W konsoli Dialogflow CX wybierz projekt i agenta.

Na ekranie agenta CX przejdź do zakładki Kompil acja. Wybierz wymagany przepływ i wymaganą stronę (Start/ End Flow/End Session) w tym przepływie, w którym wymagane jest spełnienie z aplikacji contact center.

W sekcji Trasy zdefiniuj tras ę i warunki, które spełniają niestandardowe kryteria wyjścia dla wyzwalania przejścia.

Na tej trasie, w sekcji Realizacja kliknij opcję Dodaj okno dialogowe i wybierz opcję Niestandardowy ładunek.

Dodaj niestandardowy ładunek typu Execute_Request, który definiuje ładunek wysyłany z CX w następującym formacie:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

Wybierz opcję Strona w sekcji Przejście, aby ustawić przejście do tej samej strony po wznowieniu przepływu.

Utwórz program obsługi zdarzeń i podaj nazwę zdarzenia w aplikacji do tworzenia przepływów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.