu CX agenta idite na karticu Build. Odaberite željeni tijek i potrebnu stranicu (Start/En d flow/End Session) u ovom toku u kojem je potrebno ispunjenje iz aplikacije kontakt centra.

U odjel j ku Rute definirajte rutu i uvjete koji zadovoljavaju prilagođene kriterije izlaska za pokretanje prijelaza.

Na ovoj ruti, u odjeljku Isp unjavanje kliknite opciju Dodaj dijal og i odaberite Prilagođeni korisni teret.

Dodajte prilagođeni korisni teret tipa Execute_Request koji definira korisni teret koji će se poslati s CX-a u sljedećem formatu:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

Odaberite Stran ica u od jelj ku Prijelaz da biste postavili prijelaz na istu stranicu kada se tok nastavi.

Stvorite program za upravljanje događajima i navedite naziv događaja u aplikaciji za izgradnju protoka. Za više informacija pogledajte https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.