다이얼로그플로우 CX 콘솔에서 프로젝트와 에이전트를 선택해요.

CX 에이전트 화면에서 빌드 탭으로 가세요. 고객 센터 애플리케이션에서 주문 처리가 필요한 이 흐름의 필수 플로우와 필수 페이지 ( 시작/종료 플로우/종료 세션) 를 선택하세요.

경로 섹션에서 전환 트리거를 위한 사용자 지정 종료 기준을 충족하는 경로와 조건을 정의하세요.

이 경로의 주문 처리 섹션에서 대화 추가 옵션을 클릭하고 사용자 지정 페이로드를 선택하세요.

다음 형식으로 CX에서 보낼 페이로드를 정의하는 Execute_Request 유형의 사용자 지정 페이로드를 추가하세요.

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

전환 섹션에서 페이지를 선택하여 흐름 재개 시 같은 페이지로 전환을 설정하세요.

이벤트 핸들러를 만들고 플로우 빌더 애플리케이션에 이벤트 이름을 제공하세요. 자세한 내용은 https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler 참조하세요.