V konzoli Dialogflow CX izberite projekt in agenta.

Na zaslonu agenta CX pojdite na zavihek Build. Izberite želeni tok in zahtevano stran (Začet /Konec poteka/Konec se je) v tem toku, v katerem je potrebna izpolnitev iz aplikacije kontaktnega centra.

V razdelku Po ti določite pot in pogoje, ki izpolnjujejo merila za izhod po meri za sprožitev prehoda.

Na tej poti v razdelku Izpol nitev kliknite možnost Dodaj pogovorno okno in izberite Uporabni tov or po meri.

Dodajte uporabni tovor po meri tipa Execute_Request, ki določa korist no tovor, ki ga želite poslati iz CX, v naslednji obliki:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

V razdel ku Pre hod izberite Stran, da nastavite prehod na isto stran, ko se tok nadaljuje.

Ustvarite upravljalnik dogodkov in navedite ime dogodka v aplikaciji za ustvarjanje toka. Za več informacij glejte https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.