V konzole Dialogflow CX vyberte projekt a agenta.

Na obrazovke agenta CX prejdite na kartu Build. Vyberte požadovaný tok a požadovanú stránku (Štar t/En d flow/End Session) v tomto toku, v ktorom je potrebné splnenie z aplikácie kontaktného centra.

V časti T rasy definujte tras u a podmienky, ktoré spĺňajú vlastné kritériá výstupu na spustenie prechodu.

Na tejto trase v časti Spl nenie kliknite na možnosť Pridať dial ógové okno a vyberte V lastné užitočné zaťaženie.

Pridajte vlastnú užitočnú záťaž typu Execute_Request, ktorá definuje užitočné zaťaženie, ktoré sa má odoslať z CX v nasledujúcom formáte:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

Vyberte polož ku Strán ka v sekcii Prechod a nastavte prechod na rovnakú stranu pri obnovení toku.

Vytvorte spravovač udalostí a zadajte názov udalosti v aplikácii na tvorbu toku. Ďalšie informácie nájdete na stránke https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.